Create e utilizzate i pubblici per segmentare i contatti e i visitatori del sito web in base al valore della proprietà, all'appartenenza alla lista e ad altre caratteristiche. Quindi, rivolgetevi al vostro pubblico con contenuti personalizzati.
Creare un nuovo pubblico
È possibile creare un pubblico da zero o da un modello:
- Nel vostro account HubSpot, andate su Marketing > Audiences.
- In alto a destra, fate clic su Crea pubblico. Si può scegliere di partire da un pubblico vuoto o da un modello.
- Per iniziare con un pubblico vuoto:
- Nel pannello di destra, fare clic su Inizia da zero.
- Nel campo Nome pubblico , inserire un nome univoco per il pubblico.
- Fare clic su + Aggiungi filtro.
- Scorrere o digitare per cercare, quindi selezionare una categoria di filtro. Quindi, impostare il filtro e fare clic su Aggiungi filtro.
- La maggior parte dei filtri si rivolge ai contatti e ai visitatori del sito web in base a caratteristiche note.
- I visitatori anonimi del sito web sono visitatori che hanno visitato una pagina con il vostro codice di tracciamento, ma non hanno convertito attraverso un modulo e non sono ancora in contatto con il vostro CRM.
- Per indirizzare i visitatori anonimi del sito web in base alle informazioni sulla loro azienda, è possibile utilizzare le categorie di filtro Dimensioni dell'azienda, Settore o Tecnologie .
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- Per aggiungere un altro filtro, fare clic su + Aggiungi filtro.
- Quando si aggiunge un altro filtro all'interno di un gruppo di filtri, viene utilizzata automaticamente la logica AND.
- Un visitatore deve soddisfare tutti i criteri del gruppo per essere incluso nel pubblico. Per saperne di più sulla logica dei filtri e dei gruppi di filtri.
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- Per eliminare un filtro, passare il mouse sul filtro e fare clic sull'icona delete per eliminarlo.
- Per aggiungere un altro gruppo, fare clic su + Aggiungi gruppo.
- Quando si aggiunge un gruppo di filtri separato, viene utilizzata automaticamente la logica OR.
- Un visitatore deve soddisfare i criteri di almeno uno dei gruppi di filtri per essere incluso nel pubblico.
- Per clonare un gruppo di filtri esistente, fare clic su Clona.
- Per eliminare un gruppo di filtri, fare clic su Elimina.
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- Dopo aver impostato i filtri e i gruppi di filtri, nella parte inferiore, fare clic su Crea pubblico.
- Per iniziare con un modello:
- Nel pannello di destra, fare clic su Avvia da modello.
- Selezionare uno dei seguenti modelli:
- Nuovi visitatori: si rivolge ai primi visitatori che non hanno mai visitato il vostro sito web.
- Tutti i visitatori sconosciuti: si rivolge ai visitatori che non sono associati a nessun contatto esistente. Sono compresi sia i nuovi visitatori che quelli che hanno già visitato il sito web.
- Visitatori sconosciuti che ritornano: si rivolgono ai visitatori che non sono associati a nessun contatto esistente e che hanno già visitato il vostro sito web.
- Visitatori che navigano su un dispositivo mobile: visitatori target che stanno visitando il vostro sito web su un dispositivo mobile.
- Dopo aver creato il pubblico da zero o da un modello, è possibile personalizzare ulteriormente i dettagli del pubblico:
- Nel campo Nome pubblico , inserire un nome univoco per il pubblico.
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- Per aggiungere un altro filtro, fare clic su + Aggiungi filtro. Scorrere o digitare per cercare, quindi selezionare una categoria di filtro. Quindi, impostare il filtro e fare clic su Aggiungi filtro.
- Quando si aggiunge un altro filtro all'interno di un gruppo di filtri, viene utilizzata automaticamente la logica AND.
- Un visitatore deve soddisfare tutti i criteri del gruppo per essere incluso nel pubblico.
- Per eliminare un filtro, passare il mouse sul filtro e fare clic sull'icona delete per eliminarlo.
- Per aggiungere un altro gruppo, fare clic su + Aggiungi gruppo.
- Quando si aggiungono gruppi di filtri separati, viene utilizzata automaticamente la logica OR.
- Un visitatore deve soddisfare i criteri di almeno uno dei gruppi di filtri per essere incluso nel pubblico.
- Per clonare un gruppo di filtri esistente, fare clic su Clona.
- Per eliminare un gruppo di filtri, fare clic su Elimina.
- Dopo aver impostato il pubblico, nella parte inferiore, fare clic su Crea pubblico.
Rivedere e gestire il pubblico
Dopo aver creato il pubblico, è possibile modificarlo, eliminarlo e rivederne le prestazioni:
- Nel vostro account HubSpot, andate su Marketing > Pubblico.
- Per modificare un pubblico:
- Passare il mouse sul pubblico e fare clic su Modifica.
- Nel pannello di destra, apportate le vostre modifiche. È possibile aggiornare il nome dell'audience o modificare i filtri e i gruppi di filtri.
- In fondo, fare clic su Salva pubblico.
- Per clonare un pubblico duplicato:
- Passare il mouse sul pubblico e fare clic su Clona.
- Nella finestra di dialogo, inserire un nuovo nome per il pubblico.
- In fondo, fare clic su Clona.
- Per modificare un pubblico, passare il mouse sul pubblico e fare clic su Azioni, quindi su Visualizza prestazioni. Nella pagina delle prestazioni del pubblico, è possibile esaminare le informazioni di conversione del pubblico.
- Per modificare un pubblico, passare il mouse sul pubblico e fare clic su Azioni, quindi su Visualizza dettagli. Nel pannello di destra è possibile esaminare i dettagli del pubblico, come la data di creazione del pubblico, la data dell'ultima modifica, i filtri e i gruppi di filtri utilizzati.
- Per modificare un pubblico, passare il mouse sul pubblico e fare clic su Azioni, quindi su Elimina. Fare quindi clic su Elimina.
Utilizzare il pubblico con le CTA
Dopo aver creato un pubblico, è possibile utilizzarlo per il targeting delle CTA:
- Nella tabella, passare il mouse su una CTA e fare clic su Modifica. Oppure, creare una nuova CTA.
- In alto, fare clic sulla scheda Targeting .
- Nella sezione A chi sarà mostrata?, selezionare Pubblico salvato.
- Fare clic sul menu a discesa Scegli un pubblico esistente e selezionare un pubblico.
- In alto a destra, fare clic su Rivedi e pubblica.
Utilizzare il pubblico con contenuti intelligenti nelle pagine
Quando si aggiungono contenuti intelligenti alle pagine, è possibile utilizzare il pubblico esistente per indirizzare i contenuti:
- Nell'editor della barra laterale sinistra, fare clic sul menu a discesa Modifica per per passare dal contenuto predefinito al contenuto intelligente per ogni pubblico.
- Fare clic su Gestisci per aggiungere nuove regole o modificare quelle esistenti.