使用 Copilot（BETA）

HubSpot 的 Breeze Copilot 是一款对话式人工智能工具。将 Copilot 用作虚拟助理，为您的销售、营销和服务目标提供支持。Copilot 可以帮助您寻找潜在客户、生成内容、完成日常任务等。为了个性化您使用 Copilot 的体验，您可以控制 Copilot 对您 HubSpot 账户的访问。

管理 Copilot 的人工智能设置

要使用 Copilot，您必须打开以下人工智能设置。如果您是拥有超级管理员权限的用户，您可以配置您账户的 AI 访问权限。了解有关管理人工智能设置的更多信息。

• 在你的 HubSpot 帳戶中，點擊頂端導覽列中的settings「設定圖示」。
• 在左侧边栏菜单的 "账户管理"部分，导航至 人工智能。
• 在人工智能设置的 "访问 "选项卡中，点击打开 "让用户访问生成式人工智能工具和功能"和 "让用户访问 Copilot"开关。了解有关管理人工智能设置的更多信息。

使用 Copilot

您可以在 HubSpot 的不同工具中使用 Copilot：

• 在顶部导航栏右上方，单击Copilot。
  • 如果这是你第一次使用 Copilot，右侧面板会出现教程。要开始使用，请单击"退出教程 "或单击推荐提示。
  • 如果您以前使用过 Copilot，右侧面板会出现新对话或上次打开的提示。
• 要发送聊天，请输入信息，然后点击发送图标。
• 要开始新聊天，请在顶部单击聊天。然后选择开始新聊天。
• 要查看以前的聊天，请在顶部单击聊天。然后选择查看聊天记录。

请注意： 有权限限制（如读取、创建和编辑 CRM 记录的权限限制）的用户将无法通过 Copilot 访问数据或完成这些操作。

• 要使用提示模板，请单击 "查看更多提示 "或 "所有提示"，然后选择一个提示。输入所需的其他信息（例如，要汇总的公司域名或要生成的图像描述），然后单击发送图标。
• 在回复中，您可能还可以采取其他操作，例如汇总相关活动。单击 操作（如总结）发送提示。
• 要复制回复，请单击消息下方的剪贴板图标。
• 要对 Copilot 回复提供反馈：
  • 如果答案符合您的预期，请单击大拇指图标。
  • 如果答案不符合您的预期，请单击大拇指向下图标。
• 要关闭聊天，请单击右上角的X。

使用 Copilot 根据现有文本生成内容

使用 Copilot 完善您的写作。您可以根据现有文本生成内容：

• 导航至您的内容：
  • 网站页面：在您的 HubSpot 账户中，导航至内容>网站页面。
  • 登陆页面：在您的 HubSpot 账户中，导航至 "内容">"登陆页面"。
  • 博客：在 HubSpot 账户中，导航至内容>博客。
  • 知识库：在您的 HubSpot 账户中，导航至内容>知识库。
  • 电子邮件：在 HubSpot 账户中，导航至营销>营销电子邮件。
  • CTAs： 在 HubSpot 账户中，导航至营销 >潜在客户捕获 >CTA。在左上角，单击下拉菜单并选择CTAs
  • 短信： 导航至营销 > 短信。在右上角，单击 "创建消息"。
• 单击内容名称。
• 在编辑器中，单击内容的 富文本部分。对于知识库文章，单击文章正文。
• 高亮显示要生成内容的文本，然后单击 "精炼"并选择高亮命令。
  • 应用品牌声音： 改写高亮显示的文本，应用账户的品牌声音。了解有关设置品牌声音的更多信息。
  • 重写： 生成高亮文本的不同措辞。
  • 扩展：详细阐述高亮显示文本的内容。
  • 总结：浓缩突出显示的文字。
  • 改变语气：用您选择的特定语气重写高亮文本：友好、专业、诙谐、真挚或教育。
  • 其他......： 根据在 Copilot 中输入的提示改写高亮显示的文本。

• Copilot 会根据请求生成新内容：
  • 要使用内容，请单击 "替换"。
  • 要进一步完善内容，请单击 "完善"。然后，在下面输入您的提示 。

请注意：每分钟只能生成 30 次内容，每天只能生成 1,000 次内容。

使用 Copilot 生成新内容

• 导航至您的内容：
  • 网站页面：在你的 HubSpot 账户中，导航至内容>网站页面。
  • 登陆页面：在您的 HubSpot 账户中，导航至 "内容">"登陆页面"。
  • 博客：在您的 HubSpot 账户中，导航至内容>博客。
  • CTA： 在您的 HubSpot 账户中，导航至营销 >潜在客户捕获 >CTA。在左上角，单击下拉菜单并选择CTA。
  • 短信： 导航至营销 > 短信。在右上角，单击 "创建消息"。

• 单击内容名称。
• 在内容编辑器中，单击内容的 富文本部分。
• 输入/ 弹出菜单，然后选择斜线命令：
  • 生成标题：根据您的提示生成标题（不适用于短信）
  • 生成图像：根据提示生成图像（不适用于短信）
  • 生成段落： 根据您的提示生成一个段落（在短信中不可用）
  • 生成小节：根据提示生成内容的一个小节（不适用于营销电子邮件或短信）。
  • 生成信息（仅限短信）：生成一条短信。

• 从 Copilot 输入要生成内容的描述。创建有效提示的最佳做法包括
  • 尽可能具体。
  • 使用简单明了的语言，避免混淆或模棱两可。
  • 提供示例或其他信息，帮助 Copilot 更好地理解您请求的背景和语气。
  • 如果没有得到您想要的输出结果，请尝试使用不同类型的提示。
• Copilot 会根据请求生成新内容。
  • 要使用这些内容，请单击 "插入"。
  • 要进一步完善内容，请单击 "完善"。然后，在下面输入您的提示 。

请注意：每天只能生成 1,000 次内容。

使用实例

以下示例基于常见的销售、营销和 CRM 数据库管理目标。

• 创建新记录：您正在与一家有意购买您产品的公司通话。会议期间，您可以使用添加交易提示快速创建一个包含相关信息的新交易。创建后，你就可以将自己分配到交易中，或使用 Copilot 更新其他详细信息（例如，将 [交易] 分配给我），或在 HubSpot 中编辑属性值。
• 创建和审查笔记：你是公司会议的记录员。你可以使用 "为联系人添加备注 "提示来创建备注，而不用导航到每个联系人来添加关于他们的备注。会议结束后，您可以使用 "查看笔记"提示来检索记录的笔记。
• 列出具有特定条件的记录：你是一名销售经理，希望监控哪些交易将在下个月完成。您可以发送一条消息 " 查找成交日期在 2024 年 8 月的交易" ，以检索成交日期在下个月的交易列表。
• 汇总记录：您的 CRM 包含一个有许多活动的公司，但您想查看记录备注的概览，而不是滚动查看记录上的所有活动。您可以输入提示汇总公司 [公司域名] ，以检索某些公司属性值和公司活动摘要。进一步了解记录摘要的内容。

• 生成博文：你正在撰写一篇关于如何增加社交媒体粉丝的博文。您可以使用 "生成博文"提示，帮助您根据公司和受众情况开始撰写草稿。如果你已将账户连接到 HubSpot，你就可以在 HubSpot 中创建一个包含内容的博客草稿。
• 生成图片：你是一名营销人员，正在为狗收容所的滑板公园筹款活动寻找图片，并将其纳入博客和社交媒体内容。您可以使用 "生成图片"提示来生成一张儿童与狗的图片。生成图片后，单击 "保存图片 "将图片直接保存到文件工具中。
• 起草销售电子邮件：你是一名销售代表，需要不同场景的电子邮件模板。您可以使用各种销售电子邮件提示，帮助您向处于不同生命周期阶段的潜在客户生成电子邮件。一些销售电子邮件提示包括个性化的 初始推广电子邮件、重新激活潜在客户的电子邮件以及发送给思想领袖的电子邮件。
• 创建工作流程： 您是销售经理，希望将新线索分配给销售代表。您可以生成一个工作流程，包括注册触发器和操作，使这一流程自动化。在输入提示时，您可以使用当[发生这种情况]时，然后[这样做]的 结构。
• 研究一家公司：您正在研究一家潜在客户，希望了解他们的技术使用情况，并跟踪与他们相关的新闻。您可以使用 "研究技术"和 "研究公司新闻"提示来收集信息。

请注意：公司的可搜索位置和行业值是基于Clearbit 的标准属性值。

了解更多关于HubSpot 的人工智能功能。

在移动设备上使用 Copilot

在HubSpot 移动应用程序中使用 copilot。在移动应用程序中，您只能直接从 copilot 工具使用 copilot。您可以使用移动版 copilot 研究特定领域的新公司、总结交易记录、创建任务等。

要在手机上使用 copilot，请

• 打开设备上的HubSpot 应用程序 。
• 在底部，轻点菜单。
• 在左侧面板中，轻点Copilot。
  
  

• 要发送聊天，请输入信息，然后轻点发送发送图标。
• 或者，点按现有提示，然后点按发送图标。
• 要关闭聊天，请轻点左上角的X。

请注意： 在手机上使用 copilot 时无法访问聊天记录。