For at evaluere kontakter og virksomheder baseret på egenskabsværdier skal du oprette en fit score. I en fit score kan du evaluere en kontakts eller virksomheds værdier samt værdierne i deres tilknyttede poster. Du kan oprette fit scores for kontakter og virksomheder manuelt, eller hvis din konto har et Marketing Hub Enterprise-abonnement, kan du oprette fit scores for kontakter ved hjælp af AI.
Hvis du vil score poster baseret på handlinger og begivenheder, kan du lære, hvordan du opretter en engagementsscore. Hvis du vil oprette en score baseret på både ejendomsværdier og handlinger, kan du læse, hvordan du opretter en kombineret score ( kunEnterprise).
Få mere at vide om lead scoring-værktøjet, og hvordan scores beregnes.
Opret manuelt en kontakt- eller virksomhedsscore
Sådan opretter du manuelt en fit score for kontakter eller virksomheder:
- Gå ind på din HubSpot-konto og naviger til Marketing > Lead Scoring.
- Klik på Opret score.
- For at oprette en kontaktbaseret score skal du klikke på Contact fit score. For at oprette en virksomhedsbaseret score skal du klikke på Company fit score.
- Klik på Opret score for at fortsætte.
- Øverst i editoren skal du indtaste et navn til scoren.
Opsæt scorekriterier og point
- For at tilpasse den maksimale score (kunMarketing Hub Enterprise) skal du klikke på rullemenuen Scoregrænse og vælge et maksimum med muligheder fra 100 til 500 point i intervaller på 100.
- Klik på + Tilføj egenskabsgruppe for at begynde at opbygge scoren. I en egenskabsgruppe tilføjer du egenskabsregler, som bestemmer scoren.
- For at give gruppen et navn skal du klikke på redigeringsikonet edit og derefter indtaste et navn.
- Indtast et tal for at angive et maksimalt antal point for gruppen. Summen af alle gruppescorer kan kun gå op til den samlede scoregrænse, som er 100 som standard eller kan tilpasses op til 500 i Enterprise-konti.
- Sådan tilføjer du en egenskabsregel:
- Klik på + Tilføj egenskab, og vælg derefter Kontakt/virksomhed for at vælge en kontakt- eller virksomhedsegenskab eller Tilknyttet [objekt] for at vælge en egenskab for en tilknyttet post. Hvis du har valgt Tilknyttet kontakt/virksomhed, skal du klikke på Tilknytningsindstillinger for at vælge, hvilken tilknyttet kontakt/virksomhed der skal scores, og hvordan scorerne skal tilføjes.
- Vælg en egenskab.
- Vælg en operator (f.eks. er lig med en af).
- Vælg værdier baseret på den valgte operator. Hvis du har valgt flere værdier, skal du klikke på Scor individuelt for at score hver mulighed separat. Det betyder, at scoren opdateres for hver værdi i stedet for én gang for hver af dem.
- Indtast det antal point, der skal lægges til scoren for egenskabsværdien. Hvis du har valgt Score individuelt, skal du indtaste et tal for hver værdi.
- Hvis du vil tilføje andre egenskaber fra det valgte objekt, skal du klikke på + Tilføj egenskab i samme sektion eller nedenfor for at oprette en ny sektion.
- Hvis du vil tilføje egenskaber fra tilknyttede objekter til gruppen, skal du klikke på + Tilføj objekt og derefter vælge objektet. Disse kriterier vil gælde for den samme gruppe.
- Klik på ikonet duplicate clone for at klone reglerne for en egenskabssektion. Den klonede version føjes automatisk til bunden af gruppen.
- Klik på ikonet delete delete for at slette alle regler for et ejendomsafsnit.
- Hvis du vil klone eller slette en individuel ejendomsregel, skal du klikke på den lodrette menu og derefter vælge Klon eller Slet.
- Hvis du vil tilføje en anden ejendomsgruppe, skal du klikke på + Tilføj ejendomsgruppe nederst og derefter oprette ejendomsreglerne for den pågældende gruppe. Denne gruppes kriterier vil være adskilt fra den første gruppe og have sin egen gruppegrænse, men vil bidrage til den samlede score.
- Hvis du vil klone eller slette en ejendomsgruppe, skal du klikke på den lodrette menu øverst til højre og derefter vælge Klon gruppe eller Slet gruppe.
Vælg, hvilke poster der skal scores
- Naviger til fanen[Virksomheder/kontakter]. Vælg en mulighed for at bestemme, hvilke virksomheder eller kontakter der skal have point:
- Scoralle [virksomheder/kontakter]: alle dine virksomheder/kontakter får en score. Hvis du vil udelukke bestemte kontakter/virksomheder, skal du klikke på rullemenuen og vælge lister med de poster, du ikke vil have scoret.
- Scorspecifikke [virksomheder/kontakter] : scor kun virksomheder/kontakter, hvis de er medlemmer af bestemte lister. Klik på rullemenuen, og vælg de lister, der indeholder de virksomheder/kontakter, du vil have scoret.
Indstil scoreegenskaber og tærskler
- Gå til fanen Indstillinger for at konfigurere scoreindstillingerne.
- Rediger egenskabens etiket, interne navn, beskrivelse og egenskabsgruppe i afsnittet Scoreværdi for at konfigurere den egenskab, hvor scorerne skal gemmes.
- Klik på Scoretærskler i menuen i venstre side for at indstille farvekodede scorekategorier. Der oprettes en ekstra egenskab, som markerer en kontakts score som høj, middel eller lav baseret på de tærskler, du indstiller.
Gennemgå og slå til
- Når du er færdig med at bygge scoren, skal du klikke på Review and turn on.
- Gennemgå scorets detaljer, hvad der vil ske, når scoret tændes, og klik derefter på Tænd . Hvis du forlader scorebyggeren uden at slå scoren til, gemmes den som en kladde, du kan besøge igen.
Når scoren er slået til, vises scoren for hver kontakt eller virksomhed i den tilsvarende scoreegenskab. Se, hvordan du ser en posts scorehistorik.
Opret en kontakttilpasningsscore med AI (kunEnterprise)
Hvis din konto har et Marketing Hub Enterprise-abonnement, kan du også oprette kontaktpasningsresultater med AI. Når du opretter en AI-score, evalueres dine kontakter for at træne AI-modellen, og der opbygges en score med anbefalinger baseret på de evaluerede kontakter.
Sådan opretter du en score med AI:
- Gå ind på din HubSpot-konto og naviger til Marketing > Lead Scoring.
- Klik på Opret score med AI.
- Vælg Contact fit score, og klik derefter på Next.
- Indtast et navn til scoren.
- Vælg den ændring i livscyklusstadiet, der afgør, hvilke kontakter der skal evalueres (f.eks. Subscriber til Sales Qualified Lead).
- Vælg en tidsramme, inden for hvilken kontakterne skal evalueres (vælg f.eks. 90 dage for at evaluere kontakter, der er gået fra Subscriber til Sales Qualified Lead inden for de seneste 90 dage).
- Klik på Opret score øverst til højre.
- Klik på OK i dialogboksen for at bekræfte. Du kommer til score-editoren. Kontaktevaluering kan tage op til en time, men du kan forlade editoren og følge med i, hvordan det går i kolonnen AI Evaluation på hjemmesiden for lead-scoring.
- Når evalueringen er færdig, skal du klikke på navnet på scoren for at se og redigere dens detaljer.
- Rediger scorekriterierne og indstillingerne, og klik derefter på Gennemgå og slå til.
Når scoren er slået til, vises scoren for hver kontakt eller virksomhed i den tilsvarende scoreegenskab. Se, hvordan du ser en posts scorehistorik.
Administrer eksisterende fit-scores
Når du har udarbejdet eller aktiveret scores, kan du redigere eller slette dem fra hjemmesiden for lead-scoring.
- Gå ind på din HubSpot-konto og naviger til Marketing > Lead Scoring.
- I tabellen kan du se hver scores navn, status, tilknyttede scoreegenskaber, hvornår den blev oprettet eller opdateret, og hvilken bruger der oprettede eller opdaterede den.
- For at søge efter en score skal du indtaste navnet i søgefeltet.
- Hvis du vil filtrere dine scores efter deres navn eller efter, hvornår de blev oprettet eller sidst opdateret, skal du klikke på Avancerede filtre og derefter indstille dine filterkriterier.
- Klik på ejendommens navn for at se flere oplysninger om et scores egenskaber. Du kan se de grundlæggende oplysninger om egenskaben og se, hvor egenskaben bruges.
- Klik på scorens navn for at redigere den. Opdater scorekriterierne, inklusions-/eksklusionslisterne eller indstillingerne, og klik derefter på Gennemgå og opdater, hvis scoren allerede er slået til, eller Gennemgå og slå til, hvis det er en kladde.
- Hvis du vil slå et resultat fra, skal du klikke på navnet på resultatet og derefter klikke på Slå fra. I dialogboksen skal du klikke på Slå fra for at bekræfte. Hver kontakts eller virksomheds sidst kendte værdi for scoren forbliver for den tilknyttede scoreegenskab.
- For at slette en score skal du holde musen over scoren og derefter klikke på Handlinger > Slet. I dialogboksen:
- Hvis du vil slette den tilknyttede scoreegenskab, skal du markere afkrydsningsfeltet Slet også scoreegenskab.
- Klik på Slet score for at bekræfte.