Risoluzione dei problemi durante la sincronizzazione dei lead dagli account LinkedIn Ads a HubSpot

Dopo aver collegato l'account LinkedIn Ads a HubSpot, gli annunci LinkedIn Lead Gen esistenti appariranno automaticamente nella dashboard degli annunci di HubSpot.

Eventuali problemi nella sincronizzazione dei lead dagli annunci Lead Gen sono solitamente dovuti a permessi utente insufficienti o al filtraggio dei report. Se si riscontrano problemi, provare a seguire i passaggi indicati di seguito.

Confermare i permessi di sincronizzazione dei lead del proprio account

Per sincronizzare i lead da LinkedIn Lead Gen Forms, l'utente che collega l'account LinkedIn Ads deve essere un Super admin, un Content admin o un Lead Gen Forms Manager per la pagina aziendale LinkedIn associata.

Per verificare le autorizzazioni di ciascun utente che ha accesso alla pagina nel vostro account LinkedIn:

• Accedete al vostro account LinkedIn.
• Nel menu della barra laterale sinistra, alla voce Le mie pagine, selezionate la pagina da sincronizzare.
• Nel menu della barra laterale sinistra, scorrere verso il basso e fare clic su Impostazioni.
• Nel pannello di destra, fare clic su Gestione amministratori.
  

• Nella scheda Amministratori di pagina, individuare il proprio utente LinkedIn e verificare che sia elencato come Super admin, Content admin o Lead Gen Forms Manager. Se non siete elencati con uno di questi ruoli, dovrete richiedere l'accesso come amministratore alla pagina LinkedIn.
• Una volta ottenute le autorizzazioni di amministratore, si può provare a impostare nuovamente la sincronizzazione dei lead.
  

Controllare i filtri dei rapporti

A seconda del rapporto di attribuzione selezionato nella dashboard annunci, alcuni contatti sincronizzati potrebbero non essere visualizzati. Ad esempio, il rapporto di attribuzione Primo invio di un modulo visualizzerà solo i contatti creati in seguito alla compilazione di un modulo. Se un contatto esisteva già nel vostro account prima di essere convertito in un modulo, non verrà visualizzato con il filtro Primo invio modulo selezionato.

Per verificare eventuali discrepanze dovute al filtraggio del report:

• Se si dispone di un abbonamento a Marketing Hub Professional e Enterprise, è possibile utilizzare il rapporto di attribuzione Tutti gli invii di moduli per vedere tutti i lead sincronizzati dagli annunci lead.
• Se sembrano mancare lead specifici, è possibile navigare tra i contatti e cercare per indirizzo e-mail. I lead sincronizzati avranno un evento di annuncio e un evento di invio del modulo di annuncio sui loro record di contatto, che possono essere utilizzati per la segmentazione delle liste e dei flussi di lavoro.