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Email

發送交易電子郵件

上次更新時間: 十一月 21, 2022

套用至:

行銷 Hub Professional, Enterprise
舊版 Marketing Hub Basic

如果你購買交易性電郵加載項,你可以透過專屬IP位址發送電郵,以取得商務收據、帳戶更新、服務條款變更和其他重要商務交易。

在開始透過HubSpot發送交易電子郵件之前,您必須先在HubSpot網域設定中設定專用IP位址。 DNS設定完成後,交易IP位址即可立即使用。

連接專用IP位址後,您可以在HubSpot帳戶中建立並直接發送交易電子郵件,也可以使用交易電子郵件API使用SMTP API或單一發送API令牌發送電子郵件。

請注意:若要購買交易電子郵件加載項,您可以聯絡您的HubSpot客戶成功經理或銷售代表以了解更多詳情。

交易性電子郵件與市場推廣電子郵件

市場推廣電郵的定義是聯絡已選擇從你的公司溝通,並需要取消訂閱連結的人。 交易電子郵件是以關係為基礎,通常由收件人採取的行動(例如帳戶註冊、購物收據、發票或密碼變更)觸發。

根據收件人的國家/地區法律,你可能會被允許在交易電子郵件中包含市場推廣資訊,例如電子郵件收據中的相關項目清單。 不過,我們強烈建議你限制交易電子郵件的內容,以專注於已同意的交易或進行中的交易的更新。 您的法律團隊是為您提供特定情況的合規建議的最佳資源。

在HubSpot中建立交易電子郵件

若要透過HubSpot或單一發送API發送交易電子郵件,請按照以下步驟操作:

  • 在 HubSpot 帳戶中,進入「行銷」>「電子郵件」。
  • 點擊建立電子郵件
  • 在「」對話方塊中,選擇電郵類型的「則」。
  • 選擇範本
  • 編輯您的電子郵件。您可以在交易電子郵件中使用個性化令牌,就像在行銷電子郵件中一樣。
  • 按一下[設定]分頁。
  • 按一下訂閱類型下拉選單,然後選擇交易。 由於交易電子郵件忽略了訂閱偏好,因此您的電子郵件不會包含訂閱連結。

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  • 發送或儲存您的電子郵件:
    • 若要發送一次性交易電子郵件(如服務條款變更) ,您可以在「發送」或「日程安排」標籤上發送或安排電子郵件。
    • 若要在工作流程中使用交易電子郵件,請點擊右上角的「操作」下拉菜單,然後選擇「 儲存以自動化 進一步了解如何在工作流程中使用電子郵件
    • 如果您計劃使用單一發送API發送交易電子郵件:

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請注意:無論隔離狀態、訂閱狀態或雙重選擇加入 狀態, HubSpot都會向聯絡人發送交易電子郵件。 如果聯絡人將交易電子郵件標記為垃圾郵件,並產生垃圾郵件報告,它可能會在HubSpot中顯示為取消訂閱事件。

使用SMTP API發送交易電子郵件

如果您想與第三方或內部系統整合,以觸發交易電子郵件,並整合儲存在HubSpot之外的資料,您可以生成一個令牌,以透過SMTP API發送交易電子郵件。 這些電子郵件將包括HubSpot追蹤代碼,允許全面的參與追蹤和測量。

您可以直接在HubSpot中生成和管理令牌,也可以使用交易電子郵件API。 了解更多詳情,請參閱HubSpot的開發者文件。  

在HubSpot中生成SMTP API令牌

  • 在 HubSpot 帳戶中,點擊主要導覽列中的「settings設定圖示」。
  • 在左側邊欄選單中,瀏覽「市場推廣 」>「電子郵件」。
  • 按一下SMTP標籤。
  • 在右上角,按一下生成令牌
  • 在「」對話方塊中,輸入令牌的名稱。 如果您想為電子郵件的每個新收件人建立聯絡人,可以選擇為電子郵件收件人自動建立聯絡人核取方塊。
  • 按一下產生令牌
  • HubSpot會產生與令牌相關聯的用戶名稱和密碼,您可以使用它來進行SMTP API呼叫。 您在HubSpot帳戶的SMTP設定中建立的令牌不會自動過期。 HubSpot的開發人員文件中,進一步了解如何使用令牌發送交易電子郵件。 

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請注意:請確保您複製密碼並存放在安全的地方,因為出於安全原因,您之後無法取回密碼。 如果您遺失密碼,您可以隨時按照以下說明重設密碼。

在HubSpot中管理您的SMTP API令牌

您可以使用與SMTP API令牌相關聯的用戶名稱和密碼,從自己的內部系統或第三方整合發送交易電子郵件。

在您開始使用令牌發送電子郵件後,您可以在HubSpot帳戶中分析某些指標,如開放率和點擊率。 如果您錯誤放置了令牌的密碼,您也可以重設或刪除它。

  • 在 HubSpot 帳戶中,點擊主要導覽列中的「settings設定圖示」。
  • 在左側邊欄選單中,瀏覽「市場推廣」>「電子郵件」。
  • 按一下SMTP標籤。
  • 將鼠標懸停在標記上,然後按一下[操作]下拉式選單:
    • 若要查看使用令牌發送的所有電子郵件的性能,請選擇查看詳情
    • 若要重設與令牌相關的密碼,請選擇重設密碼。 在「」對話方塊中,確認你將不再使用目前的密碼發送交易電子郵件,然後點擊「重設密碼」。
    • 如果您不想再使用令牌發送電子郵件,可以選擇刪除,以刪除令牌的密碼。 在「」對話方塊中,按一下刪除

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請注意:如果創建令牌的用戶從您的HubSpot帳戶中移除,他們創建的令牌將保留在您的帳戶中,並仍可用於發送交易電子郵件。 若要刪除令牌,請按照上述指示操作。

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