Stel een vast IP-adres in voor het verzenden van e-mails

Met een vast IP-adres worden alle marketing-e-mails die u vanuit HubSpot verstuurt, verzonden vanaf een IP-adres dat uitsluitend door uw account wordt gebruikt, in plaats van vanaf een gedeeld IP-adres. Een vast IP-adres is zeer geschikt voor accounts die grote hoeveelheden e-mails versturen en meer controle nodig hebben over hun reputatie op het gebied van e-mailverzending.

Beperkingen en aandachtspunten

• Alleen marketingmails kunnen worden verzonden via een eigen IP-adres dat wordt aangeboden door de add-on ‘Eigen IP-adres’. Alleen transactionele e-mails kunnen worden verzonden via een eigen IP-adres dat wordt aangeboden door de add-on ‘Transactionele e-mail’.
• Accounts met de add-on ‘Dedicated IP-adres’ hebben een opwarmperiode van 40 dagen voordat al het verkeer naar het dedicated IP-adres wordt gerouteerd. Accounts met de add-on ‘Transactionele e-mail’ kunnen het dedicated IP-adres onmiddellijk gebruiken.
• Als u langer dan 7 dagen geen e-mails verstuurt, wordt het opstartproces gepauzeerd totdat u het versturen hervat.
• Er gelden geen verzendlimieten bij het versturen van e-mails via een toegewezen IP-adres.
• Als u een actieve proefperiode voor de add-on 'Transactionele e-mail' hebt, hoeft u tijdens de proefperiode geen dedicated IP-adres aan te sluiten.

Koppel uw eigen IP-adres

Om je eigen IP-adres in je domeininstellingen te koppelen:

1. Klik in je HubSpot-account op het instellingen-pictogram in de bovenste navigatiebalk.
2. Ga in het menu aan de linkerkant naar Inhoud > Domeinen en URL's.
3. Klik op Een domein koppelen.
4. Selecteer in het dialoogvenster 'Dedicated IP' en klik vervolgens op 'Koppelen'.
5. Voer onder E-mailadres het e-mailadres in dat u gebruikt voor het versturen van marketingmails en klik vervolgens op Volgende.
6. Controleer de twee domeinen die u gaat instellen:
   • Verzenddomein voor e-mail: dit domein wordt weergegeven in het veld ‘Van’ van uw e-mails. Dit is het domein dat de ontvangers van uw e-mails in hun inbox zullen zien.
   • Verzenddomein met toegewezen IP: dit subdomein wordt gebruikt als het ‘mailed-by’- of ‘return-path’-domein in de e-mailheader voor marketing- en transactionele verzendingen. Het subdomein is nodig voor de bezorging van uw e-mails, maar is doorgaans niet zichtbaar voor de ontvangers van uw e-mails.
7. Klik in het gedeelte ‘Uw DNS-records bijwerken’ op ‘Kopiëren’ naast de waarde in de kolom ‘Host (Naam) ’ en plak deze in het bijbehorende veld in uw DNS-provideraccount. Klik vervolgens op ‘Kopiëren’ naast de waarde in de kolom ‘Waarde’ en plak deze in het bijbehorende veld:
   
   • A-record: koppelt je dedicated IP-adres aan je domein.
   • MX-record: verwerkt bounceberichten, spammeldingen en uitschrijvingen om ervoor te zorgen dat de bijbehorende statistieken in je HubSpot-account worden weergegeven nadat je een e-mail hebt verzonden. De prioriteit van het MX-record moet bij je DNS-provider op 0 worden ingesteld.
   • TXT-record: stelt Sender Policy Framework (SPF)-authenticatie in. SPF wordt door de e-mailservers van je ontvangers gebruikt om de identiteit van de afzender te verifiëren.
   • CNAME-records: geven HubSpot toestemming om namens jou e-mails te versturen door een e-mailverzenddomein te koppelen voor DKIM-e-mailverificatie (Domain Keys Identified Mail).

Let op: sommige providers, zoals Network Solutions of GoDaddy, voegen automatisch je merkdomein en topleveldomein toe aan het einde van deze DNS-records. Als je bijvoorbeeld {hsdomainkey}.yourdomain.com invoert, kan een provider die waarde wijzigen in {hsdomainkey}.yourdomain.yourdomain.com, wat een DNS-fout tot gevolg heeft. Kopieer in plaats daarvan de waarde, maar verwijder de extra .yourdomain.com wanneer u deze in het betreffende veld in uw DNS-provideraccount plakt.

8. Nadat u klaar bent met het instellen van uw DNS-records, moet u mogelijk even wachten terwijl uw e-mailverzenddomein wordt geverifieerd:
   • Als je DNS-records correct zijn ingesteld, zie je het bericht ‘Geverifieerd ’. Het kan tot 24 uur duren voordat dit van kracht wordt. Zodra je het bericht ‘Geverifieerd ’ ziet, klik je op ‘Gereed’.
   • Als je DNS-records nog moeten worden ingesteld of nog in behandeling zijn, zie je rechts van één of al je records de foutmelding ‘Record niet gevonden’ verschijnen. Klik rechtsonder op ‘Opnieuw controleren’ om te zien of de wijzigingen zijn doorgevoerd.

HubSpot controleert de connectiviteit van je toegewezen IP-adres. Als een van je DNS-records wordt verwijderd of bijgewerkt naar een ongeldige waarde, word je via e-mail benaderd met informatie over hoe je je DNS-configuratie kunt herstellen.

Het opstartproces begrijpen

Als je de add-on voor een toegewezen IP-adres hebt aangeschaft, start HubSpot een geautomatiseerd opstartproces zodra je klaar bent met het instellen van je DNS-records en je je eerste marketing-e-mail verstuurt. Het doel van dit opstartproces is om een goede afzenderreputatie op te bouwen bij e-mailproviders en bounces voor je nieuwe toegewezen IP-adres te voorkomen.

Tijdens dit proces verplaatst HubSpot het verkeer stapsgewijs van gedeelde IP-adressen naar je nieuwe dedicated IP-adres. Het opwarmproces duurt 40 dagen.

Als je ook een e-mailverzenddomein instelt dat nog nooit eerder is gebruikt om e-mails te versturen (via HubSpot of extern), is het ook aan te raden om een opstartproces voor het domein te doorlopen.

Je kunt beginnen met het versturen van kleinere campagnes naar je meest betrokken contactpersonen, en vervolgens het aantal ontvangers en e-mails gedurende enkele weken geleidelijk uitbreiden. Dit helpt om plotselinge veranderingen in de afzenderidentiteit of het verzendvolume te voorkomen, die spamfilters of beperkingen kunnen activeren, met name bij ontvangers die Gmail gebruiken.

Zodra het opwarmproces is voltooid, worden marketing-e-mails van alle geauthenticeerde e-mailverzenddomeinen in je account verzonden via je eigen IP-adres.