Transactie-e-mails verzenden

De transactie-e-mail add-on geeft Marketing Hub klanten een speciaal IP-adres om e-mails te versturen voor handelsontvangsten, accountupdates, wijzigingen in de servicevoorwaarden en andere essentiële zakelijke transacties.

Transactie-e-mails zijn voor relatie-gebaseerde interacties, in tegenstelling tot marketing-e-mails, die meestal worden gebruikt om uw inhoud te promoten.

U kunt een transactie-e-mail direct in uw HubSpot-account maken en verzenden, of u kunt de transactie-e-mail-API gebruiken om e-mails te verzenden met behulp van een SMTP-API of een enkelvoudig verzenden-API-token.

Let op: om de transactionele e-mail add-on aan te schaffen, kunt u contact opnemen met uw HubSpot-klantensuccesmanager of verkoopvertegenwoordiger voor meer informatie.

Een transactie-e-mail in HubSpot maken

Om een transactionele e-mail te verzenden via HubSpot of via de single-send API:

• { local.navEmail }}
• Klik op E-mail maken.
• Selecteer in het dialoogvenster Regulier voor het e-mailtype.
• Selecteer een sjabloon.
• Bewerk uw e-mail. U kunt personaliseringstokens gebruiken in transactie-e-mails, net zoals u zou doen met uw marketing e-mails.
• Klik op het tabblad Instellingen.
• Klik op het vervolgkeuzemenu Abonnementstype en selecteer Transactie. Omdat in transactie-e-mails abonnementsvoorkeuren worden omzeild, bevat uw e-mail geen abonnementslink.

• Verstuur of sla uw e-mail op:
  • Als u een eenmalige transactie-e-mail wilt verzenden, zoals een wijziging van de servicevoorwaarden, kunt u de e-mail verzenden of plannen op het tabblad Verzenden of Plannen .
  • Als u uw transactie-e-mail in een workflow wilt gebruiken, klikt u op het vervolgkeuzemenuActiesin de rechterbovenhoek en selecteert uOpslaan voor automatisering. Meer informatie over het gebruik van e-mails in workflows.
  • Als u van plan bent de transactionele e-mail te verzenden met behulp van de single-send API:
    • Klik op het vervolgkeuzemenu Acties rechtsboven en selecteer Converteren naar API voor enkel verzenden.
    • Nadat u uw e-mail hebt gemaakt, kunt u de e-mail-ID kopiëren wanneer u de API voor enkel verzenden gebruikt. Meer informatie over het verzenden van een transactie-e-mail met behulp van de enkelvoudige verzenden-API in HubSpot's documentatie voor ontwikkelaars.

Let op: HubSpot zal een transactie-e-mail afleveren bij een contact ongeacht hun quarantainestatus, abonnementsstatus of dubbele opt-in status. Als een contact een transactie-e-mail als spam markeert en er een spamrapport wordt gegenereerd, kan dit in HubSpot als een uitschrijvingsgebeurtenis worden weergegeven.

Een transactie-e-mail verzenden met behulp van de SMTP API

Als u wilt integreren met een derde partij of intern systeem om uw transactionele e-mail te triggeren en gegevens op te nemen die buiten HubSpot zijn opgeslagen, kunt u een token genereren om transactionele e-mails te verzenden via de SMTP API. Deze e-mails zullen de HubSpot tracking code bevatten die volledige engagement tracking en meting mogelijk maakt.

U kunt uw tokens direct in HubSpot genereren en beheren, of u kunt de transactie-e-mail-API gebruiken. Leer meer in HubSpot's documentatie voor ontwikkelaars.

Genereer een SMTP API token in HubSpot

• { local.navSettings }}
• Navigeer in het linker zijbalkmenu naar Marketing>E-mail.
• Klik op het tabbladSMTP.
• Klik rechtsboven opToken genereren.
• Voer in het dialoogvenster een naam in voor uw token. Als u voor elke nieuwe ontvanger van uw e-mails contactpersonen wilt aanmaken, kunt u optioneel het selectievakje Automatisch contactpersonen aanmaken voor ontvangers van e-mails inschakelen.
• Klik opToken genereren.
• HubSpot genereert een gebruikersnaam en wachtwoord gekoppeld aan uw token, die u kunt gebruiken om SMTP API-oproepen te doen. Tokens die u binnen de SMTP-instellingen van uw HubSpot-account aanmaakt, verlopen niet automatisch. Lees meer over hoe u een transactie-e-mail kunt verzenden met uw token in de developer documentatie van HubSpot.

Let op: zorg ervoor dat u het wachtwoord kopieert en op een veilige plaats bewaart, omdat u het om veiligheidsredenen later niet meer kunt opvragen. Als u uw wachtwoord verliest, kunt u het altijd resetten door de onderstaande instructies te volgen.

Beheer uw SMTP API tokens in HubSpot

U kunt de gebruikersnaam en het wachtwoord die zijn gekoppeld aan een SMTP API-token gebruiken om transactie-e-mails te verzenden vanuit uw eigen interne systeem of een integratie van een derde partij.

Nadat u begint met het verzenden van e-mails met behulp van het token, kunt u bepaalde statistieken zoals open rate en click-through rate analyseren in uw HubSpot-account. Als u het wachtwoord van het token kwijt bent, kunt u het ook resetten of verwijderen.

• { local.navSettings }}
• Navigeer in het menu aan de linkerkant van de zijbalk naarMarketing >E-mail.
• Klik op het tabbladSMTP.
• Beweeg met de muis over het token en klik op het vervolgkeuzemenuActies:
  • Als u de prestaties wilt bekijken van alle e-mails die met het token zijn verzonden, selecteert uDetails bekijken.

• • Als u het wachtwoord dat aan het token is gekoppeld opnieuw wilt instellen, selecteert uWachtwoord opnieuw instellen. Bevestig in het dialoogvenster dat u niet langer transactie-e-mails zult verzenden met het huidige wachtwoord en klik vervolgens opWachtwoord opnieuw instellen.

• • Als u niet langer e-mails wilt verzenden met het token, kunt u het wachtwoord van het token verwijderen door Verwijderen te selecteren. Klik in het dialoogvenster opVerwijderen.

Let op: als de gebruiker die het token heeft aangemaakt wordt verwijderd uit uw HubSpot-account, blijft het token dat zij hebben aangemaakt in uw account en kan het nog steeds worden gebruikt om transactie-e-mails te verzenden. Om een token te verwijderen, volgt u de bovenstaande instructies.