Breeze Copilot gebruiken

Breeze Copilot van HubSpot is een AI-tool voor conversatie. Gebruik Breeze Copilot als een virtuele assistent om je verkoop-, marketing- en servicedoelen te ondersteunen. Copilot kan je helpen bij het prospecteren van bedrijven, het genereren van content, het uitvoeren van routinetaken en nog veel meer. Om je ervaring met Copilot te personaliseren, kun je de toegang van Copilot tot je HubSpot account regelen.

AI-instellingen voor Breeze Copilot beheren

Om Copilot te kunnen gebruiken, moet je de volgende AI-instellingen inschakelen. Als je een gebruiker met Super Admin-rechten bent, kun je de AI-toegang tot je account configureren. Meer informatie over het beheren van je AI-instellingen.

• Klik in je HubSpot-account op het settings instellingen-pictogram in de bovenste navigatiebalk.
• Navigeer in het menu aan de linkerkant in het gedeelte Accountbeheer naar AI.
• Klik op het tabblad Toegang van uw AI-instellingen om de optie Gebruikers toegang geven tot generatieve AI-tools en -functies en de optie Gebruikers toegang geven tot Copilot in te schakelen. Meer informatie over het beheren van je AI-instellingen.

Breeze Copilot gebruiken

Je kunt Breeze Copilot gebruiken voor verschillende tools in HubSpot:

• Klik rechtsboven in de navigatiebalk op Copilot.
  • Als dit de eerste keer is dat je Copilot gebruikt, verschijnt de handleiding in het rechterpaneel. Klik om te beginnen op Exit tutorial of klik op een aanbevolen prompt.
  • Als je Copilot al eerder hebt gebruikt, wordt in het rechterpaneel een nieuwe conversatie of je laatst geopende prompt weergegeven.
• Om een chat te versturen, voer je een bericht in en klik je op het verzendpictogram.
• Om een nieuwe chat te beginnen, klik je bovenaan op Chats. Selecteer vervolgens Een nieuwe chat starten.
• Als u eerdere chats wilt bekijken, klikt u bovenin op Chats. Selecteer vervolgens Uw chats bekijken.

Let op: gebruikers met rechtenbeperkingen, zoals beperkte toegang tot het lezen, maken en bewerken van CRM-records, hebben geen toegang tot gegevens of kunnen deze acties niet uitvoeren via Copilot.

• Om uw bericht op te slaan als favoriet, gaat u met de muis over het bericht en klikt u op het sterpictogram favorite.

• Als u een promptsjabloon of een favoriete prompt wilt gebruiken, klikt u op Zie meer prompts/Alleprompts/Favorieten en selecteert u een prompt. Voer de vereiste aanvullende informatie in (bijvoorbeeld de bedrijfsdomeinnaam van het bedrijf dat u wilt samenvatten of de beschrijving van een afbeelding die u wilt genereren) en klik vervolgens op het pictogram Verzenden.
• In uw antwoord kunnen er extra acties zijn die u kunt uitvoeren, zoals het samenvatten van een bijbehorende activiteit. Klik op een actie (bijvoorbeeld Samenvatten) om de prompt te verzenden.
• Om een reactie te kopiëren, klik je onder het bericht op het klembordpictogram.
• Feedback geven over een Copilot-antwoord:
  • Als een antwoord was wat je verwachtte, klik dan op het duim omhoog pictogram.
  • Als een antwoord niet was wat je verwachtte of op het pictogram met de duimen omlaag.
• Klik op de X rechtsboven om de chat te sluiten.

Breeze Copilot gebruiken om inhoud te genereren op basis van bestaande tekst

Gebruik Breeze Copilot om je tekst te verfijnen. Je kunt inhoud genereren op basis van bestaande tekst:

• Navigeer naar uw content:
  • Website Pagina's: Navigeer in je HubSpot-account naar Content > Website Pages.
  • Landingspagina's: Navigeer in je HubSpot-account naar Inhoud > Landingspagina's.
  • Blog: Navigeer in je HubSpot-account naar Inhoud > Blog.
  • Kennisbank: Navigeer in je HubSpot-account naar Inhoud > Kennisbank.
  • E-mail: Navigeer in je HubSpot-account naar Marketing > Marketing E-mail.
  • CTA's: Navigeer in je HubSpot-account naar Marketing > Lead Capture > CTA's. Klik linksboven op het dropdown menu en selecteer CTA's.
  • SMS: navigeer naar Marketing > SMS. Klik rechtsboven op Bericht maken.
• Klik op de naam van uw inhoud.
• Klik in de editor op een rich text gedeelte van de inhoud. Voor kennisbankartikelen klikt u op de body van het artikel.
• Markeer de tekst waarvoor je content wilt genereren, klik op Verfijnen en selecteer een markeeropdracht.
  • Merkstem toepassen: herschrijft de gemarkeerde tekst om de merkstem van je account toe te passen. Meer informatie over het instellen van een merkstem.
  • Herschrijven: genereert een andere formulering van de gemarkeerde tekst.
  • Uitbreiden: gaat dieper in op de inhoud van de gemarkeerde tekst.
  • Samenvatten: comprimeert de gemarkeerde tekst.
  • Toon wijzigen: herschrijft de gemarkeerde tekst in een bepaalde toon die je selecteert: Vriendelijk, Professioneel, Geestig, Hartelijk of Educatief.
  • Iets anders...: herschrijft de gemarkeerde tekst op basis van aanwijzingen die je invoert in Copilot.

• Copilot genereert nieuwe content op basis van het verzoek:
  • Als je de inhoud wilt gebruiken, klik je op Vervangen.
  • Als je de inhoud verder wilt verfijnen, klik je op Verfijnen. Voer vervolgens hieronder je vraag in.

Let op: je kunt slechts 30 keer per minuut en 1000 keer per dag inhoud genereren.

Breeze Copilot gebruiken om nieuwe content te genereren

• Navigeer naar uw content:
  • Website Pagina's: Navigeer in je HubSpot-account naar Content > Website Pages.
  • Landingspagina's: Navigeer in je HubSpot-account naar Inhoud > Landingspagina's.
  • Blog: Navigeer in je HubSpot account naar Inhoud > Blog.
  • CTA's: navigeer in je HubSpot-account naar Marketing > Lead Capture > CTA's. Klik linksboven op het dropdown menu en selecteer CTA's.
  • SMS: navigeer naar Marketing > SMS. Klik rechtsboven op Bericht maken.

• Klik op de naam van je inhoud.
• Klik in de inhoudseditor op een rijke tekstsectie van uw inhoud.
• Typ / om het menu weer te geven en selecteer vervolgens een schuine streep-commando:
  • Genereer kop: genereer een sectiekop op basis van je vraag (niet beschikbaar in SMS-berichten)
  • Genereer afbeelding: genereer een afbeelding gebaseerd op uw vraag (niet beschikbaar in SMS-berichten)
  • Alinea genereren: genereer een alinea op basis van uw vraag (niet beschikbaar in SMS-berichten)
  • Subsectie genereren: genereer een deel van je inhoud op basis van je prompt (niet beschikbaar in marketinge-mails of SMS-berichten).
  • Bericht genereren (alleen voor SMS-berichten): genereer een SMS-bericht.

• Voer in Copilot een beschrijving in van de te genereren inhoud. Best practices voor het maken van een effectieve prompt zijn
  • Wees zo specifiek mogelijk.
  • Gebruik eenvoudige, duidelijke taal om verwarring of dubbelzinnigheid te voorkomen.
  • Geef voorbeelden of aanvullende informatie zodat Copilot de context en toon van je verzoek beter begrijpt.
  • Experimenteer met verschillende soorten prompts als je niet de gewenste output krijgt.
• Copilot genereert nieuwe inhoud op basis van het verzoek.
  • Klik op Invoegen om de inhoud te gebruiken.
  • Als je de inhoud verder wilt verfijnen, klik je op Verfijnen. Voer vervolgens hieronder je prompt in.

Let op: je kunt maar 1000 keer per dag inhoud genereren.

Marketinge-mails analyseren met Breeze Copilot

U kunt Breeze Copilot raadplegen om vragen te beantwoorden over de prestaties van uw marketinge-mails en suggesties te doen over hoe u de bezorgbaarheid van e-mails kunt verbeteren.

Als u Copilot wilt gebruiken om u te helpen bij het analyseren van een marketinge-mail die u hebt verzonden:

• Ga in je HubSpot-account naar Marketing > E-mail.
• Ga met de muis over een verzonden marketinge-mail, klik op Acties en selecteer vervolgens Prestaties samenvatten.

• Copilot geeft dan een overzicht van de belangrijkste prestatiecijfers en van alle contactpersonen die je e-mail hebben geopend en op een link hebben geklikt.

Gebruik Breeze Copilot om inzicht te krijgen in rapporten

Je kunt Breeze Copilot gebruiken om inzichten te ontdekken in je rapporten om de belangrijkste bevindingen te begrijpen en actie te ondernemen zonder dat je elk rapport in detail hoeft te lezen.

• Ga in je HubSpot-account naar Rapporteren > Rapporten.
• Beweeg de muis over het breezeSingleStar Breeze-pictogram op het dashboard van je rapporten.

• Copilot toont je de belangrijkste punten uit het rapport.
• Om een vervolgvraag te stellen, voer je een bericht in en tik je op het pictogram Verzenden.

Reacties op feedbackonderzoeken analyseren met Breeze Copilot (BETA)

Als u een Service Hub Seat hebt, kunt u Breeze Copilot gebruiken om de reacties op feedbackonderzoeken samen te vatten, zodat u trends en blokkades kunt identificeren en inzichten kunt gebruiken om de teamprestaties te verbeteren.

Copilot gebruiken om u te helpen bij het analyseren van reacties op feedbackonderzoeken:

• Ga in je HubSpot-account naar Service > Feedbackenquêtes.
• Beweeg de muis over de enquête en klik op het pictogram breezeSingleStar Breeze. De samenvatting kan alleen worden gegenereerd na ontvangst van ten minste drie inzendingen.

• Copilot maakt dan een samenvatting van de ingediende feedbackreacties.
• Als u een vervolgvraag wilt stellen, voert u een bericht in en tikt u vervolgens op het pictogram Verzenden. Bijvoorbeeld: Gemiddelde waardering samenvatten voor Ticket-eigenaar Leslie Knope.

Breeze Copilot gebruiken in de HubSpot mobiele app

Gebruik Breeze Copilot onderweg in de HubSpot mobiele app. In de mobiele app kun je alleen rechtstreeks met Copilot werken vanuit de Copilot-tool. Je kunt Copilot mobiel gebruiken om nieuwe bedrijven in een bepaald gebied te onderzoeken, een dealrecord samen te vatten, een taak aan te maken en meer.

Copilot gebruiken op mobiel:

• Open de HubSpot-app op je apparaat.
• Tik onderaan op Menu.
• Tik in het linkerpaneel op Copilot.
• Om een chat te versturen, voer je een bericht in en tik je op het verzendpictogram.
• Je kunt ook op een bestaand bericht tikken en vervolgens op het verzendpictogram tikken.
• Om de chat te sluiten, tik je op de X linksboven.

Let op: u hebt geen toegang tot de chatgeschiedenis wanneer u Breeze Copilot mobiel gebruikt.

Voorbeeld gebruik

De volgende voorbeelden zijn gebaseerd op veelvoorkomende doelen voor sales, marketing en CRM database management.

• Een nieuw record aanmaken: u voert een gesprek met een bedrijf dat geïnteresseerd is in het kopen van uw product. Tijdens het gesprek kunt u snel een nieuwe deal aanmaken met relevante informatie via de prompt Add deal. Eenmaal gemaakt, kun je jezelf toewijzen aan de deal of aanvullende details bijwerken met Copilot (bijv. [deal] aan mij toewijzen), of eigenschappen bewerken in HubSpot.
• Notities maken en bekijken: jij bent de notulist tijdens een bedrijfsvergadering. In plaats van naar elke contactpersoon te navigeren om notities over hen toe te voegen, kun je notities maken met de prompt Notitie toevoegen aan een contactpersoon. Na de vergadering kun je de gelogde notities ophalen met de prompt Notities bekijken.
• Records met specifieke criteria weergeven: je bent een verkoopmanager en je wilt bijhouden welke deals de komende maand moeten worden gesloten. U kunt een bericht sturen Zoek deals met een sluitingsdatum in augustus 2024 om een lijst op te halen van deals met sluitingsdatums in de volgende maand.
• Een record samenvatten: uw CRM bevat een bedrijf met veel activiteiten, maar u wilt graag een overzicht van gelogde notities zien in plaats van door alle activiteiten op het record te scrollen. U kunt de prompt Bedrijf [bedrijfsdomeinnaam] samenvatten invoeren om bepaalde bedrijfseigenschappen en samenvattingen van de activiteiten van het bedrijf op te vragen. Meer informatie over wat er in een recordoverzicht staat.

• Reacties op feedbackenquêtes samenvatten (BETA): als u een Service Hub Seat hebt, kunt u reacties op feedbackenquêtes samenvatten om belangrijke thema's en feedback te analyseren voor objecten zoals bedrijven, deals en tickets, zodat u minder handmatig werk hoeft te doen en sneller beslissingen kunt nemen. De samenvatting kan alleen worden gegenereerd na ontvangst van ten minste drie inzendingen.
• Een blogbericht genereren: u schrijft een blogbericht over hoe u uw sociale-mediabevolking kunt laten groeien. U kunt de blogpost genereren prompt gebruiken om u op weg te helpen met een ontwerp dat is geschreven op basis van uw bedrijf en publiek. Als je je account hebt gekoppeld aan HubSpot, kun je een blog opstellen in HubSpot met de inhoud.
• Genereer een afbeelding: je bent een marketeer die afbeeldingen zoekt om op te nemen in blog- en sociale media-inhoud voor een inzamelingsactie voor een skatepark voor een hondenopvang. Je kunt de prompt Afbeelding genereren gebruiken om een afbeelding van een kind met een hond te genereren. Nadat je een afbeelding hebt gegenereerd, klik je op Afbeelding opslaan om je afbeelding direct op te slaan in de bestandentool.
• Een verkoop-e-mail opstellen: je bent een vertegenwoordiger die e-mailsjablonen voor verschillende scenario's wil. Je kunt de verschillende verkoop-e-mail prompts gebruiken om je te helpen e-mails te genereren voor prospects in verschillende levenscyclusfasen. Enkele prompts voor verkoop-e-mails zijn gepersonaliseerde eerste outreach-e-mails, e-mails om leads te reactiveren en e-mails naar thought leaders.
• Maak een workflow: je bent een verkoopmanager en je wilt nieuwe leads toewijzen aan je verkopers. Je kunt een workflow genereren, inclusief inschrijftriggers en acties, om dit proces te automatiseren. Je kunt de structuur Wanneer [dit gebeurt], dan [doe dit] gebruiken bij het invoeren van je prompt.
• Vergelijk verschillende apps: je bent aan het kiezen tussen twee verschillende apps in de HubSpot app marketplace. Je kunt een vraag invoeren om de apps te vergelijken en vervolgens informatie op hoog niveau gebruiken, zoals integratiemogelijkheden, prijs- en abonnementsvereisten, beoordelingen en meer om je beslissing te nemen.
• Een bedrijf onderzoeken: je doet onderzoek naar een prospect en wilt meer te weten komen over hun technologiegebruik en nieuws over hen bijhouden. U kunt de prompts Technologie onderzoeken en Bedrijfsnieuws onderzoeken gebruiken om de informatie te verzamelen.

Let op: de doorzoekbare locatie- en industriewaarden voor bedrijven zijn gebaseerd op de standaard attribuutwaarden van Clearbit.

Meer informatie over de AI-functies van HubSpot.