Käytä kampanjasi Contact lifecycle count- ja Contact lifecycle cost -raportteja mitataksesi kampanjoidesi tehokkuutta kontaktien muuntamisessa.
Voit myös analysoida kampanjoidesi suorituskykyä tarkemmin Kampanjat-työkalussa. Lue lisää HubSpotissa käytettävissä olevista eri kampanjamittareista.
Ennen kuin aloitat
Ennen kuin analysoit yhteydenottojen elinkaariluku- ja yhteydenottojen elinkaarikustannusraportteja, ota huomioon seuraavat asiat:
- Raportti näyttää HubSpotin oletusarvoiset elinkaaren vaiheet sekä mahdolliset mukautetut elinkaaren vaiheet. Jos tietyssä elinkaaren vaiheessa ei ole yhtään kontaktia, elinkaaren vaihe ei näy raportissa.
- Jos tässä raportissa on (ei arvoa) -vaihtoehto, siinä on vaikuttavia yhteystietoja, joille ei ole määritetty elinkaaren vaihetta. On suositeltavaa asettaa elinkaaren vaihe -ominaisuuden arvo näille yhteystiedoille.
- Raportti ei sisällä poistettuja tai tuntemattomia vaikutuksen kohteena olevia yhteystietoja.
- Yhteyshenkilöllä on voinut olla eri elinkaaren vaihe vaikuttamishetkellä:
- Vaikutettujen yhteystietojen määrä perustuu kampanjan vaikutettujen yhteystietojen määrään kyseisenä ajanjaksona.
-
- Näissä raporteissa olevat elinkaaren vaihetiedot perustuvat nykyisiin elinkaaren vaiheisiin, eivät elinkaaren vaiheeseen, jossa kontaktiin vaikutettiin.
- Kun asetat raportin aikaväliä:
- Jos sinulla on Marketing Hub Professional -tilaus, vähimmäisaikakehys on yksi kuukausi ja enimmäisaikakehys on 5 vuotta tai 10 miljoonaa tapahtumaa. Jos raja ylittyy, käytettävissä oleva aikakehys lyhenee.
- Jos sinulla on Marketing Hub Enterprise -tilaus, vähimmäisaikakehys on kaksi kuukautta ja enimmäisaikakehys 100 miljoonaa tapahtumaa. Jos raja ylittyy, käytettävissä olevaa aikakehystä lyhennetään.
Analysoi yhteystietojen elinkaaren määrä
Kampanjatyökalun Yhteydenottojen elinkaarilukumäärä-raportin avulla voit analysoida vaikuttaneiden yhteydenottojen lukumäärän elinkaaren vaiheittain.
- Napsauta kampanjan nimeä.
- Voit mukauttaa raportin elinkaaren vaiheita:
- Valitse raportin oikeassa yläkulmassa suodatinkuvake.
- Oletusarvoisesti kaikki elinkaaren vaiheet näkyvät. Valitse raporttiin sisällytettävien elinkaaren vaiheiden vieressä olevat valintaruudut .
- Jos haluat tarkastella luetteloa kyseisessä elinkaaren vaiheessa olevista yhteystiedoista, siirry raportin päälle ja napsauta [elinkaaren vaihe] -palkkeja.
- Voit tallentaa tiedot raportiksi:
- Napsauta oikeassa yläkulmassa Tallenna raportiksi.
- Anna raportin nimi ja Kuvaus.
-
- Vahvista valintapainikkeella, haluatko lisätä raportin kojelautaan:
- Älä lisää kojelautaan: HubSpot ei lisää raporttia mihinkään kojelautaan, mutta tallentaa raportin raporttikirjastoosi, jotta voit käyttää sitä myöhemmin.
- Lisää olemassa olevaan kojelautaan: Voit valita olemassa olevan kojelaudan, johon haluat lisätä raportin.
- Lisää uuteen kojelautaan: Voit luoda uuden mukautetun kojelaudan ja lisätä raportin uuteen kojelautaan. Napsauta Seuraava ja anna kojelaudan nimi ja valitse näkyvyysvaihtoehto.
-
- Napsauta alareunassa Seuraava.
- Valitse Kuka voi käyttää tätä raporttia? -kohdassa tietosuojavaihtoehto.
- Napsauta oikeassa alakulmassa Tallenna.
Analysoi kontaktin elinkaarikustannukset
Yhteydenoton elinkaarikustannukset -raportin avulla voit analysoida elinkaaren vaiheittaiset kustannukset vaikuttaneiden yhteydenottojen lukumäärän ja kampanjasi kulutuksen perusteella.
Kampanjasi ROI:n analysoimiseksi:
- Napsauta kampanjan nimeä.
- Raportissa voit tarkastella seuraavia mittareita:
- Elinkaaren vaihe: tilisi eri elinkaaren vaiheet. Raportissa näkyvät sekä HubSpotin oletusarvoiset elinkaaren vaiheet että mahdolliset mukautetut elinkaaren vaiheet.
- Kustannukset vaihetta kohti: vaikuttaneiden kontaktien kokonaiskustannukset elinkaaren vaihetta kohti.
- Tämä mittari lasketaan käyttämällä keskimääräisiä kustannuksia kontaktia kohden ja kontaktimäärää elinkaaren vaihetta kohden.
- Käytetty kaava on: Keskimääräinen kustannus kontaktia kohti * kontaktin määrä elinkaaren vaihetta kohti.
- Kustannukset kontaktia kohti: kunkin vaikutuksen kohteena olevan kontaktin kustannukset vaihetta kohti.
- Tämä mittari lasketaan käyttämällä kampanjan kokonaiskuluja ja elinkaaren vaiheittaista kontaktimäärää.
- Käytetty kaava on: Kampanjan kokonaiskulut / yhteydenottojen määrä elinkaaren vaihetta kohti.
- Kampanjan kokonaiskulut: kampanjan kokonaiskulut kampanjan valuutassa. Jos kampanjan valuuttaa ei ole asetettu, käytetään tilin oletusvaluuttaa. Lisätietoja kampanjakulujen ja budjetin hallinnasta.
- Keskimääräinen kustannus kontaktia kohti: kampanjan kaikkien vaikuttaneiden kontaktien keskimääräiset kustannukset kaikissa elinkaaren vaiheissa.
- Tämä tunnusluku lasketaan jakamalla kampanjan kokonaiskustannukset vaikuttaneiden kontaktien määrällä.
- Kaava on seuraava: Kampanjan kokonaiskulut / vaikuttaneiden kontaktien määrä.