Opbyg fit scores for at kvalificere kontakter og virksomheder

For at evaluere kontakter og virksomheder baseret på egenskabsværdier skal du oprette en fit score. I en fit score kan du evaluere en kontakts eller virksomheds værdier samt værdierne i deres tilknyttede poster. Du kan oprette fit scores for kontakter og virksomheder manuelt, eller hvis din konto har et Marketing Hub Enterprise-abonnement, kan du oprette fit scores for kontakter ved hjælp af AI.

Hvis du vil score poster baseret på handlinger og hændelser, skal du lære, hvordan du opretter en engagement-score. Hvis du vil oprette en score baseret på både værdier for egenskaber og handlinger, skal du lære at oprette en kombineret score ( kunEnterprise).

Få mere at vide om værktøjet til Leadscore, og hvordan scoren beregnes.

Opret manuelt en fit score for en kontakt eller virksomhed

For manuelt at oprette en fit score for kontakter eller virksomheder:

• På din Hubspot-konto skal du navigere til Marketing > Leadscore.
• Klik på Opret score.
• Hvis du vil oprette en kontaktbaseret score, skal du klikke på Kontakter og derefter vælge Contact fit score. Hvis du vil oprette en virksomhedsbaseret score, skal du klikke på Virksomheder og derefter vælge Virksomhedsfit-score.
• Klik på Opret score for at fortsætte.
• Øverst i editoren skal du indtaste et navn til scoren.

Opsæt scorekriterier og point

• For at tilpasse den maksimale score (kunMarketing Hub Enterprise) skal du klikke på rullemenuen Scoregrænse og vælge et maksimum med muligheder fra 100 til 500 point i intervaller på 100.

• For at begynde at opbygge scoren skal du klikke på + Tilføj egenskabsgruppe. I en egenskabsgruppe tilføjer du regler for egenskaber, der bestemmer scoren.
• For at give gruppen et navn skal du klikke på redigeringsikonet edit og derefter indtaste et navn.
• Indtast et tal for at angive et maksimalt antal point for gruppen. Summen af alle gruppescorer kan kun tilføjes til den samlede scoregrænse, som er 100 som standard eller kan tilpasses op til 500 i Enterprise-konti.

• Sådan tilføjer du en regel for egenskaber:
  • Klik på + Tilføj egenskab, og vælg derefter Kontakt/virksomhed for at vælge en kontakt- eller virksomhedsegenskab eller Tilknyttet [objekt] for at vælge en egenskab for en tilknyttet post. Hvis du har valgt Tilknyttet kontakt/firma, skal du klikke på Tilknytningsindstillinger for at vælge, hvilken tilknyttet kontakt/firma der skal scores, og hvordan scorerne skal tilføjes.
  • Vælg en egenskab.
  • Vælg en operator (f.eks. er lig med en af).
  • Vælg værdier baseret på den valgte operator. Hvis du har valgt flere værdier, skal du klikke på Scor individuelt for at score hver mulighed separat. Det betyder, at scoren opdateres for hver værdi i stedet for én gang for hver af dem.
  • Vælg, om reglen skal tilføje eller trække point fra.
  • Indtast det antal point, som hændelsen vil tilføje til eller trække fra scoren. Hvis du har valgt Score individuelt, skal du vælge en operatør og indtaste et tal for hver mulighed.

• Hvis du vil tilføje andre egenskaber fra det valgte objekt, skal du klikke på + Tilføj egenskab i samme sektion eller nedenfor for at oprette en ny sektion.
• Hvis du vil tilføje egenskaber fra tilknyttede objekter til gruppen, skal du klikke på + Tilføj objekt og derefter vælge objektet. Disse kriterier vil gælde for den samme gruppe.
• For at klone reglerne for en sektion med egenskaber skal du klikke på ikonet duplicate clone. Den klonede version tilføjes automatisk til bunden af gruppen.
• For at slette alle regler for en sektion med egenskaber skal du klikke på ikonet delete delete.
• Hvis du vil klone eller slette en individuel regel for en egenskab, skal du klikke på den lodrette menu og derefter vælge Klon eller Slet.

• For at tilføje en anden egenskabsgruppe skal du nederst klikke på + Tilføj egenskabsgruppe og derefter opsætte egenskabsreglerne for den gruppe. Denne gruppes kriterier vil være adskilt fra den første gruppe og have sin egen gruppegrænse, men vil bidrage til den samlede score.

• Hvis du vil klone eller slette en gruppe af egenskaber, skal du klikke på den lodrette menu øverst til højre og derefter vælge Klon gruppe eller Slet gruppe.

Vælg, hvilke poster der skal scores

• Naviger til fanen[Virksomheder/kontakter]. Vælg en mulighed for at bestemme, hvilke virksomheder eller kontakter der skal have point:
  • Scoralle [virksomheder/kontakter]: alle dine virksomheder/kontakter får en score. Hvis du vil udelukke bestemte kontakter/virksomheder, skal du klikke på rullemenuen og vælge lister med de poster, du ikke vil have scoret.
  • Scorspecifikke [virksomheder/kontakter] : scor kun virksomheder/kontakter, hvis de er medlemmer af bestemte lister. Klik på rullemenuen, og vælg de lister, der indeholder de virksomheder/kontakter, du vil have scoret.

Opsæt egenskaben score og tærskler

• Gå til fanen Indstillinger for at konfigurere scoreindstillingerne.
• Rediger egenskabens etiket, interne navn, beskrivelse og egenskabsgruppe i afsnittet Scoreværdi for at konfigurere den egenskab, hvor scorerne skal gemmes.
• Klik på Scoretærskler i menuen i venstre side for at indstille farvekodede scorekategorier. Der oprettes en ekstra egenskab, som mærker en kontakts score som høj, middel eller lav baseret på de tærskler, du indstiller.
  • Rediger egenskabens etiket, interne navn, beskrivelse og egenskabsgruppe.
  • Indstil tærskelværdierne for hver værdi, der bestemmer, hvilken farve og etiket en virksomhed eller kontakt skal have baseret på deres score.

Gennemgå og tænd

• Når du er færdig med at bygge scoren, skal du klikke på Review and turn on.
• Gennemgå scorets detaljer, hvad der vil ske, når scoret tændes, og klik derefter på Tænd . Hvis du forlader scorebyggeren uden at slå scoret til, gemmes det som en kladde, du kan besøge igen.

Når scoren er slået til, vises scoren for hver kontakt eller virksomhed i den tilsvarende scoreegenskab. Se, hvordan du ser en posts scorehistorik.

Opret en kontaktpassscore med AI (kunEnterprise)

Hvis din konto har et Marketing Hub Enterprise-abonnement, kan du også oprette kontaktpasningsresultater med AI. Når du opretter en AI-score, evalueres dine kontakter for at træne AI-modellen, og der oprettes en score med anbefalinger baseret på de evaluerede kontakter.

At oprette en score med AI:

• På din Hubspot-konto skal du navigere til Marketing > Leadscore.
• Klik på Opret score med AI.
• Vælg Contact fit score, og klik derefter på Next.
• Indtast et navn til scoren.
• Vælg den ændring i livscyklusfasen, der afgør, hvilke kontakter der skal evalueres (f.eks. Subscriber til Sales Qualified Lead).
• Vælg en tidsramme, inden for hvilken kontakterne skal evalueres (vælg f.eks. 90 dage for at evaluere kontakter, der er gået fra Subscriber til Sales Qualified Lead inden for de sidste 90 dage).

• Klik på Opret score øverst til højre.
• Klik på OK i dialogboksen for at bekræfte. Du kommer til score-editoren. Kontaktevaluering kan tage op til en time, men du kan forlade editoren og følge med i, hvordan det går i kolonnen AI-evaluering på hjemmesiden for leadscore.

• Når evalueringen er færdig, skal du klikke på navnet på scoren for at se og redigere dens detaljer.
• Rediger scorekriterierne og -indstillingerne, og klik derefter på Gennemgå og slå til.

Når scoren er slået til, vises scoren for hver kontakt eller virksomhed i den tilsvarende scoreegenskab. Se, hvordan du ser en posts scorehistorik.

Administrer eksisterende fit scores

Når du har udarbejdet eller slået scores til, kan du redigere eller slette dem fra hjemmesiden for leadscore.

• På din Hubspot-konto skal du navigere til Marketing > Leadscore.
• I tabellen kan du se hver scores navn, status, tilknyttede egenskab, hvornår den blev oprettet eller opdateret, og hvilken bruger der oprettede eller opdaterede den.
• For at søge efter en score skal du indtaste navnet i søgefeltet.
• Hvis du vil filtrere dine scores efter deres navn eller efter, hvornår de blev oprettet eller sidst opdateret, skal du klikke på Avancerede filtre og derefter indstille dine filterkriterier.
• Klik på egenskabens navn for at se flere oplysninger om et scores egenskab. Du kan se de grundlæggende oplysninger om egenskaben og se, hvor den bruges.
• Klik på scorens navn for at redigere den. Opdater scorekriterierne, inklusions-/eksklusionslisterne eller indstillingerne, og klik derefter på Gennemgå og opdater, hvis scoren allerede er slået til, eller Gennemgå og slå til, hvis det er en kladde.

• For at slukke for et partitur skal du klikke på navnet på partituret og derefter klikke på Sluk. Klik på Sluk i dialogboksen for at bekræfte. Hver kontakts eller virksomheds sidst kendte værdi for scoren forbliver for den tilknyttede scoreegenskab.
• For at slette en score skal du holde musen over scoren og derefter klikke på Handlinger > Slet. I dialogboksen:
  • For at slette den tilknyttede scoreegenskab skal du markere afkrydsningsfeltet Slet også scoreegenskab.
  • Klik på Slet score for at bekræfte.