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Conecte sua conta Stripe como processador de pagamentos no HubSpot

Ultima atualização: Abril 30, 2024

Disponível com qualquer uma das seguintes assinaturas, salvo menção ao contrário:

Todos os produtos e planos

Se você já tiver uma conta Stripe, poderá conectá-la como processadora de pagamentos para as ferramentas Commerce Hub da HubSpot, como faturas , links de pagamento , e citações. Assim, você pode receber pagamentos de assinaturas únicas e recorrentes por meio do HubSpot, enquanto a sua conta do Stripe lida com o processamento dos pagamentos nos bastidores.

O processamento de pagamentos Stripe está disponível internacionalmente com alguns exceções.

Observação:

  • Cada conta Stripe só pode ser conectada a uma conta HubSpot, e uma conta HubSpot não pode ter várias contas Stripe conectadas. Se você usar unidades de negócios para gerenciar marcas em sua conta, todas as unidades de negócios devem usar a conta Stripe conectada.
  • Não é possível conectar o processamento de pagamentos Stripe a contas sandbox, teste de desenvolvedor ou contas de demonstração de parceiros.
  • Depois de realizar transações usando o processamento de pagamentos Stripe com sua conta Stripe conectada, no momento não é possível conectar uma conta Stripe alternativa, nem configurar Pagamentos HubSpot. Se você ainda não fez uma transação e gostaria de mudar, por favor entre em contato com o suporte.

Com o processamento de pagamentos Stripe, você usará o HubSpot como fonte central de informações para suas ferramentas e ativos relacionados ao comércio. Por exemplo, no HubSpot, você irá:

Depois de receber o pagamento por meio das ferramentas de comércio da HubSpot, os dados de pagamento de cada transação, como o valor bruto e as taxas, serão sincronizados com a sua conta do Stripe. 

Observe: se sua conta estiver hospedada no Centro de dados da UE , você está sujeito a ambos Política regional de hospedagem de dados da HubSpot e os termos que se aplicam ao seu uso de Processamento de pagamento stripe. Ao usar o processamento de pagamentos da Stripe, os dados podem ser roteados através do data center da Stripe na UE e podem estar sujeitos a Exclusões de hospedagem de dados regionais da HubSpot.


Disponibilidade internacional

O processamento de pagamento Stripe para HubSpot está disponível para a maioria dos países onde Listra está disponível. No entanto, devido a restrições de parceiros, é não disponível para os seguintes países:

  • Brasil
  • Croácia
  • Gana
  • Gibraltar
  • Índia
  • Indonésia
  • Quênia
  • Lichtenstein
  • Malásia
  • Nigéria
  • África do Sul
  • Tailândia
  • Emirados Árabes Unidos

Além disso, com o processamento de pagamentos Stripe, você pode receber pagamentos em vários moedas internacionais.

Conectar sua conta Stripe

Observe: cada conta Stripe só pode ser conectada a uma conta HubSpot. Isto é para garantir a consistência dos dados financeiros entre as duas contas.

Para conectar sua conta Stripe ao HubSpot:

  • Na sua conta HubSpot, acesse Comércio > Pagamentos.
  • Role para baixo e clique Conectar faixa.
  • No painel direito, confirme seu país e selecione o caixa de seleção concordar com o Termos de processamento de pagamento Stripe.
  • Clique Começar.
  • Você será encaminhado ao Stripe para continuar o processo de configuração:
    • Insira o endereço de e-mail associado à sua conta do Stripe e clique em Continuar.
    • Insira a sua senha e clique em Entrar.
    • Siga os passos para concluir a autenticação de dois fatores.
    • Se você ainda não configurou os dados da sua empresa na sua conta do Stripe, siga as instruções para registrar sua empresa no Stripe. Caso contrário, selecione uma empresa existente que você configurou anteriormente e clique em Continuar.
    • Revise suas informações pessoais e comerciais, role para baixo e clique Concordar e enviar. Você será redirecionado para o HubSpot.

stripe-payment-processor-setup-final-step

  • Na caixa de diálogo, clique em Ir para o guia para retornar à ferramenta de pagamentos e configurar outras ferramentas de comércio.
  • Quando sua conta do Stripe estiver totalmente configurada e pronta para ser utilizada, o rótulo Status do pagamento no canto superior direito da ferramenta de pagamentos aparecerá como Pronto para negociar. Em alguns casos, esse processo pode levar até 3 dias.

pronto para processamento de pagamento stripe

Próximas etapas

Depois de conectar sua conta do Stripe, revise as seções abaixo para compreender vários aspectos de como incorporar totalmente os pagamentos aos processos do HubSpot.

Configurar moedas e métodos de pagamento

O processamento de pagamento Stripe suporta uma série de moedas internacionais. Para ativar a cobrança de pagamentos em uma moeda compatível, primeiro você precisa adicione-o às moedas da sua conta.

menu suspenso de link de pagamento-moeda

Além de cobrar pagamentos por meio de cartões de crédito e débito, você poderá cobrar pagamentos por meio de métodos de pagamento por débito bancário , como SEPA, dependendo da localização da sua conta de comerciante Stripe

Integrações de contabilidade

Se estiver apenas transmitindo dados de pagamento do Stripe para o seu sistema de contas, você poderá continuar a utilizar essa integração. No entanto, se precisar transferir dados de faturamento, como faturas, para o seu sistema contábil, você precisará usar um dos seguintes Integrações contábeis da HubSpot ou exportar dados do HubSpot para importar para seu sistema externo.

Automação

Se você tiver uma assinatura Professional ou Enterprise , poderá utilizar a ferramenta de fluxos de trabalho para automatizar seus processos de CRM e de manutenção de registros. Por exemplo:

  • Crie um fluxo de trabalho baseado em pagamentos para enviar aos clientes uma pesquisa por e-mail trinta dias após a realização do pagamento.
  • Se você tiver uma assinatura do Sales Hub Professional ou Enterprise , crie um fluxo de trabalho baseado em orçamentos para enviar uma notificação ao representante de vendas três dias antes de um orçamento expirar.
  • Se você tiver uma assinatura do Operations Hub Professional ou Enterprise, poderá utilizar webhooks em fluxos de trabalho para enviar e recuperar informações entre o HubSpot e outras ferramentas externas.

Obter suporte

A decisão de entrar em contato com o suporte da HubSpot ou do Stripe dependerá do problema ou da pergunta em questão.

  • Suporte da HubSpot: problemas ou questões relacionadas com ao aplicativo HubSpot, como ao criar uma fatura, link de pagamento, orçamento, ou utilizar a página de checkout, os fluxos de trabalho ou os relatórios.

  • Suporte do Stripe: problemas ou dúvidas relacionadas ao processamento de pagamentos, como assinatura e cobrança.

Saiba mais sobre os pagamentos e outras ferramentas de comércio na central de conhecimentos da HubSpot ou visite a Comunidade HubSpot para participar da conversa com outros usuários e especialistas da HubSpot.

Gerenciar dados de pagamento

Ao usar o processamento de pagamentos Stripe, você pode acessar seus dados de pagamento das seguintes maneiras:

  • Dados do HubSpot: manutenção de registros de dados e ativos comerciais, incluindo produtos , pagamentos , assinaturas , links de pagamento , faturas , e citações , diretamente no HubSpot CRM. Como o HubSpot é a fonte confiável para a criação e gerenciamento desses ativos, você também pode configurar notificações de pagamento no HubSpot.
  • Dados do Stripe: dados de pagamento para cada transação, incluindo o valor bruto, o valor líquido e as taxas.

Gerenciar as assinaturas

Enquanto Stripe cuida do processamento de pagamentos, você gerenciará seus produtos e novas assinaturas no HubSpot. 

Observe: suas assinaturas existentes do Stripe podem ser qualificadas para migração para o HubSpot. Para solicitar a elegibilidade da sua conta para migração, Preencha este formulário e um membro da equipe da HubSpot entrará em contato com você dentro de 7 a 10 dias úteis.

Quando você configura um link de pagamento ou citar para coletar pagamentos recorrentes de assinaturas, a HubSpot rastreia esses pagamentos recorrentes por meio de um registro de assinatura no CRM. Isto permite que o HubSpot fature automaticamente o comprador com base no cronograma definido no link de pagamento ou orçamento, não sendo necessário criar novos links de pagamento ou orçamentos para cada pagamento. 

Aprender mais sobre coleta e gerenciamento de assinaturas no HubSpot.

Relatórios

Com uma conta do Stripe conectada, você pode comunicar suas receitas no HubSpot ou no Stripe. A HubSpot oferece as seguintes opções para relatórios de receitas:

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