Käytä ChatSpotin tekoälyavustajaa (BETA)

ChatSpot on keskusteleva tekoälytyökalu, joka on suunniteltu auttamaan yrityksesi myynti-, markkinointi- ja palvelutavoitteita. HubSpotin, OpenAI:n ja Stabilityn tekoälymalleilla varustettu ChatSpot voi auttaa sinua etsimään yrityksiä, tuottamaan sisältöä, työskentelemään CRM-tietojen kanssa ja paljon muuta. ChatSpotin käyttö on ilmaista, ja se yhdistyy HubSpot-tiliisi, jotta saat oivalluksia ja saat tehtävät tehtyä nopeammin.

Tässä artikkelissa opit, miten ChatSpotia käytetään HubSpotissa tai ChatSpotin verkkosivustolla, ja näet esimerkkejä käyttötapauksista.

Hallitse ChatSpotin pääsyä HubSpot-tilillesi

ChatSpotin käyttöoikeus on oletusarvoisesti käytössä kunkin HubSpot-tilin käyttäjillä. Näin ChatSpot voi käyttää ja päivittää tilisi tietoja ja käyttäjät voivat käyttää ChatSpotia ja käyttää sen ominaisuuksia. Lue lisää siitä, miten ChatSpot käyttää tilisi tietoja.

• Näiden asetusten muuttaminen edellyttää Super Admin -oikeuksia.
• Jos käyttöoikeus on poistettu käytöstä, ChatSpot ei ole käytettävissä tililläsi.

ChatSpotin käyttöoikeuksien hallinta:

• Napsauta HubSpot-tilisi ylänavigointipalkin settings asetuskuvaketta.
• Siirry vasemmanpuoleisen sivupalkin valikossa kohdassa Tilinhallinta kohtaan AI.
• Jos haluat poistaa ChatSpotin pääsyn tilillesi, vaihda Anna käyttäjille pääsy ChatSpotiin -kytkin pois päältä napsauttamalla sitä.
• Voit ottaa pääsyn takaisin käyttöön napsauttamalla kytkintä. ChatSpotin käyttöoikeuden kytkeminen päälle edellyttää, että olet myös ottanut käyttöön asetuksen Anna käyttäjille pääsy generatiivisiin tekoälytyökaluihin ja -ominaisuuksiin.
• Vahvista valitsemalla Tallenna.

Hallitse käyttäjien ChatSpot-käyttöoikeuksia

ChatSpotin käyttöoikeus on oletusarvoisesti päällä yksittäisille käyttäjille. Jos olet käyttäjä, jolla on Super Admin- tai Lisää ja muokkaa käyttäjiä -oikeudet, voit kytkeä tämän käyttöoikeuden pois päältä.

• Napsauta HubSpot-tilisi ylänavigointipalkin settings asetuskuvaketta.
• Siirry vasemmanpuoleisen sivupalkin valikossa kohtaan Käyttäjät ja tiimit.
• Napsauta käyttäjätaulukossa käyttäjätietuetta ja napsauta sitten Access-välilehteä.
• Valitse Oikeudet-kohdassa Muokkaa oikeuksia.
• Valitse vasemmassa paneelissa Tilit > Asetusten käyttöoikeus. Tai etsi ChatSpot hakupalkissa.
• Napsauta ChatSpot-osiossa napsauttamalla sitä, jos haluat vaihtaa ChatSpot-käyttöoikeudet päälle tai pois päältä.
  
  

Käytä ChatSpotia HubSpot-tililläsi

ChatSpotin käyttäminen HubSpot-tililläsi:

• Napsauta ylänavigointipalkissa ChatSpot.
  • Jos käytät ChatSpottia ensimmäistä kertaa, oikeassa paneelissa näkyy opetusohjelma. Aloita valitsemalla Poistu opetusohjelmasta tai valitsemalla suositeltu kehote.
  • Jos olet käyttänyt ChatSpotia aiemmin, uusi keskustelu tai viimeksi avattu kehote näkyy oikeassa paneelissa.
• Jos haluat lähettää keskustelun, kirjoita viesti ja napsauta sitten send Lähetä-kuvaketta.
• Voit aloittaa uuden viestiketjun napsauttamalla paneelin yläosassa olevaa + plus-kuvaketta .
• Voit tarkastella aiempia viestiketjuja napsauttamalla paneelin yläosassa olevaa bubble viestikuvaketta . Valitse viestiketju tarkastellaksesi sen viestejä tai aloittaaksesi keskustelun uudelleen.
• Jos haluat käyttää kehotusmallia, valitse Katso [lisää/ehdotettuja] kehotuksia ja valitse sitten kehote. Kirjoita tarvittavat lisätiedot (esim. tiivistettävän yrityksen verkkotunnus tai luotavan kuvan kuvaus) ja napsauta sitten send lähetä-kuvaketta.

• Vastauksessasi voi olla lisätoimia, joita voit tehdä, kuten tehdä yhteenvedon asiaan liittyvästä toiminnasta. Lähetä kehote napsauttamalla toimintoa (esim. Yhteenveto).
• Voit kopioida vastauksen napsauttamalla viestin alapuolella leikepöydän kuvaketta.
• Jos haluat antaa palautetta ChatSpot-vastauksesta, napsauta viestin alapuolella thumbsUp peukaloa ylöspäin -kuvaketta, jos vastaus vastasi odotuksiasi, tai thumbsDown peukaloa alaspäin -kuvaketta, jos vastaus ei vastannut odotuksiasi. ChatSpot-tuotetiimi tarkastelee palautetta, jotta tuotetta voidaan jatkuvasti parantaa.
• Voit sulkea keskustelun napsauttamalla oikeassa yläkulmassa olevaa X-kirjainta.

Käytä ChatSpotia osoitteessa chatspot.ai

Jos haluat käyttää ChatSpotia HubSpotin ulkopuolella, voit käyttää ChatSpot-assistenttia osoitteessa chatspot.ai. Voit silti työskennellä HubSpot-tilisi tietojen kanssa ja suorittaa CRM:ään liitettyjä toimintoja.

• Siirry osoitteeseen chatspot.ai ja kirjaudu tilillesi.
• Jos haluat lähettää keskustelun, siirry Keskustelu-välilehdelle, kirjoita viesti ja valitse sitten Lähetä keskustelu.
• Jos haluat käyttää mallia, siirry Mallit-välilehdelle ja napsauta sitten mallia.
  
  • Selaa käytettävissä olevia malleja napsauttamalla vasemman sivupalkin valikossa olevia aiheita.
  • Voit suosia mallia napsauttamalla tähtikuvaketta.
  • Näytä kehotteen käyttämiseen tarvittavat tiedot napsauttamalla mallia.
  • Kirjoita vaaditut lisätiedot (esim. tiivistettävän yrityksen verkkotunnus tai luotavan kuvan kuvaus), jotta voit käyttää mallia.
  • Napsauta Send Chat (Lähetä keskustelu) -painiketta.

• Jos olet yhdistänyt HubSpot-tilin, voit tiettyjen vastausten kohdalla avata HubSpotin jatkaaksesi toimintoa (esim. luoda blogikirjoituksen HubSpotissa blogiluonnoksen perusteella, tarkastella tietuetta HubSpotissa).
• Voit kopioida ChatSpot-vastauksen napsauttamalla viestin alapuolella leikepöydän kuvaketta.
• Jos haluat antaa palautetta ChatSpot-vastauksesta, napsauta viestin alapuolella thumbsUp peukaloa ylöspäin -kuvaketta, jos vastaus vastasi odotuksiasi, tai thumbsDown peukaloa alaspäin -kuvaketta, jos vastaus ei vastannut odotuksiasi. ChatSpot-tuotetiimi tarkastelee palautetta, jotta tuotetta voidaan jatkuvasti parantaa.
• Kun keskustelu on auki, voit lähettää lisäviestejä tai käyttää samassa keskustelussa muita malleja. Voit aloittaa uuden keskustelukeskustelun valitsemalla vasemmassa paneelissa + Uusi. Seuraava lähettämäsi kehotus avaa tyhjän keskustelun.

• Voit tarkastella keskustelua tai aloittaa sen uudelleen napsauttamalla viestiketjua vasemmassa paneelissa.

Esimerkkejä käyttötapauksista

Seuraavat esimerkit perustuvat yleisiin myynnin, markkinoinnin ja CRM-tietokannan hallinnan tavoitteisiin.

• Luo uusi tietue: olet puhelimessa yrityksen kanssa, joka on kiinnostunut ostamaan tuotteesi. Kokouksen aikana voit luoda nopeasti uuden sopimuksen asiaankuuluvilla tiedoilla käyttämällä Lisää sopimus -kehotetta. Luomisen jälkeen voit määrittää itsesi kauppaan tai päivittää lisätietoja ChatSpotilla (esim. Assign [deal] to me) tai muokata ominaisuuksien arvoja HubSpotissa.
• Muistiinpanojen luominen ja tarkistaminen: olet muistiinpanojen laatija yrityksen kokouksessa. Sen sijaan, että siirtyisit jokaiseen yhteystietoon lisätäksesi muistiinpanoja heistä, voit luoda muistiinpanoja Lisää muistiinpano yhteystietoon -kehotteella. Kokouksen jälkeen voit käyttää Review notes (Tarkista muistiinpanot ) -kehotetta hakiaksesi kirjatut muistiinpanot.
• Luetteloi tietueet tietyin kriteerein: olet myyntipäällikkö ja haluat seurata, mitkä kaupat on tarkoitus tehdä seuraavan kuukauden aikana. Voit lähettää viestin Etsi kauppoja, joiden päättymispäivä on elokuussa 2024 , hakeaksesi luettelon kaupoista, joiden päättymispäivä on ensi kuussa.

• Yhteenveto tietueesta: CRM-järjestelmään kuuluu yritys, jolla on paljon toimintoja, mutta haluaisit nähdä yleiskatsauksen kirjatuista muistiinpanoista sen sijaan, että selaisisit kaikkia tietueen toimintoja. Voit syöttää kehotteen Yhteenveto yrityksestä [yrityksen verkkotunnus] hakeaksesi tietyt yrityksen ominaisuuksien arvot ja yhteenvedot yrityksen toiminnoista. Lisätietoja siitä, mitä tietueen yhteenveto sisältää.
• Luo blogikirjoitus: kirjoitat blogikirjoituksen siitä, miten kasvatat sosiaalisen median seuraajamäärääsi. Voit käyttää Generoi blogikirjoitus -kehotusta, jotta pääset alkuun yrityksesi ja yleisösi perusteella kirjoitetun luonnoksen kanssa. Jos olet yhdistänyt tilisi HubSpotiin, voit luoda blogiluonnoksen HubSpotissa sisällön avulla.
• Kuvan luominen: olet markkinoija, joka etsii kuvia blogiin ja sosiaalisen median sisältöön koirien turvakodin skeittipuiston varainkeräystä varten. Voit käyttää Generate image -kehotetta luodaksesi kuvan koirasta ja sen parhaasta ihmisystävästä vesiväritaiteen tyyliin. Kun olet luonut kuvan, voit tallentaa kuvan suoraan tiedostotyökaluun valitsemalla Tallenna kuva .

• Laadi myyntisähköpostia: olet myyntiedustaja, joka haluaa sähköpostimalleja eri tilanteisiin. Voit käyttää erilaisia myyntisähköpostin kehotteita, joiden avulla voit laatia sähköpostiviestejä eri elinkaaren vaiheissa oleville potentiaalisille asiakkaille. Joitakin myyntisähköpostikehotteita ovat esimerkiksi henkilökohtainenalustava yhteydenottosähköposti, sähköpostiviesti liidien uudelleenaktivoimiseksi ja sähköpostiviesti ajatusjohtajalle.
• Luo työnkulku: olet myyntipäällikkö ja haluat jakaa uudet liidit myyjille. Voit luoda työnkulun, joka sisältää ilmoittautumisen käynnistimet ja toimet, tämän prosessin automatisoimiseksi. Voit käyttää Kun [tämä tapahtuu], niin [tee tämä] -rakennetta, kun syötät kehotuksen.
• Yrityksen tutkiminen: tutkit potentiaalista yritystä ja haluat tietää lisää heidän teknologiansa käytöstä ja seurata heitä koskevia uutisia. Voit käyttää tietojen keräämiseen kehotteita Tutki teknologiaa ja Tutki yrityksen uutisia.

Huomaa: yritysten haettavissa olevat sijainti- ja toimialaarvot perustuvat Clearbitin vakioattribuuttiarvoihin.

Lue lisää HubSpotin tekoälykäyttöisistä ominaisuuksista.