KI-Einstellungen verwalten

Mit den KI-Einstellungen von HubSpot können Sie steuern, wie generative KI in Ihrem Account verwendet wird. Konfigurieren Sie den Zugriff auf KI-Funktionen, verwalten Sie, welche Datenquellen verwendet werden, und stellen Sie sicher, dass KI-generierte Inhalte auf Ihr Unternehmen zugeschnitten sind.

Bitte beachten: Bitte teilen Sie keine sensiblen Informationen in Ihren aktivierten Dateneingaben für KI-Funktionen, einschließlich Ihrer Prompts. Super-Admins können generative KI-Funktionen in den Einstellungen der Account-Verwaltung konfigurieren. Informationen darüber, wie HubSpot-AI Ihre Daten verwendet, um eine vertrauenswürdige KI bereitzustellen, bei der Sie die Kontrolle über Ihre Daten haben, finden Sie in unseren häufig gestellten Fragen zur KI-Zuverlässigkeit von HubSpot-AI.

Einstellungen für KI-Funktionen verwalten

Um generative KI-Funktionen in Ihren HubSpot-Tools zu verwenden, aktivieren Sie Ihre KI-Einstellungen auf dem Tab Zugriff . Deaktivieren Sie die generativen KI-Funktionen und den Datenzugriff in Ihrem HubSpot-Account jederzeit, indem Sie die entsprechenden Schalter auf Off stellen.

Wenn Sie Ihre KI-Einstellungen zuvor konfiguriert haben, hängen die aktivierten Optionen im Allgemeinen von Folgendem ab:

• Content-Prompts entspricht Benutzern Zugriff auf generative KI-Tools und -Funktionen gewähren.
• Kundenanalyse entspricht Daten von Kundenkonversationen.
• Dateien entspricht Dateien-Daten.
• Der Breeze-Assistent bleibt unverändert.

So verwalten Sie die Einstellungen für KI-Funktionen:

1. Klicken Sie in Ihrem HubSpot-Account in der Hauptnavigationsleiste auf das settings Zahnradsymbol, um die Einstellungen aufzurufen.
2. Gehen Sie im linken Seitenmenü im Abschnitt Account-Verwaltung zu KI.
3. Konfigurieren Sie auf der Registerkarte Zugriff der KI-Einstellungen die folgenden Einstellungen.

Einstellungen für generative KI-Tools und -Funktionen verwalten

Um den Benutzern Zugriff auf generative KI-Funktionen zu gewähren, z. B. das Generieren von Text- und Medieninhalten mithilfe von Prompts, aktivieren Sie den Schalter Benutzern Zugriff auf generative KI-Tools und -Funktionen gewähren. 

• Diese Einstellung muss aktiviert sein, um generative KI-Funktionen zu verwenden, einschließlich Breeze-Assistent. 

• Damit KI Ergebnisse generieren kann, die Ihr Geschäft widerspiegeln, können Sie auch zusätzlichen Datenzugriff aktivieren:

  • CRM-Daten: ermöglicht KI den Zugriff auf Metadaten und benutzergenerierte Inhalte wie CRM-Datensätze und Standardeigenschaften. Standardmäßig ist diese Einstellung aktiviert. 
  • Daten von Kundenkonversationen: ermöglicht es der KI, Kunden Konversationen wie Anruftranskripte, E-Mails und mehr zusammenzufassen und darauf zu antworten. Standardmäßig ist diese Einstellung aktiviert. 
  • Dateidaten: ermöglicht KI die Verwendung von Dateidaten aus öffentlichen Dateien oder Dateien, die im Dateien-Tool Ihrer HubSpot-Account gespeichert sind. Standardmäßig ist diese Einstellung deaktiviert. 

Breeze Assistant-Einstellungen verwalten

Um den Benutzern in Ihrem Account Zugriff auf Breeze-Assistent zu gewähren, aktivieren Sie den Schalter Benutzern Zugriff auf Breeze-Assistent gewähren.

1. Aktivieren Sie den Schalter Benutzern Zugriff auf den Breeze-Assistenten gewähren . Standardmäßig ist diese Einstellung aktiviert.
   
   
   
2. Um Breeze Assistant zu personalisieren, wird empfohlen, den Schalter Benutzern Zugriff auf generative KI-Tools und -Funktionen gewähren zu aktivieren und zusätzlichen Datenzugriff wie CRM-Daten, Daten von Kundenkonversationen und Dateidaten zu aktivieren. 

KI-Datenquellen verwalten

Konfigurieren Sie KI-Datenquellen, um sicherzustellen, dass der generierte Content mit Ihrem Unternehmen übereinstimmt. Die KI-Datenquellen werden für die Antworten des Breeze-Assistenten und beim Generieren von Inhalten mit anderen Assistenten und Agenten verwendet.

1. Klicken Sie in Ihrem HubSpot-Account in der Hauptnavigationsleiste auf das settings Zahnradsymbol, um die Einstellungen aufzurufen.
2. Gehen Sie im linken Seitenmenü im Abschnitt Account-Verwaltung zu KI.
3. Gehen Sie zur Registerkarte Datenquellen .
   
   
   

Brand-Kit-Einstellungen verwalten

Aktualisieren Sie die Brand-Kit-Einstellungen, um sicherzustellen, dass das Branding und die Markensprache Ihres Unternehmens bei der Erstellung von Inhalten verwendet werden. Wenn Sie beispielsweise eine Landingpage mit Breeze erstellen, verwendet Breeze diese Einstellungen, um das Design und den Inhalt zu generieren. 

1. Gehen Sie in Ihren KI-Einstellungen zur Registerkarte Brand-Kits .
2. Klicken Sie auf „Bearbeiten“.
3. Fahren Sie mit der Bearbeitung des Logos, des Favicon und der Markenfarben Ihres Unternehmens fort.
   
   
   

Einstellungen des Unternehmens verwalten

Aktualisieren Sie Ihren Unternehmensnamen, Ihre Domain und Ihre Brancheneinstellungen, um sicherzustellen, dass Ihre Unternehmensinformationen auf Rechnungen (einschließlich Rechnungen, die durch Abonnements erstellt wurden) und Angeboten , die Sie an Ihre Kunden senden, korrekt erscheinen. 

1. Gehen Sie in Ihren KI-Einstellungen zur Registerkarte Unternehmensprofil.
2. Klicken Sie auf „Bearbeiten“.
3. Fahren Sie mit dem Bearbeiten der Einstellungen Ihres Unternehmensprofils fort.

Einstellungen für das Idealkundenprofil verwalten

Aktualisieren Sie die Einstellungen für das Idealkundenprofil, um sicherzustellen, dass Assistenten und Agenten diesen Kontext nutzen, um relevante Ergebnisse zu generieren, die Ihren Zielmarkt auf Unternehmensebene berücksichtigen.

1. Gehen Sie in Ihren KI-Einstellungen zur Registerkarte Idealkundenprofil .
2. Klicken Sie auf Neues Idealkundenprofil erstellen. 
3. Geben Sie einen Namen für das Idealkundenprofil ein.
4. Fügen Sie Details hinzu, die Ihren idealen Kunden definieren, z. B.Jobtitel, Branche, Unternehmensgröße und Standort.
5. Fügen Sie zusätzlichen Kontext hinzu, der bei der Beschreibung Ihrer Zielunternehmen hilft.
6. Um einen Wert zu entfernen, klicken Sie auf das x neben dem Wert.
7. Klicken Sie auf Speichern.
   
   
   

Einstellungen für Produkte und Dienstleistungen verwalten

Aktualisieren Sie die Einstellungen für Produkte und Dienstleistungen, um sicherzustellen, dass mehrere Tools in HubSpot, einschließlich Sequenzen und Breeze, diesen Kontext nutzen.

1. Gehen Sie in Ihren KI-Einstellungen zur Registerkarte Produkte und Dienstleistungen .
2. Geben Sie das Leistungsversprechen Ihres Unternehmens ein.
3. Beschreiben Sie die wichtigsten Probleme , auf die Ihre Produkte oder Services eingehen.
   
   
   
   
   
4. Um einzelne Produkte und Dienstleistungen hinzuzufügen, klicken Sie auf Produkt oder Dienst hinzufügen.
   • Geben Sie im rechten Bereich den Produktnamen und dann Produktbeschreibung ein.
   • Klicken Sie auf "Produkt hinzufügen".

Einstellungen des Benutzerprofils verwalten

1. Gehen Sie in Ihren KI-Einstellungen zur Registerkarte Benutzerprofil .
2. Klicken Sie auf Bearbeiten.
   
3. Aktualisieren Sie Ihre persönlichen Account-Einstellungen und Profildetails.
4. Klicken Sie auf Speichern.
   
   
   

Einstellungen des Käuferprofils verwalten

Aktualisieren Sie die Einstellungen für das Käuferprofil, um sicherzustellen, dass Assistenten und Agenten diesen Kontext nutzen, um relevante Ergebnisse zu generieren, die die spezifischen Menschen, die Sie ansprechen möchten, und ihre Probleme berücksichtigen.

1. Gehen Sie in Ihren KI-Einstellungen zum Tab Käuferprofil .
2. Klicken Sie auf Buyer-Profil erstellen.
   
   • Geben Sie einen Namen für das Käuferprofil ein.
   • Wählen Sie einen Profiltyp aus und fügen Sie dann Details hinzu, die den Käufer beschreiben, z. B. Rolle, Zuständigkeiten, Herausforderungen und Kaufkontext.
3. Klicken Sie auf Erstellen.
   
   
   

Einstellungen des Verkaufsprofils verwalten

1. Gehen Sie in Ihren KI-Einstellungen zur Registerkarte Verkaufsprofil.
2. Klicken Sie auf Verkaufsprofil erstellen.
3. Geben Sie Informationen für Ihr Verkaufsprofil ein, einschließlich Name, Beschreibung und Tonfall. Erfahren Sie mehr über das Einrichten Ihres Verkaufsprofils.
4. Klicken Sie auf Erstellen.