HubSpotinBreeze Assistant on keskusteleva virtuaaliavustaja, joka tukee myynti-, markkinointi- ja palvelutavoitteitasi. Kun käytät Breeze Assistantia, löydät reaaliaikaista tietoa yhdistetyistä sovelluksistasi. Voit esimerkiksi kysyä Breeze Assistantilta Slackissa käymäsi keskustelun, ja jos Slack on yhdistetty sovellus, keskustelun tiedot voidaan analysoida.
Lue lisää Breeze Assistantin käytöstä.
Ennen kuin aloitat työskentelyn tämän ominaisuuden kanssa, varmista, että ymmärrät täysin, mitä vaiheita on toteutettava etukäteen, sekä ominaisuuden rajoitukset ja sen käytön mahdolliset seuraukset.
HubSpot-tilillesi on asennettava sovelluksia, ennen kuin voit käyttää Breeze Assistantia näiden sovellusten kanssa.
Et voi tehdä hakuja sovellusten suodattimien sisällä. Esimerkiksi Gmailista hakiessasi, sen sijaan, että kysyisit Anna minulle kaikki lukemattomat sähköpostit Johnilta viime kuukaudelta, sinun pitäisi käyttää Gmailin hakukyselyä m:john is:unread older_than:1m.
Breeze Assistant voi analysoida tietoja sovelluksista, jotka on merkitty App Marketplaceen "for Breeze" -merkinnällä ja joita voit asentaa ja poistaa HubSpot-tililtäsi.
Voit asentaa sovelluksia Breeze Assistantin käyttöön:
Jos et halua, että Breeze Assistant käyttää sovelluksen tietoja, sinun on poistettava sovellus. Lue, miten sovellukset poistetaan.
Kun olet asentanut sovelluksia HubSpot-tilillesi, Breeze Assistant käyttää reaaliaikaisia tietoja sovelluksistasi vastausten tuottamiseen. Lue lisää Breeze Assistantin käytöstä.
Breeze Assistant voi vastata avoimiin kysymyksiin, mutta jos haluat auttaa parantamaan vastausten laatua, noudata alla olevia ohjeita, kun kirjoitat kehotuksen.
| Tehtävä |
Pyydä Breeze Assistantia vastaamaan suoraan kysymykseen, etsimään asiakirjoja, korjaamaan vika, tiivistämään muistiinpanoja, kirjoittamaan sähköpostiviesti, muotoile sisältö uudelleen selkeyden vuoksi ja paljon muuta. |
| Konteksti |
Sisällytä taustatietoja siitä, mitä tämä tehtävä koskee, sillä tämä voi auttaa Breeze Assistantia etsimään asiaan liittyvää tietoa ja keskittymään vastauksessa keskeisiin kohtiin asiayhteyden perusteella. |
| Vastauksen muoto |
Ilmoita:
|
| Hakupainotteisuus |
Valitse haettavat sovellusten nimet ja niissä olevat tietyt tiedostot, kansiot tai projektinimet. Voit myös lisätä enintään viisi URL-osoitetta, ja Breeze Assistant käyttää niitä kontekstina vastatessaan kysymykseen. Jos etsit tietoja tietystä ajankohdasta, on myös hyödyllistä lisätä asiaankuuluvat päivämäärät. |
Voit pyytää Breeze Assistantia tekemään haun yhdistetyissä sovelluksissa:
Seuraavat esimerkit perustuvat yleisiin tuki-, markkinointi- tai myyntikysymyksiin.
| Käyttötapaus |
Kehotus |
| Olet asiakastukihenkilö ja sinun on kirjoitettava asiakkaalle uudet ohjeet salasanan palauttamiseksi. Kysyit asiaa esimieheltäsi Gmailissa, ja tiimikaveri sanoi, että ohjeet ovat olemassa jossain Google-dokumentissa (he eivät löydä sitä), ja kirjoitti Slack-vastaukseensa jonkin verran lisää kontekstia. |
Napsauta Gmail- ja Google Docs -sovellusten vieressä olevaa valintaruutua. |
| Olet markkinointipäällikkö, ja joku lähetti sinulle Teamsissa tietoa uudesta tuotteesta, joka sinun on koottava blogiin. Sinulla on myös Outlook-sähköposti pomoltasi, jossa on lisätietoja. |
Kehotus: Napsauta Teams- ja Outlook-sovellusten vieressä olevaa valintaruutua. |
| Olet myyntiedustaja ja sinun on tiedettävä Mitkä ovat [tuotteen] keskeiset erottautumistekijämme? Et tiedä, mistä löydät nämä tiedot. |
Napsauttamalla tätä voit kytkeä Käytä kaikkia sovelluksia lähteinä -kytkimen päälle. Kehotus: Mitkä ovat [tuotteen] tärkeimmät erottautumistekijämme? |
Lue lisää Breeze Assistantin käytöstä.