Gestire le impostazioni dell'intelligenza artificiale

Le impostazioni AI di HubSpot ti consentono di controllare come viene utilizzata l'IA generativa nel tuo account. Configura l'accesso alle funzionalità AI, gestisci le fonti di dati utilizzate e assicurati che i contenuti generati dall'IA siano personalizzati in base alla tua organizzazione.

Nota: evitadi condividere informazioni sensibili nei tuoi input di dati abilitati per le funzionalità AI, inclusi i tuoi prompt. I super amministratori possono configurare le funzionalità AI generativa nelle impostazioni di gestione dell'account. Per informazioni su come HubSpot AI utilizza i tuoi dati per fornire un'AI affidabile, con te al controllo dei tuoi dati, puoi fare riferimento alle nostre Domande frequenti sull'affidabilità di HubSpot AI.

Gestisci le impostazioni delle funzionalità AI

Per utilizzare le funzionalità AI generativa nei tuoi strumenti HubSpot, attiva le impostazioni AI nella scheda Accesso. Disattiva le funzionalità AI generativa e l'accesso ai dati nel tuo account HubSpot in qualsiasi momento impostando i relativi interruttori suOff.

Se hai già configurato le impostazioni AI, le opzioni attivate dipenderanno generalmente da quanto segue:

• Suggerimenti sui contenuti corrisponde a Consenti agli utenti di accedere agli strumenti e alle funzionalità generative dell'IA.
• Analisi dei clienti corrisponde a Dati sulle conversazioni dei clienti.
• File corrisponde a Dati dei file.
• Breeze Assistant rimane invariato.

Per gestire le impostazioni delle funzionalità AI:

1. Nel tuo account HubSpot, fai clic sulle settings icona delle impostazioni nella barra di navigazione principale.
2. Nel menu della barra laterale sinistra, nella sezione Gestione account, vai su AI.
3. Nella scheda Accesso delle impostazioni AI, configurare le impostazioni riportate di seguito.

Gestisci le impostazioni degli strumenti e delle funzionalità dell'IA generativa

Per consentire agli utenti di accedere alle funzionalità dell'IA generativa, come lagenerazione di testo e contenuti multimediali tramite prompt, attiva l'opzione Consenti agli utenti di accedere agli strumenti e alle funzionalità dell'IA generativa. Attiva

• Questa impostazione deve essere attivata per utilizzare qualsiasi funzionalità di IA generativa, incluso Breeze Assistant. 

• Per aiutare l'IA a generare risultati che riflettono la tua attività, puoi anche attivare l'accesso a dati aggiuntivi:

  • Dati CRM: consente all'IA di accedere ai metadati e ai contenuti generati dagli utenti, come i record CRM e le proprietà predefinite. Per impostazione predefinita, questa opzione è attivata. 
  • Dati delle conversazioni con i clienti: consente all'IA di riassumere e rispondere alle conversazioni con i clienti, come trascrizioni di chiamate, e-mail e altro. Per impostazione predefinita, questa opzione è attivata. 
  • Dati dei file: consente all'IA di utilizzare i dati dei file pubblici o dei file archiviati nello strumento file del tuo account HubSpot. Per impostazione predefinita, questa opzione è disattivata. 

Gestisci le impostazioni di Breeze Assistant

Per consentire agli utenti del tuo account di accederea Breeze Assistant,attiva l'opzione Consenti agli utenti di accedere a Breeze Assistant . 

1. Attiva l'opzione Consenti agli utenti di accedere a Breeze Assistant. Per impostazione predefinita, questa opzione è attivata.
   
   
   
2. Per personalizzare Breeze Assistant, si consiglia di attivare l'opzione Consenti agli utenti di accedere agli strumenti e alle funzionalità di IA generativa e l'accesso a dati aggiuntivi come dati CRM, dati delle conversazioni con i clienti e dati dei file. 

Gestisci le origini dati AI

Configura le origini dati AI per garantire che i contenuti generati siano in linea con la tua azienda. Le origini dati AI verranno utilizzate per le risposte di Breeze Assistant e per la generazione di contenuti con altri assistenti e agenti.

1. Nel tuo account HubSpot, fai clic sulle settings icona delle impostazioni nella barra di navigazione principale.
2. Nel menu della barra laterale sinistra, nella sezione Gestione account, vai su AI.
3. Passa alla scheda Fonti di dati.
   
   
   

Gestisci le impostazioni del kit del marchio

Aggiorna le impostazioni del kit del marchio per garantire che il marchio e la voce del marchio della tua azienda vengano utilizzati durante la generazione dei contenuti. Ad esempio, se stai generando una pagina di destinazione con Breeze, Breeze utilizzerà queste impostazioni per generare il design e i contenuti. 

1. Dalle impostazioni AI, vai alla scheda Kit del marchio.
2. Fai clic su Modifica.
3. Continua a modificare il logo, la favicon e i colori del marchio della tua azienda.
   
   
   

Gestisci le impostazioni del profilo aziendale

Aggiorna il nome della tua azienda, il dominio e le impostazioni del settore per garantire che le informazioni sulla tua azienda appaiano corrette sullefatture (comprese quelle create dagli abbonamenti) e sui preventivi che invii ai tuoi clienti. 

1. Dalle impostazioni AI, vai alla scheda Profilo aziendale.
2. Clicca su Modifica.
3. Continua a modificare le impostazioni del profilo aziendale.

Gestisci le impostazioni del profilo del cliente ideale

Aggiorna le impostazioni del profilo del cliente ideale (ICP) per garantire che gli assistenti e gli agenti utilizzino questo contesto per generare risultati pertinenti che tengano conto del tuo mercato di riferimento a livello aziendale.

1. Dalle impostazioni AI, vai alla scheda Profilo cliente ideale .
2. Fai clic su Crea nuovo ICP. 
3. Inserisci un nome per l'ICP.
4. Aggiungi dettagli che definiscono il tuo cliente ideale, cometitoli di lavoro, settori, dimensioni dell'azienda e ubicazione.
5. Aggiungi qualsiasi contesto aggiuntivo che aiuti a descrivere le aziende target.
6. Per rimuovere un valore, clicca sulla x accanto al valore.
7. Clicca su Salva.
   
   
   

Gestisci le impostazioni di prodotti e servizi

Aggiorna le impostazioni di prodotti e servizi per garantire che più strumenti su HubSpot, tra cui sequenze e Breeze, utilizzino questo contesto.

1. Dalle impostazioni AI, vai alla scheda Prodotti e servizi .
2. Inserisci la proposta di valore della tua organizzazione.
3. Descrivi i principali punti deboli che i tuoi prodotti o servizi affrontano.
   
   
   
   
   
4. Per aggiungere singoli prodotti e servizi, clicca su Aggiungi un prodotto o un servizio.
   • Nel pannello di destra, inserisci il nome del prodotto e la descrizione del prodotto.
   • Fai clic su Aggiungi prodotto.

Gestisci le impostazioni del profilo utente

1. Dalle impostazioni AI, vai alla scheda Profilo utente.
2. Fai clic su Modifica.
   
3. Aggiornale preferenze del tuoaccount personale e i dettagli del profilo.
4. Fai clic su Salva.
   
   
   

Gestisci le impostazioni del profilo acquirente

Aggiorna le impostazioni del profilo acquirente per garantire che gli assistenti e gli agenti utilizzino questo contesto per generare risultati pertinenti che tengano conto delle persone specifiche a cui desideri rivolgerti e dei loro punti deboli.

1. Dalle impostazioni dell'IA, vai alla scheda Profilo acquirente.
2. Clicca su Crea profilo acquirente.
   
   • Inserisci un nome per il profilo acquirente.
   • Seleziona un Tipo di profilo, quindi aggiungi dettagli che descrivono l'acquirente, come ruolo, responsabilità, sfide e contesto di acquisto.
3. Fai clic su Crea.
   
   
   

Gestisci le impostazioni del profilo di vendita

1. Dalle impostazioni dell'IA, vai alla scheda Profilo di vendita.
2. Fai clic su Crea profilo di vendita.
3. Inserisci le informazioni per il tuo profilo di vendita, inclusi nome, descrizione e tono. Scopri di più sulla configurazione del tuo profilo di vendita.
4. Fai clic su Crea.