Sett opp score-egenskaper for å kvalifisere kontakter, selskaper og avtaler
Sist oppdatert: januar 28, 2025
Gjelder for:
|
|
|
|
|
Merk: 31. august 2025 vil scoregenskapene bli avsluttet og erstattet av nye scoreverktøy. Fra og med 1. mai 2025 vil du ikke lenger kunne opprette nye scoregenskaper. 31. august vil eksisterende scoregenskaper slutte å oppdateres.
- Hvis kontoen din har en Marketing Hub Professional- eller Enterprise-konto, kan du bruke verktøyet for poengsetting av kundeemner til å bygge poeng basert på kriterier for engasjement og tilpasning.
- Hvis kontoen din har en Service Hub Professional- eller Enterprise-konto, kan du bruke helsescore til å analysere kunder i arbeidsområdet for kundesuksess.
Brukere i Professional- og Enterprise-kontoer kan tilpasse standardkontaktegenskapen for HubSpot-poeng for å kvalifisere potensielle kunder basert på egendefinerte kriterier. Du kan også opprette egendefinerte scoregenskaper for kontakter, selskaper og avtaler.
Poengegenskaper oppdateres kontinuerlig av HubSpot. Noen eksempler på kontinuerlige oppdateringer inkluderer:
- Hvis en post oppfyller kriteriene som er angitt i Positiv-delen, legges poeng til poengsummen. Når de ikke oppfyller kriteriene, vil disse poengene bli fjernet fra poengsummen.
- Hvis en post oppfyller kriteriene som er angitt i Negativ-delen, fjernes poeng fra poengsummen. Når de ikke oppfyller kriteriene, vil disse poengene krediteres tilbake.
- Hvis et kriterium fjernes, vil alle poster evalueres på nytt. Dette betyr at hvis du fjerner et kriterium fra Positiv-delen, kan poeng bli fjernet fra postene dine, og omvendt.
Slik angir du kriteriene for din HubSpot-poengsum eller egendefinerte poengsum
- I HubSpot-kontoen din klikker du på settings innstillinger-ikonet i den øverste navigasjonslinjen.
- Gå til Egenskaper i menyen til venstre i sidepanelet.
- Opprett en ny egendefinert poengsum eller klikk på HubSpot-poengsummen eller en egendefinert poengsum for å redigere egenskapen
Merk: Antall scoregenskaper du kan opprette, avhenger av HubSpot-abonnementet ditt. Det er to separate grenser for poengsumegenskaper: én grense er for kontaktpoengegenskaper, og en annen grense er for en kombinert sum av selskaps- og avtalepoengegenskaper. Finn ut mer om grensene dine i HubSpot-katalogen over produkter og tjenester.
- Klikk på add til kriterier i Positiv eller Negativ for å angi kriterier som vil legge til eller fjerne poeng fra poengsummen.
- Angi et kriterium, og klikk deretter på Bruk filter. Kriteriealternativene avhenger av abonnementsnivået ditt. Lær mer om å sette kriterier. Du kan legge til opptil 100 grupper med filterkriterier til poengegenskapen din.
Merk: Når du angir kriterier basert på tallegenskaper, inkluderes ikke tomme verdier i mindre enn-filteret. Hvis du vil beregne en poengsum som inneholder poster uten verdi for en talegenskap, angir du filteret som ukjent.
- Hvis du vil legge til flere kriterier i det eksisterende settet, klikker du på OG. Postene må oppfylle alle kriteriene i dette settet for at poengsummen skal gjelde.
- Klikk på add til kriterier på nytt for å få et eget sett med kriterier som fører til en bestemt poengsum.
- Hvis du vil endre antall punkter som legges til eller fjernes når en post oppfyller kriteriene, klikker du på edit . Angi et nytt poengsum og klikk på Angi.
Merk: Poeng for et kriterium vil ikke bli lagt til eller fjernet igjen hvis en kontakt oppfyller kriteriene flere ganger. Du kan imidlertid opprette flere kriterier som hver legger til eller fjerner punkter for inkrementelle verdier.
- Hvis du oppretter en scoregenskap for kontakter, klikker du på Test score-kriterier for å teste den. Bla eller søk og velg et [object] -navn, og klikk deretter på Test for å se poengsummen. Du kan se hvilke kriterier de oppfylte i avsnittene Positive og Negative.
- Hvis du vil klone et sett med kriterier, klikker du på rullegardinmenyen Handlinger og velger Klon.
- Hvis du vil slette et sett med kriterier, klikker du på rullegardinmenyen Handlinger og velger Slett.
- Når du er ferdig med å legge til eller redigere kriterier, klikker du på Lagre.
Når de er lagret, vil alle poster, inkludert de med eksisterende poengsummer, bli revurdert. Poengene oppdateres for å gjenspeile de nye kriteriene. De fleste scoregenskaper bør behandle og oppdatere egenskapsverdier i løpet av få minutter. Hvis du har en stor database eller egenskapen din bruker komplekse filtre (f.eks. kriterier knyttet til integrasjoner, sidevisninger eller listemedlemskap), kan det ta opptil to timer å oppdatere. Hvis du har koblet kontoen din til Salesforce, vil de oppdaterte HubSpot-poengverdiene synkroniseres med Salesforce etter at de er oppdatert i HubSpot.
Når du har opprettet eller oppdatert, kan du bruke poengegenskapen til å segmentere postene i lister og registrere postene i arbeidsflyter.
Merk: På grunn av endringer knyttet til Apples nylig annonserte personvernfunksjoner i iOS 15 og dens innvirkning på engasjementsegenskaper, kan poengsummen din vises høyere enn vanlig. Finn ut mer om hvordan du navigerer i disse endringene i HubSpot.