Bra e-postkampanjer håller dina prenumeranter engagerade utan att överbelasta deras inkorg. Med funktionen för skydd av e-postfrekvensen kan du ställa in ett maximalt antal marknadsföringsmeddelanden som varje kontakt kan ta emot under en viss period, på grundval av ett rullande tidsintervall.
När du aktiverar den här inställningen tillämpas den automatiskt på följande e-posttyper:
- Regelbundna e-postmeddelanden för marknadsföring
- Automatiserade e-postmeddelanden som skickas via arbetsflöden
- Meddelanden om bloggar
Transaktionsmejl, e-postmeddelanden för en till en person, e-postmeddelanden för feedbackundersökningar och e-postmeddelanden som skickas från inkorgen för konversationer ingår inte i begränsningen av e-postfrekvensen och kommer alltid att skickas till dina mottagare.
Observera: Om det finns ett specifikt e-postmeddelande som du vill att alla kontakter ska få kan du inaktivera inställningen för e-postfrekvenstak på fliken Mottagare i redigeringsverktyget. Om du använder arbetsflöden för att skicka viktiga automatiserade e-postmeddelanden bör du inaktivera den här inställningen för vart och ett av dessa e-postmeddelanden. Annars kommer e-postmeddelanden inte att skickas till kontakter som har uppfyllt frekvensbegränsningen.
Aktivera inställningen för e-postfrekvenstak
- }
- Navigera till Marknadsföring > E-post i den vänstra sidofältets meny.
- Klicka på fliken Sändningsfrekvens och välj radioknappen Mottagare får ett visst antal e-postmeddelanden för att aktivera funktionen och välja dina inställningar:
- Ange Maximalt antal e-postmeddelanden per mottagare.
- Välj Frekvens för hur ofta detta maximala antal ska mätas.
Observera att den tidsperiod som du väljer under Frekvens är ett rullande tidsintervall för varje enskild kontakt. Om du till exempel har två kontakter, John Smith och Jane Doe, och den maximala sändningsfrekvensen är 1 e-postmeddelande per mottagare och vecka, gäller detta oberoende av varandra för John och Jane. Om John får ett e-postmeddelande på fredagen kan han inte få ett nytt e-postmeddelande förrän påföljande fredag. Om Jane får ett e-postmeddelande på onsdag kan hon inte få ett nytt e-postmeddelande förrän påföljande onsdag.
Inaktivera begränsningen av e-postfrekvensen för ett specifikt e-postmeddelande
- Håll muspekaren över det e-postmeddelande som du vill uppdatera och klicka på Redigera.
- Klicka på fliken Skicka eller schemalägga.
- Avmarkera kryssrutan Aktivera tak för sändningsfrekvens för den här sändningen . Detta säkerställer att det här e-postmeddelandet skickas till alla kontakter.
Skicka om ett e-postmeddelande som skickades av misstag med den härinställningen aktiverad
- Klicka på namnet på det e-postmeddelande som du vill skicka på nytt.
- Klicka på fliken Mottagare.
- Klicka på fliken Inte skickad för att se vilka kontakter som utelämnades från sändningen.
- Klicka på rullgardinsmenyn Filtrera efter och välj Uppnått frekvenstak.
- Klicka på rullgardinsmenyn Liståtgärder och välj Skapa en ny lista.
- Ange ett namn för den nya listan och klicka sedan på Skapa lista.
- Klicka på Tillbaka till alla e-postmeddelanden högst upp på mottagarnas instrumentpanel.
- Skapa en klon av ditt till-e-postmeddelande för att skicka det till listan som du just har skapat. Inställningarna i ditt ursprungliga e-postmeddelande och alla ursprungliga mottagare kommer att inkluderas som standard.
- Klicka på fliken Mottagare och ta bort dina ursprungliga mottagarlistor för e-postmeddelanden.
- Välj den nya kontaktlistan som du just har skapat.
- Inaktivera inställningen för e-postfrekvenstak genom att avmarkera kryssrutan Aktivera sändningsfrekvenstak för den här sändningen.
- Klicka på Skicka.
Observera: funktionen Skicka till fler spännvidder tar automatiskt bort alla kontakter som ingick i den ursprungliga sändningen och hjälper dig inte att skicka e-postmeddelanden på nytt när e-postfrekvenstaket var aktiverat.