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タグフィードバックアンケートの提出(BETA)
更新日時 2024年 3月 5日
以下の 製品でご利用いただけます(別途記載されている場合を除きます)。
Service Hub Professional , Enterprise |
フィードバックアンケートの送信にタグを付ける方法を学びましょう。これにより、顧客フィードバックを簡単に分類して共通のテーマを特定し、それに基づいて顧客の懸念に対処することができます。
アンケートにタグを付ける
- HubSpotのアカウントにて、[自動化]>[アンケート]の順に進みます。
- 回答のタグを付けるアンケートをクリックします。
- レスポンスにマウスポインターを合わせ、タグを追加をクリックする。
- タグドロップダウンメニューをクリックし、タグを選択します。または、タグを入力し、+ 「タグを追加」。
- タグを更新をクリックする。
一括タグによるアンケート回答
- HubSpotのアカウントにて、[自動化]>[アンケート]の順に進みます。
- 左側のサイドバーで、すべての回答をクリックします。
- タグを追加する回答の横にあるチェックボックスを選択し、タグを追加をクリックします。
- ポップアップ・ボックスで、1つ以上のタグを選択し、タグを追加をクリックする。
タグの管理
- HubSpotのアカウントにて、[自動化]>[アンケート]の順に進みます。
- 左サイドバーで、タグをクリックする。
- 右上で、タグを追加をクリックする。
- ポップアップ・ボックスで、新しいタグ名を入力し、「作成」をクリックします。
- タグを削除するには、タグを選択し、タグを削除をクリックします。
- タグを編集するには、タグにマウスポインターを合わせ、「編集」をクリックします。
フィードバック投稿1件につき10個までタグを追加できます。各タグは100文字まで。
一度作成したタグは、回答のフィルター、フィードバックツールでビューを作成、リストやレポートの条件として使用することができます。
Feedback Surveys
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