Op 1 oktober 2021 heeft de Reserve Bank of India een richtlijn uitgevaardigd die gevolgen heeft voor handelaren die betalingen verwerken met creditcards die zijn uitgegeven door Indiase banken. De wijziging zorgt ervoor dat sommige betalingen die worden verwerkt met een creditcard die is uitgegeven door een Indiase bank, worden geweigerd wanneer de betaling wordt gedaan aan een niet-Indiase entiteit zoals HubSpot.
Hoe dit HubSpot klanten beïnvloedt
Als gevolg van de richtlijn kan HubSpot momenteel geen Indiase creditcardbetalingen boven het USD-equivalent van 5.000 INR accepteren. Sommige betalingen onder het equivalent van 5.000 INR kunnen ook mislukken. Daarnaast kunnen Super Admins een melding hebben ontvangen dat uw maandelijkse HubSpot factuurbetaling niet is verwerkt. U kunt eenmalige (d.w.z. niet-geautomatiseerde) betalingen doen met een in India uitgegeven creditcard om uw openstaande facturen te betalen.
Hoe te betalen
Er zijn drie methoden om je HubSpot-factuur te betalen:
- Doe een eenmalige betaling:
- { local.navAccountandBilling }}
- Klik op het tabbladTransacties.
- Bovenaan zie je hoeveel facturen er verschuldigd zijn, samen met het totaalbedrag. Betaal alle facturen in één keer door te klikken opBetaal alle facturen.
- Om een afzonderlijke factuur te betalen, klikt u opNu betalennaast de oudste openstaande factuur.
-
- In het rechterpaneel selecteert u uw betaalmethode:
- Om een bestaande betaalmethode te gebruiken, selecteert u de vermeldebetaalmethode.
- Om een nieuwe creditcard toe te voegen, klikt u opBetaalmethoden beheren.
-
- Als uw creditcard in India is uitgegeven, moet u de beveiligingscode van de kaart invoeren. Klik daarna opFactuur betalen.
- U wordt doorgestuurd naar uw bank voor een extra veiligheidscontrole. Daarna wordt u teruggeleid naar HubSpot.
Let op:
de verwerking van eenmalige betalingen kan tot 24 uur duren en wordt mogelijk niet onmiddellijk weergegeven op uw Transactiepagina. Als de factuur open lijkt te staan, wacht dan 24 uur voordat u de betaling uitvoert.
- Als u een creditcard heeft die is uitgegeven door een niet-Indiase bank:
- Gebruik een andere betaalmethode:
- Volg deze stappen om uw HubSpot-factuur te bekijken en te downloaden.
- Zoek alternatieve betalingsopties in het gedeelte Hoe te betalen onderaan uw factuur.