Usar o Assistente do Breeze

O Breeze Assistant é um assistente virtual interativo que você pode usar para dar suporte a suas vendas, marketing e meta de serviços. O Breeze Assistant pode ajudá-lo a prospect empresas, preparar-se para reuniões, gerar conteúdo e executar outras tarefas no HubSpot.

Este artigo aborda o uso do Breeze Assistant na área de trabalho. Saiba mais sobre como usar o aplicativo móvel Breeze Assistant. 

Antes de começar

Antes de começar a trabalhar com esse recurso, certifique-se de compreender totalmente quais etapas devem ser executadas com antecedência, bem como as limitações do recurso e as possíveis considerações sobre como usá-lo.

Compreender os requisitos

• Para usar o Breeze Assistant, você precisará ativar Conceder aos usuários acesso ao Breeze Assistant em suas configurações de IA.
• Os usuários só podem executar ações no Breeze que tenham permissões de usuário para executar de outra forma.
• Você deve ter aplicativos instalados em sua conta HubSpot antes de poder usar o Breeze Assistant com esses aplicativos.

Compreender as considerações & de limitações

• Você só pode gerar conteúdo 30 vezes por minuto e 1.000 vezes por dia.
• Você não pode pesquisar em filtros de aplicativos. Por exemplo, ao pesquisar no Gmail, em vez de perguntar Dê-me os e-mails não lidos do John do mês passado, você deve usar a consulta de pesquisa do Gmail m:john is:unread older_than:1m. 
  

Usar o Assistente do Breeze 

1. Na barra de navegação superior, clique em Breeze Assistant no canto superior direito. 
2. Se você quiser que o Breeze Assistant pesquise seus aplicativos conectados, marque as caixas de seleção ao lado dos aplicativos que deseja pesquisar. Saiba mais sobre como usar o Assistente do Breeze com aplicativos conectados.
   • Para pesquisar todos os aplicativos, clique para alternar o Usar todos os aplicativos como fontes ligue.
   • Para salvar os aplicativos selecionados para futuros bate-papos com o Breeze Assistant para que esses aplicativos sejam pesquisados primeiro, clique para alternar o Manter seleção para futuros chats ligue.
     
3. Para enviar um bate-papo, digite um aviso e clique no botão breezeSendIcon ícone enviar na parte inferior direita.
4. Para incluir um PDF no prompt:
   • Clique no botão attach ícone do anexo.
   • Para carregar um PDF, selecione Carregar do computador e selecione um PDF.
   • Para adicionar um PDF a partir da ferramenta de arquivos, selecione Escolher arquivo e clique em a opção Gerenciar PDFs. 
5. Para iniciar um novo bate-papo, clique no botão description novo ícone de bate-papo no canto superior direito.
6. Para exibir bate-papos anteriores, clique no botãoverticalMenuícone do menu na parte superior direita e selecione Cchapéus.
7. Para usar um modelo de prompt ou um prompt favorito, clique no botãoverticalMenuícone do menu na parte superior direita e selecione Biblioteca de prompts, tEm seguida, selecione um prompt. Insira quaisquer informações adicionais e clique em a breezeSendIcon ícone enviar.
8. Para salvar seu prompt como favorito, passe o mouse sobre sua mensagem e clique no botão favorite ícone de estrela.
9. Em sua resposta, pode haver ações adicionais que você pode executar, como resumir uma atividade associada. Clique em uma ação (por exemplo, Resumir) para enviar o prompt.
10. Para copiar uma resposta, clique no botão clipboardIcon ícone da área de transferência abaixo da mensagem. 
11. Para fornecer comentários sobre uma resposta do Assistente da Breeze:
    • Se a resposta foi o que você esperava, clique no botão thumbsUpIcon ícone polegares para cima.
    • Se a resposta não for a esperada, clique no link thumbsDownIcon ícone polegares para baixo. 
12. Se você conectou seu calendário, poderá se preparar para as próximas reuniões clicando no botão Preparar sob o nome da reunião:

12. Para ocultar o bate-papo, clique no X no canto superior direito.

Gerenciar memórias do Breeze Assistant

O Breeze Assistant pode lembrar informações importantes sobre um usuário, como nome, cargo, tom, estilo de escrita e instruções recorrentes. Isso ajudará o Breeze Assistant a fornecer ajuda mais personalizada ao longo do tempo. 

1. Na barra de navegação superior, clique em Breeze Assistant no canto superior direito. 
2. Digite os detalhes que deseja adicionar ou remover das memórias do Breeze Assistant e clique no botão ícone enviar. Por exemplo, você pode instruir o Breeze Assistant a lembrar que prefere marcadores ou esquecer que usa um tom amigável. 
   
   
3. Para exibir as memórias existentes, clique no botãoverticalMenuícone do menu na parte superior direita e selecione Memórias. 
4. Para excluir uma memória, clique no botão delete ícone excluir ao lado dessa memória. 

Usar o Breeze Assistant para refinar o conteúdo 

Você pode usar o Breeze Assistant para refinar sua escrita, gerando conteúdo com base em texto existente.

1. Navegue até o conteúdo:
   • Página do site : Na sua conta HubSpot, navegue até Conteúdo > Página do site .
   • Landing Pages: Na sua conta HubSpot, navegue até Content Landing Pages.
   • Blog: Em sua conta HubSpot, navegue até Content Blog.
   • Central de conhecimento : Na sua conta HubSpot, navegue até Conteúdo > Central de conhecimento .
   • E-mail: Na sua conta HubSpot, navegue até Marketing > Email.
   • CTAs: Na sua conta HubSpot, navegue até Marketing Captura de Lead CTAs. No canto superior esquerdo, clique no menu suspenso e selecione CTAs
   • SMS: navegar para Marketing > SMS. No canto superior direito, clique em Criar mensagem. 
2. Clique no nome do conteúdo. 
3. No editor, clique em uma seção rich text do conteúdo. Para artigos da base de dados de conhecimento, clique no corpo do artigo. 
4. Realce o texto para o qual deseja gerar conteúdo e clique em Refinar e selecione um comando de realce. 
   • Aplicar tom de voz: reescreve o texto destacado para aplicar o tom de voz da sua conta. Saiba mais sobre como configurar um tom de voz . 
   • Reescrever: gera uma redação diferente do texto realçado. 
   • Expandir: detalha o conteúdo do texto realçado. 
   • Resumir: condensa o texto realçado.
   • Alterar tom: reescreve o texto realçado em um tom específico selecionado: Amigável, Profissional, Espirituoso, Corajoso ou Educacional.
   • Algo mais...: reescreve o texto realçado com base nos prompts inseridos no Breeze Assistant. 
     
5. Depois que o conteúdo tiver sido gerado, clique em Substituir para usar o conteúdo ou em Refinar para adicionar mais informações. 

Usar o Breeze Assistant para gerar novo conteúdo 

Você pode gerar novo conteúdo com base em prompts em páginas, posts de blog, e-mails de marketing, CTAs e mensagens SMS. 

1. Navegue até o conteúdo:
   • Página do site : Na sua conta HubSpot, navegue até Conteúdo > Página do site .
   • Landing Pages: Na sua conta HubSpot, navegue até Content Landing Pages.
   • Blog: Em sua conta HubSpot, navegue até Content Blog.
   • CTAs: em sua conta HubSpot, navegue até Marketing Captura de Lead CTAs. No canto superior esquerdo, clique no menu suspenso e selecione CTAs.
   • SMS: navegar para Comercialização > SMS. No canto superior direito, clique em Criar mensagem. 
2. Clique no nome do conteúdo. 
3. No editor de conteúdo, clique em uma seção rich text do conteúdo. 
4. Digite / para abrir o menu e selecione um comando de barra: 

• • Gerar cabeçalho: gera um cabeçalho de seção com base no seu prompt (não disponível em mensagens SMS)
  • Gerar imagem: gerar uma imagem com base em seu prompt (não disponível em mensagens SMS)
  • Gerar parágrafo: gera um parágrafo com base no seu prompt (não disponível em mensagens SMS)
  • Gerar subseção: gera uma seção do seu conteúdo com base no seu prompt (não disponível em emails de marketing ou mensagens SMS). 
  • Gerar mensagem (somente mensagens SMS): gera uma mensagem SMS.

5. No Breeze Assistant, digite uma descrição do conteúdo a ser gerado. As práticas recomendadas para a criação de um prompt eficaz incluem: 
   • Seja o mais específico possível. 
   • Use uma linguagem simples e direta para evitar confusão ou ambiguidade.
   • Forneça exemplos ou informações adicionais para ajudar o Assistente da Breeze a entender melhor o contexto e o tom da sua solicitação.
   • Experimente diferentes tipos de prompts se não estiver obtendo a saída desejada.
6. Depois que o conteúdo tiver sido gerado, clique em Inserir para usar o conteúdo ou em Refinar para adicionar mais informações. 

Usar o Breeze Assistant para resumir os dados

Você pode usar o Breeze Assistant para resumir seu desempenho para e-mails de marketing, relatórios e pesquisas de feedback, entre outras ferramentas. 

Resumir o desempenho do email de marketing

1. Na sua conta da HubSpot, navegue até Marketing > E-mail.
2. Passe o mouse sobre um email de marketing enviado, clique no menu suspenso Ações e selecione Resumir desempenho.

Resumir relatórios

1. Na sua conta da HubSpot, navegue até Relatórios > Relatórios.
2. Passe o mouse sobre a breezeSingleStar ícone do Breeze no painel Relatórios.
   
   
   
3. O Breeze Assistant mostrará os principais argumentos do relatório.
4. Para fazer perguntas de acompanhamento, insira uma mensagem e toque em a breezeSendIcon ícone enviar.

Resumir respostas da pesquisa

1. No seu portal da HubSpot, acesse Atendimento > Pesquisas de feedback.
2. Passe o mouse sobre a pesquisa e clique no botão breezeSingleStar ícone Breeze. O resumo só pode ser gerado depois de receber pelo menos três envios. 
   
   
3. Para fazer perguntas de acompanhamento, digite uma mensagem e toque no ícone enviar. Por exemplo: Resuma a classificação média para o proprietário de Ticket Leslie Knope.

Exemplos de casos de uso

Os exemplos a seguir são baseados em vendas, marketing e Saiba mais sobre casos de uso ao usar o Breeze Assistant com aplicativos conectados.

• Crie um novo registro : você está em uma chamada com uma empresa interessada em comprar seu produto. Durante a reunião, você pode criar rapidamente um novo negócio com informações relevantes usando o prompt Adicionar negócio. Depois de criado, você pode atribuir a si mesmo o negócio ou atualizar detalhes adicionais com o Breeze Assistant (por exemplo, Atribuir [negócio] a mim) ou editar valores de propriedade no HubSpot.
• Crie e revise anotações: você é o anotador durante uma reunião de empresas. Em vez de navegar até cada contato para adicionar observações sobre eles, você pode criar observações usando o prompt Adicionar observação a um contato. Após a reunião, você pode usar o prompt Anotações de revisão para recuperar as anotações registradas.
• Listar registros com critérios específicos: você é um gerente de vendas e deseja monitorar quais negociações estão definidas para fechar no próximo mês. Você pode enviar uma mensagem Encontrar ofertas com uma data de fechamento em agosto de 2024 para recuperar uma lista de ofertas com datas de fechamento no próximo mês.
• Resuma um registro : seu Você pode inserir o prompt Resuma a empresa [Nome de domínio da empresa] para recuperar determinados valores de propriedade e resumos das atividades da empresa. Saiba mais sobre o que está incluído em um resumo de registro .
  
  
• Resumir as respostas das pesquisas de feedback : se você tiver um lugar, você pode resumir as respostas das pesquisas de feedback para analisar os principais temas e comentários em objetos como empresas, negócios e tickets, ajudando a reduzir o trabalho manual e acelerar a tomada de decisões. O resumo somente pode ser gerado depois de receber pelo menos três envios. 
• Gerar um post do blog : você está escrevendo um post do blog sobre como fazer crescer seus seguidores nas mídias sociais. Você pode usar o prompt Gerar post de blog para ajudá-lo a começar com um rascunho escrito com base em sua empresa e público. Se você conectou sua conta ao HubSpot, pode criar um rascunho de blog no HubSpot com o conteúdo.
• Gerar uma imagem: você é um profissional de marketing procurando imagens para incluir no blog e conteúdo de mídia social para um levantamento de fundos de skate park para um abrigo de cães. Você pode usar o prompt Gerar imagem para gerar uma imagem de uma criança com um cachorro. Depois de gerar uma imagem, clique em Salvar imagem para salvar a imagem diretamente na ferramenta de arquivos. 
• Esboçar um e-mail de vendas: você é um representante de vendas que deseja modelos de e-mail para diferentes cenários. Você pode usar os vários prompts de e-mail de vendas para ajudá-lo a gerar e-mails para prospects em diferentes fases do ciclo de vida. Alguns prompts de e-mail de vendas incluem e-mail de contato inicial personalizado, e-mail para reativar o lead e e e-mail para o líder de ideias.
• Crie um fluxo de trabalho: você é um gerente de vendas e deseja atribuir novos leads aos seus representantes de vendas. Você pode gerar um fluxo de trabalho, incluindo gatilhos de inscrição e ações, para automatizar esse processo. Você pode usar a estrutura Quando [isso acontece] e quando inserir seu prompt.
• Resuma os dados do fluxo de trabalho: você está tentando determinar por que algo pode ter ocorrido em seu fluxo de trabalho. Por exemplo, você pode consultar por que um registro pode ou não ter se inscrito em um fluxo de trabalho, as ações executadas para esse registro e muito mais.
• Compare aplicativos diferentes: você está decidindo entre dois aplicativos diferentes no mercado de aplicativos HubSpot. Você pode digitar um aviso para comparar os aplicativos e usar informações de alto nível, como recursos de integração, requisitos de preços e de assinatura, classificações e muito mais, para tomar sua decisão. 
• Pesquise uma empresa : você está pesquisando um prospect e quer saber mais sobre o uso da tecnologia e acompanhar as notícias relacionadas a ele. Você pode usar os prompts Research technology e Research empresa news para coletar as informações.