Hvis du har brug for at afbryde forbindelsen til din betalingsprocessor, kan du gøre det i betalingsindstillingerne. Afbrydelsesprocessen er lidt forskellig, afhængigt af om du bruger Stripe som betalingsprocessor eller HubSpot-betalinger.
Når forbindelsen er afbrudt, kan du oprette forbindelse til en anden eller alternativ betalingsprocessor. Hvis du f.eks. oprindeligt oprettede Hubspot-betalinger, kan du afbryde forbindelsen til HubSpot-betalinger og derefter tilslutte Stripe som betalingsbehandler. Eller du kan afbryde forbindelsen til Stripe som din betalingsprocessor og derefter oprette en anden Stripe-konto eller HubSpot-betalinger.
Læs nedenfor, hvordan du afbryder forbindelsen til din betalingsprocessor.
Afbryd forbindelsen til din Stripe-konto som betalingsbehandler
Hvis du vælger at afbryde forbindelsen til Stripe som din betalingsprocessor, skal du være opmærksom på følgende:
- Kunder vil ikke kunne betale eksisterende betalingslinks, tilbud eller fakturaer.
- Alle abonnementer vil blive annulleret, og betalinger vil ikke blive opkrævet.
- Du vil ikke kunne udstede refusioner fra HubSpot. Refusioner skal udstedes fra Stripe.
- Betalingsdata i HubSpot vil være skrivebeskyttet.
Sådan afbryder du forbindelsen til din Stripe-konto:
- Naviger til Payments i menuen i venstre side.
- Klik på rullemenuen Handlinger øverst til højre, og klik derefter på Afbryd forbindelsen til Stripe.
- Der åbnes en dialogboks, som beskriver, hvordan din HubSpot-konto vil blive påvirket, når forbindelsen afbrydes.
- Klik på Afbryd Stripe for at bekræfte afbrydelsen.
Hvis du gerne vil oprette en ny betalingsprocessor, kan du oprette en anden Stripe-konto eller HubSpot-betalinger.
Afbryd HubSpot-betalinger (kunStarter, Professional eller Enterprise )
Hvis du vælger at afbryde forbindelsen til HubSpot-betalinger, skal du være opmærksom på følgende:
- Kunderne vil ikke kunne betale eksisterende betalingslinks, tilbud eller fakturaer.
- Alle abonnementer vil blive annulleret, og betalinger vil ikke blive opkrævet.
- Du vil ikke kunne udstede refusioner fra HubSpot.
- Betalinger og udbetalingsdata i HubSpot vil være skrivebeskyttede.
Sådan afbryder du forbindelsen til HubSpot-betalinger:
- Naviger til Payments i menuen i venstre sidepanel.
- Klik på rullemenuen Handlinger øverst til højre, og klik derefter på Afbryd betalinger.
- Der åbnes en dialogboks, som beskriver, hvordan din HubSpot-konto vil blive påvirket af afbrydelsen.
- Klik på Start chat support for at starte afbrydelsesprocessen.
- HubSpot-support vil derefter lede dig gennem afbrydelsesprocessen.
Hvis du gerne vil oprette en ny betalingsprocessor, kan du oprette Stripe som betalingsprocessor eller genoprette forbindelsen til HubSpot-betalinger.