ChatSpot er et dialogbaseret AI-værktøj, der er designet til at hjælpe med din virksomheds salgs-, marketing- og servicemål. Drevet af AI-modeller fra HubSpot, OpenAI og Stability kan ChatSpot hjælpe dig med at opsøge virksomheder, generere indhold, arbejde med CRM-data og meget mere. ChatSpot er gratis at bruge og forbindes med din HubSpot-konto for at give dig indsigt og hjælpe dig med at få opgaverne gjort hurtigere.
I denne artikel kan du lære at bruge ChatSpot i HubSpot eller på ChatSpots hjemmeside og se eksempler på brug.
Bemærk venligst, at følgende begrænsninger gælder:
- Resultaterne kan variere afhængigt af promptens ordlyd og sprog. Engelske prompter giver i øjeblikket de bedste resultater.
- ChatSpot kan ikke få adgang til alle data på en forbundet HubSpot-konto, så visse forespørgsler kan mislykkes, hvis de er baseret på utilgængelige data.
Administrer ChatSpot-adgang til din HubSpot-konto
Som standard er ChatSpot-adgang slået til for brugere på hver HubSpot-konto. Dette giver ChatSpot mulighed for at få adgang til og opdatere data på din konto, og for brugere at få adgang til ChatSpot og bruge dens funktioner. Få mere at vide om , hvordan ChatSpot bruger dine kontodata.
- For at ændre disse indstillinger skal du have Super Admin-rettigheder.
- Hvis adgangen er slået fra, vil ChatSpot ikke være tilgængelig på din konto.
Sådan administrerer du adgang til ChatSpot:
- Gå til AI i menuen i venstre side i afsnittet Kontostyring.
- Hvis du vil slå ChatSpots adgang til din konto fra, skal du klikke for at slå kontakten Giv brugere adgang til ChatSpot fra.
- For at slå adgangen til igen skal du klikke for at slå kontakten til. For at slå ChatSpot-adgang til skal du også have slået indstillingen Giv brugere adgang til generative AI-værktøjer og -funktioner til .
- Klik på Gem for at bekræfte.
Administrer ChatSpot-adgang for brugere
Som standard er ChatSpot-adgang slået til for individuelle brugere. Hvis du er en bruger med rettighederne Super Admin eller Tilføj og rediger brugere, kan du slå denne adgang fra.
- Gå til Users & Teams i menuen i venstre side .
- Klik på en brugerpost i brugertabellen, og klik derefter på fanen Adgang.
- Klik på Rediger tilladelser under Tilladelser.
- Klik på Konti > Adgang til indstillinger i venstre panel. Eller søg efter ChatSpot i søgefeltet.
- I afsnittet ChatSpot skal du klikke for at slå ChatSpot-tilladelser til eller fra.
Brug ChatSpot i din HubSpot-konto
For at bruge ChatSpot inden for din HubSpot-konto:
- Klik på ChatSpot i den øverste navigationslinje.
- Hvis det er første gang, du bruger ChatSpot, vises vejledningen i højre panel. For at begynde skal du klikke på Afslut vejledning eller klikke på en anbefalet prompt.
- Hvis du tidligere har brugt ChatSpot, vises en ny samtale eller din sidste åbne besked i højre panel.
- For at sende en chat skal du indtaste en besked og derefter klikke på send send-ikonet.
- For at starte en ny tråd skal du klikke på + plus-ikonet øverst i panelet.
- For at se tidligere tråde skal du klikke på ikonet bubble øverst i panelet. Vælg en tråd for at gennemgå dens beskeder eller genstarte samtalen.
- Hvis du vil bruge en skabelon, skal du klikke på Se [flere/foreslåede] prompter og derefter vælge en prompt. Indtast de nødvendige yderligere oplysninger (f.eks. virksomhedsdomænenavnet på den virksomhed, der skal opsummeres, eller beskrivelsen af et billede, der skal genereres), og klik derefter på send send-ikonet.
- I dit svar kan der være yderligere handlinger, du kan udføre, f.eks. opsummere en tilknyttet aktivitet. Klik på en handling (f.eks. Opsummering) for at sende beskeden.
- For at kopiere et svar skal du klikke på udklipsholder-ikonet under beskeden.
- Hvis du vil give feedback om et ChatSpot-svar, skal du klikke på ikonet thumbsUp med tommelfingeren opad, hvis svaret var, som du forventede, eller på ikonet thumbsDown med tommelfingeren nedad, hvis svaret ikke var, som du forventede, under beskeden. Feedback vil blive gennemgået af ChatSpot-produktteamet for løbende at forbedre produktet.
- For at lukke chatten skal du klikke på X' et øverst til højre.
Brug ChatSpot på chatspot.ai
Hvis du gerne vil bruge ChatSpot uden for HubSpot, kan du få adgang til ChatSpot-assistenten på chatspot.ai. Du kan stadig arbejde med data i din HubSpot-konto og gennemføre handlinger, der er forbundet med dit CRM.
- Gå til chatspot.ai , og log ind på din konto .
- For at sende en chat skal du navigere til fanen Chat, indtaste en besked og derefter klikke på Send chat.
- For at bruge en skabelon skal du navigere til fanen Skabeloner og derefter klikke på en skabelon.
- Gennemse tilgængelige skabeloner ved at klikke på emnerne i menuen i venstre side.
- Klik på stjerneikonet for at favorisere en skabelon.
- Klik på en skabelon for at se de oplysninger, der kræves for at bruge prompten.
- For at bruge skabelonen skal du indtaste de yderligere oplysninger, der kræves (f.eks. virksomhedsdomænenavnet på den virksomhed, der skal opsummeres, eller beskrivelsen af et billede, der skal genereres).
- Klik på Send chat.
- Hvis du har oprettet en HubSpot-konto, kan du for visse svar åbne HubSpot for at fortsætte handlingen (f.eks. oprette et blogindlæg i HubSpot baseret på et blogudkast, se en post i HubSpot).
- For at kopiere et ChatSpot-svar skal du klikke på udklipsholder-ikonet under beskeden.
- Hvis du vil give feedback om et ChatSpot-svar, skal du klikke på ikonet thumbsUp med tommelfingeren opad, hvis svaret var, som du forventede, eller på ikonet thumbsDown med tommelfingeren nedad, hvis svaret ikke var, som du forventede, under beskeden. Feedback vil blive gennemgået af ChatSpot-produktteamet for løbende at forbedre produktet.
- Mens en chat er åben, kan du sende flere beskeder eller bruge flere skabeloner i den samme chat. For at starte en ny chatsamtale skal du klikke på + Ny i panelet til venstre. Den næste besked, du sender, vil åbne en tom samtale.
- For at gennemgå eller genstarte en samtale skal du klikke på en tråd i venstre panel.
Eksempler på brugsscenarier
De følgende eksempler er baseret på almindelige mål for salg, marketing og CRM-databasestyring.
- Opret en ny post: Du haret opkald med en virksomhed, der er interesseret i at købe dit produkt. Under mødet kan du hurtigt oprette en ny aftale med relevante oplysninger ved hjælp af prompten Tilføj aftale. Når den er oprettet, kan du tildele dig selv til aftalen eller opdatere yderligere detaljer med ChatSpot (f.eks. Tildel [aftale] til mig) eller redigere egenskabsværdier i HubSpot.
- Opret og gennemgå noter: Du er den, der tager noter under et virksomhedsmøde. I stedet for at navigere til hver enkelt kontakt for at tilføje noter om dem, kan du oprette noter med prompten Tilføj note til en kontakt. Efter mødet kan du bruge prompten Gennemgå noter til at hente de loggede noter.
- Liste over poster med specifikke kriterier: Du er salgschef og vil overvåge, hvilke aftaler der skal afsluttes i næste måned. Du kan sende en besked Find deals with a close date in August 2024 for at hente en liste over aftaler med lukkedatoer i den næste måned.
- Opsummering af en post: Dit CRM indeholder en virksomhed med mange aktiviteter, men du vil gerne se en oversigt over loggede noter i stedet for at rulle gennem alle aktiviteter på posten. Du kan indtaste prompten Summarize company [Company domain name] for at hente visse værdier for virksomhedens egenskaber og resuméer af virksomhedens aktiviteter. Læs mere om, hvad der er inkluderet i en postoversigt.
- Skab et blogindlæg: Du er ved at skrive et blogindlæg om, hvordan du får flere følgere på de sociale medier. Du kan bruge prompten Generér blogindlæg til at komme i gang med et udkast, der er skrevet med udgangspunkt i din virksomhed og målgruppe. Hvis du har forbundet din konto med HubSpot, kan du oprette et blogudkast i HubSpot med indholdet.
- Generer et billede: Du er marketingmedarbejder og leder efter billeder, der kan indgå i blog- og social media-indhold til en skatepark-indsamling til et hundeinternat. Du kan bruge Generér billede-prompten til at skabe et billede af en hund og hans menneskelige bedste ven i en akvarel-stil. Når du har genereret et billede, skal du klikke på Gem billede for at gemme dit billede direkte i filværktøjet.
- Udarbejdelse af en salgsmail: Du er en salgsrepræsentant, som vil have e-mailskabeloner til forskellige scenarier. Du kan bruge de forskellige opfordringer til salgsmails til at hjælpe dig med at generere e-mails til potentielle kunder i forskellige livscyklusfaser. Nogleopfordringer til salgsmails omfatter personligindledende opsøgende e-mail, e-mail til genaktivering af lead og e-mail til thought leader.
- Opret et workflow: Du er salgschef og vil tildele nye leads til dine sælgere. Du kan generere et workflow, inklusive tilmeldingsudløsere og handling, for at automatisere denne proces. Du kan bruge strukturen When [this happens], then [do this], når du indtaster din prompt.
- Undersøgen virksomhed: Du undersøger en potentiel kunde og vil gerne vide mere om deres teknologibrug og holde styr på nyheder om dem. Du kan bruge prompterne Research technology og Research company news til at indsamle oplysningerne.
Bemærk: Søgbare lokations- og brancheværdier for virksomheder er baseret på Clearbit's standardattributværdier.
Få mere at vide om HubSpots AI-drevne funktioner.