使用微風助理

Breeze Assistant是一個會話式的虛擬助理，您可以用它來支持您的銷售、市場營銷和服務目標。Breeze Assistant 可以幫助您在 HubSpot 中進行公司勘探、會議準備、產生內容以及執行其他任務。

本文將介紹如何在桌面端使用Breeze Assistant。要安裝Breeze Assistant手機應用程式，請掃描下面的QR碼或按照Breeze Assistant手機應用程式文檔中的步驟：

開始使用前

在您開始使用此功能之前，請務必充分了解應該提前採取的步驟，以及此功能的限制和使用時的潛在注意事項。

瞭解需求

• 要使用Breeze Assistant, 您需要在人工智能设置中打开给用户访问Breeze Assistant的权限.
• 用戶只能在Breeze中執行他們擁有用戶權限的其他操作。
• 你必須在你的HubSpot帳號上安裝應用程式，才能使用Breeze Assistant與那些應用程式。

了解限制和注意事項

• 每分鐘只能產生內容 30 次，每天只能產生 1,000 次。
• 你不能在應用程式的篩選條件內搜尋。例如，當搜尋Gmail時，你應該使用Gmail搜索查詢m:john is:unread older_than:1m，而不是提示Giveme any unread emails from John from last month。

使用微風助理

1. 在頂部的導覽列中，點擊右上方的Breeze Assistant 。
2. 如果您想要 Breeze Assistant 搜尋您所連接的應用程式，請選擇您想要搜尋的應用程式旁邊的核取方塊。進一步了解如何使用 Breeze Assistant 與連線的應用程式。
   • 若要搜尋所有的應用程式，請點選使用所有應用程式作為來源> 開關。
   • 若要儲存選取的應用程式以備日後與 Breeze Assistant 聊天時使用，請點選開啟保留選取以備日後聊天使用。
     

     

3. 要發送聊天，輸入一個提示，然後點擊右下方的breezeSendIcon send 圖示。
4. 要在提示中包含PDF
   • 按一下attach 附件 圖示。
   • 若要上傳 PDF，請選擇從電腦上傳，然後選擇PDF。
   • 若要從檔案工具加入 PDF，請選取Choose file，然後按一下PDF。
5. 若要開始新的聊天，請按一下右上方的description 新聊天圖示。
6. 若要檢視之前的聊天記錄，請按一下右上方的verticalMenu功能表圖示 ，然後選取聊天記錄。
7. 若要使用提示範本或最愛的提示，請按一下右上方的verticalMenu功能表圖示 ，然後選取提示庫，然後選擇一個提示。輸入任何其他資訊，然後按一下breezeSendIcon 傳送圖示。
8. 若要將訊息儲存為我的最愛，請將滑鼠停留在您的訊息上，然後按一下favorite 星號圖示。
9. 在您的回覆中，可能會有其他您可以採取的動作，例如總結相關的活動。按一下 動作(例如：總結) 以傳送提示。
10. 要複製回覆，點擊訊息下方的clipboardIcon 剪貼板圖示 。
11. 要對Breeze助理的回應提供反饋：
    • 如果答案符合您的期望, 點擊thumbsUpIcon 大拇指圖標.
    • 如果答案不符合您的期望, 點擊thumbsDownIcon 拇指向下圖標.
12. 如果您已經連接行事曆，您可以點選會議名稱下方的準備按鈕，為即將到來的會議做準備：

13. 若要隱藏聊天，請按一下右上方的X。

管理 Breeze Assistant 记忆

Breeze Assistant 可以記住用戶的重要信息，如用戶的姓名，工作職稱，語氣，寫作風格和重複的指令。這將幫助Breeze Assistant隨著時間的推移提供更個性化的幫助.

1. 在頂部的導覽列中，點擊右上方的Breeze Assistant。
2. 輸入您想要從Breeze Assistant的記憶中增加或移除的詳細資料 , 然後按一下breezeSendIcon send 圖示.例如, 您可以指示 Breeze Assistant 記住您喜歡使用圓點或忘記您使用友善的語氣.

3. 要查看現有的記憶, 點擊右上方的verticalMenu菜單圖標 , 然後選擇記憶.
4. 要刪除一個記憶，點擊該記憶旁邊的delete delete 圖標。

使用 Breeze Assistant 完善內容

您可以使用 Breeze Assistant 在現有的文字基礎上產生內容來完善您的寫作。

1. 導覽到您的內容：
   • 網站頁面：在您的 HubSpot 帳戶中，導航至「內容」>「網站頁面」。
   • 登陸頁面：在您的 HubSpot 帳戶中，導覽至「內容」>「登陸頁面」。
   • 網誌：在您的 HubSpot 帳戶中，導覽至內容>部落格。
   • 知識庫：在您的 HubSpot 帳戶中，導覽至內容>知識庫。
   • 電子郵件：在您的 HubSpot 帳戶中，導覽至行銷>行銷電子郵件。
   • CTAs： 在您的 HubSpot 帳戶中，導覽至行銷 >領導擷取 >CTA。在左上方，按一下下拉式功能表並選擇CTAs
   • 簡訊： 導航至行銷 > 簡訊。在右上方，按一下建立訊息。
2. 按一下內容的名稱。
3. 在編輯器中，按一下內容的 富文字部分。對於知識庫文章，請按一下文章正文。
4. 反白您想要產生內容的文字，然後按一下精細，並選取反白指令。
   • 套用品牌語音： 重寫反白文字以套用您帳戶的品牌語音。進一步瞭解如何設定品牌語調。
   • 重寫： 產生反白顯示文字的不同措辭。
   • 擴充：闡釋反白文字的內容。
   • 總結：濃縮反白文字。
   • 改變語調：以您選擇的特定語調重寫反白文字：友善、專業、诙谐、真挚或教育性。
   • Something else...： 根據輸入 Breeze Assistant 的提示改寫高亮顯示的文字。
5. 當內容產生後，點選Replace 來使用該內容，或是點選Refine 來增加額外的資訊。

使用Breeze Assistant產生新的內容

您可以根據頁面、博客文章、行銷電子郵件、CTAs和SMS訊息中的提示來產生新的內容。

1. 導覽到您的內容：
   • 網站頁面：在您的 HubSpot 帳戶中，導覽到內容>網站頁面。
   • 登陸頁面：在您的 HubSpot 帳戶中，導覽至「內容」>「登陸頁面」。
   • 部落格：在您的 HubSpot 帳戶中，導覽至內容>部落格。
   • CTAs: 在您的 HubSpot 帳戶中，導覽至行銷 >領導擷取 >CTAs。在左上方，按一下下拉式功能表並選擇CTA。
   • 簡訊： 導航至行銷 > 簡訊。在右上方，按一下建立訊息。
2. 按一下內容的名稱
3. 在內容編輯器中，按一下內容的 富文字部分。
4. 鍵入/ 彈出選單，然後選擇斜線指令

• • 產生標題：根據您的提示產生部分標題 (SMS 訊息中不可用)
  • 產生圖片：根據您的提示產生圖片 (SMS 訊息中不可用)
  • 產生段落： 根據您的提示產生一個段落 (SMS 訊息中不可用)
  • Generate subsection（產生分段）：根據您的提示產生內容的一部分（不可用於行銷電子郵件或 SMS 訊息）。
  • 產生訊息(僅限 SMS 訊息)：產生 SMS 訊息。

5. 在 Breeze Assistant 中，輸入要產生內容的描述。建立有效提示的最佳做法包括
   • 盡可能具體。
   • 使用簡單直接的語言來避免混亂或含糊不清。
   • 提供例子或其他信息以幫助 Breeze Assistant 更好地理解您的要求的背景和語調。
   • 如果您沒有得到您想要的結果，請嘗試使用不同類型的提示語。
6. 當內容產生後，點擊插入來 使用該內容，或者點擊精煉 來添加額外的信息。

使用 Breeze Assistant 歸納資料

您可以使用 Breeze Assistant 來總結行銷郵件、報告和反饋調查等工具的績效。

總結行銷郵件績效

1. 在你的 HubSpot 帳戶中，瀏覽「行銷」>「電子郵件」。
2. 將滑鼠移至已傳送的行銷電子郵件，然後按一下「行動 」下拉選單，並選擇「彙總績效」。

總結報告

1. 在你的 HubSpot 帳戶中，瀏覽「報告」>「報告」。
2. 將滑鼠 移至報告儀表板上的breezeSingleStar Breeze 圖示 。

3. Breeze Assistant 會向您顯示報告的主要內容。
4. 若要提出後續問題，請輸入訊息，然後點選breezeSendIcon send 圖示。

總結調查回應

1. 在你的 HubSpot 帳戶中，瀏覽「服務」>「意見回饋問卷」。
2. 將滑鼠移至調查問卷上方，然後按一下breezeSingleStar Breeze 圖示。只有在收到至少三份意見回覆後，才能產生摘要。

3. 若要提出後續問題，請輸入訊息，然後點選傳送圖示。例如總結票主 Leslie Knope 的平均評分。

使用範例

以下範例是基於常見的銷售、行銷和 CRM 資料庫管理目標。瞭解更多關於使用Breeze Assistant 連接應用程式時的用例.

• 建立新記錄：您正在與有意購買您產品的公司通話。在會議中，您可以使用新增交易提示，快速建立包含相關資訊的新交易。建立後，您可以將自己指派給該交易，或使用 Breeze Assistant 更新其他細節（例如，將 [deal] 指派給我），或在 HubSpot 中編輯屬性值。
• 創建和查看筆記：在公司會議中，你是記事員。您可以使用「為聯絡人新增備註」提示來建立備註，而不需要導覽到每個聯絡人來新增關於他們的備註。會議結束後，您可以使用「檢閱筆記」提示擷取記錄的筆記。
• 列出具有特定條件的記錄：您是一位銷售經理，想要監控哪些交易將在下個月完成。您可以傳送訊息 Find deals with a close date in August 2024（尋找結束日期在 2024 年 8 月 的交易）來擷取結束日期在下個月的交易清單。
• 總結記錄：您的 CRM 包含一個有許多活動的公司，但您想查看記錄筆記的總覽，而不是捲動記錄上的所有活動。您可以輸入提示摘要公司 [公司網域名稱] ，以檢索某些公司屬性值和公司活動摘要。進一步瞭解記錄摘要的內容。

• 總結意見調查回覆：如果您有Service Hub座席 ，就可以總結意見調查回覆，以分析公司、交易和票單等物件之間的關鍵主題和意見，協助減少手動工作並加速決策。只有在收到至少三份意見回覆後，才能產生摘要。
• 產生部落格文章：您正在撰寫一篇關於如何增加社交媒體追隨者的部落格文章。您可以使用「產生部落格文章」提示，幫助您開始根據公司和受眾撰寫草稿。如果您已將帳號連接到 HubSpot，就可以在 HubSpot 中建立包含內容的部落格草稿。
• 產生圖片：您是一位行銷人員，正在尋找可包含在部落格和社群媒體內容中的圖片，為狗收容所的滑板公園募款。您可以使用「產生圖片」提示來產生一張小孩與狗的圖片。產生圖片後，按一下「儲存圖片 」，即可將圖片直接儲存到檔案工具。
• 草擬銷售電子郵件：您是一名銷售代表，需要不同情境的電子郵件範本。您可以使用各種銷售電子郵件提示，協助您產生電子郵件給不同生命週期階段的潛在客戶。一些銷售電子郵件提示包括個人化的 初始外展電子郵件、重新啟動潛在客戶 的 電子郵件，以及發送給思想領袖的電子郵件。
• 建立工作流程： 您是銷售經理，想要將新的潛在客戶分派給銷售代表。您可以產生一個工作流程，包括註冊觸發器和動作，讓這個流程自動化。輸入提示時，您可以使用當 [發生此情況]，則 [執行此操作] 的 結構。
• 總結工作流程資料： 您要嘗試確定工作流程中可能發生的事情的原因。例如，您可以查詢工作流程中某記錄加入或未加入的原因、該記錄執行的動作等。
• 比較不同的應用程式：您正在 HubSpot 應用程式市場中選擇兩個不同的應用程式。您可以輸入提示來比較應用程式，然後運用高階資訊，例如整合功能、定價和訂閱要求、評等來做出決定。
• 研究一家公司：您正在研究一家潛在客戶，想要瞭解他們的技術使用情況，並追蹤與他們相關的新聞。您可以使用「研究技術」和「研究公司新聞」提示來收集資訊。