フィードバックアンケートの送信にタグを付ける

フィードバックアンケートの送信にタグを付ける方法を学びましょう。これにより、顧客フィードバックを簡単に分類して共通のテーマを特定し、それに基づいて顧客の懸念に対処することができます。

アンケートにタグを付ける

• HubSpotのアカウントにて、［自動化］＞［アンケート］の順に進みます。
• 回答のタグを付けるアンケートをクリックします。
• レスポンスにマウスポインターを合わせ、タグを追加をクリックする。 
• タグドロップダウンメニューをクリックし、タグを選択します。または、タグを入力し、+ 「タグを追加」。
• タグを更新をクリックする。 

一括タグによるアンケート回答

• HubSpotのアカウントにて、［自動化］＞［アンケート］の順に進みます。
• 左側のサイドバーで、すべての回答をクリックします。
• タグを追加する回答の横にあるチェックボックスを選択し、タグを追加をクリックします。 
• ポップアップ・ボックスで、1つ以上のタグを選択し、タグを追加をクリックする。 

タグの管理

• HubSpotのアカウントにて、［自動化］＞［アンケート］の順に進みます。
• 左サイドバーで、タグをクリックする。 
• 右上で、タグを追加をクリックする。
• ポップアップ・ボックスで、新しいタグ名を入力し、「作成」をクリックします。 
• タグを削除するには、タグを選択し、タグを削除をクリックします。 
• タグを編集するには、タグにマウスポインターを合わせ、「編集」をクリックします。 

フィードバック投稿1件につき10個までタグを追加できます。各タグは100文字まで。 

一度作成したタグは、回答のフィルター、フィードバックツールでビューを作成、リストやレポートの条件として使用することができます。