| Genoprettelig sletning |
Permanent sletning |
| Aktiviteter |
- Al aktivitet slettes og afkobles fra posten. Hvis en note f.eks. er knyttet til en kontakt og en virksomhed, vil noten kun blive vist på virksomhedens tidslinje, hvis kontakten slettes. For aktiviteter som opkald og opgaver vil opkaldene og opgaverne stadig blive vist på din opkalds- eller opgaveside, men de vil ikke være forbundet med den slettede post.
- Hvis kontakten genoprettes, vil aktiviteterne blive genoprettet.
|
- Al aktivitet slettes og afkobles fra posten. Hvis en note f.eks. er knyttet til en kontakt og en virksomhed, vil noten kun blive vist på virksomhedens tidslinje, hvis kontakten slettes. For aktiviteter som opkald og opgaver vil opkaldene og opgaverne stadig blive vist på din opkalds- eller opgaveside, men de vil ikke være forbundet med den slettede post.
|
| Analytiske data |
- Når du sletter en kontakt, går data i rapporter om engagementer, f.eks. opkald, møder og opgaver, ikke tabt.Sådanne rapporter (f.eks. Produktivitet) vil stadig tælle engagementer for slettede kontakter.
- Anonymiserede analysedata vil forblive. For eksempel vil kontaktens sessioner fortsat blive afspejlet i din kilderapport, men du vil ikke være i stand til at identificere den enkelte kontakt. På samme måde, hvis du har sendt e-mails til kontakten, eller kontakten har udfyldt en formular, vil analyserne stadig blive afspejlet i e-mailens ydeevne (åbninger, klik osv.) og antallet af formularindsendelser, men kontaktens oplysninger vises ikke længere.
- Kontakter fjernes fra tællinger i kontaktrapporter
- Hvis kontakten gendannes, gendannes analysedataene.
|
- Når du sletter en kontakt, går data i rapporter om engagementer, f.eks. opkald, møder og opgaver, ikke tabt.Sådanne rapporter (f.eks. Produktivitet) vil stadig tælle engagementer for slettede kontakter.
- Anonymiserede analysedata vil forblive. For eksempel vil kontaktens sessioner fortsat blive afspejlet i din kilderapport, men du vil ikke være i stand til at identificere den enkelte kontakt. På samme måde, hvis du har sendt e-mails til kontakten, eller kontakten har udfyldt en formular, vil analyserne stadig blive afspejlet i e-mailens ydeevne (åbninger, klik osv.) og antallet af formularindsendelser, men kontaktens oplysninger vises ikke længere.
- Kontakter vil blive fjernet fra tællinger i kontaktrapporter.
|
| Foreninger |
- Tilknytninger mellem kontaktoptegnelsen og dens tidligere engagementer fjernes.
- Hvis kontakten genoprettes, genoprettes tilknytningerne.
|
- Tilknytninger mellem kontaktoptegnelsen og dens tidligere engagementer fjernes.
- Værdier for e-mail-egenskaber som header og afledte egenskaber redigeres. En e-mail har oplysninger om, hvor den er sendt fra/til/cc/bcc, gemt som en del af egenskaben `hs_email_headers`. Den vil blive opdateret til "GDPR_DELETED".
|
| Bots |
- Bot-samtaler fjernes fra indbakken.
- Hvis kontakten genoprettes, vil samtalerne blive genoprettet.
|
|
| Bounces, spamrapporter, afmeldinger og karantæner |
- Hvis kontakten gendannes, gendannes bounces, spamrapporter, afmeldinger og karantæner.
- Hvis en kontakt genskabes eller genimporteres med den samme e-mailadresse, gendannes afvisninger, spamrapporter, afmeldinger og karantæner.
|
- Hvis en kontakt genskabes eller genimporteres med den samme e-mailadresse, gendannes afvisninger, spamrapporter og karantæner.
- Afmeldte abonnementer gendannes ikke.
|
| Opkald af data |
- Opkald slettes, men hvis aktiviteten var knyttet til et andet objekt (f.eks. en virksomhed eller en billet), vil aktiviteten stadig være knyttet til det andet objekt.
- Hvis kontakten gendannes, gendannes opkaldsdata.
|
- Opkald slettes, men hvis aktiviteten var knyttet til et andet objekt (f.eks. en virksomhed eller en billet), vil aktiviteten stadig være knyttet til det andet objekt.
|
| Kontaktoplysninger |
- Kontaktdata slettes, men kan genskabes i op til 90 dage. Efter 90 dage slettes dataene permanent.
- Hvis kontakten gendannes, gendannes også kontaktdata.
|
|
| Samtaler |
- Samtalerne forbliver i indbakken.
- Hvis kontakten genoprettes, vil samtalerne blive genoprettet.
|
- Samtaler slettes.
- Tilknyttede samtaler fra indbakken slettes.
- Alle billetter, der er knyttet til samtalen, slettes.
|
| Færdiggørelse af brugerdefinerede begivenheder( kunMarketing Hub Enterprise) |
- Brugerdefineret hændelsesafslutning slettes.
- Hvis kontakten gendannes, gendannes den brugerdefinerede hændelsesafslutning.
|
- Brugerdefineret hændelsesafslutning slettes.
|
| E-mails |
- E-mails slettes, men hvis aktiviteten var knyttet til et andet objekt (f.eks. en virksomhed eller en billet), vil aktiviteten stadig være knyttet til det andet objekt.
- Hvis kontakten genoprettes, vil e-mails blive genoprettet.
|
- E-mails slettes, men hvis aktiviteten var knyttet til et andet objekt (f.eks. en virksomhed eller en billet), vil aktiviteten stadig være knyttet til det andet objekt.
|
| Feedback-data |
- Feedbackdata vises fra "Ukendt kontakt" i 90 dage. Efter 90 dage slettes feedbacksvarene.
- Hvis kontakten gendannes, gendannes også feedbackdata.
|
|
| Filer |
- Filerne bliver ikke slettet. De vil stadig være i File Manager.
- Hvis kontakten gendannes, vil filerne blive knyttet til kontakten igen.
|
- Filer, der uploades via formularer, slettes.
|
| Indsendelse af formularer |
- Data om formularindsendelser forbliver i formularindsendelsesrapporten under Ingen kontakt i 90 dage.
- Anonymiserede analyser forbliver. For eksempel vil kontaktens sessioner fortsat blive afspejlet i din kilderapport, men du vil ikke kunne identificere den enkelte kontakt. På samme måde, hvis du har sendt e-mails til kontakten, eller kontakten har udfyldt en formular, vil analyserne stadig blive afspejlet i e-mailens ydeevne (f.eks. åbninger, klik, antal formularindsendelser), men kontaktens oplysninger vil ikke længere blive vist.
- Hvis kontakten gendannes, gendannes formularindsendelserne.
|
- Data om indsendelse af formularer slettes.
- Anonymiserede analyser forbliver. For eksempel vil kontaktens sessioner fortsat blive afspejlet i din kilderapport, men du vil ikke kunne identificere den enkelte kontakt. På samme måde, hvis du har sendt e-mails til kontakten, eller kontakten har udfyldt en formular, vil analyserne stadig blive afspejlet i e-mailens ydeevne (f.eks. åbninger, klik, antal formularindsendelser), men kontaktens oplysninger vil ikke længere blive vist.
|
| Integrationsdata |
- Integrationsdata slettes.
- Hvis kontakten gendannes, vil integrationsdata blive gendannet.
|
- Integrationsdata slettes.
|
| Livscyklus-fase |
- Overgangsdata for livscyklusfaser slettes.
- Livscyklusstadiet for kontaktens tilknyttede virksomhed kan nulstilles eller genberegnes på baggrund af den tilknyttede virksomheds tilknytning til andre kontakter og aftaler.
- Hvis kontakten genoprettes, vil livscyklusstadiet blive genoprettet.
|
- Overgangsdata for livscyklusfaser slettes.
- Livscyklusstadiet for kontaktens tilknyttede virksomhed kan nulstilles eller genberegnes på baggrund af den tilknyttede virksomheds tilknytning til andre kontakter og aftaler.
|
| Liste over medlemskab |
- Medlemskab af listen slettes.
|
- Medlemskab af listen slettes.
|
| Meddelelser |
- Notifikationer slettes ikke med det samme.
- Nogle egenskaber gemmes (f.eks. navn og e-mail), som stadig kan vises i en meddelelse, når kontakten er slettet.
- Som en del af standardvedligeholdelsen slettes notifikationer efter 30 dage.
|
|
| Citater |
- Citater vil ikke blive slettet.
|
- Alle tilbud, der er knyttet til kontakten, slettes også inden for 30 dage.
|
| Arbejdsgange |
- Kontakten afmeldes fra arbejdsgange.
- Hvis kontakten gendannes, bliver den ikke tilmeldt workflows igen.
|
- Kontakten afmeldes fra arbejdsgange
|