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Nota bene: la traduzione in italiano di questo articolo è fornita solo per comodità. La traduzione viene creata automaticamente tramite un software di traduzione e potrebbe non essere stata revisionata. Pertanto, la versione inglese di questo articolo deve essere considerata come la versione di governo contenente le informazioni più recenti. È possibile accedervi qui.
Email

Impostare il doppio opt-in per le e-mail

Ultimo aggiornamento: agosto 26, 2022

Si applica a:

Tutti i prodotti e i piani

Il double opt-in offre un ulteriore passaggio di conferma per verificare ogni indirizzo e-mail aggiunto al database dei contatti. Quando questa impostazione è attivata, i contatti creati tramite un modulo HubSpot, un modulo non HubSpot, l'invio di un modulo di lead ad o tramite l'API Forms riceveranno automaticamente un'e-mail di follow-up con un link per confermare la loro iscrizione via e-mail.

Nota bene: i contatti creati manualmente non riceveranno automaticamente un'e-mail di double opt-in. Dovrete inviare un'e-mail di opt-in al contatto manualmente tramite il record del contatto.

Come funziona il doppio opt-in in HubSpot

  • Se la funzione di doppio opt-in viene disattivata in qualsiasi momento:
    • Tutti i contatti creati durante il periodo in cui era abilitata diventeranno idonei all'invio di e-mail.
    • Se si ha accesso allo strumento dei flussi di lavoro e si ha un flusso di lavoro configurato per inviare un'e-mail a un contatto iscritto, gli verrà inviata l'e-mail come previsto, senza richiedere la conferma dell'opt-in. Tutte le e-mail precedenti che non erano state inviate per mancanza di conferma saranno inviate immediatamente.
  • Se il vostro modulo include già un'e-mail di follow-up, i contatti riceveranno l'e-mail di follow-up una volta che avranno fatto clic sul link nell'e-mail di doppio opt-in per confermare la loro volontà di aderire.
  • Le impostazioni del doppio opt-in sono specifiche per l'indirizzo e-mail inviato nel modulo o per l'indirizzo e-mail con cui è stato creato il record. Se l'indirizzo e-mail principale di un record di contatto cambia, le impostazioni di iscrizione non verranno applicate. Se è necessario modificare l'indirizzo e-mail di un contatto, assicurarsi di aggiornare i tipi di abbonamento nel record del contatto.
  • Senel proprio account è stata attivata la funzionalità del Regolamento generale sulla protezione dei dati (GDPR), è necessariolettura dell'e-mail di conferma del doppio opt-in non imposterà automaticamente un contatto come opt-in al vostro tipo di abbonamento. Un contatto può aderire a un tipo di abbonamento solo attraverso uno dei vostri moduli, selezionando la casella di controllo nel campo di avviso e consenso.

Come il doppio opt-in influisce sui vostri contatti

  • Quando il doppio opt-in è abilitato, i contatti che non hanno confermato l'opt-in saranno esclusi da tutte le e-mail di marketing che non includono un link di conferma dell'iscrizione. Questo include i nuovi contatti che hanno compilato un modulo e non cliccano sul link di conferma nell'e-mail di double opt-in, così come i contatti esistenti che non hanno mai ricevuto un'e-mail di marketing di HubSpot.
  • I contatti a cui sono state inviate email di marketing dal vostro account HubSpot prima che fosse abilitato il double opt-in saranno considerati confermati e rimarranno idonei a ricevere email da voi.
  • I contatti creati da un'e-mail inviata con l'estensione HubSpot Sales Chrome o l'add-in HubSpot Sales Outlook dovranno confermare la loro iscrizione prima di essere inclusi nelle e-mail di marketing. Questi contatti rimarranno idonei per le e-mail di vendita inviate dal record del contatto.
  • Una volta attivata la funzione di doppio opt-in, è possibile inviare manualmente un'email di opt-in a un contatto non confermato dal suo record di contatto. Sopra il nome del contatto nel suo record di contatto, fare clic sul menu a discesa Azioni, quindi selezionare Invia e-mail di opt-in. Se il contatto ha già confermato la propria iscrizione, l'e-mail di opt-in non verrà inviata.

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Nota bene: l 'invio manuale di un'e-mail di opt-in non funzionerà per i contatti non iscritti, poiché viola le leggi CAN-SPAM.

  • Una volta attivata la funzione di doppio opt-in, è possibile aggiornare lo stato di doppio opt-in per i propri contatti in blocco dalla home dei contatti. Questo non attiverà l'invio dell'e-mail di opt-in, ma contrassegnerà i contatti come se avessero confermato il doppio opt-in. Questa opzione è pensata per casi specifici, ad esempio quando si è appena migrati a HubSpot da un'altra piattaforma di email marketing e si vuole mantenere lo stato di double opt-in dei contatti esistenti.
    • Nel tuo account HubSpot, naviga su Contatti > Contatti.
    • Fare clic sulle caselle di controllo accanto ai contatti che si desidera aggiornare.
    • Nella parte superiore della tabella, fare clic sul menu a discesa Altro e selezionare Aggiorna stato doppio opt-in.
    • Nella finestra di dialogo, selezionare il pulsante di opzione Conferma doppio opt-in per i contatti selezionati e fare clic su Salva.

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Impostare il doppio opt-in per Hub di marketing gli account Marketing Hub Professional, Enterprise o Legacy Basic

  • Nel tuo account HubSpot, clicca sull'icona delle impostazioni settings nella barra di navigazione principale.
  • Nel menu della barra laterale sinistra, spostarsi su Marketing > Email.
  • Fare clic su Sottoscrizioni per modificare il contenuto dell'e-mail di conferma.
  • Prima di abilitare questa funzione, fate clic su Pubblica email di opt-in per personalizzare l'email che verrà inviata ai clienti dopo l'invio di un modulo.
    1. Per modificare il contenuto dell'e-mail di conferma, fare clic sul corpo dell'e-mail. Il piè di pagina dell'e-mail conterrà un pulsante Conferma che consentirà ai contatti di confermare l'iscrizione.
    2. Per personalizzare l'oggetto, l'indirizzo e altri dettagli dell'e-mail di conferma, fare clic su Impostazioni.
    3. Per rivedere l'e-mail, fare clic su Rivedi e pubblica in alto a destra, quindi su Pubblica nel pannello laterale. Una volta pubblicata l'e-mail, si verrà automaticamente reindirizzati alle impostazioni.

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  • Per tornare alle impostazioni di sottoscrizione delle e-mail, fare clic sulla scheda Sottoscrizioni.
  • Fare clic sull'interruttore Abilita doppio opt-in .
  • Fare clic sul menu a discesa Abilita opzioni per scegliere come applicare la funzione di doppio opt-in:
    • Tutte le pagine: utilizzare il doppio opt-in su tutte le pagine di HubSpot e sui moduli non HubSpot. Anche i nuovi contatti creati tramite importazione o API dovranno essere confermati nei loro tipi di abbonamento.
    • Abilitato solo per alcune pagine: utilizza il doppio opt-in solo su pagine HubSpot specifiche.
    • Disabilita solo per alcune pagine: utilizzate il doppio opt-in su tutte le pagine HubSpot e sui moduli incorporati esternamente, ma non utilizzate la funzione su pagine HubSpot specifiche. Anche i nuovi contatti creati attraverso un'importazione o un'API dovranno essere confermati nei loro tipi di abbonamento.
  • Per selezionare la pagina che un contatto visiterà facendo clic sul link di conferma nell'e-mail inviata dopo l'invio del modulo:
    • Fare clic sul menu a discesa Pagina di conferma, quindi selezionare una landing page o una pagina web creata in HubSpot.
    • Se non avete una pagina di conferma pronta, potete fare clic su Crea nuova pagina per creare una nuova pagina di destinazione.
  • Se si desidera che i contatti ricevano un'ulteriore e-mail di follow-up dopo la conferma dell'iscrizione, selezionare la casella Includi e-mail di follow-up. Per personalizzare e pubblicare l'e-mail, fate clic su Pubblica e-mail di follow-up.

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Impostare il doppio opt-in per gli account di Marketing Hub Starter e HubSpot CRM

  • Nel tuo account HubSpot, clicca sull'icona delle impostazioni settings nella barra di navigazione principale.
  • Nel menu della barra laterale sinistra, spostarsi su Marketing > Email.
  • Fare clic sulla scheda Doppio opt-in .
  • Fare clic per attivare l'interruttore Invia e-mail di double opt-in per abilitare questa funzione. Nelle impostazioni, è possibile personalizzare i seguenti dettagli:
    • Mittente: utilizzare il menu a tendina per specificare da chi viene inviata l'e-mail.
    • Lingua dell'e-mail Double opt-in: utilizzare il menu a discesa per selezionare la lingua dell'e-mail.
    • Oggetto: personalizzare l'oggetto dell'e-mail di conferma del doppio opt-in. Nella parte inferiore del riquadro viene visualizzata un'anteprima del rendering dell'e-mail.

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