Email

Impostare il doppio opt-in per le e-mail

Ultimo aggiornamento: gennaio 13, 2021

Si applica a:

Tutti i prodotti e i piani

Il doppio opt-in offre un ulteriore passo di conferma per verificare ogni indirizzo email aggiunto al vostro database di contatti. Quando questa impostazione è abilitata, i contatti che vengono creati attraverso l'invio di un modulo o tramite l'API dei moduli riceveranno automaticamente un'email di follow-up con un link per confermare la loro iscrizione all'email.

Nota bene: qualsiasi contatto creato manualmente non riceverà automaticamente una doppia email di conferma. Sarà necessario inviare un'email di opt-in al contatto manualmente tramite il record di contatto.

Come funziona il doppio opt-in in HubSpot

  • Se la funzione di doppio opt-in è disattivata in qualsiasi momento, tutti i contatti creati durante il periodo in cui è stata abilitata diventeranno idonei per la posta elettronica.
  • Se il modulo include già un'email di follow-up, i contatti riceveranno l'email di follow-up dopo aver cliccato il link nell'email di doppio opt-in per confermare che vogliono effettuare l'opt-in.
  • Le impostazioni di doppio opt-in sono specifiche per l'indirizzo e-mail inviato sul modulo o per l'indirizzo e-mail con cui è stato creato il record. Se l'indirizzo e-mail principale di un record di contatto cambia, le impostazioni di sottoscrizione non vengono riportate. Se è necessario modificare l'indirizzo e-mail di un contatto, assicurarsi di aggiornare i tipi di abbonamento sul record di contatto.
  • Se nelproprio accountè stata abilitatala funzionalitàdel Regolamento generale sulla protezione dei dati (GDPR), cleccare attraverso la doppia email di conferma opt-in non imposterà automaticamente un contatto come opt-in al tipo di abbonamento. Un contatto può optare per un tipo di abbonamento solo attraverso uno dei vostri moduli selezionando la casella di controllo nel vostro campo di notifica e consenso.

Come il doppio opt-in influenza i vostri contatti esistenti

  • Quando il doppio opt-in è abilitato, i contatti che non hanno confermato l'opt-in saranno eliminati dalle e-mail di marketing. Ciò include i nuovi contatti che hanno compilato un modulo e non hanno cliccato sul link di conferma nella mail di double opt-in, così come i contatti esistenti che non hanno mai ricevuto una mail di marketing HubSpot.
  • I contatti a cui sono state inviate email di marketing dal vostro account HubSpot prima che il doppio opt-in fosse abilitato saranno considerati confermati e rimarranno idonei a ricevere email da voi.
  • I contatti creati da una e-mail inviata con l'estensione HubSpot Sales Chrome o l'add-in di HubSpot Sales Outlook dovranno confermare la loro iscrizione prima di essere inclusi nelle e-mail di marketing. Questi contatti rimarranno idonei per le email di vendita inviate dal record di contatto.
  • Una volta attivata la funzione di doppio opt-in, è possibile inviare manualmente un'e-mail di opt-in a un contatto non confermato dal suo record di contatto. Sopra il nome del contatto nel suo record di contatto, fare clic sul menu a discesa Azioni, quindi selezionare Invia email opt-in. Se il contatto ha già confermato la sua iscrizione, questa e-mail di opt-in non verrà inviata.

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Nota: l'invio manuale di un'email di opt-in non funzionerà per i contatti non iscritti in quanto viola le leggi CAN-SPAM.

  • Una volta attivata la funzione di doppio opt-in, è possibile aggiornare lo stato di doppio opt-in per i propri contatti in blocco da casa. Questo non farà scattare l'invio dell'email di opt-in, ma segnerà i contatti come se avessero confermato il doppio opt-in. Questa opzione è progettata per casi d'uso specifici, come quando si è appena migrati a HubSpot da un'altra piattaforma di email marketing e si desidera mantenere lo stato di doppio opt-in dei contatti esistenti.
    • Nel tuo account HubSpot, naviga su Contatti > Contatti.
    • Fare clic sulle caselle di controllo accanto ai contatti che si desidera aggiornare.
    • Nella parte superiore della tabella, fare clic sul menu a discesa More e selezionare Update double opt-in status.
    • Nella finestra di dialogo, selezionate il pulsante di opzione Conferma doppio opt-in per i contatti selezionati e cliccate su Salva.

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Impostare il doppio opt-in per Marketing Hub Contiprofessionali, aziendali o legacy Marketing Hub Conti di base

  • icona delle impostazioni settings nella barra di navigazione principale.
  • Nel menu a sinistra della barra laterale, navigare su Marketing > E-mail.
  • Cliccare il tasto Abbonamenti scheda.
  • Prima di attivare questa funzione, fare clic su Pubblicare e-mail opt-in per personalizzare l'e-mail che verrà inviata ai clienti dopo l'invio di un modulo.
    1. Per modificare il contenuto dell'e-mail di conferma, fare clic nel corpo dell'e-mail. Il piè di pagina dell'e-mail conterrà un pulsante Conferma per i contatti per confermare la loro iscrizione.
    2. Per personalizzare l'oggetto, l'indirizzo e altri dettagli dell'e-mail di conferma, fare clic suImpostazioni.
    3. Per rivedere la tua e-mail, clicca suRivedi e pubblica in alto a destra, quindi clicca su Pubblica nel pannello laterale. Una volta pubblicata l'email, verrai automaticamente reindirizzato alle tue impostazioni.

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  • Per tornare alle impostazioni dell'abbonamento e-mail, fare clic sulla scheda Iscrizioni.
  • Fare clic sull'interruttore a levetta Abilita doppio opt-in .
  • Fare clic sul menu a discesa Abilita opzioni per scegliere come applicare la funzione di doppio opt-in:
    • Tutte le pagine: utilizzare il doppio opt-in su tutte le pagine HubSpot e sui moduli non HubSpot. I nuovi contatti creati attraverso un'importazione o un'API dovranno avere anche i tipi di abbonamento confermati.
    • Abilitato solo per alcune pagine: utilizzare il doppio opt-in solo su specifiche pagine HubSpot.
    • Disabilitato solo per alcune pagine: utilizzare il doppio opt-in su tutte le pagine HubSpot e sui moduli incorporati esternamente, ma non utilizzare la funzione su pagine specifiche HubSpot. I nuovi contatti creati attraverso un'importazione o un'API dovranno avere ancheitipi di abbonamento confermati.
  • Per selezionare quale pagina un contatto vedrà dopo aver inviato uno dei vostri moduli di doppio opt-in, cliccate sul menu a tendina della pagina di conferma e selezionate una pagina. In alternativa, è possibile creare una nuova pagina.
  • Se volete che i vostri contatti ricevano un'ulteriore email di follow-up dopo la conferma della loro iscrizione, selezionate la casella di controllo Includi email di follow-up. Per personalizzare e pubblicare la tua email, clicca su Pubblica email di follow-up.

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Impostare il doppio opt-in per gli account CRM Marketing HubStarter e HubSpot

  • Nel tuo account HubSpot, clicca sull'icona delle impostazioni settings nella barra di navigazione principale.
  • Nel menu a sinistra della barra laterale, navigare su Marketing > E-mail.
  • Fare clic sulla scheda Doppio opt-in .
  • Fare clic per attivare la funzione di invio di e-mail con doppio opt-in per attivare questa funzione. Nelle impostazioni è possibile personalizzare i seguenti dettagli:
    • Mittente: utilizzare il menu a discesa per specificare da chi viene inviata l'e-mail.
    • Doppio opt-in lingua e-mail: utilizzare il menu a tendina per selezionare la lingua dell'e-mail.
    • Oggetto: personalizza l'oggetto della tua email di conferma del doppio opt-in. Vedrete un'anteprima di come l'email sarà resa nella parte inferiore del riquadro.

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Imposta il doppio opt-in per i tuoi moduli pop-up (solo per gliaccount CRMHubSpot)

Se sei un utente libero, completerai una procedura guidata di configurazione via e-mail per abilitare il doppio opt-in quando crei un nuovo modulo pop-up. Se sei un utente Marketing Hub Starter, puoi attivare la funzione di doppio opt-in nelle tue impostazioni.

Si prega di notare: il passo del doppio opt-in è richiesto per gli utenti gratuiti, e solo la riga dell'oggetto dell'email di conferma del doppio opt-in può essere personalizzata.

Quando si crea un modulo pop-up, gli utenti free completeranno la procedura guidata di configurazione dell'email nella fase di follow up:

  • Doppio opt-in e-mail: l'opzione Invia doppio opt-in e-mail è attivata di default. È possibile personalizzare i seguenti dettagli:
    • Mittente: utilizzare il menu a tendina per specificare da chi viene inviata l'email.
    • Doppia lingua dell'email di conferma: utilizzare il menu a tendina per selezionare la lingua dell'email.
    • Oggetto: personalizza l'oggetto della tua email di conferma del doppio opt-in. Vedrete un'anteprima di come l'email sarà resa nella parte inferiore del riquadro.
  • Dopo aver finito di personalizzare le impostazioni, fare clic su Finitura.

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