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Gérer les paramètres d'IA

Dernière mise à jour: 14 avril 2026

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Les paramètres d’IA de HubSpot vous permettent de contrôler la façon dont l’IA générative est utilisée sur votre compte. Configurez l’accès aux fonctionnalités d’IA, gérez les sources de données utilisées et assurez-vous que le contenu généré par l’IA est adapté à votre organisation.

Remarque : Vous pouvez gérer l'accès aux fonctionnalités d'IA dans vos paramètres d'IA et configurer les données partagées. Consultez la FAQ sur la fiabilité et la sécurité de l'IA et les cartes de modèle d'IA de HubSpot pour obtenir des informations détaillées sur les contrôles de sécurité de l'IA, l'utilisation des données et la conformité.

Autorisations requises Des autorisations de super administrateur sont requises pour gérer les paramètres d’IA.

Gérer les paramètres des fonctionnalités d’IA

Pour utiliser les fonctionnalités d’IA générative dans vos outils HubSpot, activez vos paramètres d’IA dans l’onglet Accès . Désactivez les fonctionnalités d’IA générative et l’accès aux données dans votre compte HubSpot à tout moment en définissant les boutons correspondants surO ff.

Si vous avez déjà configuré vos paramètres d’IA, les options activées dépendent généralement des éléments suivants :

Les invites de contenu correspondent à : Donnez aux utilisateurs l’accès aux outils et fonctionnalités de l’IA générative.
L’analyse client correspond aux données de conversation client.
Fichiers correspond aux données Fichiers.
Breeze Assistant reste le même.

Pour gérer les paramètres des fonctionnalités IA :

Dans votre compte HubSpot, cliquez sur l'icône Paramètres settings dans la barre de navigation principale.
Dans le menu latéral de gauche, dans la section Gestion de compte, accédez à IA.
Dans l’onglet Accès des paramètres d’IA, configurez les paramètres ci-dessous.

Gérer les paramètres des outils et fonctionnalités d’IA générative

Pour donner accès aux utilisateurs aux fonctionnalités d’IA générative, telles que la génération de texte et de contenu multimédia à l’aide de requêtes, activez l’option Donner accès aux utilisateurs aux outils et fonctionnalités d’IA générative.

Activez l’option Donner accès aux utilisateurs aux outils et fonctionnalités de l’IA générative . Ce paramètre est activé par défaut.

Ce paramètre doit être activé pour utiliser des fonctionnalités d’IA générative, y compris Breeze Assistant.
Pour aider l’IA à générer des résultats qui reflètent votre activité, vous pouvez également activer un accès supplémentaire aux données :
- Données CRM : elles permettent à l'IA d'accéder aux métadonnées et au contenu généré par les utilisateurs, comme les fiches d'informations du CRM et les propriétés par défaut. Ce paramètre sera activé par défaut.
- Données de conversation client : permettent à l’IA de résumer et de répondre aux conversations des clients, telles que les transcriptions d’appels ou les e-mails. Ce paramètre sera activé par défaut.
- Données de fichier : autorise l'IA à utiliser des données provenant de fichiers publics ou de fichiers stockés dans l'outil Fichiers de votre compte HubSpot. Ce paramètre est désactivé par défaut.

Gérer les paramètres de Breeze Assistant

Pour permettre aux utilisateurs de votre compte d’accéder à Breeze Assistant, activez l’option Donner aux utilisateurs l’accès à Breeze Assistant .

Activez l’option Donner accès aux utilisateurs à Breeze Assistant . Ce paramètre sera activé par défaut.
Pour personnaliser Breeze Assistant, il est recommandé d’activer l’option Donner accès aux utilisateurs aux outils et fonctionnalités d’IA générative et aux données supplémentaires telles que les données CRM, les données de conversation client et les données de fichiers.

Gérer les paramètres d’entraînement du modèle d’IA

Configurer les paramètres d’entraînement du modèle d’IA pour contrôler si HubSpot peut utiliser les données client de votre compte pour former les modèles d’IA HubSpot AI. Ce paramètre s’applique au niveau du compte et couvre toutes les données clients éligibles. Il doit être configuré séparément pour chaque compte si vous gérez plusieurs comptes. Les modifications de commutateur sont enregistrées dans les journaux d’audit.

Si ce paramètre est désactivé, les données ne sont pas utilisées pour former les modèles d’IA HubSpot AI et ne sont pas partagées avec d’autres clients HubSpot. Lorsque ce paramètre est désactivé, vous pouvez toujours utiliser les fonctionnalités d’IA dans votre compte. Les comptes dont les Données sensibles sont activées ne peuvent pas participer à l’entraînement du modèle d’IA par défaut, et ne peuvent pas y adhérer. En savoir plus sur le désabonnement à l’apprentissage automatique.

Activez ou désactivez l’option Entraînement du modèle d’IA . Ce paramètre sera activé par défaut.

Gérer les sources de données IA

Configurez des sources de données IA pour vous assurer que le contenu généré est en phase avec votre entreprise. Les sources de données IA seront utilisées pour les réponses de Breeze Assistant et lors de la génération de contenu avec d’autres assistants et agents.

Dans votre compte HubSpot, cliquez sur l'icône Paramètres settings dans la barre de navigation principale.
Dans le menu latéral de gauche, dans la section Gestion de compte, accédez à IA.
Accédez à l’onglet Sources de données .

Gérer les paramètres du kit de marque

Mettez à jour les paramètres du kit de marque pour vous assurer que le branding et le ton de marque de votre entreprise sont utilisés lors de la génération de contenu. Par exemple, si vous générez une page de destination avec Breeze, Breeze utilisera ces paramètres pour générer le design et le contenu.

Dans vos paramètres d’IA, accédez à l’onglet Kits de marque .
Cliquez sur Modifier.
Continuez à modifier le logo, le favicon et les couleurs de la marque de votre entreprise.

Gérer les paramètres du profil de l’entreprise

Mettez à jour le nom de votre entreprise, son domaine et les paramètres de votre secteur d’activité pour vous assurer que les informations sur votre entreprise apparaissent correctement sur les factures (y compris les factures créées par abonnement) et les devis que vous envoyez à vos clients.

Dans vos paramètres d’IA, accédez à l’onglet Profil de l’entreprise .
Cliquez sur Modifier.
Continuez à modifier les paramètres de votre profil d’entreprise.

Gérer les paramètres du profil de client idéal

Mettez à jour les paramètres de profil de client idéal ( profil de client idéal ) pour vous assurer que les assistants et les agents utilisent ce contexte pour générer des résultats pertinents qui tiennent compte de votre marché cible au niveau de l’entreprise.

Dans vos paramètres d’IA, accédez à l’onglet Profil du client idéal .
Cliquez sur Créer un nouveau profil de client idéal .
Saisissez un nom pour le profil de client idéal.
Ajoutez les détails qui définissent votre client idéal, tels que lespostes de poste, les secteurs d’activité, la taille de l’entreprise et l’adresse.
Ajoutez tout élément de contexte supplémentaire permettant de décrire vos entreprises cibles.
Pour supprimer une valeur, cliquez sur le x à côté de la valeur.
Cliquez sur Enregistrer.

Gérer les paramètres des produits et services

Mettez à jour les paramètres des produits et services pour vous assurer que plusieurs outils dans HubSpot, y compris les séquences et Breeze, utilisent ce contexte.

Dans vos paramètres d’IA, accédez à l’onglet Produits et services .
Présentez la proposition de valeur de votre entreprise.
Décrivez les principaux problèmes que vos produits ou services permettent.
Pour ajouter des produits et services individuels, cliquez sur Ajouter un produit ou service.
- Dans le panneau de droite, saisissez le Nom du produit, Description du produit.
- Cliquez sur Ajouter un produit.

Gérer les paramètres de profil utilisateur

Mettez à jour les paramètres de profil utilisateur pour vous assurer que Breeze utilise ce contexte pour générer du contenu personnalisé pour différents utilisateurs au sein d’un compte HubSpot.

Dans vos paramètres d’IA, accédez à l’onglet Profil utilisateur .
Cliquez sur Modifier.
Mettez à jour les préférences de votre compte personnel et les détails de votre profil.
Cliquez sur Enregistrer.

Gérer les paramètres du profil de l’acheteur

Mettez à jour les paramètres du profil de l’acheteur pour vous assurer que les assistants et les agents utilisent ce contexte pour générer des résultats pertinents qui tiennent compte des personnes spécifiques que vous souhaitez cibler et de leurs problèmes.

Dans vos paramètres d’IA, accédez à l’onglet Profil de l’acheteur .
Cliquez sur Créer un profil d’acheteur.
- Saisissez un nom pour le profil d’acheteur.
- Sélectionnez un Type de profil, puis ajoutez des détails décrivant l’acheteur, tels que le rôle, les responsabilités, les défis et le contexte dans lequel l’acheteur se trouve.
Cliquez sur Créer.

Gérer les paramètres du profil de vente

Mettez à jour les paramètres du profil de vente afin de vous assurer que l’agent de prospection utilise ces informations pour générer des e-mails de sensibilisation ciblés et pertinents.

Dans vos paramètres d’IA, accédez à l’onglet Profil de vente.
Cliquez sur Créer un profil de vente.
Saisissez les informations relatives à votre profil de vente, notamment le nom, la description et le ton. Découvrez-en davantage sur la configuration de votre profil de vente.
Cliquez sur Créer.

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