ChatSpot on keskusteleva tekoälytyökalu, joka on suunniteltu auttamaan yrityksesi myynti-, markkinointi- ja palvelutavoitteita. HubSpotin, OpenAI:n ja Stabilityn tekoälymalleilla varustettu ChatSpot voi auttaa sinua etsimään yrityksiä, tuottamaan sisältöä, työskentelemään CRM-tietojen kanssa ja paljon muuta. ChatSpotin käyttö on ilmaista, ja se yhdistyy HubSpot-tiliisi, jotta saat oivalluksia ja saat tehtävät tehtyä nopeammin.
Tässä artikkelissa opit käyttämään ChatSpotia HubSpotissa tai ChatSpotin verkkosivustolla ja tarkastelet esimerkkikäyttötapauksia.
Huomaa: sovelletaan seuraavia rajoituksia:
- Tulokset voivat vaihdella kehotteen sanamuodon ja kielen mukaan. Englanninkieliset kehotteet tuottavat tällä hetkellä parhaat tulokset.
- ChatSpot ei pääse käsiksi kaikkiin yhdistetyn HubSpot-tilin tietoihin, joten tietyt kehotteet voivat epäonnistua, jos ne perustuvat tietoihin, joihin ei ole pääsyä.
Hallitse ChatSpotin pääsyä HubSpot-tilillesi.
ChatSpotin käyttöoikeus on oletusarvoisesti käytössä jokaisella HubSpot-tilillä, jolloin ChatSpot voi käyttää ja päivittää tilisi tietoja. Jos olet käyttäjä, jolla on Super Admin -oikeudet, voit kytkeä tämän pääsyn pois päältä. Asetettu asetus koskee ChatSpotia HubSpotin sisällä sekä chatspot.ai-sivustolla. Kun käyttöoikeus on kytketty pois päältä, ChatSpot ei ole käytettävissä tililläsi, eikä kukaan käyttäjä voi yhdistää ChatSpot-profiiliaan HubSpot-tiliin.
- Valitse vasemman sivupalkin valikosta ChatSpot.
- Jos haluat poistaa ChatSpotin pääsyn tilillesi käytöstä, vaihda ChatSpotin käyttöoikeuskytkin pois päältä napsauttamalla sitä.
- Jos haluat kytkeä pääsyn takaisin päälle, kytke kytkin päälle napsauttamalla.
Lisätietoja siitä , miten ChatSpot käyttää tilisi tietoja.
ChatSpotin käyttäminen HubSpot-tililläsi
Voit käyttää ChatSpotia HubSpot-tililläsi:
- ChatSpot: Napsauta ylänavigointipalkissa ChatSpot.
- Jos käytät ChatSpotia ensimmäistä kertaa, opastus tulee näkyviin oikeaan paneeliin. Aloita napsauttamalla Poistu opetusohjelmasta tai napsauttamalla suositeltua kehotetta.
- Jos olet käyttänyt ChatSpotia aiemmin, uusi keskustelu tai viimeksi avattu kehote näkyy oikeassa paneelissa.
- Jos haluat lähettää keskustelun, kirjoita viesti ja napsauta sitten send Lähetä-kuvaketta.
- Voit aloittaa uuden viestiketjun napsauttamalla paneelin yläreunassa olevaa + plus-kuvaketta .
- Voit tarkastella aiempia keskusteluketjuja napsauttamalla paneelin yläosassa olevaa bubble viestikuvaketta . Valitse viestiketju, jos haluat tarkastella sen viestejä tai aloittaa keskustelun uudelleen.
- Jos haluat käyttää kehotusmallia, napsauta Katso [lisää/ehdotettuja] kehotuksia ja valitse sitten kehote. Kirjoita tarvittavat lisätiedot (esim. tiivistettävän yrityksen verkkotunnus tai luotavan kuvan kuvaus) ja napsauta sitten send lähetä-kuvaketta.
- Vastauksessasi voi olla lisätoimia, joita voit tehdä, kuten tehdä yhteenvedon siihen liittyvästä toiminnosta. Lähetä kehote napsauttamalla toimintoa (esim. Yhteenveto).
- Voit kopioida vastauksen napsauttamalla viestin alapuolella leikepöydän kuvaketta.
- Jos haluat antaa palautetta ChatSpot-vastauksesta, napsauta viestin alapuolella thumbsUp peukku ylös -kuvaketta, jos vastaus vastasi odotuksiasi, tai thumbsDown peukku alas -kuvaketta, jos vastaus ei vastannut odotuksiasi. ChatSpot-tuotetiimi tarkastelee palautetta, jotta tuotetta voidaan jatkuvasti parantaa.
- Voit sulkea keskustelun napsauttamalla oikeassa yläkulmassa olevaa X-kirjainta.
Käytä ChatSpotia osoitteessa chatspot.ai
Jos haluat käyttää ChatSpotia HubSpotin ulkopuolella, voit käyttää ChatSpot-assistenttia osoitteessa chatspot.ai. Voit edelleen työskennellä HubSpot-tilisi tietojen kanssa ja suorittaa CRM:ään liitettyjä toimintoja.
- Siirry osoitteeseen chatspot.ai ja kirjaudu tilillesi.
- Jos haluat lähettää chatin, siirry Chat-välilehdelle, kirjoita viesti ja napsauta sitten Send Chat.
- Jos haluat käyttää mallia, siirry Mallit-välilehdelle ja napsauta sitten mallia.
- Selaa käytettävissä olevia malleja napsauttamalla vasemman sivupalkin valikossa olevia aiheita.
- Voit suosia mallia napsauttamalla tähti-kuvaketta.
- Napsauta mallia nähdäksesi kehotteen käyttämiseen tarvittavat tiedot.
- Kirjoita vaaditut lisätiedot (esim. tiivistettävän yrityksen verkkotunnus tai luotavan kuvan kuvaus), jotta voit käyttää mallia.
- Napsauta Send Chat (Lähetä keskustelu) -painiketta.
- Jos olet yhdistänyt HubSpot-tilin, voit tiettyjä vastauksia varten avata HubSpotin jatkaaksesi toimintoa (esim. luoda blogikirjoituksen HubSpotissa blogiluonnoksen perusteella, tarkastella tietuetta HubSpotissa).
- Voit kopioida ChatSpot-vastauksen napsauttamalla viestin alapuolella leikepöydän kuvaketta.
- Jos haluat antaa palautetta ChatSpot-vastauksesta, napsauta viestin alapuolella thumbsUp peukut ylös -kuvaketta, jos vastaus vastasi odotuksiasi, tai thumbsDown peukut alas -kuvaketta, jos vastaus ei vastannut odotuksiasi. ChatSpot-tuotetiimi tarkastelee palautetta, jotta tuotetta voidaan jatkuvasti parantaa.
- Kun chat on auki, voit lähettää lisäviestejä tai käyttää samassa chatissa muita malleja. Voit aloittaa uuden chat-keskustelun napsauttamalla vasemmassa paneelissa + Uusi. Seuraava lähettämäsi kehotus avaa tyhjän keskustelun.
- Voit tarkastella keskustelua tai aloittaa sen uudelleen napsauttamalla viestiketjua vasemmassa paneelissa.
Esimerkkejä käyttötapauksista
Seuraavat esimerkit perustuvat yleisiin myynnin, markkinoinnin ja CRM-tietokannan hallinnan tavoitteisiin.
- Luo uusi tietue: Olet puhelimessa yrityksen kanssa, joka on kiinnostunut ostamaan tuotteesi. Kokouksen aikana voit luoda nopeasti uuden sopimuksen asiaankuuluvilla tiedoilla käyttämällä Lisää sopimus -kehotetta. Luomisen jälkeen voit määrittää itsesi kauppaan tai päivittää lisätietoja ChatSpotilla (esim. Assign [deal] to me) tai muokata ominaisuuksien arvoja HubSpotissa.
- Muistiinpanojen luominen ja tarkistaminen: Olet muistiinpanovastaava yrityksen kokouksessa. Sen sijaan, että navigoisit jokaiseen yhteystietoon lisätäksesi muistiinpanoja heistä, voit luoda muistiinpanoja Lisää muistiinpano yhteystietoon -kehotteella. Kokouksen jälkeen voit hakea kirjatut muistiinpanot Review notes -kehotteella.
- Luetteloi tietueet tietyin kriteerein: Olet myyntipäällikkö ja haluat seurata, mitkä kaupat on tarkoitus tehdä seuraavan kuukauden aikana. Voit lähettää viestin Etsi kauppoja, joiden päättymispäivä on elokuussa 2024 , hakeaksesi luettelon kaupoista, joiden päättymispäivä on ensi kuussa.
- Yhteenvedon tekeminen tietueesta: CRM:ssäsi on yritys, jolla on monia toimintoja, mutta haluat nähdä yleiskatsauksen kirjatuista muistiinpanoista sen sijaan, että selaat tietueen kaikkia toimintoja. Voit syöttää kehotteen Yhteenveto yrityksestä [yrityksen verkkotunnus] hakeaksesi tietyt yrityksen ominaisuuksien arvot ja yhteenvedot yrityksen toiminnoista. Lisätietoja siitä, mitä tietueen yhteenveto sisältää.
- Luo blogikirjoitus: Kirjoitat blogikirjoitusta siitä, miten kasvatat sosiaalisen median seuraajamäärääsi. Voit käyttää Generoi blogikirjoitus -kehotetta, jonka avulla voit aloittaa yrityksesi ja yleisösi perusteella kirjoitetun luonnoksen. Jos olet yhdistänyt tilisi HubSpotiin, voit luoda sisällön sisältävän blogiluonnoksen HubSpotissa.
- Luo kuva: Olet markkinoija, joka etsii kuvia, joita voi sisällyttää blogin ja sosiaalisen median sisältöön koirien turvakodin skeittipuiston varainkeräystä varten. Voit käyttää Generate image -kehotetta luodaksesi kuvan koirasta ja hänen parhaasta ihmisystävästään vesiväritaiteen tyyliin. Kun olet luonut kuvan, voit tallentaa kuvan suoraan tiedostotyökaluun valitsemalla Tallenna kuva .
- Luo myyntisähköpostin luonnos: Olet myyntiedustaja, joka haluaa sähköpostimalleja eri tilanteisiin. Voit käyttää erilaisia myyntisähköpostikehotteita, joiden avulla voit luoda sähköpostiviestejä eri elinkaaren vaiheissa oleville mahdollisille asiakkaille. Joitakin myyntisähköpostikehotteita ovat muun muassa henkilökohtainenalustava yhteydenottosähköposti, sähköpostiviesti liidien aktivoimiseksi uudelleen ja sähköpostiviesti ajatusjohtajalle.
- Työnkulun luominen: Olet myyntipäällikkö ja haluat jakaa uusia liidit myyntiedustajille. Voit luoda työnkulun, joka sisältää ilmoittautumisen laukaisimet ja toimet, tämän prosessin automatisoimiseksi. Voit käyttää Kun [tämä tapahtuu], sitten [tee tämä] -rakennetta, kun syötät kehotuksen.
- Tutki yritystä: Tutkit potentiaalista asiakasta ja haluat oppia lisää heidän teknologiansa käytöstä ja seurata heihin liittyviä uutisia. Voit käyttää kehotteita Tutki teknologiaa ja Tutki yrityksen uutisia tietojen keräämiseen.
Huomaa: yritysten haettavissa olevat sijainti- ja toimialaarvot perustuvat Clearbitin vakioattribuuttiarvoihin.
Lue lisää HubSpotin tekoälykäyttöisistä ominaisuuksista.