Kan ikke koble Instagram Business Account til HubSpot

Hvis Instagram-kontoen din ikke vises når du prøver å koble den til HubSpots sosiale verktøy, skyldes det sannsynligvis hvordan Instagram-kontoen din er knyttet til Facebook-bedriftssiden din. Kontroller at Instagram-kontoen din er satt opp som en bedriftskonto, og følg deretter feilsøkingstrinnene nedenfor.

Sjekk innstillingene for Instagram-kontoen din

For å koble en Instagram-bedriftskonto til HubSpot, må den være knyttet til en Facebook-side. Bekreft denne tilkoblingen i innstillingene for Deling til andre apper på Instagram-kontoen din.

• Gå til bedriftsprofilen din, og trykk deretter på Rediger profil.
• Bla nedover og bekreft at Facebook-siden din er oppført.
  • Hvis du ikke ser siden din, kan du følge disse instruksjonene på Instagrams hjelpesenter for å koble til siden din.
  • Gå tilbake til Facebook-sidens Instagram-innstillinger og sørg for at riktig Instagram Business-konto er koblet til.

Merk: Dette må bekreftes fra Instagram-appen din og kan ikke bekreftes fra Facebook.

Sjekk tillatelsene til HubSpot-appen din

Du må også bekrefte HubSpots apptillatelser på den koblede Facebook-siden. Hvis du ikke klarer å koble til Facebook-siden din, kan du lære hvordan du feilsøker hvordan du kobler Facebook-siden din til HubSpot.

• Gå til Facebook og logg inn på en konto som du har koblet til HubSpot.
• Gå til innstillingene for bedriftsintegrasjon for Facebook-brukeren din:
  
  • Klikk på profilbildet ditt øverst til høyre. Klikk deretter på Innstillinger og personvern > Innstillinger.
  • I venstre sidefelt søker du etter og velger Bedriftsintegrasjoner.

• I kategorien Aktiv finner du HubSpot og klikker deretter på Vis og rediger.
• Bekreft at alle apptillatelsesbrytere er slått på. Hvis du godkjente bestemte sider da du først koblet kontoen din til HubSpots sosiale verktøy, må du kontrollere at hver side er oppført under hver apptillatelse. Dette sikrer at HubSpot får alle nødvendige tillatelser til å publisere på Instagram.
  
  

Tilbakestill tilkoblingen til Instagram-kontoen og Facebook-siden din

Hvis du fortsatt ikke klarer å koble til Instagram-kontoen din, kan du koble fra og deretter koble til koblingen mellom Instagram-kontoen din og Facebook-siden på nytt. Prøv deretter å koble Instagram-kontoen din til HubSpot igjen.

• Logg inn på Facebook-kontoen din på skrivebordet, og koble fra den tilknyttede Instagram-kontoen:
  • I menyen i høyre sidefelt klikker du på siden du vil koble til HubSpots sosiale verktøy.
  • Klikk på profilbildet ditt øverst til høyre. Klikk deretter på Innstillinger og personvern > Innstillinger.
  • I delen Tillatelser klikker du på Koblede kontoer.
  • I høyre panel klikker du på Instagram.
  • Klikk på Koble fra konto.

• Følg trinnene for å koble Instagram-bedriftskontoen din til Facebook-siden din.
• Når kontoene er koblet sammen, bekrefter du tilkoblingen i innstillingene for Deling til andre apper på Instagram-kontoen din, og følger deretter trinnene for å koble Facebook- og Instagram-kontoene dine til HubSpot.
• Hvis Instagram-bedriftskontoen din fremdeles ikke vises når du prøver å koble den til, kan du kontakte HubSpot Support.