Ihre KI-Einstellungen verwalten

Konfigurieren Sie die KI-Einstellungen Ihres Accounts so, dass verschiedene generative KI-Funktionen in HubSpot verwendet werden, und passen Sie Ihre KI-generierten Inhalte an Ihr Unternehmen an. 

Bitte beachten: Bitte vermeiden Sie es, sensible Informationen in Ihren Eingaben (auch als „Prompts“ bezeichnet) an KI-Funktionen weiterzugeben. Um das Produkt zu verbessern, protokolliert und speichert HubSpot Ihre Prompts, generierte Sprache und Nutzungskennzahlen, wenn Sie KI-Features verwenden. HubSpot gibt Ihre Prompts an seine KI-Serviceanbieter weiter, um Ihnen die Nutzung dieses Tools zu ermöglichen, und diese speichern Ihre Prompts zu Zwecken der Content-Moderation und zur Einhaltung rechtlicher Verpflichtungen. Mehr über die Nutzung von Daten durch die KI-Funktionen von HubSpot erfahren Sie unter behindhubspotai.com.

Bevor Sie loslegen

Bitte beachten Sie bei der Verwaltung Ihrer KI-Einstellungen Folgendes:

• Um KI-Einstellungen zu verwalten, benötigen Sie Super-Admin-Berechtigungen. 
• Sie können die generativen KI-Funktionen und den Datenzugriff in Ihrem HubSpot-Account jederzeit über die entsprechenden Schalter deaktivieren.
• Ob die folgenden Zugriffsoptionen aktiviert oder deaktiviert sind, hängt davon ab, ob Sie Ihre Einstellungen zuvor konfiguriert haben. 
  • Wenn Sie Ihre KI-Einstellungen noch nie konfiguriert haben, sind die folgenden Optionen standardmäßig aktiviert: Benutzern Zugriff auf generative KI-Tools und -Funktionen gewähren, CRM-Daten Daten von Kundenkonversationen und der Zugriff auf Copilot. 
  • Wenn Sie Ihre KI-Einstellungen zuvor konfiguriert haben, hängen die aktivierten Optionen im Allgemeinen von Folgendem ab:
    • Content-Prompts entspricht Benutzern Zugriff auf generative KI-Tools und -Funktionen gewähren.
    • Kundenanalyse entspricht Daten von Kundenkonversationen.
    • Dateien entspricht Dateidaten.
    • Copilot bleibt unverändert.

Einstellungen für Ihre KI-Funktionen verwalten

Um generative KI-Funktionen in Ihren HubSpot-Tools zu verwenden, müssen Sie Ihre KI-Einstellungen auf dem Tab Zugriff aktivieren. 

• Klicken Sie in Ihrem HubSpot-Account in der Hauptnavigationsleiste auf das settings Zahnradsymbol, um die Einstellungen aufzurufen.
• Gehen Sie im linken Seitenmenü im Abschnitt Account-Verwaltung zu KI.
• Konfigurieren Sie in den KI-Einstellungen auf der Registerkarte Zugriff die folgenden Optionen: 
  • Benutzern Zugriff auf generative KI-Tools und -Funktionen gewähren: Klicken Sie auf den Schalter, um ihn zu aktivieren und so den Benutzern in Ihrem Account Zugriff auf generative KI-Funktionen wie das Generieren von Text- und Medieninhalten mithilfe von Prompts zu gewähren. Standardmäßig ist diese Einstellung aktiviert. 
    • Diese Einstellung muss aktiviert sein, um generative KI-Funktionen zu verwenden, einschließlich Copilot. 
    • Um Ausgaben zu generieren, die für Ihr Unternehmen relevant sind, wird dringend empfohlen, zusätzlichen Datenzugriff zu aktivieren, z. B. Standard-CRM-Eigenschaften, Daten von Kundenkonversationen und Dateidaten. 
      • CRM-Daten: ermöglicht KI den Zugriff auf Metadaten und benutzergenerierte Inhalte wie CRM-Datensätze und Standardeigenschaften. Standardmäßig ist diese Einstellung aktiviert. 
      • Daten von Kundenkonversationen: ermöglicht es der KI, Kundenkonversationen wie Anruftranskripte, E-Mails und mehr zusammenzufassen und darauf zu antworten. Standardmäßig ist diese Einstellung aktiviert. 
      • Dateidaten: ermöglicht KI die Verwendung von Dateidaten aus öffentlichen Dateien oder Dateien, die im Dateien-Tool Ihrer HubSpot-Account gespeichert sind. Standardmäßig ist diese Einstellung deaktiviert. 
  • Benutzern Zugriff auf Copilot gewähren: Klicken Sie auf den Copilot-Schalter, um ihn zu aktivieren und den Benutzern in Ihrem Account Zugriff auf Copilot zu geben. Standardmäßig ist diese Einstellung aktiviert. 
    • Um Copilot zu personalisieren, wird empfohlen, „Generative KI“ und zusätzlichen Datenzugriff wie Standard-CRM-Eigenschaften, Daten von Kundenkonversationen und Dateidaten zu aktivieren. 

Ihre KI-Datenquellen verwalten

Um sicherzustellen, dass die generierten Inhalte auf Ihr Unternehmen abgestimmt sind, können Sie Ihre KI-Datenquellen konfigurieren. Die KI-Datenquellen werden beim Generieren von Inhalten mithilfe von Agents wie dem Breeze Agent für Social Media verwendet. 

• Klicken Sie in Ihrem HubSpot-Account in der oberen Hauptnavigationsleiste auf das Zahnrad-Symbol.
• Gehen Sie im linken Seitenmenü im Abschnitt Account-Verwaltung zu KI.
• Konfigurieren Sie auf dem Tab Datenquellen Ihrer KI-Einstellungen die folgenden Optionen, um die von der KI generierten Inhalte auf Ihre Organisation zuzuschneiden: 
  • Brand Kits: Richten Sie das Branding Ihres Unternehmens ein. Erfahren Sie mehr über das Bearbeiten des Logos, des Favicons und der Markenfarben Ihres Unternehmens. 
  • Unternehmensprofil: Geben Sie Ihren Unternehmensnamen, Ihre Domain und Ihre Branche ein. 
  • Idealkundenprofil: Geben Sie Details wie Branche, Standort und mehr ein, um Ihr Idealkundenprofil einzurichten. 
  • Marketingstrategie: Wählen Sie aus Marketingzielen wie Markenbekanntheit, Interaktion und mehr aus. Sie können bis zu 2 Marketingziele auswählen. 
  • Produkte und Dienstleistungen: Geben Sie die Details für die Produkte und Dienstleistungen Ihres Unternehmens ein. Sie können auch einzelne Produkte und Dienstleistungen hinzufügen. 
  • Benutzerprofil: Legen Sie Ihren Namen und Ihre Jobbezeichnung fest. Standardmäßig sollte dies Ihren persönlichen Account-Einstellungen entsprechen.