Svuotare la cache del browser

La cancellazione della cache del browser può aiutare a risolvere i problemi relativi a pagine che non si caricano correttamente, visualizzano contenuti non aggiornati o presentano un funzionamento irregolare in HubSpot. Segui la procedura di risoluzione dei problemi riportata di seguito per determinare se il problema è causato dal browser, quindi segui le istruzioni specifiche per il tuo browser.

Risoluzione dei problemi relativi alle pagine e al caricamento

Se una pagina ospitata da HubSpot non riflette le modifiche recenti, apri la pagina in una finestra di navigazione in incognito o privata.

• Se la pagina viene visualizzata correttamente, svuota la cache del browser.

• Ricarica la pagina o riavvia il browser.

• Se il problema persiste, prova quanto segue:

  • Aggiorna il browser all'ultima versione.

  • Esci dal tuo account HubSpot, quindi accedi nuovamente.

  • Apri la pagina in un altro browser.

  • Prova a visualizzare la pagina su un altro dispositivo e con una rete diversa.

In caso di problemi di accesso o di caricamento, identifica l’entità del problema prima di procedere con ulteriori operazioni di risoluzione:

• Il problema riguarda un solo utente, alcuni utenti o tutti gli utenti?

• Il problema si verifica su pagine o funzionalità specifiche oppure su diversi browser, dispositivi o reti?

• Il problema è iniziato di recente o è in corso da tempo?

Svuota la cache del browser

La cancellazione della cache del browser potrebbe comportare la disconnessione da HubSpot e da altri siti web. Quando effettui nuovamente l’accesso a HubSpot, il sistema potrebbe riconoscere il tuo browser come un nuovo dispositivo e richiedere la verifica tramite e-mail o l’autenticazione a due fattori (2FA). La cancellazione della cache e dei cookie non comporta la rimozione delle password salvate, a meno che non si selezioni separatamente un’opzione per eliminarle.

La procedura per svuotare la cache varia a seconda del browser. Verifica quale browser stai utilizzando e segui le istruzioni esterne:

• Google Chrome
• Safari
• Mozilla Firefox
• Internet Explorer
• Microsoft Edge

Dopo aver svuotato la cache nel browser

1. Riavvia il browser.
2. Ricarica la pagina HubSpot interessata.
3. Se il problema persiste, prova a visualizzare la pagina su un altro browser, dispositivo o rete.
4. Se il problema persiste, contatta l'assistenza HubSpot.