Double-Opt-in für E-Mails einrichten

Double-Opt-in ermöglicht eine zusätzliche Bestätigung, um jede E-Mail-Adresse zu überprüfen, die Ihrem Kontakt hinzugefügt wurde. Ist diese Einstellung aktiviert, erhalten Kontakte, die über ein HubSpot-Formular , ein Nicht-HubSpot-Formular, eine Lead-Anzeige oder über die Formulare-API erstellt werden, automatisch eine Follow-up-E-Mail mit einem Link zur Bestätigung des E-Mail-Abonnements.

Bitte beachten: Ein Kontakt, der manuell erstellt wird, erhält nicht automatisch eine Double-Opt-in-E-Mail. Sie müssen manuell über den Kontaktdatensatz eine Opt-in-E-Mail an den Kontakt senden.

Wie funktioniert Double-Opt-in in HubSpot?

• Falls die Double-Opt-in-Funktion zu irgendeinem Zeitpunkt deaktiviert ist:
  • Alle Kontakte, die während des Zeitraums erstellt wurden, werden für den Erhalt von E-Mails freigegeben.
  • Wenn Sie Zugriff auf das Workflows-Tool haben und Sie einen Workflow konfiguriert haben, um eine E-Mail an einen registrierten Kontakt zu senden, wird diese E-Mail wie geplant gesendet, ohne dass eine Opt-in-Bestätigung erforderlich ist. Alle vorherigen E-Mails, die aufgrund fehlender Bestätigung nicht gesendet wurden, werden sofort gesendet.
•  Wenn in einem Formular bereits eine Follow-up-E-Mail enthalten ist, erhalten die Kontakte diese Follow-up-E-Mail, sobald sie den Link in der Double-Opt-in-E-Mail aufrufen, um ihre Anmeldung zu bestätigen.
• Double-Opt-in-Einstellungen sind spezifisch für die E-Mail-Adresse, die mit dem Formular übermittelt wurde, oder für die E-Mail-Adresse, mit der der Datensatz erstellt wurde. Wenn die primäre E-Mail-Adresse eines Kontaktdatensatzes geändert wird, wird dies nicht in die Abonnement-Einstellungen übertragen. Wenn Sie die E-Mail-Adresse eines Kontakts überarbeiten müssen, sollten Sie die Abonnementtypen im Kontaktdatensatz aktualisieren.
• Wenn Sie in Ihrem Account die Funktion der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) aktiviert haben, wird durch Klicken die Double-Opt-in-Bestätigungs-E-Mail nicht automatisch als bei Ihren Abonnementtyp angemeldet angezeigt. Ein Kontakt kann nur für einen Abonnementtyp über eines Ihrer Formulare durch Aktivieren des Kontrollkästchens in Ihrem Feld für „Hinweis und Einwilligung“ angemeldet werden.

So wirkt sich Double-Opt-in auf Ihre Kontakte aus

• Wenn Double-Opt-in aktiviert ist, werden Kontakte, die das Opt-in nicht bestätigt haben, aus allen Marketing-E-Mails entfernt, die keinen Link zur Abonnement-Bestätigung. Dazu gehören neue Kontakte, die ein Formular ausgefüllt haben und nicht auf den Bestätigungslink in der Double-Opt-in-E-Mail klicken, sowie bestehende Kontakte, die noch nie eine HubSpot-Marketing-E-Mail erhalten haben.
• Kontakte, die von Ihrem HubSpot-Account aus Marketing-E-Mails gesendet hatten, bevor Double-Opt-in aktiviert wurde, werden bestätigt und bleiben berechtigt, um E-Mails von Ihnen zu erhalten.
• Kontakte, die aus einer E-Mail erstellt wurden, die mit der HubSpot Sales Chrome-Erweiterung oder dem HubSpot Sales Outlook-Add-In gesendet wurde, müssen ihr Abonnement bestätigen, bevor sie in Marketing-E-Mails aufgenommen werden können. Diese Kontakte bleiben weiterhin berechtigt für Verkaufs-E-Mails, die aus dem Kontaktdatensatz versendet werden.

• Nachdem Sie die Double-Opt-in-Funktion aktiviert haben, können Sie manuell eine Opt-in-E-Mail an einen nicht bestätigten Kontakt aus ihrem Kontaktdatensatz senden. Klicken Sie über dem Kontaktnamen im entsprechenden Kontaktdatensatz auf das Dropdown-Menü „Aktionen“ und wählen Sie dann „Opt-in-E-Mail senden“ aus. Wenn der Kontakt bereits das Abonnement bestätigt hat, wird diese Opt-in-E-Mail nicht gesendet.

Bitte beachten Sie: Das manuelle Versenden einer Opt-in-E-Mail funktioniert nicht für nicht abonnierte Kontakte, da dies gegen die CAN-SPAM-Gesetze verstößt.

• Nachdem Sie die Double-Opt-in-Funktion aktiviert haben, können Sie auf Ihrer Kontakte-Startseite den Double-Opt-in-Status für mehrere Ihrer Kontakte gleichzeitig aktualisieren. Dadurch wird nicht der Versand der Opt-in-E-Mail ausgelöst, allerdings wird für die Kontakte angegeben, dass sie Double-Opt-in bestätigt haben. Diese Option ist für bestimmte Anwendungsfälle gedacht, z. B. wenn Sie gerade von einer anderen E-Mail-Marketing-Plattform zu HubSpot migriert sind und den Double-Opt-in-Status Ihrer bestehenden Kontakte beibehalten möchten.
  • Gehen Sie in Ihrem HubSpot-Account zu Kontakte > Kontakte.
  • Klicken Sie auf die Kontrollkästchen neben den Kontakten, die Sie aktualisieren möchten.
  • Klicken Sie oben in der Tabelle auf das Dropdown-Menü „Mehr“ und wählen Sie „Double-Opt-In-Status aktualisieren“ aus.
  • Wählen Sie im Dialogfeld das Optionsfeld „Double-Opt-in für ausgewählte Kontakte bestätigen“ aus und klicken Sie dann auf „Speichern“. 

Double-Opt-in für Marketing Hub Professional-, Enterprise- oder Legacy-Marketing Hub Basic-Accounts einrichten

• Klicken Sie in Ihrem HubSpot-Account in der Hauptnavigationsleiste auf das settings Zahnradsymbol, um die Einstellungen aufzurufen.
• Gehen Sie in der linken Seitenleiste zu „Marketing“ > „E-Mail“.
• Klicken Sie auf die Registerkarte „Abonnements“.
• Bevor Sie diese Funktion aktivieren, klicken Sie auf „Opt-In-E-Mail veröffentlichen“, um die E-Mail anzupassen, die an Kunden gesendet wird, nachdem sie ein Formular gesendet haben.
  
  1. Klicken Sie in den E-Mail-Text, um den Inhalt der E-Mail-Bestätigung zu bearbeiten. Die E-Mail-Fußzeile enthält eine Bestätigen-Schaltfläche für Kontakte, um ihr Abonnement zu bestätigen.
  2. Um die Betreffzeile, die Absenderadresse und andere Details der Bestätigungs-E-Mail anzupassen, klicken Sie auf „Einstellungen“.
  3. Um Ihre E-Mail zu überprüfen, klicken Sie oben rechts auf „Überprüfen und veröffentlichen“ und klicken Sie dann im Seitenbereich auf „Veröffentlichen“. Nachdem Sie die E-Mail veröffentlicht haben, werden Sie automatisch zu Ihren Einstellungen weitergeleitet.
     
     

• Klicken Sie auf die Registerkarte „Abonnements“, um zu Ihren E-Mail-Abonnement-Einstellungen zurückzukehren.
• Klicken Sie auf die Schaltfläche „Double-Opt-in aktivieren“.
• Klicken Sie auf Sie das Dropdown-Menü „Optionen aktivieren“, um festzulegen, wie die Double-Opt-in-Funktion angewendet werden soll:
  • Alle Seiten: Verwenden Sie Double-Opt-in auf allen Ihren HubSpot-Seiten und Nicht-HubSpot-Formularen. Bei neuen Kontakten, die über einen Import oder eine API erstellt wurden, müssen ihre Abonnementtypen ebenfalls bestätigt werden.
  • Nur für einige Seiten aktiviert: Double-Opt-in nur auf bestimmten HubSpot-Seiten verwenden.
  • Nur für einige Seiten deaktivieren: Verwenden Sie Double-Opt-in auf allen HubSpot-Seiten und extern eingebetteten Formularen, aber verwenden Sie die Funktion nicht auf bestimmten HubSpot-Seiten. Bei neuen Kontakten, die über einen Import oder eine API erstellt wurden, müssen ihre Abonnementtypen ebenfalls bestätigt werden.
• Um die Seite auszuwählen, die ein Kontakt besucht, klicken Sie auf den Bestätigungslink in der E-Mail, die nach der Formulareinreichung gesendet wurde:
  • Klicken Sie auf das Dropdown-Menü „Bestätigungsseite“ und wählen Sie dann eine Landing-Page oder Website-Seite aus, die Sie in HubSpot erstellt haben.
  • Wenn Sie keine Bestätigungsseite haben, können Sie auf Neue Seite erstellen klicken, um eine neue zu erstellen.