Analyser ytelsen og aktiveringen av de enkelte segmentene

Segmentanalyser viser hvordan segmentene endres over tid. For kontakter viser segmentresultatrapporter også kontaktengasjement og traktfordeling. Dette kan hjelpe deg med å forstå hvorfor viktige segmenter kan være i ferd med å forfalle, og hva du kan gjøre for å forbedre engasjementet.

I hvert segment kan du se endringer i segmentets størrelse, sammenligne ytelsen til flere kontaktsegmenter med hverandre eller se hvordan segmentet brukes.

Hvis du vil analysere den samlede segmentytelsen, kan du lære hvordan du analyserer rapporter for alle segmenter.

Analysere ytelsen til et segment

Slik sjekker du ytelsen til et enkelt segment:

1. På HubSpot-kontoen din navigerer du til CRM > Segmenter.
2. Klikk på navnet på segmentet ditt.
3. Klikk på kategorien Ytelse.
   
   
4. Hvis du vil se på antall poster i segmentet over en viss tidsperiode, kan du gå gjennom rapporten Segmentstørrelse.
   • Hvis du vil filtrere etter bestemte datoer, klikker du på rullegardinmenyen Datointervall øverst til høyre i rapporten og velger datoene.
   • Som standard viser rapporten Over tid, som viser antall poster i segmentet i løpet av den angitte tidsperioden. Hvis du vil vise antall poster som er påvirket av endringer som er gjort i segmentet, klikker du på rullegardinmenyen Over tid og velger deretter Over tid etter versjon.
5. Bare for kontaktsegmenter kan gå gjennom rapporten Kontakter og engasjement for å analysere prosentandelen av kontakter som oppfyller visse filtre. Rapporten har standardfilteret Opprettelsesdato er Denne måneden, slik at den bare inkluderer poster som er opprettet den måneden. Hvis du vil endre filtrene, klikker du på rullegardinmenyen Segmenter kontakter etter øverst til høyre i rapporten og velger hvordan du vil segmentere kontaktene: kilde, land eller livssyklusstadium. Land-egenskapen refererer til kontaktens IP-land, og ikke til standardegenskapen Land/Region.
6. Bare for kontaktsegmenter kan du gå gjennom rapporten I løpet av de siste 30 dagene er dette antallet kontakter i dette segmentet som for å se aktiviteten til segmentkontaktene de siste 30 dagene. Aktivitetene inkluderer Åpnet en e-post, klikket i en e-post, konvertert i et skjema, sendt inn en NPS-undersøkelse og besøkt nettstedet ditt.
7. Klikk på Lagre rapport for å legge til en rapport i dashbordet. Gi rapporten et navn i høyre panel, velg om du vil legge den til i et dashbord, og klikk deretter på Lagre og legg til.
8. Gå tilbake til segmentet ditt ved å klikke på fanen Filtre. Hvis du har tilgang tilbetaversjonen av Enhanced Segment Builder Experience, klikker du på Oversikt-fanen.

Sammenlign ytelsen til kontaktsegmenter

Du kan sammenligne ytelsesinnsikt for kontaktsegmenter.

1. På HubSpot-kontoen din navigerer du til CRM > Segmenter.
2. Klikk på navnet til et segment.
3. Klikk på kategorien Ytelse.
4. Klikk på Segment-sammenligning i menyen til venstre.
5. For å angi datointervallet for sammenligning klikker du på datovelgerne og velger start- og sluttdatoer.
6. For å velge segmentet som det aktuelle segmentet skal sammenlignes med, klikker du på rullegardinmenyen Segment og velger segmentet.
7. Hvis duvil legge til et nytt segment i sammenligningen, klikker du på + Legg til og velger deretter segmentet. Du kan velge opptil fem segmenter som skal sammenlignes.
8. I Oversikt-delen kan du se segmentstørrelsen, antall verktøy som segmentet brukes i, og endringen i segmentstørrelsen de siste sju dagene. Klikk på tallene for å se flere detaljer om kontaktene i segmentet, hvor segmentet brukes og endringer i medlemskapet.
   
   
9. I delen E-poster kan du se antall e-poster som er sendt til segmentet, inkludert åpnings- og klikkfrekvens.
10. I delen Rapporter om segmentstørrelse kan du se en graf som sammenligner endringer i segmentstørrelsen over tid.
11. Hvis du vil vise sammenligningen av resultatene i rapportbyggeren, klikker du på Åpne i rapportbyggeren øverst til høyre. Du kommer til den egendefinerte rapportbyggeren, der du kan redigere rapporten.

Analyser og administrer segmentaktivering i HubSpot-verktøy

Du kan bruke segmenter i andre HubSpot-verktøy, for eksempel kampanjer og arbeidsflyter. På fanen Ytelse kan du se hvor et segment brukes for øyeblikket, og aktivere det i andre kanaler.

1. På HubSpot-kontoen din navigerer du til CRM > Segmenter.
2. Klikk på navnet til et segment.
3. Klikk på kategorien Ytelse.
4. I venstre sidefelt, i delen Aktiv, kan du se hvilke kanaler segmentet brukes i. Klikk på navnet på verktøyet for å administrere bruken av segmentet. Avsnittet er tomt hvis segmentet ikke er aktivt i noen verktøy.
5. Hvis du vil aktivere segmentet i andre verktøy, klikker du på bulbIcon Tilgjengelige kanaler i menyen til venstre. For hver kanal kan du se gjennom brukstipsene og klikke på [Bruk i/Gå til] [verktøy] for å aktivere segmentet. Klikk for eksempel på Gå til arbeidsflyter for å sette opp en arbeidsflyt der poster blir registrert hvis de legges til i segmentet.