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Nota bene: la traduzione in olandese di questo articolo è fornita solo per comodità. La traduzione viene creata automaticamente tramite un software di traduzione e potrebbe non essere stata revisionata. Pertanto, la versione inglese di questo articolo deve essere considerata come la versione di governo contenente le informazioni più recenti. È possibile accedervi qui.
Email

Inviare email transazionali

Ultimo aggiornamento: marzo 29, 2022

Si applica a:

Marketing Hub Professional, Enterprise
CMS Hub Professional, Enterprise
Legacy Marketing Hub Basic

L'add-on per le email transazionaliMarketing Hub ai clienti un indirizzo IP dedicato per inviare e-mail per le ricevute commerciali, gli aggiornamenti dell'account, le modifiche dei termini di servizio e altre transazioni commerciali essenziali.

Le email transazionali sono per le interazioni basate sulle relazioni, a differenza delle email di marketing, che sono tipicamente utilizzate per promuovere i tuoi contenuti.

Puoi creare e inviare un'email transazionale direttamente nel tuo account HubSpot, oppure puoi utilizzare l'API delle email transazionali per inviare email utilizzando un'API SMTP o un token API a invio singolo.

Nota bene: per acquistare l'add-on delle email transazionali, puoi contattare il tuo customer success manager di HubSpot o un rappresentante di vendita per ulteriori dettagli.

Creare un'email transazionale in HubSpot

Per inviare un'email transazionale attraverso HubSpot o tramite la single-send API:

  • Nel tuo account HubSpot, naviga su Marketing > E-mail.
  • Fai clic su Crea email.
  • Nella finestra di dialogo, seleziona Regolare per il tipo di email.
  • Seleziona un modello.
  • Modifica la tua email. Puoi usare i token di personalizzazione nelle email transazionali, proprio come faresti con le tue email di marketing.
  • Clicca sulla scheda Impostazioni.
  • Clicca sul menu a tendina Tipo di sottoscrizione e seleziona Transazionale. Poiché le email transazionali bypassano le preferenze di sottoscrizione, la tua email non includerà un link di sottoscrizione.

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  • Invia o salva l'email:
    • Per inviare un'email transazionale una tantum, come un cambiamento dei termini di servizio, puoi inviare o programmare la tua email sulla scheda Invia o Programma .
    • Per utilizzare la tua email transazionale in un flusso di lavoro, clicca sul menu a tendinaAzioni in alto a destra, poi selezionaSalva per l'automazione. Scopri di più su come utilizzare le email nei flussi di lavoro.
    • Se hai intenzione di inviare l'email transazionale usando l'API a invio singolo:
      • Clicca sul menu a discesa Azioni in alto a destra e seleziona Converti a singolo invio API.
      • Dopo aver finito di creare la tua email, puoi copiare l'ID dell'email quando usi l'API di invio singolo. Scopri di più sull'invio di un'email transazionale utilizzando l'API di invio singolo nella documentazione per gli sviluppatori di HubSpot.

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Nota bene: HubSpot invierà un'email transazionale ad un contatto indipendentemente dal suo stato di quarantena, di sottoscrizione o di doppio opt-in. Se un contatto contrassegna un'email transazionale come spam e viene generato un rapporto di spam, potrebbe apparire come un evento di cancellazione in HubSpot.

Invia un'email transazionale usando l'API SMTP

Se vuoi integrarti con una terza parte o un sistema interno per attivare la tua email transazionale e incorporare i dati memorizzati al di fuori di HubSpot, puoi generare un token per inviare email transazionali tramite l'API SMTP. Queste email includeranno il codice di tracciamento di HubSpot che permette il monitoraggio e la misurazione completa dell'engagement.

Puoi generare e gestire i tuoi token direttamente in HubSpot, oppure puoi utilizzare l'API delle email transazionali. Scopri di più nella documentazione per gli sviluppatori di HubSpot.

Genera un token API SMTP in HubSpot

  • Nel tuo account HubSpot, clicca sull'icona delle impostazioni settings nella barra di navigazione principale.
  • Nel menu laterale sinistro, vai a Marketing>Email.
  • Clicca sulla schedaSMTP.
  • In alto a destra, clicca suGenera token.
  • Nella finestra di dialogo, inserisci un nome per il tuo token. Se vuoi creare dei contatti per ogni nuovo destinatario delle tue email, puoi opzionalmente selezionare la casella di controllo Automatically create contacts for recipients of email.
  • Clicca suGenera token.
  • HubSpot genererà un nome utente e una password associati al tuo token, che potrai utilizzare per effettuare chiamate API SMTP. I token che crei nelle impostazioni SMTP del tuo account HubSpot non scadono automaticamente . Scopri di più su come inviare un'email transazionale con il tuo token nella documentazione per sviluppatori di HubSpot.

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Nota bene: assicurati di copiare la password e conservarla in un luogo sicuro, in quanto non è possibile recuperarla in seguito per motivi di sicurezza. Se perdi la password, puoi sempre resettarla seguendo le istruzioni qui sotto.

Gestisci i token API SMTP in HubSpot

Puoi utilizzare il nome utente e la password associati a un token API SMTP per inviare email transazionali dal tuo sistema interno o da un'integrazione di terze parti.

Dopo aver iniziato a inviare e-mail utilizzando il token, è possibile analizzare alcune metriche come il tasso di apertura e il tasso di click-through nel tuo account HubSpot. Se hai perso la password del token, puoi anche resettarla o cancellarla.

  • Nel tuo account HubSpot, clicca sull'icona delle impostazioni settings nella barra di navigazione principale.
  • Nel menu laterale sinistro, vai aMarketing >Email.
  • Clicca sulla schedaSMTP.
  • Passa sopra il token e clicca sul menu a tendinaActions:
    • Per visualizzare le prestazioni di tutte le e-mail inviate utilizzando il token, selezionaVisualizza dettagli.
    • Per resettare la password associata al token, selezionaReset password. Nella finestra di dialogo, conferma che non invierai più email transazionali usando la password corrente, poi clicca suReset password.
    • Se non vuoi più inviare e-mail utilizzando il token, puoi cancellare la password del token selezionando Delete. Nella finestra di dialogo, clicca suDelete.

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Nota: se l'utente che ha creato il token viene rimosso dal tuo account HubSpot, il token che ha creato rimarrà nel tuo account e potrà ancora essere utilizzato per inviare email transazionali. Per eliminare un token, segui le istruzioni di cui sopra.

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