Hantera dina AI-inställningar

Konfigurera ditt kontos AI-inställningar för att använda olika generativa AI-funktioner i HubSpot och skräddarsy ditt AI-genererade innehåll till din organisation.

Observera: Undvikatt dela känslig information i dina inmatningar (även kallade "prompts") till AI-funktioner. För att förbättra produkten loggar och lagrar HubSpot dina meddelanden, genererat språk och användningsmätvärden när du använder AI-funktioner. HubSpot delar dina uppmaningar med våra AI-tjänsteleverantörer för att möjliggöra din användning av detta verktyg och de kommer att lagra dina uppmaningar för innehållsmodereringsändamål och för att uppfylla juridiska skyldigheter. Du kan lära dig mer om hur HubSpots AI-funktioner utnyttjar data på behindhubspotai.com.

Innan du börjar

När du hanterar dina AI-inställningar, observera följande:

• För att hantera AI-inställningar måste du ha superadministratörsbehörighet.
• Du kan när som helst stänga av generativa AI-funktioner och dataåtkomst i ditt HubSpot-konto genom att ställa in motsvarande växlar till av.
• Om följande åtkomstalternativ slås på eller av beror på om du tidigare har konfigurerat dina inställningar tidigare.
  • Om du aldrig har konfigurerat dina AI-inställningar kommer följande alternativ att vara aktiverade som standard: Ge användare tillgång till generativa AI-verktyg och -funktioner, CRM-data, data frånkundkonversationer och Copilot-åtkomst .
  • Om du tidigare har konfigurerat dina AI-inställningar beror de alternativ som aktiveras i allmänhet på följande:
    • Content Prompts motsvarar Ge användarna tillgång till generativa AI-verktyg och -funktioner.
    • Kundanalys kommer att motsvara Data från kundkonversationer.
    • Filer kommer att motsvara Fildata.
    • Copilot kommer att förbli detsamma.

Hantera dina inställningar för AI-funktioner

Om du vill använda generativa AI-funktioner i dina HubSpot-verktyg måste du aktivera dina AI-inställningar på fliken Access.

• I ditt HubSpot-konto klickar du på settings inställningsikonen i det övre navigeringsfältet.
• I menyn till vänster i sidofältet, i avsnittet Kontohantering, navigerar du till AI.
• På fliken Åtkomst i dina AI-inställningar konfigurerar du följande:
  • Ge användarna tillgång till generativa AI-verktyg och -funktioner: klicka för att slå på strömbrytaren så att användarna i ditt konto får tillgång till generativa AI-funktioner som att generera text och medieinnehåll med hjälp av prompter. Som standard är den här inställningen aktiverad.
    • Den här inställningen måste vara aktiverad för att du ska kunna använda alla generativa AI-funktioner, inklusive Copilot.
    • För att generera utdata som är relevanta för ditt företag rekommenderar vi starkt att du aktiverar ytterligare dataåtkomst, t.ex. standard CRM-egenskaper, data från kundkonversationer och fildata.
      • CRM-data: ger AI åtkomst till metadata och användargenererat innehåll som CRM-poster och standardegenskaper. Som standard är den här inställningen aktiverad.
      • Kundkonversationsdata: gör det möjligt för AI att sammanfatta och svara påkundkonversationer , t.ex. samtalsutskrifter, e-postmeddelanden med mera. Som standard är den här inställningen aktiverad.
      • Files data: tillåter AI att använda fildata från offentliga filer eller filer som lagras i ditt HubSpot-kontos filverktyg. Som standard är den här inställningen avaktiverad.
  • Ge användare tillgång till Copilot: klicka för att aktivera Copilot-omkopplaren så att användarna på ditt konto får tillgång till Copilot-upplevelsen. Som standard är den här inställningen aktiverad.
    • För att anpassa Copilot rekommenderas att du aktiverar Generativ AI och ytterligare dataåtkomst, t.ex. standard CRM-egenskaper, data från kundkonversationer och fildata.

Hantera dina AI-datakällor

För att säkerställa att det innehåll som genereras är i linje med ditt företag kan du konfigurera dina AI-datakällor. AI-datakällorna kommer att användas när du genererar innehåll med agenter som t.ex. social agent.

• I ditt HubSpot-konto klickar du på ikonen för inställningar i den övre navigeringsfältet.
• I menyn till vänster i sidofältet, i avsnittet Kontohantering, navigerar du till AI.
• På fliken Datakällor i dina AI-inställningar konfigurerar du följande för att skräddarsy det AI-genererade innehållet till din organisation:
  • Brand Kits: konfigurera ditt företags varumärke. Läs mer om hur du redigerar företagets logotyp, favicon och varumärkesfärger.
  • Företagsprofil: ange ditt företagsnamn, din företagsdomän och din bransch.
  • Profil för idealkund: ange detaljer som bransch, plats med mera för att skapa din idealkundsprofil.
  • Marknadsföringsstrategi: välj bland marknadsföringsmål som varumärkesmedvetenhet, engagemang med mera. Du kan välja upp till 2 marknadsföringsmål.
  • Produkter och tjänster: ange detaljerna för ditt företags produkter och tjänster. Du kan också lägga till enskilda produkter och tjänster.
  • Användarprofil: ange ditt namn och din jobbtitel. Som standard bör detta matcha dina personliga kontopreferenser.