I browser memorizzano versioni in cache dei siti web per migliorare i tempi di caricamento, ma i file della cache obsoleti possono causare problemi di visualizzazione o di funzionalità. Svuotare la cache del browser aiuta a risolvere problemi quali pagine che non si caricano correttamente, contenuti obsoleti o comportamenti incoerenti tra i diversi browser.
Per le pagine ospitate da HubSpot che non riflettono le modifiche recenti, apri la pagina in una finestra di navigazione in incognito o privata. Se la pagina viene visualizzata correttamente in quella finestra, svuota la cache, i cookie e la cronologia di navigazione del browser. Quindi ricarica la pagina o riavvia il browser.
In caso di problemi di accesso o di caricamento, identifica l’entità del problema prima di procedere con ulteriori operazioni di risoluzione:
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Il problema riguarda un solo utente, alcuni utenti o tutti gli utenti?
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Il problema si verifica su pagine o funzionalità specifiche oppure su diversi browser, dispositivi o reti?
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Il problema è iniziato di recente o è in corso da tempo?
Se il problema persiste, prova quanto segue:
- Aggiorna il browser all'ultima versione.
- Esci dal tuo account HubSpot, quindi accedi nuovamente.
- Apri la pagina in un browser diverso.
- Prova a visualizzare la pagina su un altro dispositivo e con una rete diversa.
Svuota la cache del browser
La procedura per svuotare la cache varia a seconda del browser. Verifica quale browser stai utilizzando e segui le istruzioni esterne:
Prossimi passaggi
Dopo aver svuotato la cache, riavvia il browser per assicurarti che i file memorizzati nella cache siano stati completamente rimossi.
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