Gerenciar as configurações de IA

Defina as configurações de IA da sua conta para usar diferentes recursos de IA generativa no HubSpot e personalize o conteúdo gerado pela IA para a sua organização. 

Observação: evite compartilhar informações confidenciais nas entradas de dados habilitadas para recursos de IA, incluindo seus prompts. Os administradores podem configurar recursos de IA generativa nas configurações de gerenciamento da conta. Para obter informações sobre como a HubSpot IA usa seus dados para fornecer IA confiável, com você no controle de seus dados, consulte nossas Perguntas frequentes sobre confiança da HubSpot IA.

Antes de começar

Ao gerenciar suas configurações de IA, observe o seguinte:

• Para gerenciar as configurações de IA, você deve ter permissões de Superadministrador . 
• Você pode desativar os recursos de IA generativa e o acesso aos dados na sua conta da HubSpot a qualquer momento desativando as opções correspondentes.
• Dependendo das suas configurações, as opções de acesso a seguir poderão estar ativadas ou desativadas. 
  • Se você nunca tiver configurado suas configurações de AI, as seguintes opções serão ativadas por padrão: Conceder aos usuários acesso a ferramentas e recursos de AI generativos,  
  • Se você já tiver definido suas configurações de IA, as opções ativadas geralmente dependerão do seguinte:
    • Prompts de conteúdo corresponderá a Ofereça aos usuários acesso a ferramentas e recursos de IA generativa.
    • A análise do cliente corresponderá aos dados da conversa com o Cliente.
    • Arquivos corresponderá a Dados de arquivos.
    • O Breeze Assistant permanecerá o mesmo.

Gerenciar as configurações dos recursos de IA

Para usar recursos de IA generativa em suas ferramentas da HubSpot, você deve ativar as configurações de IA na guia Acesso. 

• Na sua conta HubSpot, clique no ícone de configurações settings icon na barra de navegação superior.
• No menu da barra lateral esquerda, na seção Gerenciamento de conta, navegue até IA.
• Na guia Acesso das suas configurações de IA, defina o seguinte: 
  • Ofereça aos usuários acesso a ferramentas e recursos de IA generativa: clique para permitir que os usuários da sua conta acessem recursos de IA generativa, como a geração de texto e conteúdo de mídia usando prompts. Por padrão, esta configuração estará ativada. 
    • Essa configuração deve ser ativada para usar qualquer recurso de IA generativo, incluindo o Breeze Assistant. 
    • Para gerar saídas relevantes para sua empresa, é altamente recomendável ativar o acesso a dados adicionais, como Padrão 
      • Dados do CRM: permite que a IA acesse metadados e conteúdo gerado pelo usuário, como registros do CRM e propriedades padrão. Por padrão, esta configuração estará ativada. 
      • Dados de conversa do cliente: permite que a IA resuma e responda às conversas do cliente, como transcrições de chamadas, e-mails e muito mais. Por padrão, esta configuração estará ativada. 
      • Dados de arquivos: permite que a IA use dados de arquivos públicos ou armazenados na ferramenta de arquivos da conta da HubSpot. Por padrão, esta configuração estará desativada. 
  • Conceda aos usuários acesso ao Breeze Assistant: clique para ativar a opção para permitir que os usuários em sua conta acessem a experiência do Breeze Assistant. Por padrão, esta configuração estará ativada. Para personalizar o Breeze Assistant, é recomendável ativar a IA Gerativa e o acesso a dados adicionais, como Padrão 

Gerenciar suas fontes de dados de IA

Para garantir que o conteúdo gerado esteja alinhado com a sua empresa, você pode configurar suas fontes de dados de IA. As fontes de dados do AI serão usadas para respostas do Breeze Assistant e ao gerar conteúdo com agentes, como o Breeze Agent para redes sociais. 

• Na sua conta HubSpot, clique no ícone de configurações settings icon na barra de navegação superior.
• No menu da barra lateral esquerda, na seção Gerenciamento de conta, navegue até IA.
• Na guia Fontes de dados nas suas configurações de IA, defina o seguinte para personalizar o conteúdo gerado por IA para sua organização: 
  • Kit de marca: defina o branding da sua empresa. Saiba mais sobre como editar o logotipo, o favicon e as cores da marca de suas empresas . 
  • Perfil da empresa: insira o nome, o domínio e o setor da empresa. 
  • Perfil de cliente ideal: insira detalhes como setor, local e mais para configurar seu perfil de cliente ideal. 

• • Produtos e serviços: insira os detalhes dos produtos e serviços da sua empresa. Você também pode adicionar produtos e serviços individuais. 
  • Perfil do usuário: configure seu nome e cargo. Por padrão, isso deve corresponder às preferências da sua conta pessoal.