NO | Knowledge Quick Answers

Administrer innstillingene for HubSpot Sales-utvidelsen

Skrevet av HubSpot Support | Jun 28, 2023 10:31:48 AM

Hvis du bruker HubSpot Sales-utvidelsen eller -tillegget sammen med e-postadressen din for å logge og spore e-post og få tilgang til salgsverktøyene i innboksen din, kan du administrere noen av utvidelsens innstillinger i kontoens innstillinger for e-postintegrasjon. Du kan bytte hvilken HubSpot-konto utvidelsen synkroniseres med, legge til en BCC-adresse for å logge på et annet system og blokkere varsler for bestemte IP-adresser.

Slik får du tilgang til innstillingene for utvidelsen:

  • Gå til Generelt i menyen på venstre sidefelt.
  • Klikk på kategorien E-post.
  • Klikk på Innstillinger for e-postutvidelse for å utvide delen. Hvis du aldri har konfigurert utvidelsesinnstillingene før, klikker du på Send data til dette CRM-systemet, og utvidelsesinnstillingene vises.

I avsnittene nedenfor beskrives hvordan hver av de tilgjengelige innstillingene for e-postutvidelser fungerer:

Synkroniser konto

Hvis brukerkontoen din, dvs. e-postadressen du bruker når du logger inn på HubSpot, har tilgang til flere enn én HubSpot-konto, må du sørge for at du er logget inn på riktig HubSpot-konto når du bruker utvidelsen. Eventuelle logg- og sporingsdata vil bli knyttet til HubSpot-kontoen som er angitt i innstillingene for utvidelsen.

Merk: Hvis du synkroniserer salgsverktøyene dine med en HubSpot CRM-konto i stedet for en konto med betalte Sales Hub-seter, får du ikke tilgang til de betalte verktøyene. Dette inkluderer ubegrenset antall varsler i aktivitetsfeeden. Finn ut hvordan du identifiserer og bytter til en HubSpot-konto med betalte funksjoner.

Slik velger du en annen HubSpot-konto som skal synkroniseres med utvidelsen:

  • Klikk på rullegardinmenyen Synkroniser konto i delen Utvidelsesinnstillinger, og velg riktig konto. Du bør kunne identifisere den riktige kontoen ved hjelp av domenet og Hub-ID-en.

  • Gå gjennom meldingen i dialogboksen, og klikk deretter på Ja, endre den.

Du kan også endre HubSpot-kontoen som salgsutvidelsen eller tillegget er koblet til fra Chrome-utvidelsen, konfigurasjonsinnstillingene for Outlook-skrivebordet eller Office 365-innstillingene.

Ekstra BCC-adresse

Du kan legge til en ekstra BCC-adresse hvis du vil logge e-postene dine i et annet system, for eksempel Salesforce. Først må du få tilgang til det andre systemets e-postadresse. Hvis du bruker Salesforce, kan du få tilgang til e-postadressen til Salesforce ved å følge trinnene nedenfor:

  • Logg på Salesforce.
  • Klikk på navnet ditt øverst til høyre, og velg deretter Mine innstillinger.
  • I venstre sidefelt navigerer du til E-post > Min e-post til Salesforce.
  • Kopier verdien i feltet Din e-post til Salesforce-adresse.

Deretter legger du til adressen som en ekstra BCC-adresse i innstillingene for e-postintegrasjon:

  • I HubSpot-kontoen din klikker du på innstillingsikonet settings i hovednavigasjonslinjen.
  • Gå til Generelti menyen til venstre .
  • Klikk påfanenE-post .
  • I delen Innstillinger for e-postutvidelse klikker du på Administrer flere BCC-adresser.
  • I dialogboksen limer du inn e-postadressen fra det andre systemet og klikker på Legg til.

  • Klikk på Lagre.
Når du logger en e-post sendt fra e-postkontoen din ved hjelp av HubSpot Sales-utvidelsen, vil den ekstra BCC-adressen inkluderes og e-posten logges i begge systemene.
Merk: Den ekstra BCC-adressen gjelder bare for e-poster som sendes med HubSpot Sales -utvidelsen. Den gjelder ikke når du sender én-til-én-e-post fra en post i Hub Spot.

Blokkerte IP-adresser

Hvis du ikke ønsker å motta åpnings- eller klikkvarsler for en bestemt IP-adresse, kan du blokkere IP-adressen i utvidelsesinnstillingene. Dette er nyttig for:

  • Blokkere dine egne datamaskiner eller enheter som ikke bruker dynamiske IP-adresser.
  • Blokkere bestemte personers IP-adresser
  • Unngå varsler når kolleger åpner e-postene dine

Merk: Hvisaktiviteten din fortsatt ikke filtreres, er det sannsynlig at mobilenheten, datamaskinen eller selskapet ditt bruker en dynamisk IP-adresse, noe som betyr at den stadig endres. Du kan fortsette å oppdatere IP-adressen i feltet Blokkert IP- adresse, men husk at siden IP-adressene endres, er det ikke sikkert at blokkering av mobilenhetens IP-adresse helt forhindrer åpne varsler.

For å finne din egen IP-adresse kan du gjøre ett av følgende:
  • Gå til http://whatismyip.com eller http://ip4.me/. IP-adressen din vises øverst på skjermen. Hvis du jobber eksternt, kan denne adressen endres ofte.
  • Spør IT-avdelingen din om denne informasjonen.
  • Ring internettleverandøren din og spør hva IP-intervallet ditt er.
  • Finn ut om internettleverandøren din kan gi deg en statisk IP for bedriftens kontor eller hjemmenettverk, og bruk den i stedet.
For best mulig resultat bør du kontrollere at du bruker den nyeste versjonen av Google Chrome. Når du har IP-adressen din eller IP-adressen du vil blokkere:
  • I HubSpot-kontoen din klikker du på innstillingsikonet settings i hovednavigasjonslinjen.
  • Gå til Generelt i menyen til venstre.
  • Klikk på fanen E-post.
  • I delen E-postutvidelsesinnstillinger klikker du på Administrer blokkerte IP-adresser.
  • Skriv inn en IP-adresse i dialogboksen, og klikk deretter på Legg til.
  • Klikk på Lagre.

Merk: Hvis du mottar varsler om aktiviteten din når du ser på e-post på mobilenheten din, kan du deaktivere varsler for HubSpot-mobilappen på iPhone.
Vis hele posten