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Hinweis: Dieser Artikel wird aus Kulanz zur Verfügung gestellt. Er wurde automatisch mit einer Software übersetzt und unter Umständen nicht korrekturgelesen. Die englischsprachige Fassung gilt als offizielle Version und Sie können dort die aktuellsten Informationen finden. Hier können Sie darauf zugreifen.
Email

Transaktions-E-Mails senden

Zuletzt aktualisiert am: Oktober 15, 2021

Produkte/Lizenzen

Marketing Hub Professional, Enterprise
CMS Hub Professional, Enterprise
Ehemaliges Marketing Hub Basic

Das transaktionale E-Mail-Add-on gibt Marketing Hub Kunden eine dedizierte IP-Adresse, um E-Mails für Geschäftsbelege, Kontoaktualisierungen, Änderungen der Allgemeinen Geschäftsbedingungen und andere wichtige Geschäftsvorgänge zu senden.

Transaktions-E-Mails sind für beziehungsbasierte Interaktionen gedacht, im Gegensatz zu Marketing-E-Mails, die typischerweise zur Bewerbung Ihrer Inhalte verwendet werden.

Sie können eine Transaktions-E-Mail direkt in Ihrem HubSpot-Account erstellen und versenden oder Sie können die API für Transaktions-E-Mails verwenden, um E-Mails über eine SMTP-API oder ein API-Token für Einzelversand zu versenden.

Bitte beachten: Transaktions-E-Mail ist ein optionales Produkt-Add-on. Weitere Informationen erhalten Sie von Ihrem HubSpot Customer Success Manager oder Ihrem Vertriebsmitarbeiter.

Transaktions-E-Mail in HubSpot erstellen

So senden Sie eine Transaktions-E-Mail über HubSpot oder über die API für Einzelversand:

  • Gehen Sie in Ihrem HubSpot-Account zu Marketing > E-Mail.
  • Klicken Sie auf „E-Mail erstellen“.
  • Wählen Sie im Dialogfeld die Option „Normal“ für den E-Mail-Typ aus.
  • Wählen Sie eine Vorlage aus.
  • Bearbeiten Sie Ihre E-Mail. Sie können Personalisierungstoken in transaktionsbezogene E-Mails verwenden, genau wie bei Ihren Marketing-E-Mails.
  • Klicken Sie auf die Registerkarte „Einstellungen“.
  • Klicken Sie auf das Dropdown-Menü „Abonnementtyp“ und wählen Sie „Zu Transaktionszwecken“ aus. Da Transaktions-E-Mails die Abonnementeinstellungen umgehen, enthält Ihre E-Mail keinen Abonnement-Link.

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  • Senden oder speichern Sie Ihre E-Mail:
    • Auf der Registerkarte „Senden oder planen“ können Sie eine einmalige Transaktions-E-Mail, z. B. eine Änderung der Nutzungsbedingungen, senden oder planen.
    • Um Ihre Transaktions-E-Mail in einem Workflow zu verwenden, klicken Sie oben rechts auf das Dropdown-Menü „Aktionen“ und wählen Sie dann  „Für die Automatisierung speichern“ aus. Erfahren Sie mehr über E-Mails in Workflows verwenden.
    • Wenn Sie vorhaben, die Transaktions-E-Mail über die Single-Send-API zu versenden:
      • Klicken Sie oben rechts auf das Dropdown-Menü „Aktionen“ und wählen Sie „In API für Einzelversand konvertieren“ aus.
      • Nachdem Sie Ihre E-Mail erstellt haben, können Sie die E-Mail-ID kopieren, wenn Sie die API für Einzelversand verwenden. Weitere Informationen zum Senden einer Transaktions-E-Mail mit der API für Einzelversand finden Sie in der Dokumentation für Entwickler von HubSpot.

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Bitte beachten: HubSpot stellt einem Kontakt eine transaktionsbezogene E-Mail unabhängig von dessen Quarantänestatus, Abonnementstatus oder Double-Opt-In-Status zu.

Transaktions-E-Mail über die SMTP-API senden

Wenn Sie ein Drittanbieter- oder internes System integrieren möchten, um Ihre Transaktions-E-Mails auszulösen und außerhalb von HubSpot gespeicherte Daten einzubeziehen, können Sie ein Token generieren, um Transaktions-E-Mails über die SMTP-API zu versenden. Diese E-Mails enthalten den HubSpot-Tracking-Code, der eine vollständige Verfolgung und Messung der Interaktionen ermöglicht.

Sie können Ihre Token direkt in HubSpot generieren und verwalten oder die API für Transaktions-E-Mails verwenden. In der Dokumentation für Entwickler von HubSpot erfahren Sie mehr.  

SMTP-API-Token in HubSpot generieren

  • Klicken Sie in Ihrem HubSpot-Account in der Hauptnavigationsleiste auf das Zahnradsymbol settings, um die Einstellungen aufzurufen.
  • Gehen Sie in der linken Seitenleiste zu „Marketing“ > „E-Mail“.
  • Klicken Sie auf die Registerkarte „SMTP“.
  • Klicken Sie oben rechts auf „Token generieren“.
  • Geben Sie im Dialogfeld einen Namen für Ihr Token ein. Wenn Sie für jeden neuen Empfänger Ihrer E-Mails Kontakte erstellen möchten, können Sie optional das Kontrollkästchen „Automatisch Kontakte für die Empfänger der E-Mail erstellen“ aktivieren.
  • Klicken Sie auf „Token generieren“.
  • HubSpot generiert einen Benutzernamen und ein Passwort. Diese Anmeldedaten sind mit Ihrem Token verknüpft. Sie können Sie für SMTP-API-Aufrufe verwenden. Weitere Informationen zum Senden einer Transaktions-E-Mail mit Ihrem Token finden Sie in der Dokumentation für Entwickler von HubSpot.

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Bitte beachten: Notieren Sie das Passwort und bewahren Sie es an einem sicheren Ort auf, da es später aus Sicherheitsgründen nicht mehr abgerufen werden kann. Wenn Sie Ihr Passwort verlieren, können Sie es jederzeit mithilfe folgender Anweisungen zurücksetzen.

SMTP-API-Token in HubSpot verwalten

Sie können die mit einem SMTP-API-Token verknüpften Anmeldedaten (Benutzernamen und Passwort) verwenden, um Transaktions-E-Mails von Ihrem eigenen internen System oder einer Drittanbieter-Integration zu versenden.

Wenn Sie E-Mails mithilfe des Tokens versenden, können Sie in Ihrem HubSpot-Account bestimmte Kennzahlen wie die Öffnungsrate und die Klickrate analysieren. Wenn Sie das Passwort des Tokens verlegt haben, können Sie es auch zurücksetzen oder löschen.

  • Klicken Sie in Ihrem HubSpot-Account in der Hauptnavigationsleiste auf das Zahnradsymbol settings, um die Einstellungen aufzurufen.
  • Gehen Sie im Menü der linken Seitenleiste zu „Marketing“ > „E-Mail“.
  • Klicken Sie auf die Registerkarte „SMTP“.
  • Bewegen Sie den Mauszeiger über das Token und klicken Sie auf das Dropdown-Menü „Aktionen“:
    • Um die Performance aller mit dem Token gesendeten E-Mails anzuzeigen, wählen Sie „Details anzeigen“ aus.
    • Um das mit dem Token verknüpfte Passwort zurückzusetzen, wählen Sie „Passwort zurücksetzen“ aus. Bestätigen Sie im Dialogfeld, dass Sie keine Transaktions-E-Mails mehr mit dem aktuellen Passwort versenden werden, und klicken Sie dann auf „Passwort zurücksetzen“.
    • Wenn Sie keine E-Mails mehr mit dem Token versenden möchten, können Sie das Passwort des Tokens löschen, indem Sie „Löschen“ auswählen. Klicken Sie im Dialogfeld auf „Löschen“.
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