Breeze Assistant fra HubSpot er en virtuel samtaleassistent, der understøtter dine salgs-, marketing- og servicemål. Når du bruger Breeze Assistant, kan du finde oplysninger i realtid fra dine forbundne apps. Du kan f.eks. spørge Breeze Assistant om en samtale, du har haft på Slack, og hvis Slack er en tilsluttet app, kan oplysninger fra samtalen analyseres.
Læs mere om, hvordan du bruger Breeze Assistant.
Før du begynder at arbejde med denne funktion, skal du sørge for fuldt ud at forstå, hvilke skridt der skal tages på forhånd, samt funktionens begrænsninger og potentielle konsekvenser af at bruge den.
Du skal have installeret apps på din HubSpot-konto, før du kan bruge Breeze Assistant med disse apps.
Du kan ikke søge i filtre fra apps. Når du f.eks. søger i Gmail, skal du bruge Gmail-søgeforespørgslen m:john is:unread older_than:1m i stedet for at bede om Give me any unread emails from John from last month.
Breeze Assistant kan analysere oplysninger fra apps mærket "for Breeze" i App Marketplace, som du kan installere og afinstallere fra din HubSpot-konto.
Sådan installerer du apps, som Breeze Assistant kan bruge:
Hvis du ikke ønsker, at Breeze Assistant skal bruge oplysninger fra en app, skal du afinstallere appen. Se, hvordan du afinstallerer apps.
Når du har installeret apps på din HubSpot-konto, vil Breeze Assistant bruge realtidsoplysninger fra dine apps til at generere svar. Læs mere om, hvordan du bruger Breeze Assistant.
Breeze Assistant kan besvare åbne spørgsmål, men hvis du vil hjælpe med at forbedre kvaliteten af svarene, skal du følge nedenstående retningslinjer, når du skriver din opfordring.
| Opgave |
Bed Breeze Assistant om at besvare et direkte spørgsmål, finde nogle dokumenter, rette en fejl, opsummere noter, skrive en e-mail, omformulere indhold for at gøre det mere tydeligt og meget mere. |
| Kontekst |
Medtag baggrunden for, hvad opgaven går ud på, da det kan hjælpe Breeze Assistant med at lede efter relaterede oplysninger og fokusere svaret på de vigtigste punkter baseret på konteksten. |
| Svarets format |
Angiv den:
|
| Fokus for søgning |
Vælg de specifikke app-navne, der skal søges i, og specifikke filer, mapper eller projektnavne i dem. Du kan også tilføje op til fem URL'er, og Breeze Assistant vil bruge dem som kontekst til at svare på spørgsmålet. Hvis du søger efter oplysninger fra et bestemt tidspunkt, er det også nyttigt at medtage relevante datoer. |
Sådan beder du Breeze Assistant om at søge i dine forbundne apps:
Følgende eksempler er baseret på almindelige support-, marketing- eller salgsspørgsmål.
| Anvendelsessituation |
Opfordring |
| Du er kundeservicemedarbejder, og du skal skrive nye instruktioner til en kunde, der skal nulstille sin adgangskode. Du spurgte din chef i Gmail, og en teammedarbejder sagde, at der findes nogle instruktioner et sted i et Google-dokument (de kan ikke finde det) og skrev lidt mere kontekst i deres Slack-svar. |
Klik på afkrydsningsfeltet ved siden af Gmail- og Google Docs-apps. |
| Du er marketingchef, og nogen har sendt dig oplysninger om et nyt produkt i Teams, som du skal samle i en blog. Du har også en Outlook-mail fra din chef med flere oplysninger. |
Opfordring: Klik på afkrydsningsfeltet ved siden af Teams- og Outlook-apps. |
| Du er salgsrepræsentant og har brug for at vide, hvad der er vores vigtigste differentiatorer for [produkt]? Du ved ikke, hvor du kan finde disse oplysninger. |
Klik for at slå Brug alle apps som kilder til Spørg: Hvad er vores vigtigste differentiatorer for [produkt]? |
Få mere at vide om, hvordan du bruger Breeze Assistant.