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Hinweis: Dieser Artikel wird aus Kulanz zur Verfügung gestellt. Er wurde automatisch mit einer Software übersetzt und unter Umständen nicht korrekturgelesen. Die englischsprachige Fassung gilt als offizielle Version und Sie können dort die aktuellsten Informationen finden. Hier können Sie darauf zugreifen.
Landing Pages

Inhalte personalisieren

Zuletzt aktualisiert am: Januar 19, 2023

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Mithilfe von Personalisierungstoken können Sie den Kontakten in Ihrem CRM personalisierte Inhalte basierend auf deren Eigenschaftswerten anzeigen. Personalisierungen können die Interaktion mit Ihrer Website und Ihren E-Mail-Kampagnen verbessern. Sie können die Inhalte Ihrer HubSpot-E-Mails, -Webseiten und -Landingpages mit jeder Standardkontakteigenschaft oder benutzerdefinierten Eigenschaft personalisieren.

In diesem Artikel wird erläutert, wie Sie personalisierte Inhalte zu Rich-Text-Modulen im Seiten-Editor, dem Marketing-E-Mail-Editor und in Ihren Seiten- und E-Mail-Vorlagen hinzufügen. Erfahren Sie, wie Sie Personalisierungen zu Ihrer E-Mail-Betreffzeile hinzufügen und wie Sie Personalisierungen zu Vertriebs-E-Mail-Vorlagen oder Snippets hinzufügen.

Hinweis: Bei Landingpages, die mit einer Starter-Vorlage oder extern gehosteten Seiten erstellt wurden, ist Personalisierung nicht verfügbar. 

So funktioniert die Personalisierung

Personalisierungstoken sind Eigenschaftswerte für CRM-Objekte wie Kontakte oder Unternehmen. Damit Personalisierungstoken einen Wert anzeigen können, muss der Kontakt, der sie anzeigt, ein nachverfolgter Besucher mit einem Kontaktdatensatz in Ihrem CRM-System sein und über einen bekannten Eigenschaftswert für dieses Token verfügen.

Personalisierung Ihrer Inhalte hinzufügen

  • Gehen Sie zu Ihrem Content:

    • Website-Seiten: Gehen Sie in Ihrem HubSpot-Account zu Marketing > Website > Website-Seiten.
    • Landingpages: Navigieren Sie in Ihrem HubSpot-Account zu Marketing > Landing-Pages.
    • E-Mail: Gehen Sie in Ihrem HubSpot-Account zu Marketing > E-Mail.

Hinweis: Smart-Content sollte nicht auf einer Dankesseite eingesetzt werden. Wenn ein Besucher ein Formular einsendet und zu einer Dankesseite weitergeleitet wird, hat HubSpot nicht genügend Zeit, um zu ermitteln, ob der Kontakt die Smart-Content-Regeln auf der Dankesseite erfüllt.


  • Bewegen Sie den Mauszeiger über den Namen des Inhalts, den Sie bearbeiten, und klicken Sie auf „Bearbeiten“. Wenn Sie neue Inhalte erstellen, klicken Sie auf „E-Mail/Landingpage/Website-Seite erstellen“.
  • Klicken Sie im Editor auf ein Rich-Text-Modul, um ein Personalisierungstoken einzufügen.
  • Platzieren Sie den Cursor an der Stelle, an der Sie ein Personalisierungstoken einfügen möchten, und klicken Sie dann auf das Drop-down-Menü „Personalisieren“ in der Rich-Text-Symbolleiste.
  •  Klicken Sie auf das Drop-down-Menü „Typ“ und verwenden Sie die Suchleiste, um ein Token auszuwählen: Die verfügbaren Tokentypen hängen von der Art des Inhalts ab, den Sie bearbeiten:
    • Alle Contenttypen: Alle Inhaltstypen können Personalisierungstoken enthalten, die eine Unternehmens- oder Kontakteigenschaft verwenden.
      • Unternehmen: Diese Token verwenden die Werte für die Unternehmenseigenschaften, die mit Kontakten in Ihrer HubSpot-Datenbank verknüpft sind. Dazu gehören Token für den zuständigen Mitarbeiter, den Gesamtumsatz, die Branche und den Namen. 
      • Kontakt: Diese Token verwenden die Werte für alle Kontakteigenschaften, die mit Kontakten in Ihrer HubSpot-Datenbank verknüpft sind. Dazu gehören Token für den zuständigen Mitarbeiter, den Vornamen, Nachnamen und die E-Mail-Adresse.
    • Normale Marketing-E-Mails: Wenn Sie eine normale Marketing-E-Mail bearbeiten, können Sie ein Personalisierungstoken einfügen, das sich auf die Angaben zu Ihrem Bürostandort oder den Abonnementtyp Ihrer E-Mail bezieht.
      • Bürostandort: Diese Token stammen aus den Informationen der E-Mail-Fußzeile in Ihren Einstellungen. Dazu gehören Token für Stadt, Bundesland und Postleitzahl.
      • Abonnementtyp: Dieses Token verwendet den Namen des Abonnementtyps der E-Mail.
    • Automatisierte Marketing-E-Mails: Wenn Sie über einen Marketing Hub Professional- oder Enterprise-Account verfügen und Bearbeitungszugriff auf Workflows haben, können Sie ein Personalisierungstoken in eine automatisierte Marketing-E-Mail einfügen, das mit dem Typ des Datensatzes übereinstimmt, der in Ihren Workflow aufgenommen wird:
      • Deal: Diese Token verwenden die Werte für die Deal-Eigenschaften, die mit Deals in Ihrer HubSpot-Datenbank verbunden sind. Dazu gehören Token für die Deal-Zuständigkeit, den Betrag und das Datum des erfolgreichen Abschlusses.
      • Ticket: Wenn Sie einen Service Hub Starter-, Professional- oder Enterprise-Account haben, können Sie Ticketeigenschaften verwenden, die mit Tickets in Ihrer HubSpot-Datenbank verbunden sind.
      • Benutzerdefiniertes Objekt: Wenn Sie einen Enterprise-Account haben, können Sie Eigenschaften von jeglichen benutzerdefinierten Objekten verwenden, die Sie erstellt haben.
  • Wählen Sie im Drop-down-Menü eine Eigenschaft aus, um sie als Ihr Token zu verwenden. Wenn Sie „Für Kontakt zuständiger Mitarbeiter“ oder „Für Unternehmen zuständiger Mitarbeiter“ auswählen, klicken Sie auf das Drop-down-Menü „Benutzereigenschaft“, um eine Eigenschaft aus dem Benutzerprofil des Mitarbeiters auszuwählen, die Sie als Token verwenden möchten. 
  • Legen Sie einen Standardwert für das Token fest. Der Standardwert wird verwendet, wenn der Kontakt keinen Wert für diese spezifische Eigenschaft hat. Sie können auch globale Standardwerte für die Token festlegen.

    insert-personalisation-token
  • Klicken Sie auf „Token einfügen“Sie sehen das Token im Rich-Text-Modul mit dem hervorgehobenen Namen der ausgewählten Eigenschaft.

Personalisierung in Vorschau anzeigen

Hinweis: Wenn Sie keinen Standardwert festlegen, wird CONTACT.PROPERTYNAME in der Test-E-Mail oder Seitenvorschau angezeigt, und es wird kein Wert im Live-Inhalt angezeigt.

  • Um in einer Vorschau zu überprüfen, wie Personalisierungen auf Ihren Landingpages und Website-Seiten aussehen, klicken Sie oben rechts auf „Vorschau“, um eine Vorschau Ihrer Seite anzuzeigen. Um die Seite für einen spezifischen Kontakt anzuzeigen, klicken Sie auf das Drop-down-Menü „Kontakt für die Vorschau auswählen“ und wählen Sie einen Kontakt aus.
  • Um Personalisierungen in einer E-Mail anzuzeigen, klicken Sie auf das Drop-down-Menü „Aktionen“ oben rechts und wählen Sie „Vorschau“ aus, um eine Vorschau Ihrer E-Mail anzuzeigen. Um die E-Mail für einen spezifischen Kontakt anzuzeigen, klicken Sie auf das Drop-down-Menü „Vorschau der Seite für einen bestimmten Kontakt anzeigen“, um einen Kontakt auszuwählen.

Personalisierung einer kodierten Vorlage hinzufügen 

Designer, die eine Code-Vorlage erstellen, können Personalisierungstoken manuell zur Vorlage hinzufügen. Denken Sie daran, dass das Token die unterstützte Variable zusammen mit dem Namen der Kontakteigenschaft, den Sie für Personalisierungen verwenden möchten, enthalten muss. 

Beispiel: Wenn Sie die Kontakteigenschaft „Vorname“ verwenden möchten, enthalten Sie den Namen der Eigenschaft mit der entsprechenden Variable. Das Token wird in der kodierten Vorlage wie folgt aussehen:

personalization-token-code

 

Sie können die Standardwerte für alle Personalisierungstoken verwalten, die in Ihren Einstellungen verwendet werden. Erfahren Sie mehr über die Personalisierung mit HubL-Filtern und der HubL-Funktion „content_by_id“ in unserer Entwicklerdokumentation. 

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