Skicka e-postmeddelanden för transaktioner

Om du köper tillägget för transaktionsmejl kan du skicka e-post via en dedikerad IP-adress för handelskvitton, kontouppdateringar, ändringar av användarvillkor och andra viktiga affärstransaktioner.

Innan du börjar skicka transaktionsmejl via HubSpot måste du först konfigurera din dedikerade IP-adress i dina HubSpot-domäninställningar. När DNS-inställningsprocessen är klar är din transaktions-IP-adress redo att användas omedelbart.

När din dedikerade IP-adress är ansluten kan du skapa och skicka ett transaktionsmejl direkt i ditt HubSpot-konto, eller så kan du använda transaktionsmejl-API:et för att skicka e-postmeddelanden med hjälp av ett SMTP-API eller en API-token för enstaka sändningar.

Observera: För att köpa tillägget för transaktionsmejl kan du kontakta din HubSpot-ansvarige för kundsuccé eller försäljningsrepresentant för mer information.

Transaktionsmejl kontra marknadsföringsmejl

Marknadsföringsmeddelanden definieras som uppsökande verksamhet till personer som har valt att ta emot kommunikation från ditt företag och som kräver en länk för avregistrering. Transaktionsmejl är relationsbaserade och utlöses i allmänhet av en åtgärd som mottagaren har vidtagit (t.ex. registrering av ett konto, inköpskvitto, faktura eller ändring av lösenord).

Beroende på lagstiftningen i mottagarens land kan det vara möjligt att du får inkludera marknadsföringsinformation i ett transaktionsmeddelande, t.ex. en lista över relaterade produkter i ett e-postkvitto. Det rekommenderas dock starkt att du begränsar innehållet i ett transaktionsmeddelande till att fokusera på en redan överenskommen transaktion eller uppdateringar om en pågående transaktion. Ditt juridiska team är den bästa resursen för att ge dig råd om efterlevnad för din specifika situation.

Skapa ett transaktionsmeddelande i HubSpot

För att skicka ett transaktionsmeddelande via HubSpot eller via API:et för enstaka sändningar:

• I ditt HubSpot-konto, navigera till Marknadsföring > E-post.}
• Klicka på Skapa e-post.
• I dialogrutan väljer du Regular som e-posttyp.
• Välj en mall.
• Redigera ditt e-postmeddelande. Du kan använda personaliseringstoken i transaktionsmejl, precis som i marknadsföringsmejl.
• Klicka på fliken Inställningar.
• Klicka på rullgardinsmenyn Prenumerationstyp och välj Transaktionsmeddelande. Eftersom transaktionsmejl kringgår prenumerationsinställningar kommer ditt mejl inte att innehålla någon prenumerationslänk.

• Skicka eller spara ditt e-postmeddelande:
  • Om du vill skicka ett enstaka transaktionsmeddelande, t.ex. en ändring av användarvillkoren, kan du skicka eller schemalägga meddelandet på fliken Skicka eller schemalägga .
  • Om du vill använda ditt transaktionsmeddelande i ett arbetsflöde klickar du på rullgardinsmenyn Åtgärder uppe till höger och väljer sedan Spara för automatisering. Läs mer om hur du använder e-postmeddelanden i arbetsflöden.
  • Om du planerar att skicka transaktionsmeddelandet med hjälp av API:et för enstaka sändningar:
    • Klicka på rullgardinsmenyn Åtgärder uppe till höger och välj Konvertera till API för enstaka sändningar.
    • När du har skapat ditt e-postmeddelande kan du kopiera e-post-ID:et när du använder API för enstaka sändningar. Läs mer om hur du skickar ett transaktionsmejl med hjälp av API för enstaka sändningar i HubSpots dokumentation för utvecklare.

Observera: HubSpot levererar ett transaktionsmeddelande till en kontakt oavsett status för karantän, prenumerationsstatus eller dubbel opt-in-status. Om en kontakt markerar ett transaktionsmeddelande som skräppost och en skräppostrapport genereras kan det visas som en avregistreringshändelse i HubSpot.

Skicka ett transaktionsmeddelande med SMTP API:et

Om du vill integrera med en tredje part eller ett internt system för att utlösa ditt transaktionsmejl och införliva data som lagras utanför HubSpot kan du generera en token för att skicka transaktionsmejl via SMTP API. Dessa e-postmeddelanden kommer att innehålla HubSpot-spårningskoden som möjliggör fullständig spårning och mätning av engagemang.

Du kan generera och hantera dina tokens direkt i HubSpot, eller så kan du använda API:et för transaktionsmejl. Läs mer i HubSpots dokumentation för utvecklare.

Generera en SMTP API-token i HubSpot

• I ditt HubSpot-konto, klicka på inställningsikonen inställningar i huvudnavigeringsfältet.}
• Navigera till Marknadsföring > E-post i menyn i vänster sidofält.
• Klicka på fliken SMTP .
• Klicka på Generera token längst upp till höger.
• Ange ett namn för din token i dialogrutan. Om du vill skapa kontakter för varje ny mottagare av dina e-postmeddelanden kan du välja att markera kryssrutan Skapa automatiskt kontakter för mottagare av e-postmeddelanden.
• Klicka på Generera token.
• HubSpot genererar ett användarnamn och lösenord som är kopplat till din token, som du kan använda för att göra SMTP API-samtal. Tokens som du skapar i SMTP-inställningarna för ditt HubSpot-konto upphör inte automatiskt att gälla. Läs mer om hur du skickar ett transaktionsmejl med din token i HubSpots dokumentation för utvecklare.

Observera: Se till att du kopierar lösenordet och förvarar det på en säker plats, eftersom du av säkerhetsskäl inte kan hämta det senare. Om du tappar bort ditt lösenord kan du alltid återställa det genom att följa instruktionerna nedan.

Hantera dina SMTP API-token i HubSpot

Du kan använda det användarnamn och lösenord som är kopplat till en SMTP API-token för att skicka transaktionsmejl från ditt eget interna system eller en tredjepartsintegration.

När du har börjat skicka e-postmeddelanden med hjälp av token kan du analysera vissa mätvärden som öppningsfrekvens och klickfrekvens i ditt HubSpot-konto. Om du har tappat bort tokens lösenord kan du också återställa eller radera det.

• I ditt HubSpot-konto, klicka på inställningsikonen inställningar i huvudnavigeringsfältet.}
• Navigera till Marknadsföring > E-post i menyn i vänster sidofält.
• Klicka på fliken SMTP.
• Håll muspekaren över token och klicka på rullgardinsmenyn Åtgärder:
  • Om du vill visa prestanda för alla e-postmeddelanden som skickats med hjälp av tokenet väljer du Visa detaljer.

• • Om du vill återställa det lösenord som är kopplat till tokenet väljer du Återställ lösenord. Bekräfta i dialogrutan att du inte längre kommer att skicka transaktionsmejl med det aktuella lösenordet och klicka sedan på Återställ lösenord.

• • Om du inte längre vill skicka e-postmeddelanden med hjälp av tokenet kan du radera tokens lösenord genom att välja Ta bort. Klicka på Ta bort i dialogrutan.

Observera: Om användaren som skapade tokenet tas bort från ditt HubSpot-konto kommer tokenet som de skapade att finnas kvar i ditt konto och kan fortfarande användas för att skicka transaktionsmejl. För att ta bort en token följer du instruktionerna ovan.