Hinweis: Dieser Artikel wird aus Kulanz zur Verfügung gestellt. Er wurde automatisch mit einer Software übersetzt und unter Umständen nicht korrekturgelesen. Die englischsprachige Fassung gilt als offizielle Version und Sie können dort die aktuellsten Informationen finden. Hier können Sie darauf zugreifen.
Email

Double-Opt-in für E-Mails einrichten

Zuletzt aktualisiert am: Oktober 31, 2019

Double-Opt-in ermöglicht eine zusätzliche Bestätigung, um jede E-Mail-Adresse zu überprüfen, die Ihrem Kontakt hinzugefügt wurde. Wenn diese Einstellung aktiviert ist, erhalten Kontakte, die erstellt werden, eine Follow-up-E-Mail mit einem Link zur Bestätigung des E-Mail-Abonnements. Dazu gehören Kontakte, die manuell, über ein Formular oder über eine API, in HubSpot erstellt werden.

So funktioniert Double-Opt-in in HubSpot

  • Falls die Double-Opt-in-Funktion in Zukunft zu irgendeinem Zeitpunkt deaktiviert wird, werden alle Kontakte für den Erhalt von E-Mails freigegeben, die während des Zeitraums erstellt wurden, während dessen die Funktion aktiv war.
  •  Wenn in einem Formular bereits eine Follow-up-E-Mail enthalten ist, erhalten die Kontakte diese Follow-up-E-Mail, sobald sie den Link in der Double-Opt-in-E-Mail aufrufen, um ihre Anmeldung zu bestätigen.
  • Double-Opt-in-Einstellungen sind spezifisch für die E-Mail-Adresse, die mit dem Formular eingesendet wurde, oder für die E-Mail-Adresse, mit der der Datensatz erstellt wurde. Wenn die primäre E-Mail-Adresse eines Kontaktdatensatzes geändert wird, wird dies nicht in die Abonnement-Einstellungen übertragen. Wenn Sie die E-Mail-Adresse eines Kontakts überarbeiten müssen, sollten Sie die Abonnementtypen im Kontaktdatensatz aktualisieren.
  • Wenn Sie in Ihrem Konto die Funktion Datenschutzgrundverordnung (DSGVO) aktiviert haben, wird durch Klicken die Double-Opt-in-Bestätigungs-E-Mail nicht automatisch als bei Ihren Abonnementtyp angemeldet angezeigt. Ein Kontakt kann nur für einen Abonnementtyp über eines Ihrer Formulare durch Aktivieren des Kontrollkästchens in Ihrem Kontakt-und Einwilligungsfeld angemeldet werden.

So wirkt sich Double-Opt-in auf Ihre bestehenden Kontakte aus

  • Wenn Double Opt-In aktiviert ist, werden Kontakte, die das Opt-In nicht bestätigt haben, aus Marketing-E-Mails entfernt. Dazu gehören neue Kontakte, die ein Formular ausgefüllt haben und nicht auf den Bestätigungslink in der Double Opt-in-E-Mail klicken, sowie bestehende Kontakte, die noch nie eine HubSpot-Marketing-E-Mail erhalten haben.
  • Kontakte, die von Ihrem HubSpot-Konto aus Marketing-E-Mails gesendet hatten, bevor Double-Opt-in aktiviert wurde, werden bestätigt und bleiben berechtigt, um E-Mails von Ihnen zu erhalten.
  • Kontakte, die aus einer E-Mail erstellt wurden, die mit der HubSpot Sales Chrome-Erweiterung oder dem HubSpot Sales Outlook-Add-In gesendet wurde, müssen ihr Abonnement bestätigen, bevor sie in Marketing-E-Mails aufgenommen werden können. Diese Kontakte bleiben weiterhin berechtigt für Verkaufs-E-Mails, die aus dem Kontaktdatensatz versendet werden.
  • Nachdem Sie die Double-Opt-in-Funktion aktiviert haben, können Sie manuell eine Opt-in-E-Mail an einen nicht bestätigten Kontakt aus ihrem Kontaktdatensatz senden. Klicken Sie unter dem Kontaktnamen im entsprechenden Kontaktdatensatz auf das Dropdown-Menü Aktionen und wählen Sie dann Opt-in-E-Mail verschicken. Wenn der Kontakt bereits das Abonnement bestätigt hat, wird diese Opt-in-E-Mail nicht gesendet.

Bitte beachten Sie: Das manuelle Versenden einer Opt-in-E-Mail funktioniert nicht für nicht abonnierte Kontakte, da dies gegen die CAN-SPAM-Gesetze verstößt.

 

Double-Opt-in für Ihre Marketing-E-Mails einrichten (nur Marketing Hub Professional, Enterprise oder Legacy Marketing Hub Basic)

  • Klicken Sie in Ihrem HubSpot-Account in der Hauptnavigationsleiste auf das Zahnradsymbol settings, um die Einstellungen aufzurufen.
  • Gehen Sie in der linken Seitenleiste zu Marketing > E-Mail.
  • Klicken Sie auf die Registerkarte Abonnements.
  • Bevor Sie diese Funktion aktivieren, klicken Sie auf Opt-In-E-Mail veröffentlichen um die E-Mail anzupassen, die an Kunden gesendet wird, nachdem sie ein Formular gesendet haben.
    1. Klicken Sie auf Details bearbeiten, um die Betreffzeile, die Adresse und andere Details der Bestätigungs-E-Mail anzupassen.
    2. Klicken Sie in den E-Mail-Text, um den Inhalt Ihrer E-Mail-Bestätigung zu bearbeiten. Der Hauptteil der E-Mail enthält einen Link für die Kontakte, um Ihr Abonnement zu bestätigen. Dieser Link ist erforderlich, damit Kontakte durch Klicken ihren Abonnementstatus bestätigen können. Wenn dieser Link von Ihrer E-Mail fehlt, fügen Sie einen Link zur erforderlichen Token {{ subscription_confirmation_url }} hinzu.
    3. Klicken Sie oben rechts auf Weiterum Ihre E-Mail zu prüfen, dann klicken Sie auf Aktualisieren, um diese zu veröffentlichen. Sobald die E-Mail veröffentlicht wurde, werden Sie automatisch zu Ihren Einstellungen weitergeleitet.

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  • Klicken Sie auf die Registerkarte Abonnements, um zu Ihren E-Mail-Abonnement-Einstellungen zurückzukehren.
  • Klicken Sie auf die Schaltfläche Double-Opt-in aktivieren.
  • Klicken Sie auf Sie das Dropdown-Menü Optionen aktivieren, um festzulegen, wie die Double-Opt-in-Funktion angewendet werden soll:
    • Alle Seiten: Verwenden Sie Double Opt-in auf allen Ihren HubSpot-Seiten und extern eingebetteten HubSpot-Formulare. Neue Kontakte, die durch einen Import oder eine API erstellt wurden, müssen ihre Abonnementtypen ebenfalls bestätigen lassen .
    • Nur für einige Seiten aktiviert: Double-Opt-in nur auf bestimmten HubSpot-Seiten verwenden.
    • Nur für einige Seiten deaktivieren: Verwenden Sie Double Opt-In auf allen HubSpot-Seiten und extern eingebetteten Formularen, aber verwenden Sie die Funktion nicht auf bestimmten HubSpot-Seiten. Neue Kontakte, die durch einen Import oder eine API erstellt wurden, müssen ihre Abonnementtypen ebenfalls bestätigen lassen .
  • Verwenden Sie das Dropdown-Menü Bestätigungsseite und wählen Sie eine Seite aus, um festzulegen, welche Seite ein Kontakt nach Einsendung eines Ihrer Double-Opt-in-Formulare sehen wird. Alternativ können Sie eine neue Seite erstellen.
  • Aktivieren Sie das Kontrollkästchen Follow-up-E-Mail einschließen, wenn Ihre Kontakte eine zusätzliche Follow-up-E-Mail erhalten sollen, nachdem sie ihre E-Mail bestätigt haben. Klicken Sie auf Follow-up-E-Mail veröffentlichen, um Ihre E-Mail anzupassen und zu veröffentlichen.

settings

 

Double-opt-in für Ihre Pop-up-Formulare einrichten

Wenn Sie ein kostenloser Benutzer sind, führen Sie einen E-Mail-Setup-Assistenten aus, um Double-Opt-in beim Erstellen eines neuen Pop-up-Formulars zu aktivieren. Wenn Sie ein Marketing Hub Starter-Benutzer sind, können Sie die Double-Opt-in-Funktion in Ihren Einstellungen aktivieren.

Bitte beachten Sie: Der Double-Opt-in-Schritt ist für Nutzer verpflichtend, und nur die Betreffzeile der Double-Opt-in-Bestätigungs-E-Mail kann angepasst werden.

E-Mail-Setup-Assistent (nur HubSpot CRM)

Beim Erstellen eines Pop-up-Formulars können kostenlose Benutzer den E-Mail-Setup-Assistenten im Schritt Follow-up ausführen:

  • E-Mail-Fußzeile: Bestätigen Sie Ihre E-Mail-Fußzeilendetails. Diese wird automatisch mit den Informationen in Ihren E-Mail-Fußzeileneinstellungen gefüllt, und wenn Sie die Details hier ändern, ändert sich die Fußzeile in allen Marketing-E-Mails in Ihrem Konto.
  • Double Opt-in E-Mail: Der Schalter Duble opt-in E-Mail senden ist standardmäßig eingeschaltet. Sie können die folgenden Einstellungen anpassen:
    • Absender: Verwenden Sie das Dropdown-Menü, um festzulegen, wer die E-Mail gesendet hat.
    • Sprache der Double-Opt-in-E-Mail:Verwenden Sie das Dropdown-Menü, um die Sprache für Ihre E-Mail auszuwählen.
    • Betreffzeile:Passen Sie die Betreffzeile Ihrer Double-Opt-in-Bestätigungs-E-Mail an. Am unteren Rand des Fensters sehen Sie eine Vorschau, wie die E-Mail aussehen wird.
  • Nachdem Sie Ihre Einstellungen angepasst haben, klicken Sie auf Fertig.

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Verwalten Sie die Double-Opt-in-Funktion in Ihren Einstellungen

Marketing Hub-Starter können die Double-Opt-in-Funktion in den Einstellungen aktivieren. Kostenfreie Benutzer und Marketing Hub-Starter können diese Funktion in den Einstellungen verwalten, sobald sie deaktiviert wurden:

Bitte beachten Sie: Sobald die Double Opt-In-Funktion eingeschaltet ist, kann sie für Marketing HubStarter-Benutzer nicht deaktiviert werden.

  • Klicken Sie in Ihrem HubSpot-Account in der Hauptnavigationsleiste auf das Zahnradsymbol settings, um die Einstellungen aufzurufen.
  • Gehen Sie im linken Seitenleistenmenü zu Marketing E-Mail.
  • Klicken Sie auf die Registerkarte Double-Opt-in.
  • Klicken Sie hier, um den Schalter Double-Opt-in-E-Mail senden einzuschalten, um diese Funktion zu aktivieren. In Ihren Einstellungen können Sie die folgenden Details anpassen:
    • Absender: Verwenden Sie das Dropdown-Menü, um festzulegen, wer die E-Mail gesendet hat.
    • Sprache der Double-Opt-in-E-Mail:Verwenden Sie das Dropdown-Menü, um die Sprache für Ihre E-Mail auszuwählen.
    • Betreffzeile:Passen Sie die Betreffzeile Ihrer Double-Opt-in-Bestätigungs-E-Mail an. Am unteren Rand des Fensters sehen Sie eine Vorschau, wie die E-Mail aussehen wird.

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