Connecter une adresse IP dédiée pour l'envoi d'e-mails

Si vous envoyez un volume important d'e-mails et que vous souhaitez mieux contrôler la réputation de vos envois, vous pouvez connecter une adresse IP dédiée pour envoyer vos e-mails. Une adresse IP dédiée est disponible pour les comptes disposant du module complémentaire Adresse IP dédiée ou du module complémentaire E-mail transactionnel.

Si vous utilisez le module complémentaire d’adresse IP dédiée, il y aura une période de préchauffage de 40 jours au cours de laquelle le trafic sera progressivement transféré vers votre adresse IP dédiée. 

Avant de commencer

Avant de commencer à utiliser cette fonction, assurez-vous de bien comprendre les mesures à prendre à l'avance ainsi que les limites de la fonction et les conséquences potentielles de son utilisation. 

Comprendre les exigences

• Vous devez avoir acheté le module complémentaire Adresse IP dédiée ou le module complémentaire E-mail transactionnel pour utiliser une adresse IP dédiée. 
• Si vous êtes en période d’essai active pour le module complémentaire d’e-mails transactionnels, vous n’avez pas besoin de connecter une adresse IP dédiée pendant la période d’essai.

Comprendre les limites et les considérations

• Les comptes avec le module complémentaire d’adresse IP dédiée disposeront d’une période de préchauffage de 40 jours avant que tout le trafic ne soit transféré vers l’adresse IP dédiée. Les comptes avec le module complémentaire d’e-mail transactionnel peuvent utiliser immédiatement l’adresse IP dédiée. 
• Si vous arrêtez d’envoyer des e-mails pendant une période supérieure à 7 jours, le processus de préchauffage sera interrompu jusqu’à ce que vous repreniez l’envoi. 
• Si vous avez acheté le module complémentaire Unités commerciales, votre adresse IP marketing dédiée sera la même dans toutes vos unités commerciales.

Connectez votre adresse IP dédiée

Pour connecter votre adresse IP dédiée dans les paramètres de votre domaine :

• Dans votre compte HubSpot, cliquez sur l'icône Paramètres settings dans la barre de navigation principale.
• Dans le menu latéral gauche, naviguez vers Content > Domains & URLs.
• Cliquez sur Connecter un domaine.
• Dans la boîte de dialogue, sélectionnez Dedicated IP, puis cliquez sur Connect.
• Sous Adresse e-mail, entrez une adresse e-mail que vous utilisez pour envoyer des e-mails de marketing, puis cliquez sur Suivant.
• Passez en revue les deux domaines que vous allez mettre en place :
  • Domaine d'envoi de l'e-mail : ce domaine apparaîtra dans le champ " adresse de départ" de vos e-mails. Il s'agit du domaine que les destinataires de votre e-mail verront dans leur boîte de réception.
  • Domaine d'envoi IP dédié : ce sous-domaine sera utilisé comme domaine mailed-by ou return-path dans l'en-tête de l'e-mail pour les envois marketing et transactional. Le sous-domaine est nécessaire pour la livraison de vos e-mails, mais n'est généralement pas visible pour vos destinataires.
• Ensuite, modifiez vos enregistrements DNS :
  • De nombreux fournisseurs de systèmes de noms de domaine (DNS) courants prennent en charge la connexion et la connexion de votre domaine directement depuis HubSpot. Si vous utilisez un fournisseur commun tel que GoDaddy, AWS, IONOS, Namecheap ou Cloudflare, cliquez sur Se connecter avec [fournisseur] et faites défiler la boîte de dialogue jusqu’en bas.

• • Si vous utilisez un fournisseur de domaine qui ne prend pas en charge la connexion directe dans HubSpot ou si vous préférez apporter manuellement des modifications à la configuration du système de noms de domaine (DNS), cliquez sur Non, je le configurerai manuellement. Si vous avez besoin de plus de temps, vous pouvez également cliquer sur Terminer plus tard dans l'angle inférieur gauche.
  • Dans la section Mise à jour de vos enregistrements DNS, cliquez sur Copier à côté de la valeur dans la colonne Hôte (Nom) et collez-la dans le champ correspondant dans le compte de votre fournisseur DNS. Cliquez ensuite sur Copier à côté de la valeur dans la colonne Valeur et collez-la dans le champ correspondant :
    
    • Enregistrement A: associe votre adresse IP dédiée à votre domaine.
    • Enregistrement MX : traite les rebonds, les rapports de spam et les désinscriptions pour garantir que les analyses associées s'affichent dans votre compte HubSpot après l'envoi d'un e-mail. La priorité de l'enregistrement MX doit être fixée à 0 chez votre fournisseur d'hébergement DNS. 
    • Fiche d’informations TXT : configure l’authentification SPF (Sender Policy Framework). SPF est utilisé par les serveurs e-mail de vos destinataires pour vérifier l’identité de l’expéditeur.
    • Enregistrements CNAME : accordez à HubSpot la permission d'envoyer des e-mails en votre nom en connectant un domaine d'envoi d'e-mails pour l'authentification des e-mails DKIM (Domain Keys Identified Mail).

Remarque : certains fournisseurs, tels que Network Solutions ou GoDaddy, ajouteront automatiquement votre domaine de marque et votre domaine de premier niveau à la fin de ces enregistrements DNS. Par exemple, si vous entrez {hsdomainkey}.yourdomain.com, un fournisseur peut changer cette valeur en {hsdomainkey}.yourdomain.yourdomain.com, ce qui entraînera une erreur DNS. Copiez plutôt la valeur, mais supprimez l'extension .yourdomain.com lorsque vous la collez dans le champ correspondant du compte de votre fournisseur DNS.

• Dans HubSpot, cochez la case " Terminé".

• Après avoir terminé la configuration de vos enregistrements DNS, vous devrez peut-être attendre que votre domaine d'envoi d'e-mails soit vérifié :
  • Si vos enregistrements DNS sont correctement configurés, vous verrez un message Vérifié. Cela peut prendre jusqu’à 24 heures pour prendre effet. Une fois que vous voyez le message Vérifié, cliquez sur Terminé.
  • Si vos enregistrements DNS doivent encore être configurés ou sont en cours de traitement, vous verrez une erreur Record invalid affichée à droite d'un ou de tous vos enregistrements. Cliquez sur les vérifier à nouveau pour voir si les changements se sont propagés.

HubSpot surveillera la connectivité de votre adresse IP dédiée, et si l'un de vos enregistrements DNS est supprimé ou mis à jour avec une valeur invalide, vous serez contacté par e-mail avec des détails sur la façon de corriger votre configuration DNS.

Familiarisation avec le processus de préparation des adresses IP dédiées

Si vous avez acheté le module complémentaire IP dédiée, HubSpot lancera un processus de préchauffage automatisé une fois que vous aurez terminé la configuration de vos enregistrements de système de noms de domaine (DNS) et que vous aurez envoyé votre première e-mail marketing. L’objectif de ce processus préliminaire est de bâtir une réputation d’expéditeur auprès des fournisseurs de messagerie et d’éviter les rejets pour votre nouvelle adresse IP dédiée.

Au cours de ce processus, HubSpot transfère progressivement le trafic des adresses IP partagées vers votre nouvelle adresse IP dédiée. Le processus d’échauffement durera 40 jours.