HubSpot Kennisbank

Je HubSpot Sales extensie-instellingen beheren

Geschreven door HubSpot Support | Oct 5, 2020 8:18:53 AM

Als je de HubSpot Sales-extensie of add-in gebruikt met je e-mailadres om e-mails te loggen en bij te houden en om toegang te krijgen tot de verkooptools in je inbox, kun je een aantal instellingen van de extensie beheren in de instellingen voor e-mailintegratie van je account. Je kunt bijvoorbeeld instellen met welk HubSpot-account de extensie synchroniseert, een BCC-adres toevoegen om je aan te melden bij een ander systeem en meldingen voor specifieke IP-adressen blokkeren.

Zo krijg je toegang tot de instellingen van je extensie:

  • Navigeer in het linker zijbalkmenu naar Algemeen.
  • Klik op het tabblad E-mail.
  • Klik op E-mail extensie instellingen om de sectie uit te vouwen. Als u uw extensie-instellingen nog nooit hebt geconfigureerd, klikt u op Gegevens verzenden naar deze CRM en worden de extensie-instellingen weergegeven.

In de onderstaande secties wordt uitgelegd hoe elk van de beschikbare instellingen voor e-mailextensies werkt:

Account synchroniseren

Als je gebruikersaccount, dat is het e-mailadres dat je gebruikt wanneer je inlogt bij HubSpot, toegang heeft tot meerdan dan één HubSpot-account, zorg er dan voor dat je bent ingelogd op het juiste HubSpot-account wanneer je de extensie gebruikt. Alle log- en trackgegevens worden gekoppeld aan het HubSpot-account dat is opgegeven in de instellingen van je extensie.

Let op: als je je verkooptools synchroniseert met een HubSpot CRM-account in plaats van een account met betaalde Sales Hub- seats, heb je geen toegang tot betaalde tools. Dit geldt ook voor onbeperkte meldingen in je activiteitenfeed. Ontdek hoe je HubSpot-account met betaalde functies kunt identificeren en hiernaar kunt overschakelen.

Een ander HubSpot-account selecteren om te synchroniseren met je extensie:

  • Klik in het gedeelte Extensie-instellingen op het vervolgkeuzemenu Synchroniseer account en selecteer het juiste account. Je zou het juiste account moeten kunnen herkennen aan het domein en de Hub ID.

  • Bekijk het bericht in het dialoogvenster en klik vervolgens op Ja, wijzigen.

Je kunt het HubSpot-account waarmee je verkoopextensie of invoegtoepassing is verbonden ook wijzigen vanuit de Chrome-extensie, de configuratie-instellingen van het bureaublad van Outlook of de Office 365-instellingen.

Extra BCC-adres

Je kunt een extra BCC-adres toevoegen als je je e-mails wilt aanmelden bij een ander systeem, zoals Salesforce. Eerst moet u toegang krijgen tot het e-mailadres van het andere systeem. Als u Salesforce gebruikt, kunt u uw e-mail naar Salesforce-adres openen door de onderstaande stappen te volgen:

  • Log in bij Salesforce.
  • Klik rechtsboven op uw naam en selecteer vervolgens Mijn instellingen.
  • Navigeer in de linkerzijbalk naar E-mail > Mijn e-mail naar Salesforce.
  • Kopieer de waarde in het veld Uw e-mailadres naar Salesforce.

Voeg het adres vervolgens toe als extra BCC-adres in uw instellingen voor e-mailintegratie:

  • Klik in je HubSpot-account op het instellingenpictogram settings in de hoofdnavigatiebalk.
  • Navigeer in het menu aan de linkerkant naar Algemeen.
  • Klik op het tabbladE-mail .
  • Klik in het gedeelte Instellingen e-mailuitbreiding op Extra BCC-adressen beheren.
  • Plak in het dialoogvenster het e-mailadres van je andere systeem en klik op Toevoegen.

  • Klik op Opslaan.
Wanneer je voortaan een e-mail logt die is verzonden vanuit je e-mailaccount met de HubSpot Sales-extensie, wordt het extra BCC-adres opgenomen en wordt je e-mail in beide systemen gelogd.
Let op: het extra BCC-adres is alleen van toepassing op e-mails die zijn verzonden met de HubSpot Sales-extensie. Het is niet van toepassing wanneer je één-op-één e-mails verstuurt vanuit een record in HubSpot .

Geblokkeerde IP-adressen

Als je geen open- of klikmeldingen wilt ontvangen voor een specifiek IP-adres, kun je het IP-adres blokkeren in je extensie-instellingen. Dit is handig voor:

  • Het blokkeren van je eigen computers of apparaten die geen dynamische IP-adressen gebruiken
  • IP-adressen van specifieke personen blokkeren
  • Meldingen vermijden wanneer uw collega's uw e-mails openen

Let op: alsje activiteit nog steeds niet wordt gefilterd, is het waarschijnlijk dat je mobiele apparaat, computer of bedrijf een dynamisch IP-adres gebruikt, wat betekent dat het voortdurend verandert. Je kunt het IP-adres blijven bijwerken in het veld Geblokkeerd IP-adres , maar houd er rekening mee dat omdat de IP-adressen veranderen, het blokkeren van het IP-adres van je mobiele apparaat open meldingen mogelijk niet volledig voorkomt.

Om je eigen IP-adres te vinden, kun je een van de volgende dingen doen:
  • Ga naar http://whatismyip.com of http://ip4.me/. Je IP-adres wordt bovenaan het scherm weergegeven. Als je op afstand werkt, kan dit regelmatig veranderen.
  • Vraag je IT-afdeling om deze informatie.
  • Bel je internetprovider en vraag wat je IP-bereik is.
  • Zoek uit of je internetprovider je een statisch IP-adres kan geven voor je kantoor of thuisnetwerk en gebruik in plaats daarvan dat IP-adres.
Controleer voor de beste resultaten of je de nieuwste versie van Google Chrome gebruikt. Wanneer je je IP-adres hebt of het IP-adres dat je wilt blokkeren:
  • Klik in je HubSpot-account op het instellingenpictogram settings in de hoofdnavigatiebalk.
  • Navigeer in het menu aan de linkerkant naar Algemeen.
  • Klik op het tabblad E-mail.
  • Klik in het gedeelte Instellingen voor e-mailextensies op Geblokkeerde IP-adressen beheren.
  • Voer in het dialoogvenster een IP-adres in en klik vervolgens op Toevoegen.
  • Klik op Opslaan.

Opmerking: als je meldingen ontvangt over je activiteit wanneer je e-mails bekijkt op je mobiele apparaat, kun je meldingen uitschakelen voor de HubSpot mobiele app op je iPhone.
Volledig bericht weergeven