Inhalte personalisieren

• Klicken Sie im Editor auf ein Rich-Text-Modul, um ein Personalisierungstoken einzufügen.
• Platzieren Sie den Cursor an der Stelle, an der Sie ein Personalisierungstoken einfügen möchten, und klicken Sie dann auf das Drop-down-Menü „Personalisieren“ in der Rich-Text-Symbolleiste.
•  Klicken Sie auf das Drop-down-Menü „Typ“ und verwenden Sie die Suchleiste, um ein Token auszuwählen: Die verfügbaren Tokentypen hängen von der Art des Inhalts ab, den Sie bearbeiten:
  • Alle Content-Typen: Alle Inhaltstypen können Personalisierungstoken enthalten, die eine Unternehmens- oder Kontakteigenschaft verwenden.
    • Unternehmen: Diese Token verwenden die Werte für die Unternehmenseigenschaften, die mit Kontakten in Ihrer HubSpot-Datenbank verknüpft sind. Dazu gehören Token für den zuständigen Mitarbeiter, den Gesamtumsatz, die Branche und den Namen. 
    • Kontakt: Diese Token verwenden die Werte für alle Kontakteigenschaften, die mit Kontakten in Ihrer HubSpot-Datenbank verknüpft sind. Dazu gehören Token für den zuständigen Mitarbeiter, den Vornamen, Nachnamen und die E-Mail-Adresse.
  • Marketing-E-Mails: Wenn Sie eine normale Marketing-E-Mail oder eine automatisierte Marketing-E-Mail bearbeiten, können Sie ein Personalisierungstoken einfügen, das sich auf die Angaben zu Ihrem Bürostandort oder den Abonnementtyp Ihrer E-Mail bezieht.
    
    • Bürostandort: Diese Token stammen aus den Informationen der E-Mail-Fußzeile in Ihren Einstellungen. Dazu gehören Token für Stadt, Bundesland und Postleitzahl. 
    • Abonnementtyp: Dieses Token verwendet den Namen des Abonnementtyps der E-Mail.
  • Automatisierte Marketing-E-Mails: Wenn Sie über einen Marketing Hub Professional- oder Enterprise-Account verfügen und Bearbeitungszugriff auf Workflows haben, können Sie ein Personalisierungstoken in eine automatisierte Marketing-E-Mail einfügen, das mit dem Typ des Datensatzes übereinstimmt, der in Ihren Workflow aufgenommen wird:
    • Deal: Diese Token verwenden die Werte für die Deal-Eigenschaften, die mit Deals in Ihrer HubSpot-Datenbank verbunden sind. Dazu gehören Token für die Deal-Zuständigkeit, den Betrag und das Datum des erfolgreichen Abschlusses.
    • Ticket: Wenn Sie einen Service Hub Starter-, Professional- oder Enterprise-Account haben, können Sie Ticketeigenschaften verwenden, die mit Tickets in Ihrer HubSpot-Datenbank verbunden sind.
    • Benutzerdefiniertes Objekt: Wenn Sie einen Enterprise-Account haben, können Sie Eigenschaften von jeglichen benutzerdefinierten Objekten verwenden, die Sie erstellt haben.

Bitte beachten: Wenn Sie ein Personalisierungstoken für ein benutzerdefiniertes Objekt in Ihre automatisierte Marketing-E-Mail einfügen, wird die zugehörige Eigenschaft nur dann gerendert, wenn Sie die E-Mail in einem auf Ihrem benutzerdefinierten Objekt basierenden Workflow verwenden.

• Wählen Sie im Drop-down-Menü eine Eigenschaft aus, um sie als Ihr Token zu verwenden. Wenn Sie „Für Kontakt zuständiger Mitarbeiter“ oder „Für Unternehmen zuständiger Mitarbeiter“ auswählen, klicken Sie auf das Drop-down-Menü „Benutzereigenschaft“, um eine Eigenschaft aus dem Benutzerprofil des Mitarbeiters auszuwählen, die Sie als Token verwenden möchten. 
• Legen Sie einen Standardwert für das Token fest. Der Standardwert wird verwendet, wenn der Kontakt keinen Wert für diese spezifische Eigenschaft hat. Sie können auch globale Standardwerte für die Token festlegen.
  
  
• Klicken Sie auf „Token einfügen“. Sie sehen das Token im Rich-Text-Modul mit dem hervorgehobenen Namen der ausgewählten Eigenschaft. 

Personalisierung in Vorschau anzeigen

Hinweis: Wenn Sie keinen Standardwert festlegen, wird CONTACT.PROPERTYNAME in der Test-E-Mail oder Seitenvorschau angezeigt, und es wird kein Wert im Live-Inhalt angezeigt.

• Um in einer Vorschau zu überprüfen, wie Personalisierungen auf Ihren Landingpages und Website-Seiten aussehen, klicken Sie oben rechts auf „Vorschau“, um eine Vorschau Ihrer Seite anzuzeigen. Um die Seite für einen spezifischen Kontakt anzuzeigen, klicken Sie auf das Drop-down-Menü „Kontakt für die Vorschau auswählen“ und wählen Sie einen Kontakt aus.

• Um Personalisierungen in einer E-Mail anzuzeigen, klicken Sie auf das Drop-down-Menü „Aktionen“ oben rechts und wählen Sie „Vorschau“ aus, um eine Vorschau Ihrer E-Mail anzuzeigen. Um die E-Mail für einen spezifischen Kontakt anzuzeigen, klicken Sie auf das Drop-down-Menü „Vorschau der Seite für einen bestimmten Kontakt anzeigen“, um einen Kontakt auszuwählen.

Personalisierung einer kodierten Vorlage hinzufügen 

Designer, die eine Code-Vorlage erstellen, können Personalisierungstoken manuell zur Vorlage hinzufügen. Denken Sie daran, dass das Token die unterstützte Variable zusammen mit dem Namen der Kontakteigenschaft, den Sie für Personalisierungen verwenden möchten, enthalten muss. 

Beispiel: Wenn Sie die Kontakteigenschaft „Vorname“ verwenden möchten, enthalten Sie den Namen der Eigenschaft mit der entsprechenden Variable. Das Token wird in der kodierten Vorlage wie folgt aussehen:

Sie können die Standardwerte für alle Personalisierungstoken verwalten, die in Ihren Einstellungen verwendet werden. Erfahren Sie mehr über die Personalisierung mit HubL-Filtern und der HubL-Funktion „content_by_id“ in unserer Entwicklerdokumentation.