Se precisar desconectar seu processador de pagamentos, você poderá fazê-lo nas configurações de pagamento. O processo de desconexão varia um pouco, dependendo se você está usando oStripe como processador de pagamentos ou os pagamentos da HubSpot.
Depois de desconectado, você poderá se conectar a um processador de pagamentos diferente ou alternativo. Por exemplo, se você configurar inicialmente os pagamentos da HubSpot, poderá desconectar os pagamentos da HubSpot e, em seguida, conectar o Stripe como processador de pagamentos. Ou você pode desconectar o Stripe como processador de pagamentos e, em seguida, configurar uma conta do Stripe diferente ou os pagamentos da HubSpot.
Abaixo, leia como desconectar o processador de pagamentos.
Desconectar sua conta do Stripe como um processador de pagamentos
Se você optar por desconectar o Stripe como processador de pagamentos, esteja ciente do seguinte:
- Os clientes não poderão pagar nenhum link de pagamento, orçamento ou fatura existente.
- Todas as assinaturas serão canceladas e os pagamentos não serão cobrados.
- Você não poderá emitir reembolsos do HubSpot. Os reembolsos precisarão ser emitidos pelo Stripe.
- Os dados de pagamentos na HubSpot serão somente leitura.
Para desconectar sua conta do Stripe:
- No menu da barra lateral esquerda, acesse Pagamentos.
- Clique no Ações menu suspenso no canto superior direito e clique em Desconecte a faixa.
- Uma caixa de diálogo será aberta, detalhando como a sua conta da HubSpot será afetada após a desconexão.
- Clique em Desconectar Stripe para confirmar a desconexão.
Se quiser configurar um novo processador de pagamentos, você pode configurar uma conta do Stripe diferente ou os pagamentos da HubSpot.
Desconectar os pagamentos da HubSpot (somente Starter, Professional ou Enterprise)
Se você optar por desconectar os pagamentos da HubSpot, esteja ciente do seguinte:
- Os clientes não poderão pagar nenhum link de pagamento, orçamento ou fatura existente.
- Todas as assinaturas serão canceladas e os pagamentos não serão cobrados.
- Você não poderá emitir reembolsos do HubSpot.
- Pagamentos e dados de pagamento no HubSpot serão somente leitura.
Para desconectar os pagamentos do HubSpot:
- No menu da barra lateral esquerda, acesse Pagamentos.
- Clique no menu suspenso Ações no canto superior direito e em Desconectar pagamentos.
- Uma caixa de diálogo será aberta, detalhando como a sua conta da HubSpot será afetada após a desconexão.
- Clique em Iniciar suporte por chat para iniciar o processo de desconexão.
- O suporte da HubSpot orientará você pelo processo de desconexão.
Se quiser configurar um novo processador de pagamentos, você pode configurar o Stripe ou reconectar os pagamentos da HubSpot.