Breeze-assistent gebruiken

Breeze Assistant is een virtuele assistent die je kunt gebruiken om je verkoop-, marketing- en servicedoelen te ondersteunen. Breeze Assistant kan je helpen bij het prospecteren van bedrijven, het voorbereiden van vergaderingen, het genereren van content en het uitvoeren van andere taken in HubSpot.

Dit artikel behandelt het gebruik van Breeze Assistant op desktop. Meer informatie over het gebruik van de Breeze Assistant mobiele app.

Voordat je aan de slag gaat

Voordat je met deze functie aan de slag gaat, moet je goed begrijpen welke stappen je vooraf moet nemen, wat de beperkingen van de functie zijn en wat de mogelijke overwegingen zijn bij het gebruik ervan.

Vereisten begrijpen

• Om Breeze Assistant te gebruiken, moet u Gebruikers toegang geven tot Breeze Assistant inschakelen in uw AI-instellingen.
• Gebruikers kunnen alleen acties in Breeze uitvoeren waarvoor ze anders gebruikersrechten hebben.
• Je moet apps geïnstalleerd hebben op je HubSpot account voordat je Breeze Assistant met die apps kunt gebruiken.
  

Begrijp beperkingen en overwegingen

• Je kunt maar 30 keer per minuut en 1.000 keer per dag content genereren.
• Je kunt niet zoeken binnen filters van apps. Als je bijvoorbeeld in Gmail zoekt, moet je in plaats van de vraag Geef me alle ongelezen e-mails van John van de afgelopen maand, de Gmail-zoekopdracht m:john is:ongelezen ouder_dan:1m gebruiken.
  

Breeze Assistant gebruiken

1. Klik rechtsboven in de navigatiebalk op Breeze Assistant .
2. Als u wilt dat Breeze Assistant in uw verbonden apps zoekt, schakelt u de selectievakjes in naast de apps die u wilt doorzoeken. Meer informatie over het gebruik van Breeze Assistant met verbonden apps.
   • Om alle apps te doorzoeken, klikt u om de schakelaarAlle apps gebruiken als bronnen aan te zetten.
   • Om de geselecteerde apps te bewaren voor toekomstige chats met Breeze Assistant zodat die apps als eerste worden doorzocht, klikt u op om de schakelaarSelectie bewaren voor toekomstige chats aan te zetten.
     
3. Om een chat te verzenden, voert u een vraag in en klikt u vervolgens op het pictogram breezeSendIcon verzenden rechtsonder.
4. Een PDF bij uw vraag voegen:
   • Klik op hetpictogram attach bijlage .
   • Als u een PDF wilt uploaden, selecteert u Upload from computer en vervolgens selecteert u een PDF.
   • Als u een PDF wilt toevoegen vanuit de bestandentool, selecteert u Bestand kiezen en klikt u vervolgens op een PDF.
5. Om een nieuwe chat te beginnen, klikt u op het description nieuwe chat-pictogram rechtsboven.
6. Om eerdere chats te bekijken, klikt u op hetverticalMenumenupictogram rechtsboven en selecteert uChats.
7. Om een promptsjabloon of een favoriete prompt te gebruiken, klikt u op hetmenupictogram verticalMenu rechtsboven en selecteert u Prompt bibliotheek.Voer eventuele aanvullende informatie in en klik vervolgens op het pictogram breezeSendIcon verzenden.
8. Om je prompt als favoriet op te slaan, ga je met de muis over je bericht en klik je op het pictogram favorite met de ster.
9. In uw antwoord kunnen er extra acties zijn die u kunt uitvoeren, zoals het samenvatten van een bijbehorende activiteit. Klik op een actie (bijvoorbeeld Samenvatten) om de prompt te verzenden.
10. Om een reactie te kopiëren, klikt u op het klembordpictogram clipboardIcon onder het bericht.
11. Feedback geven over een antwoord van Breeze Assistant:
    • Als het antwoord was wat u verwachtte, klikt u op het pictogram thumbsUpIcon duimen omhoog.
    • Als het antwoord niet was wat u verwachtte, klikt u op hetpictogram thumbsDownIcon duimen omlaag.
12. Als u uw agenda hebt gekoppeld, kunt u zich voorbereiden op komende vergaderingen door op de knop Voorbereiden onder de naam van de vergadering te klikken:

12. Om de chat te verbergen, klikt u op de X in de rechterbovenhoek.
    
    

Breeze Assistant-geheugens beheren

Breeze Assistant kan belangrijke informatie over een gebruiker onthouden, zoals zijn naam, functie, toon, schrijfstijl en terugkerende instructies. Dit zal Breeze Assistant helpen om meer gepersonaliseerde hulp te geven na verloop van tijd.

1. Klik rechtsboven in de navigatiebalk op Breeze Assistant.
2. Voer details in die u toegevoegd of verwijderd wilt hebben uit het geheugen van Breeze Assistant en klik vervolgens op het breezeSendIcon verzend icoon. U kunt Breeze Assistant bijvoorbeeld laten onthouden dat u de voorkeur geeft aan opsommingstekens of vergeten dat u een vriendelijke toon gebruikt.
   
   
3. Om bestaande herinneringen te bekijken, klik op hetverticalMenumenupictogram in de rechterbovenhoek en selecteer Herinneringen.
4. Om een memorie te verwijderen, klik je op het delete verwijder icoon naast die memorie.

Breeze-assistent gebruiken om inhoud te verfijnen

U kunt Breeze Assistant gebruiken om uw schrijfwerk te verfijnen door content te genereren op basis van bestaande tekst.

1. Navigeer naar uw inhoud:
   • Website pagina's: Navigeer in je HubSpot-account naar Inhoud > Websitepagina's.
   • Landingspagina's: Navigeer in je HubSpot-account naar Inhoud > Landingspagina's.
   • Blog: Navigeer in je HubSpot-account naar Inhoud > Blog.
   • Kennisbank: Navigeer in je HubSpot-account naar Inhoud > Kennisbank.
   • E-mail: Navigeer in je HubSpot-account naar Marketing > Marketing E-mail.
   • CTA's: Navigeer in je HubSpot-account naar Marketing > Lead Capture > CTA's. Klik linksboven op het dropdown menu en selecteer CTA's.
   • SMS: navigeer naar Marketing > SMS. Klik rechtsboven op Bericht maken.
2. Klik op de naam van uw inhoud.
3. Klik in de editor op een rich text gedeelte van de content. Voor kennisbankartikelen klikt u op de body van het artikel.
4. Markeer de tekst waarvoor u inhoud wilt genereren, klik vervolgens op Verfijnen en selecteer een markeeropdracht.
   • Merkstem toepassen: herschrijft de gemarkeerde tekst om de merkstem van je account toe te passen. Meer informatie over het instellen van een merkstem.
   • Herschrijven: genereert een andere formulering van de gemarkeerde tekst.
   • Uitbreiden: gaat dieper in op de inhoud van de gemarkeerde tekst.
   • Samenvatten: comprimeert de gemarkeerde tekst.
   • Toon wijzigen: herschrijft de gemarkeerde tekst in een bepaalde toon die je selecteert: Vriendelijk, Professioneel, Geestig, Hartelijk of Educatief.
   • Iets anders...: herschrijft de gemarkeerde tekst op basis van aanwijzingen in Breeze Assistant.
     
5. Zodra de inhoud is gegenereerd, klikt u op Vervangen om de inhoud te gebruiken of op Verfijnen om extra informatie toe te voegen.

Breeze-assistent gebruiken om nieuwe inhoud te genereren

Je kunt nieuwe content genereren op basis van aanwijzingen in pagina's, blogberichten, marketing e-mails, CTA's en SMS-berichten.

1. Navigeer naar uw inhoud:
   • Website pagina's: Navigeer in je HubSpot account naar Inhoud > Websitepagina's.
   • Landingspagina's: Navigeer in je HubSpot account naar Inhoud > Landingspagina's.
   • Blog: Navigeer in je HubSpot account naar Inhoud > Blog.
   • CTA's: navigeer in je HubSpot-account naar Marketing > Lead Capture > CTA's. Klik linksboven op het dropdown menu en selecteer CTA's.
   • SMS: navigeer naar Marketing > SMS. Klik rechtsboven op Bericht maken.
2. Klik op de naam van de inhoud.
3. Klik in de inhoudseditor op een rijke-tekstgedeelte van je inhoud.
4. Typ / om het menu weer te geven en selecteer vervolgens een schuine streep-commando:

• • Genereer kop: genereer een sectiekop op basis van uw vraag (niet beschikbaar in SMS-berichten)
  • Afbeelding genereren: genereer een afbeelding op basis van uw vraag (niet beschikbaar in SMS-berichten)
  • Alinea genereren: genereer een alinea op basis van uw vraag (niet beschikbaar in SMS-berichten)
  • Subsectie genereren: genereer een deel van je inhoud op basis van je prompt (niet beschikbaar in marketinge-mails of SMS-berichten).
  • Bericht genereren (alleen voor SMS-berichten): genereer een SMS-bericht.

5. Voer in Breeze Assistant een beschrijving in van de te genereren inhoud. Best practices voor het maken van een effectieve prompt zijn:
   • Wees zo specifiek mogelijk.
   • Gebruik eenvoudige, duidelijke taal om verwarring of dubbelzinnigheid te voorkomen.
   • Geef voorbeelden of aanvullende informatie om Breeze Assistant te helpen de context en toon van je verzoek beter te begrijpen.
   • Experimenteer met verschillende soorten vragen als je niet het gewenste resultaat krijgt.
6. Zodra de inhoud is gegenereerd, klikt u op Invoegen om de inhoud te gebruiken of op Verfijnen om extra informatie toe te voegen.

Breeze Assistant gebruiken om gegevens samen te vatten

U kunt Breeze Assistant gebruiken om uw prestaties samen te vatten voor marketinge-mails, rapporten en feedbackonderzoeken, naast andere tools.

Prestaties van marketinge-mails samenvatten

1. Ga in je HubSpot-account naar Marketing > E-mail.
2. Ga met de muis over een verzonden marketinge-mail, klik op het vervolgkeuzemenu Acties en selecteer Prestaties samenvatten.

Rapporten samenvatten

1. Ga in je HubSpot-account naar Rapporteren > Rapporten.
2. Beweeg de muis over het breezeSingleStar Breeze-pictogram op het dashboard van je rapporten.
   
   
   
3. Breeze Assistant toont je de belangrijkste punten uit het rapport.
4. Om vervolgvragen te stellen, voer je een bericht in en tik je vervolgens op het pictogram breezeSendIcon verzenden.

Reacties op enquêtes samenvatten

1. Ga in je HubSpot-account naar Service > Feedbackenquêtes.
2. Beweeg de muis over de enquête en klik op het pictogram breezeSingleStar Breeze. De samenvatting kan alleen worden gegenereerd na ontvangst van ten minste drie reacties.
   
   
3. Als u vervolgvragen wilt stellen, voert u een bericht in en tikt u vervolgens op het pictogram Verzenden. Bijvoorbeeld: Samenvatting gemiddelde waardering voor Ticket eigenaar Leslie Knope.

Voorbeeld gebruik

De volgende voorbeelden zijn gebaseerd op veelvoorkomende doelen voor sales, marketing en CRM database management. Meer informatie over use cases bij het gebruik van Breeze Assistant met gekoppelde apps.

• Een nieuw record maken: je hebt een gesprek met een bedrijf dat geïnteresseerd is in het kopen van jouw product. Tijdens het gesprek kun je snel een nieuwe deal aanmaken met relevante informatie via de prompt Add deal. Eenmaal aangemaakt, kun je jezelf toewijzen aan de deal of aanvullende details bijwerken met Breeze Assistant (bijv. [deal] aan mij toewijzen), of eigenschappen bewerken in HubSpot.
• Notities maken en bekijken: jij bent de notulist tijdens een bedrijfsvergadering. In plaats van naar elke contactpersoon te navigeren om notities over hen toe te voegen, kun je notities maken met de prompt Notitie toevoegen aan een contactpersoon. Na de vergadering kun je de gelogde notities ophalen met de prompt Notities bekijken.
• Records met specifieke criteria weergeven: je bent een verkoopmanager en je wilt bijhouden welke deals de komende maand moeten worden gesloten. U kunt een bericht sturen Zoek deals met een sluitingsdatum in augustus 2024 om een lijst op te halen van deals met sluitingsdatums in de volgende maand.
• Een record samenvatten: uw CRM bevat een bedrijf met veel activiteiten, maar u wilt graag een overzicht van gelogde notities zien in plaats van door alle activiteiten op het record te scrollen. U kunt de prompt Bedrijf [bedrijfsdomeinnaam] samenvatten invoeren om bepaalde bedrijfseigenschappen en samenvattingen van de activiteiten van het bedrijf op te vragen. Meer informatie over wat er in een recordoverzicht staat.
  
  
• Reacties op feedbackenquêtes samenvatten: als u een Service Hub-vestiging hebt, kunt u reacties op feedbackenquêtes samenvatten om belangrijke thema's en feedback te analyseren voor objecten zoals bedrijven, deals en tickets, zodat u minder handmatig werk hoeft te doen en sneller beslissingen kunt nemen. De samenvatting kan alleen worden gegenereerd na ontvangst van ten minste drie inzendingen.
• Een blogbericht genereren: u schrijft een blogbericht over hoe u uw sociale-mediabevolking kunt laten groeien. U kunt de blogpost genereren prompt gebruiken om u op weg te helpen met een ontwerp dat is geschreven op basis van uw bedrijf en publiek. Als je je account hebt gekoppeld aan HubSpot, kun je een blog opstellen in HubSpot met de inhoud.
• Genereer een afbeelding: je bent een marketeer die afbeeldingen zoekt om op te nemen in blog- en sociale media-inhoud voor een inzamelingsactie voor een skatepark voor een hondenopvang. Je kunt de prompt Afbeelding genereren gebruiken om een afbeelding van een kind met een hond te genereren. Nadat je een afbeelding hebt gegenereerd, klik je op Afbeelding opslaan om je afbeelding direct op te slaan in de bestandentool.
• Een verkoop-e-mail opstellen: je bent een vertegenwoordiger die e-mailsjablonen voor verschillende scenario's wil. Je kunt de verschillende verkoop-e-mail prompts gebruiken om je te helpen e-mails te genereren voor prospects in verschillende levenscyclusfasen. Enkele prompts voor verkoop-e-mails zijn gepersonaliseerde eerste outreach-e-mails, e-mails om leads te reactiveren en e-mails naar thought leaders.
• Maak een workflow: je bent een verkoopmanager en je wilt nieuwe leads toewijzen aan je verkopers. Je kunt een workflow genereren, inclusief inschrijftriggers en acties, om dit proces te automatiseren. Je kunt de structuur Wanneer [dit gebeurt], dan [doe dit] gebruiken bij het invoeren van je prompt.
• Samenvatten van workflowgegevens: je probeert te bepalen waarom iets in je workflow is gebeurd. Je kunt bijvoorbeeld opvragen waarom een record wel of niet is ingeschreven in een workflow, welke acties voor die record zijn uitgevoerd en meer.
• Verschillende apps vergelijken: je bent aan het kiezen tussen twee verschillende apps in de HubSpot app marketplace. Je kunt een vraag invoeren om de apps te vergelijken en vervolgens informatie op hoog niveau gebruiken, zoals integratiemogelijkheden, prijs- en abonnementsvereisten, beoordelingen en meer om je beslissing te nemen.
• Een bedrijf onderzoeken: je doet onderzoek naar een prospect en wilt meer te weten komen over hun technologiegebruik en nieuws over hen bijhouden. U kunt de Onderzoek technologie en Onderzoek bedrijfsnieuws prompts gebruiken om de informatie te verzamelen.