Merk:: Denne artikkelen er oversatt av praktiske årsaker. Oversettelsen opprettes automatisk ved hjelp av oversettingsprogramvare, og det er ikke sikkert at den er korrekturlest. Den engelske versjonen av denne artikkelen skal regnes som den regjerende versjonen med den nyeste informasjonen. Du finner den her.
Innsendinger av undersøkelser om tag-tilbakemeldinger
Sist oppdatert: januar 15, 2025
Gjelder for:
|
Finn ut hvordan du merker innsendte tilbakemeldingsundersøkelser. Dette gjør at du enkelt kan kategorisere tilbakemeldinger fra kunder for å identifisere vanlige temaer og reagere på dem for å løse kundeproblemer.
Merk et individuelt undersøkelsessvar
- I HubSpot-kontoen din navigerer du til Automatiseringer > Spørreundersøkelser.
- Klikk på undersøkelsen du vil merke svarene for.
- Hold musepekeren over svaret, og klikk på Legg til koder.
- Klikk på rullegardinmenyen Etiketter, og velg en etikett. Eller skriv inn en tagg og klikk på + Legg til tagg for å legge til en ny tagg.
- Klikk på Oppdater tagger.
Svar på massemerkingsundersøkelser
- I HubSpot-kontoen din navigerer du til Automatiseringer > Spørreundersøkelser.
- Klikk på Alle svar i venstre sidepanel.
- Merk av i avmerkingsboksen ved siden av svarene du vil merke, og klikk på Legg til koder.
- Velg én eller flere koder i popup-boksen, og klikk på Legg til koder.
Administrer taggene dine
- I HubSpot-kontoen din navigerer du til Automatiseringer > Spørreundersøkelser.
- Klikk på Koder i venstre sidepanel.
- Klikk på Legg til koder øverst til høyre.
- Skriv inn et nytt merkenavn i popup-boksen, og klikk på Opprett.
- Hvis du vil slette en tagg, velger du taggen og klikker på Slett tagg.
- Hvis du vil redigere en tagg, holder du markøren over en tagg og klikker på Rediger.
Du kan legge til opptil 10 tagger per innsending av tilbakemelding. Hver etikett kan være opptil 100 tegn lang.
Når kodene er opprettet, kan de brukes til å filtrere svar, opprette visninger i tilbakemeldingsverktøyet og brukes som kriterier for lister og rapporter.
Feedback Surveys
Takk for tilbakemeldingen din. Den betyr mye for oss.
Dette skjemaet brukes kun for tilbakemeldinger om dokumentasjon. Se hvordan du kan få hjelp med HubSpot.