AI 설정 관리

HubSpot의 AI 설정을 통해 계정 전체에서 생성 AI가 사용되는 방식을 제어할 수 있습니다. AI 기능에 대한 액세스를 구성하고, 어떤 데이터 소스를 사용할지 관리하고, AI 생성 콘텐츠가 조직에 맞게 조정되도록 하세요.

참고: AI 설정에서 AI 기능 액세스를 관리할 수 있으며, 어떤 데이터를 공유할지 구성할 수 있습니다. AI 보안 제어, 데이터 사용 및 규정 준수에 대한 자세한 내용은 HubSpot의 AI 신뢰 FAQ 및 AI 모델 카드를 검토하세요.

AI 설정을 관리하려면 최고 관리자 권한이 필요합니다.

AI 기능 설정 관리하기

HubSpot 도구에서 생성 AI 기능을 사용하려면 액세스 탭에서 AI 설정을 켜세요. 해당 토글을 끄기로 설정하여 언제든지 HubSpot 계정에서 생성 AI 기능 및 데이터 액세스를 해제할 수 있습니다.

이전에 AI 설정을 구성한 경우 일반적으로 켜지는 옵션은 다음에 따라 달라집니다:

• 콘텐츠 프롬프트는 사용자에게 생성 AI 도구 및 기능에 대한 액세스 권한 부여에 해당합니다 .
• 고객 분석은 고객 대화 데이터에 해당합니다 .
• 파일은 파일 데이터에 해당합니다.
• 브리즈 어시스턴트는 동일하게 유지됩니다.

AI 기능 설정을 관리합니다:

1. HubSpot 계정의 상단 탐색 모음에서 settings 설정 아이콘을 클릭합니다.
2. 왼쪽 사이드바 메뉴의 계정 관리 섹션에서 AI로 이동합니다.
3. AI 설정의 액세스 탭에서 아래 설정을 구성합니다.

생성 AI 도구 및 기능 설정 관리하기

사용자에게 프롬프트를 사용하여 텍스트 및 미디어 콘텐츠를 생성하는 등의 생성형 AI 기능에 대한 액세스 권한을 부여하려면 사용자에게 생성형 AI 도구 및 기능에 대한 액세스 권한 부여 스위치를 켭니다.

• 이 설정이 켜져 있어야 Breeze Assistant를 포함한 모든 생성 AI 기능을 사용할 수 있습니다.

• AI가 비즈니스를 반영하는 결과물을 생성하도록 돕기 위해 추가 데이터 액세스를 사용 설정할 수도 있습니다:

  • CRM 데이터: 메타데이터 및 CRM 레코드 및 기본 속성 등의 사용자 생성 콘텐츠에 대한 AI의 액세스를 허용합니다. 기본적으로 이 설정은 켜져 있습니다.
  • 고객 대화 데이터: AI가 통화 내용, 이메일 등과 같은 고객 대화를 요약하고 응답할 수 있도록 허용합니다. 기본적으로 이 설정은 켜져 있습니다.
  • 파일 데이터: AI가 공개 파일 또는 HubSpot 계정의 파일 도구에 저장된 파일의 파일 데이터를 사용할 수 있도록 허용합니다. 기본적으로 이 설정은 꺼져 있습니다.

Breeze 어시스턴트 설정 관리

계정의 사용자가 Breeze 도우미에 액세스할 수 있도록 하려면 사용자에게 Breeze 도우미 액세스 권한 부여 스위치를 켭니다 .

1. 사용자에게 Breeze 도우미 액세스 권한 부여 스위치를 켭니다. 기본적으로 이 설정은 켜져 있습니다.
   
   
   
2. Breeze Assistant를 개인화하려면 사용자에게 생성 AI 도구 및 기능에 대한 액세스 권한 부여 스위치를 켜고 CRM 데이터, 고객 대화 데이터 및 파일 데이터와 같은 추가 데이터 액세스 권한을 부여하는 것이 좋습니다.

AI 데이터 소스 관리하기

생성된 콘텐츠가 회사와 일치하도록 AI 데이터 소스를 구성하세요. AI 데이터 소스는 브리즈 어시스턴트 응답과 다른 어시스턴트 및 상담원과 함께 콘텐츠를 생성할 때 사용됩니다.

1. HubSpot 계정의 상단 탐색 모음에서 settings 설정 아이콘을 클릭합니다.
2. 왼쪽 사이드바 메뉴의 계정 관리 섹션에서 AI로 이동합니다.
3. 데이터 소스 탭으로 이동합니다.
   
   
   

브랜드 키트 설정 관리하기

브랜드 키트 설정을 업데이트하여 콘텐츠를 생성할 때 회사의 브랜딩과 브랜드 보이스가 사용되도록 합니다. 예를 들어 Breeze로 랜딩 페이지를 생성하는 경우 Breeze는 이러한 설정을 사용하여 디자인 및 콘텐츠를 생성합니다.

1. AI 설정에서 브랜드 키트 탭으로 이동합니다.
2. 편집을 클릭합니다.
3. 회사 로고, 파비콘 및 브랜드 색상을 계속 편집합니다.
   
   
   

회사 프로필 설정 관리하기

회사 이름, 도메인 및 업종 설정을 업데이트하여 고객에게 보내는 청구서 ( 구독으로 생성한 청구서 포함) 및 견적서에 회사 정보가 올바르게 표시되도록 하세요.

1. AI 설정에서 회사 프로필 탭으로 이동합니다.
2. 편집을 클릭합니다.
3. 회사 프로필 설정을 계속 편집합니다.

이상적인 고객 프로필 설정 관리

이상적인 고객 프로필(ICP) 설정을 업데이트하여 어시스턴트와 상담원이 이 컨텍스트( )를 사용하여 회사 수준에서 목표 시장을 고려한 관련 결과물을 생성할 수 있도록 하세요.

1. AI 설정에서 이상적인 고객 프로필 탭으로 이동합니다.
2. 새 ICP 만들기를 클릭합니다.
3. ICP의 이름을 입력합니다.
4. 직책, 업종, 회사 규모, 위치 등 이상적인 고객을 정의하는 세부 정보를 추가합니다.
5. 타겟 기업을 설명하는 데 도움이 되는 추가 컨텍스트를 추가합니다.
6. 값을 제거하려면 값 옆의 X를 클릭합니다.
7. 저장을 클릭합니다.
   
   
   

제품 및 서비스 설정 관리

제품 및 서비스 설정을 업데이트하여 시퀀스 및 Breeze를 포함한 여러 도구에서 이 컨텍스트를 사용하도록 합니다.

1. AI 설정에서 제품 및 서비스 탭으로 이동합니다.
2. 조직의 가치 제안을 입력합니다.
3. 제품 또는 서비스가 해결하는 주요 문제점을 설명합니다.
   
   
   
   
   
4. 개별 제품 및 서비스를 추가하려면 제품 또는 서비스 추가를 클릭합니다.
   • 오른쪽 패널에서 제품 이름, 제품 설명을 입력합니다 .
   • 제품 추가를 클릭합니다.

사용자 프로필 설정 관리

1. AI 설정에서 사용자 프로필 탭으로 이동합니다.
2. 편집을 클릭합니다 .
   
3. 개인 계정 기본 설정 및 프로필 세부 정보를 업데이트합니다.
4. 저장을 클릭합니다.
   
   
   

구매자 프로필 설정 관리

구매자 프로필 설정을 업데이트하여 어시스턴트와 상담원이 이 컨텍스트를 사용하여 타겟팅하려는 특정 사람들과 그들의 고충을 고려한 관련 결과물을 생성할 수 있도록 하세요.

1. AI 설정에서 구매자 프로필 탭으로 이동합니다.
2. 구매자 프로필 만들기를 클릭합니다 .
   
   • 구매자 프로필의 이름을 입력합니다.
   • 프로필 유형을 선택한 다음 역할, 책임, 과제, 구매 상황 등 구매자를 설명하는 세부 정보를 추가합니다.
3. 생성을 클릭합니다.
   
   
   

판매 프로필 설정 관리하기

1. AI 설정에서 판매 프로필 탭으로 이동합니다.
2. 판매 프로필 만들기를 클릭합니다 .
3. 이름, 설명, 어조 등 판매 프로필에 대한 정보를 입력합니다. 판매 프로필 설정에 대해 자세히 알아보세요.
4. 생성을 클릭합니다.