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Nota bene: la traduzione in olandese di questo articolo è fornita solo per comodità. La traduzione viene creata automaticamente tramite un software di traduzione e potrebbe non essere stata revisionata. Pertanto, la versione inglese di questo articolo deve essere considerata come la versione di governo contenente le informazioni più recenti. È possibile accedervi qui.
Email

Impostare il doppio opt-in per le e-mail

Ultimo aggiornamento: marzo 4, 2021

Si applica a:

Tutti i prodotti e i piani

Il double opt-in offre un ulteriore passo di conferma per verificare ogni indirizzo email aggiunto al tuo database di contatti. Quando questa impostazione è abilitata, i contatti che vengono creati attraverso l'invio di un modulo o tramite l'API Forms riceveranno automaticamente un'email di follow-up con un link per confermare la loro iscrizione all'email.

Nota: qualsiasi contatto creato manualmente non riceverà automaticamente un'email di doppio opt-in. Dovrai inviare un'email di opt-in al contatto manualmente attraverso il record del contatto.

Come funziona il double opt-in in HubSpot

  • Se la funzione double opt-in è disabilitata in qualsiasi momento, qualsiasi contatto creato durante il periodo in cui era abilitata diventerà idoneo per l'email.
  • Se il tuo modulo include già un'email di follow-up, i contatti saranno inviati all'email di follow-up una volta che avranno cliccato il link nell'email di double opt-in per confermare che vogliono partecipare.
  • Le impostazioni di double opt-in sono specifiche per l'indirizzo email inviato nel modulo o per l'indirizzo email con cui è stato creato il record. Se l'indirizzo email primario di un record di contatto cambia, le impostazioni di iscrizione non verranno riportate. Se hai bisogno di rivedere l'indirizzo email di un contatto, assicurati di aggiornare i suoi tipi di abbonamento sul record del contatto.
  • Se hai abilitato la funzionalità GDPR ( General Data Protection Regulation )nel tuo account, clitare l'email di conferma del doppio opt-in non imposterà automaticamente un contatto come opt-in al tuo tipo di abbonamento. Un contatto può solo optare per un tipo di abbonamento attraverso uno dei tuoi moduli selezionando la casella di controllo nel tuo campo di avviso e consenso.

Come il doppio opt-in influisce sui tuoi contatti esistenti

  • Quando il double opt-in è abilitato, i contatti che non hanno confermato l'opt-in saranno eliminati dalle email di marketing. Questo include i nuovi contatti che hanno compilato un modulo e non cliccano il link di conferma nell'email di doppio opt-in, così come i contatti esistenti che non hanno mai ricevuto un'email di marketing HubSpot.
  • I contatti a cui sono state inviate email di marketing dal tuo account HubSpot prima che il double opt-in fosse abilitato saranno considerati confermati e rimarranno idonei a ricevere email da te.
  • I contatti creati da un'email inviata con l'estensione HubSpot Sales Chrome o HubSpot Sales Outlook add-in dovranno confermare la loro iscrizione prima di essere inclusi nelle email di marketing. Questi contatti rimarranno idonei per le email di vendita inviate dal record di contatto.
  • Una volta che hai abilitato la funzione double opt-in, puoi inviare manualmente un'email opt-in a un contatto non confermato dal suo record di contatto. Sopra il nome del contatto nel suo record di contatto, clicca sul menu a tendina Actions, poi seleziona Send opt-in email. Se il contatto ha già confermato la sua iscrizione, questa email di opt-in non verrà inviata.

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Nota bene: l'invio manuale di un'email di iscrizione non funzionerà per i contatti non iscritti in quanto viola le leggi CAN-SPAM.

  • Una volta che hai abilitato la funzione di doppio opt-in, puoi aggiornare lo stato di doppio opt-in per i tuoi contatti in massa dalla tua home contatti. Questo non attiverà l'invio dell'email di opt-in ma segnerà i contatti come se avessero confermato il doppio opt-in. Questa opzione è progettata per casi d'uso specifici, come quando sei appena migrato a HubSpot da un'altra piattaforma di email marketing e vuoi mantenere lo stato di doppio opt-in dei tuoi contatti esistenti.
    • Nel tuo account HubSpot, naviga su Contatti > Contatti.
    • Clicca sulle caselle di controllo accanto ai contatti che vuoi aggiornare.
    • Nella parte superiore della tabella, clicca sul menu a discesa More e seleziona Update double opt-in status.
    • Nella finestra di dialogo, seleziona il pulsante di opzione Conferma il doppio opt-in per i contatti selezionati e clicca su Salva.

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Imposta il doppio opt-in per Marketing Hub Professional, Enterprise o Legacy Marketing Hub account di base

  • icona delle impostazioni settings nella barra di navigazione principale.
  • Nel menu laterale sinistro, vai a Marketing > Email.
  • Clicca su Iscrizioni scheda.
  • Prima di abilitare questa funzione, clicca su Pubblica email di opt-in per personalizzare l'email che verrà inviata ai clienti dopo che hanno inviato un modulo.
    1. Per modificare il contenuto dell'email di conferma, clicca nel corpo dell'email. Il piè di pagina dell'email conterrà un pulsante diconferma per i contatti per confermare la loro iscrizione.
    2. Per personalizzare l'oggetto, l'indirizzo e altri dettagli dell'email di conferma, clicca suImpostazioni.
    3. Per rivedere la tua email, clicca suReview and publish in alto a destra, poi clicca su Publish nel pannello laterale. Una volta pubblicata l'email, sarai automaticamente reindirizzato alle tue impostazioni.

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  • Per tornare alle impostazioni di iscrizione all'email, clicca sulla scheda Iscrizioni.
  • Clicca sull'interruttore Enable double opt-in toggle on.
  • Clicca sul menu a discesa Abilita opzioni per scegliere come applicare la funzione double opt-in:
    • Tutte le pagine: usa il doppio opt-in su tutte le tue pagine HubSpot e sui moduli non HubSpot. I nuovi contatti creati attraverso un'importazione o un'API dovranno avere anche i loro tipi di abbonamento confermati.
    • Abilitato solo per alcune pagine: usa il double opt in solo su specifiche pagine HubSpot.
    • Disabilitato solo per alcune pagine: usa il double opt in su tutte le pagine HubSpot e sui moduli incorporati esternamente, ma non usare la funzione su specifiche pagine HubSpot. I nuovi contatti creati attraverso un'importazione o un'API dovranno avere anchei loro tipi di abbonamento confermati.
  • Per selezionare la pagina che un contatto vedrà dopo aver inviato uno dei tuoi moduli double opt-in, clicca sul menu a tendina Pagina di conferma e seleziona unalanding page o unapagina del sito webche hai creato in HubSpot.
  • Se vuoi che i tuoi contatti ricevano un'ulteriore email di follow-up dopo aver confermato la loro iscrizione, seleziona la casella Includi email di follow-up. Per personalizzare e pubblicare la tua email, clicca su Publish follow-up email.

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Imposta il doppio opt-in per gli account Marketing HubStarter e HubSpotCRM

  • Nel tuo account HubSpot, clicca sull'icona delle impostazioni settings nella barra di navigazione principale.
  • Nel menu laterale sinistro, vai a Marketing > Email.
  • Clicca sulla scheda Double opt-in .
  • Clicca per attivare l'interruttore Invia email di doppio opt-in per abilitare questa funzione. Nelle impostazioni, puoi personalizzare i seguenti dettagli:
    • Mittente: usa il menu a tendina per specificare da chi viene inviata l'email.
    • Lingua dell'email Double opt-in: usa il menu a tendina per selezionare la lingua della tua email.
    • Oggetto: personalizza l'oggetto della tua email di conferma del doppio opt-in. Vedrai un'anteprima di come l'email sarà resa nella parte inferiore del pannello.

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Imposta il doppio opt-in per i tuoi moduli pop-up (solo pergli account CRMHubSpot)

Se sei un utente gratuito, completerai un'impostazione guidata dell'email per abilitare il double opt-in quando crei un nuovo modulo pop-up. Se sei un utente StarterMarketing Hub , puoi attivare la funzione double opt-in nelle tue impostazioni.

Si prega di notare che: il passo del doppio opt-in è richiesto per gli utenti gratuiti, e solo l'oggetto dell'email di conferma del doppio opt-in può essere personalizzato.

Quando si crea un modulo pop-up, gli utenti gratuiti completeranno l'impostazione guidata dell'email nel passo Follow up:

  • Email a doppio opt-in: l'interruttore Invia email a doppio opt-in è attivato per impostazione predefinita. Puoi personalizzare i seguenti dettagli:
    • Mittente: usa il menu a tendina per specificare da chi viene inviata l'email.
    • Lingua dell'email double opt-in: usa il menu a tendina per selezionare la lingua dell'email.
    • Oggetto: personalizza l'oggetto della tua email di conferma del doppio opt-in. Vedrai un'anteprima di come l'email sarà resa nella parte inferiore del pannello.
  • Dopo aver finito di personalizzare le impostazioni, clicca su Finish.

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