Impostare e moderare i commenti del blog

I commenti al blog sono risposte dei visitatori che vengono visualizzate sui post del blog. È possibile attivare i commenti per il blog, regolare le impostazioni di visualizzazione e decidere se i commenti vengono pubblicati immediatamente o se richiedono l'approvazione.

Personalizzate il modulo dei commenti predefinito e gestite i commenti che arrivano. A seconda delle preferenze di moderazione, è possibile approvare, rifiutare, rispondere, eliminare o segnalare i commenti come spam.

Impostare i commenti del blog

1. Nel tuo account HubSpot, fai clic sulle icona delle impostazioni nella barra di navigazione principale.
2. Nel menu della barra laterale sinistra, spostarsi su Contenuti > Blog.
3. Fare clic sulla scheda Commenti .
4. Per consentire ai visitatori di lasciare commenti sul blog, attivare l'interruttore Attiva commenti.
5. Per aggiungere i visitatori che commentano il blog al database dei contatti, selezionare la casella di controllo Consenti ai commenti di creare contatti.
6. Per richiedere l'approvazione del vostro team prima della pubblicazione dei commenti, selezionate la casella di controllo Modera commenti.

Nota bene: se le caselle Consenti commenti e Modera commenti per creare contatti sono entrambe selezionate, i contatti non verranno creati finché i loro commenti non saranno approvati.

7. Per chiudere automaticamente i commenti, selezionare la casella Chiudi automaticamente i commenti.
   Per inviare a un utente specifico le notifiche dei nuovi commenti sul blog, fare clic sul menu a discesa Chi deve ricevere le notifiche dei nuovi commenti su questo blog? e selezionare l'utente .
8. Per personalizzare il numero di livelli di commenti che possono essere inseriti, fare clic sul menu a discesa Numero di livelli di commenti che possono essere inseriti e selezionare il numero di livelli. Più livelli vengono aggiunti, più livelli di risposte i visitatori possono lasciare sui commenti esistenti.
9. Per mostrare ai visitatori un messaggio dopo che hanno lasciato un commento, inserire un messaggio nel campo di testo Messaggio di conferma dopo l'invio dei commenti.
10. Al termine, fare clic su Salva in basso a sinistra.

Modifica dei moduli di commento del blog

Per ogni blog del vostro account viene creato automaticamente un modulo per i commenti al blog. Aggiungete ulteriori campi o personalizzate i campi obbligatori nello strumento dei moduli.

Nota bene: i moduli per i commenti al blog devono includere il campo Commento. Se si rimuove il campo Email , i contatti potrebbero non essere creati, a seconda delle impostazioni.

1. Nel tuo account HubSpot, passa a Marketing > Form.
2. Nel campo di ricerca, inserire il modulo di commento. Per impostazione predefinita, il modulo di commento di un blog è denominato [Titolo del blog] Modulo di commento.
3. Passare il mouse sul modulo e fare clic su Modifica.
4. Modificare il modulo, quindi fare clic su Aggiorna in alto a destra.

Moderare i commenti

I commenti di un blog possono essere commentati, eliminati o contrassegnati come spam. Con l'impostazione Moderare i commenti attivata, un utente deve approvare i commenti prima che vengano visualizzati sui post del blog.

Nota bene: i commenti inviati prima dell'attivazione dell'impostazione Moderare i commenti non possono essere rifiutati in seguito.

Approvare i commenti

1. Nel tuo account HubSpot, passa a Contenuti > Blog.
2. Fare clic sul menu a discesa Configura e selezionare Commenti in alto a destra.
3. Per filtrare i commenti per blog, fare clic sul menu a discesa Tutti i blog e selezionare un blog.
4. Per filtrare i commenti in base all'autore del post, fare clic sul menu a discesa Tutti gli autori e selezionare un autore.
5. Per visualizzare i commenti in attesa di approvazione, fare clic sul menu a discesa Tutti gli stati e selezionare In attesa.
6. Selezionare la casella di controllo accanto a ciascun commento del blog da approvare. Quindi fare clic su Approva nella parte superiore della tabella.

Commenti rifiutati

1. Nel tuo account HubSpot, passa a Contenuti > Blog.
2. Fare clic sul menu a discesa Configura e selezionare Commenti in alto a destra.
3. Per rifiutare un commento del blog, passare il mouse su di esso e fare clic sul menu a discesa Altro. Selezionare quindi Rifiuta.

Rispondere ai commenti

1. Nel tuo account HubSpot, passa a Contenuti > Blog.
2. Fare clic sul menu a discesa Configura e selezionare Commenti in alto a destra.
3. Passare il mouse sul commento e fare clic su Rispondi.
4. Nella finestra di dialogo, inserire il nome che verrà visualizzato nella risposta.
5. Inserire l'indirizzo e-mail che verrà visualizzato nella risposta.
6. Inserire la risposta nel campo Commento.
7. Al termine, fare clic su Rispondi.

Rimuovere i commenti

1. Nel tuo account HubSpot, passa a Contenuti > Blog.
2. Fare clic sul menu a discesa Configura e selezionare Commenti in alto a destra.
3. Per rimuovere un singolo commento del blog, passare il mouse sul commento e fare clic sul menu a discesa Altro. Quindi selezionare Elimina.
4. Per rimuovere più commenti del blog, selezionare la casella di controllo accanto a ciascun commento. Quindi fare clic su Elimina nella parte superiore della tabella.

Contrassegnare i commenti come spam

1. Nel tuo account HubSpot, passa a Contenuti > Blog.
2. Fare clic sul menu a discesa Configura e selezionare Commenti in alto a destra.
3. Per contrassegnare un singolo commento del blog come spam, passate il mouse sul commento e fate clic su Segna come spam.
4. Per contrassegnare più commenti del blog come spam, selezionare la casella di controllo accanto a ciascun commento del blog. Quindi fare clic su Segna come spam nella parte superiore della tabella.

Nota bene: HubSpot filtra automaticamente i commenti di spam e li nasconde dai post. Per ridurre il numero di commenti di spam, attivate il CAPTCHA nelle impostazioni del modulo.