Connecter une adresse IP dédiée pour l'envoi d'e-mails

Avec une adresse IP dédiée, tous les e-mails marketing que vous envoyez depuis HubSpot proviendront d'une adresse IP que seul votre compte utilise, plutôt que d'une adresse IP partagée. Une adresse IP dédiée est idéale pour les comptes qui envoient un grand nombre d'e-mails et qui ont besoin de contrôler davantage leur réputation d'envoi. 

Une adresse IP dédiée est disponible pour les comptes avec le module complémentaire Adresse IP dédiée ou le module complémentaire E-mails transactionnels.

Avant de commencer

Avant de commencer à utiliser cette fonctionnalité, assurez-vous de bien comprendre les étapes à suivre à l'avance, ainsi que les limites de la fonctionnalité et les conséquences potentielles de son utilisation. 

Compréhension des exigences

• Vous devez avoir acheté le module complémentaire Adresse IP dédiée ou le module complémentaire E-mails transactionnels pour utiliser une adresse IP dédiée. 
• Si vous êtes en période d’essai active pour le module complémentaire E-mails transactionnels, vous n’avez pas besoin de connecter une adresse IP dédiée pendant la période d’essai.

Compréhension des limites et des considérations

• Les comptes avec le module complémentaire Adresse IP dédiée auront une période de préchauffage de 40 jours avant que tout le trafic ne soit transféré vers l’adresse IP dédiée. Les comptes avec le module complémentaire E-mails transactionnels peuvent utiliser l’adresse IP dédiée immédiatement. 
• Si vous arrêtez d'envoyer des e-mails pendant une période supérieure à 7 jours, le processus de prise en main sera interrompu jusqu'à ce que vous repreniez l'envoi. 
• Si vous avez acheté le module complémentaire Unités commerciales, l’adresse IP marketing dédiée sera la même pour toutes vos marques.
• Aucune limite d'envoi n'existe lors de l'envoi d'e-mails via une adresse IP dédiée. 

Connecter l'adresse IP dédiée

Pour connecter votre adresse IP dédiée dans les paramètres de votre domaine :

1. Dans votre compte HubSpot, cliquez sur l'icône Paramètres settings dans la barre de navigation principale.
2. Dans le menu latéral gauche, naviguez vers Content > Domains & URLs.
3. Cliquez sur Connecter un domaine.
4. Dans la boîte de dialogue, sélectionnez Adresse IP dédiée, puis cliquez sur Connecter.
5. Sous Adresse e-mail, saisissez une adresse e-mail que vous utilisez pour envoyer des e-mails marketing, puis cliquez sur Suivant.
6. Vérifiez les deux domaines que vous allez configurer :
   • Domaine de messagerie : ce domaine sera affiché dans le champ Adresse de l'expéditeur de vos e-mails. Il s'agit du domaine que les destinataires de votre e-mail verront dans leur boîte de réception.
   • Domaine d’envoi IP dédié : ce sous-domaine sera utilisé comme domaine de messagerie ou de retour dans l’en-tête de l’e-mail pour les envois marketing et transactionnels . Le sous-domaine est nécessaire pour la remise de vos e-mails, mais n'est généralement pas visible pour vos destinataires.
7. Ensuite, modifiez vos enregistrements du système de noms de domaine (DNS) :
   • De nombreux fournisseurs de systèmes de noms de domaine (DNS) courants prennent en charge la connexion et la connexion de votre domaine directement depuis HubSpot. Si vous utilisez un fournisseur commun tel que GoDaddy, AWS, IONOS, Namecheap ou Cloudflare, cliquez sur Se connecter avec [fournisseur] et faites défiler la boîte de dialogue vers le bas.

8. • Si vous utilisez un fournisseur de domaine qui ne prend pas en charge la connexion directe dans HubSpot ou si vous préférez apporter manuellement des modifications à la configuration du système de noms de domaine (DNS), cliquez sur Non, je le configurerai manuellement. 
   • Dans la section Mettez à jour vos enregistrements DNS, cliquez sur Copier à côté de la valeur figurant dans la colonne Hôte (nom) et collez-la dans le champ correspondant de votre compte de fournisseur DNS. Cliquez ensuite sur Copier à côté de la valeur figurant dans la colonne Valeur et collez-la dans le champ correspondant :
     
     • Fiche d'informations A : associe votre adresse IP dédiée à votre domaine.
     • Fiche d'informations MX : traite les rejets, les rapports de spam et les désabonnements pour s'assurer que les analytics associées s'afficheront dans votre compte HubSpot après l'envoi d'un e-mail. La priorité de la fiche d'informations MX doit être fixée à 0 chez votre fournisseur d'hébergement DNS. 
     • Fiche d'informations TXT : configure l'authentification SPF (Sender Policy Framework). SPF est utilisé par les serveurs de messagerie de vos destinataires pour vérifier l'identité de l'expéditeur.
     • Enregistrements CNAME : accordez à HubSpot l'autorisation d'envoyer des e-mails en votre nom en connectant un domaine de messagerie pour l'authentification des e-mails DKIM (Domain Keys Identified Mail).

Remarque : Certains fournisseurs, tels que Network Solutions ou GoDaddy, ajoutent automatiquement votre domaine de marque et votre domaine de premier niveau à la fin de ces enregistrements DNS : Par exemple, si vous saisissez {hsdomainkey}.votredomaine.com, un fournisseur peut changer cette valeur en {hsdomainkey}.votredomaine.votredomaine.com, ce qui entraînera une erreur DNS. Copiez plutôt la valeur, mais supprimez le .yourdomain.com supplémentaire lorsque vous le collez dans le champ correspondant dans votre compte de fournisseur système de noms de domaine (DNS).

9. Dans HubSpot, cochez la case Terminé.

10. Une fois la configuration des enregistrements DNS terminée, vous devrez peut-être patienter jusqu'à ce que votre domaine de messagerie soit vérifié :
    • Si vos enregistrements DNS sont correctement configurés, vous verrez un message Vérifié. Cela peut prendre jusqu'à 24 heures. Une fois le message Vérifié affiché, cliquez sur Terminé.
    • Si vos enregistrements DNS doivent encore être configurés ou sont toujours en cours de traitement, une erreur Enregistrement invalide s'affichera à droite d'un ou de plusieurs de vos enregistrements. Cliquez sur Revérifier pour voir si les modifications ont été prises en compte.

HubSpot surveillera la connectivité de votre adresse IP dédiée, et si l'un de vos enregistrements DNS est supprimé ou mis à jour avec une valeur non valide, vous serez contacté par e-mail avec des détails sur la façon de corriger votre configuration DNS.

Comprendre le processus de préparation

Si vous avez acheté le module complémentaire Adresse IP dédiée, HubSpot lancera un processus de préchauffage automatisé une fois que vous aurez terminé la configuration de vos enregistrements système de noms de domaine) et que vous aurez envoyé votre premier e-mail marketing. L'objectif de ce processus de préparation est de bâtir une réputation d'expéditeur auprès des fournisseurs de messagerie et d'éviter les rejets pour votre nouvelle adresse IP dédiée.

Au cours de ce processus, HubSpot transfère progressivement le trafic des adresses IP partagées vers votre nouvelle adresse IP dédiée. Le processus de préparation durera 40 jours.