Opbyg engagementsscores for at kvalificere kontakter og virksomheder

Opret en engagementsscore for at evaluere kontakter og virksomheder baseret på begivenheder. For kontaktscorer evalueres individuelle kontakter for deres engagement. For virksomhedsscorer evalueres virksomhedens tilknyttede kontaktpersoners engagement for at producere scoren. Du kan oprette kontakt- og virksomhedsengagementscores manuelt, eller hvis din konto har et Marketing Hub Enterprise-abonnement, kan du oprette kontaktengagementscores ved hjælp af AI.

Hvis du vil score poster baseret på ejendomsværdier, skal du lære at oprette en fit-score. Hvis du vil oprette en score baseret på både begivenheder og ejendomsværdier, skal du lære, hvordan du opretter en kombineret score ( kunEnterprise).

Få mere at vide om lead scoring-værktøjet, og hvordan pointene beregnes.

Opret manuelt en kontakt- eller virksomhedsscore for engagement

For at skabe en engagementsscore:

• På din HubSpot-konto skal du navigere til Marketing > Leadscore.
• Klik på Opret score.
• Hvis du vil oprette en kontaktbaseret score, skal du klikke på Kontakter og derefter vælge Kontaktengagementsscore. Hvis du vil oprette en virksomhedsbaseret score, skal du klikke på Virksomheder og derefter vælge Virksomhedens engagementsscore.
• Klik på Opret score for at fortsætte.
• Øverst i editoren skal du indtaste et navn til scoret.

Opsæt scorekriterier og point

• For at tilpasse den maksimale score (kunMarketing Hub Enterprise) skal du klikke på rullemenuen Scoregrænse og vælge et maksimum med muligheder fra 100 til 500 point i intervaller på 100.
• Klik på + Tilføj begivenhedsgruppe for at begynde at opbygge scoren. I en begivenhedsgruppe tilføjer du begivenhedsregler, som bestemmer scoren. Du kan kombinere relaterede begivenheder i en gruppe og sætte en grænse for, hvor mange point disse begivenheder kan tilføje til scoren.
• Hvis du vil give gruppen et navn, skal du klikke på redigeringsikonet edit og derefter indtaste et navn.
• Indtast et tal for at angive et maksimalt antal point for gruppen. Standardmaksimum for hver score er 100 point, men hvis din konto har et Marketing Hub Enterprise-abonnement, kan du indstille et tilpasset maksimum på op til 500 point.
• For atindstille scoreforfald skal du slå kontakten Decay scores til.Når decay er slået til, reduceresscoren automatiskbaseret på, hvor længe siden en scoret begivenhed fandt sted. Vælg den procentdel, som scoren skal reduceres med , og den tidsperiode, derskalgå, før scoren reduceres. Få mere at vide om , hvordan scoreforfald fungerer.

• Sådan tilføjer du en begivenhedsregel:
  • Klik på + Tilføj begivenhedskriterier.
  • Vælg begivenhedstypen (f.eks. Møder). For virksomhedsscorer trækkes begivenheder fra tilknyttede kontakter. Se, hvordan du tilpasser indstillinger for scoring baseret på associationer.
  • Klik på Filtrer begivenhed, og vælg derefter en begivenhedsegenskab (f.eks. Ændring af mødets resultat eller Møde booket).
  • Klik på Tilføj tidsramme, og vælg derefter den tidsramme, inden for hvilken begivenhederne skal inkluderes.

• • Vælg en operator (f.eks. er lig med en af).
  • Vælg eller indtast værdier for begivenhedsegenskaber baseret på den valgte operatør. Lær , hvordan du scorer flere værdier enkeltvis eller sammen.
  • Vælg, om reglen skal tilføje eller trække point fra.
  • Indtast det antal point, der skal lægges til eller trækkes fra scoren ved begivenheden.
• Hvis du opbygger en virksomhedsscore, skal du klikke på Foreningsindstillinger for at vælge, hvilken tilknyttet kontakt der skal scores, og hvordan scorerne skal tilføjes. Tilpas indstillingerne i dialogboksen:

• • Hvis du vil vælge tilknyttede kontakter baseret på deres tilknytningslabel, skal du klikke på rullemenuen Enhver kontakt og derefter vælge label.
  • Hvis du vil vælge poster ud fra andre kriterier, skal du klikke på + Tilføj filter og derefter angive dine kriterier.

• • Klik på rullemenuen Aggregation for at vælge, hvordan de tilknyttede kontaktpunkter skal aggregeres til virksomhedspostens score. Vælg en mulighed:
    
    • Sum: inkluderer de samlede point fra hver tilknyttet kontakt, der opfylder kriterierne, i scoren.
    • Gennemsnit: inkluderer de samlede point fra hver tilknyttet kontakt, der opfylder kriterierne, divideret med antallet af kontakter, der opfylder kriterierne i scoren.
    • Min: inkluderer den laveste værdi for den tilknyttede kontakt, der opfylder kriterierne i scoren.
    • Max: inkluderer den højeste værdi for den tilknyttede kontakt, der opfylder kriterierne i scoren.
  • Klik på Bekræft for at anvende indstillingerne.

• Hvis du har valgt flere hændelsesegenskabsværdier (f.eks. formularerne Kontakt os og Nyhedsbrev ), kan du vælge at score individuelt eller score sammen.
  • Hvis du vil score hver mulighed separat, skal du klikke på Score individuelt. Det betyder, at scoren opdateres for hver mulighed, der opfyldes, i stedet for én gang for alle muligheder, der opfyldes. Indtast det antal point, der skal lægges til eller trækkes fra scoren for begivenheden. Du vil f.eks. lave en score baseret på indsendelser til din Kontakt os-formular , som er 5 point værd, og din Nyhedsbrev-formular, som er 2 point værd. Hvis Kontakt os -formularen blev indsendt, vil scoren tilføje 5 point. Hvis både Kontakt os - og Nyhedsbrevsformularen blev indsendt, vil scoren tilføje 7 point i alt, fordi indsendelsesbegivenhederne scores individuelt og derefter lægges sammen.

• • Scor sammen er standardindstillingen. Hvis du tidligere har klikket på Score individuelt, skal du klikke på Score sammen for at vende tilbage til standardindstillingen. Det betyder, at scoren opdateres én gang, når en af værdierne er opfyldt. Indtast et antal point, der skal lægges til eller trækkes fra scoren ved en begivenhed for en af mulighederne. Du vil f.eks. lægge 5 point til, hvis en af formularerne Kontakt os eller Nyhedsbrev indsendes. Hvis Kontakt os -formularen blev indsendt, tilføjes 5 point til scoren. Hvis både Kontakt os - og Nyhedsbrev-formularerne blev indsendt, vil scoren stadig kun tilføje 5 point, fordi scoren kun opdateres én gang, når en af de valgte formularer indsendes.

• Hvis du vil tilføje endnu en regel for den samme begivenhedstype (f.eks. to regler for møder), skal du klikke på + Tilføj begivenhedskriterier, vælge begivenheden og derefter angive kriterier og hvordan scoren skal påvirkes.
• Som standard vil en kontaktperson eller virksomhed blive scoret, hver gang en valgt begivenhedstype finder sted. Hvis du vil begrænse, hvor mange point scoren kan nå for den pågældende begivenhed, skal du klikke på Scor hver gang og derefter vælge Begræns til og indtaste et antal point. For eksempel kan en kontakt indsende en formular, der er et point værd, fem gange, men hvis du har begrænset reglen til 2 point, er det kun de to første gange, der tæller med.
• For at klone reglerne for en begivenhedstype (f.eks. alle regler for møder) skal du klikke på ikonet duplicate clone. Den klonede version tilføjes automatisk i bunden af gruppen.
• For at slette alle regler for en begivenhedstype (f.eks. alle regler for møder) skal du klikke på sletteikonet på delete.
• For at klone eller slette en individuel begivenhedsregel (f.eks. regel om mødebooking ) skal du klikke på den lodrette menu ved siden af punkterne og derefter vælge Klon eller Slet.

• Hvis du vil tilføje andre begivenheder til gruppen, skal du klikke på + Tilføj flere begivenheder og derefter vælge type, begivenhed og hvordan scoren skal påvirkes.
• Hvis du vil tilføje en anden eventgruppe, skal du klikke på + Tilføj eventgruppe nederst og derefter opsætte eventreglerne for den gruppe. Denne gruppes kriterier vil være adskilt fra den første gruppe og have sin egen gruppegrænse, men vil bidrage til den samlede score.
• For at klone eller slette en begivenhedsgruppe skal du klikke på den lodrette menu øverst til højre og derefter vælge Klon gruppe eller Slet gruppe.