HubSpot Sales Outlookin työpöytälaajennus on saatettu poistaa automaattisesti käytöstä Outlookissa Outlookin suorituskyvyn parantamiseksi. Jos näin ei ole, tutustu muihin vaiheisiin HubSpot Sales Outlookin työpöytälaajennuksen vianmäärityksessä.
Huomaa: Microsoftin uuden Outlook for Windows -käyttöjärjestelmän merkittävien muutosten vuoksi HubSpot ei enää aktiivisesti kehitä tai paranna HubSpot Sales Outlookin työpöytälaajennusta. Vaikka HubSpot Sales Outlook -työpöytälaajennus on edelleen saatavilla vanhassa Outlook for Windowsissa ja sitä tuetaan edelleen, on erittäin suositeltavaa, että aktivoit sen sijaan HubSpot Sales -verkkolisäosan. Jos käytät Outlookin työpöytälaajennusta, HubSpot Salesin web-lisäosa asennetaan automaattisesti, jos siirryt uuteen Outlook for Windows -käyttöjärjestelmään. Lue lisää tästä HubSpot-yhteisö julkaisusta.
Suorituskyvyn säilyttämiseksi Outlook poistaa käytöstä lisäosat, kuten HubSpot Sales Outlookin työpöytälaajennus, jos se havaitsee hitaan käynnistyksen. Tämä voi johtua monista eri syistä, jotka liittyvät yksilölliseen sähköpostiympäristöön ja tietokonejärjestelmään:
Voit varmistaa, että HubSpot Sales Outlookin työpöytälaajennus on aina käytössä:
Jos lisäosa on edelleen poistettu käytöstä, tarkista tämän valintaikkunan alareunassa oleva Lataa käyttäytyminen . Siinä saattaa lukea Unloaded (Ei ladattu ) tai Not loaded (Ei ladattu).
Jos Load Behavior -tilassa lukee Unloaded:
Saatat nähdä Load Behavior: Ei ladattu, sekä seuraava viesti: COM-lisäosan lataamisen aikana tapahtui suoritusaikavirhe. Jos näet tämän, noudata seuraavia ohjeita:
Huomaa: Jos saat virheilmoituksen, että kansio tai tiedosto(t) ovat parhaillaan käytössä, kun yrität poistaa ne, sulje kaikki Outlookin ja Sidekick for Windows -ohjelmiston versiot. Paina Ctrl + Alt + Delete ja valitse Tehtävienhallinta. Varmista, että olet Prosessit-välilehdellä, etsi ja napsauta hiiren kakkospainikkeella SidekickTrayWPF-prosessia ja valitse Lopeta tehtävä. Yritä sitten poistaa kansio tai tiedosto(t) uudelleen.
Jos HubSpot Sales ei vieläkään näy Outlookissa tai jos HubSpot Sales for Outlook ei ole listattu hitaiden ja käytöstä poistettujen lisäosien luettelossa, säädä Outlookin makroasetuksia:
Huomaa: Ota kaikki makrot käyttöön -asetukseen liittyy varoitus, koska se sallii verkkopohjaisten sovellusten suorittamisen. Jos käytät tätä makroasetusta, varmista, että kaikki sovellukset, jotka lataat verkosta Outlookia varten, tulevat luotettavilta ja hyvämaineisilta julkaisijoilta.
Jos se ei vieläkään näy saapuneissa postilaatikoissasi, varmista, että Outlook-versiosi on tuettu. Microsoft Storesta asennettu Outlook ei ole yhteensopiva HubSpot Sales Office 365:n tai työpöydän lisäosan kanssa. Tarkista Outlook-versiosi varmistaaksesi, että se on Click-to-run.