Double-Opt-in für E-Mails einrichten

Double-Opt-in ermöglicht eine zusätzliche Bestätigung, um jede E-Mail-Adresse zu überprüfen, die Ihrem Kontakt hinzugefügt wurde. Ist diese Einstellung aktiviert, erhalten Kontakte, die über eine Formulareinsendung oder über die Formulare-API erstellt werden, automatisch eine Follow-up-E-Mail mit einem Link zur Bestätigung des E-Mail-Abonnements.

Bitte beachten: Ein Kontakt, der manuell erstellt wird, erhält nicht automatisch eine Double-Opt-in-E-Mail. Sie müssen manuell über den Kontaktdatensatz eine Opt-in-E-Mail an den Kontakt senden.

Wie funktioniert Double-Opt-in in HubSpot?

• Falls die Double-Opt-in-Funktion in Zukunft zu irgendeinem Zeitpunkt deaktiviert wird, werden alle Kontakte für den Erhalt von E-Mails freigegeben, die während des Zeitraums erstellt wurden, während dessen die Funktion aktiv war.
•  Wenn in einem Formular bereits eine Follow-up-E-Mail enthalten ist, erhalten die Kontakte diese Follow-up-E-Mail, sobald sie den Link in der Double-Opt-in-E-Mail aufrufen, um ihre Anmeldung zu bestätigen.
• Double-Opt-in-Einstellungen sind spezifisch für die E-Mail-Adresse, die mit dem Formular eingesendet wurde, oder für die E-Mail-Adresse, mit der der Datensatz erstellt wurde. Wenn die primäre E-Mail-Adresse eines Kontaktdatensatzes geändert wird, wird dies nicht in die Abonnement-Einstellungen übertragen. Wenn Sie die E-Mail-Adresse eines Kontakts überarbeiten müssen, sollten Sie die Abonnementtypen im Kontaktdatensatz aktualisieren.
• Wenn Sie in Ihrem Konto die Funktion Datenschutzgrundverordnung (DSGVO) aktiviert haben, wird durch Klicken die Double-Opt-in-Bestätigungs-E-Mail nicht automatisch als bei Ihren Abonnementtyp angemeldet angezeigt. Ein Kontakt kann nur für einen Abonnementtyp über eines Ihrer Formulare durch Aktivieren des Kontrollkästchens in Ihrem Kontakt-und Einwilligungsfeld angemeldet werden.

So wirkt sich Double-Opt-in auf Ihre bestehenden Kontakte aus

• Wenn Double Opt-In aktiviert ist, werden Kontakte, die das Opt-In nicht bestätigt haben, aus Marketing-E-Mails entfernt. Dazu gehören neue Kontakte, die ein Formular ausgefüllt haben und nicht auf den Bestätigungslink in der Double Opt-in-E-Mail klicken, sowie bestehende Kontakte, die noch nie eine HubSpot-Marketing-E-Mail erhalten haben.
• Kontakte, die von Ihrem HubSpot-Konto aus Marketing-E-Mails gesendet hatten, bevor Double-Opt-in aktiviert wurde, werden bestätigt und bleiben berechtigt, um E-Mails von Ihnen zu erhalten.
• Kontakte, die aus einer E-Mail erstellt wurden, die mit der HubSpot Sales Chrome-Erweiterung oder dem HubSpot Sales Outlook-Add-In gesendet wurde, müssen ihr Abonnement bestätigen, bevor sie in Marketing-E-Mails aufgenommen werden können. Diese Kontakte bleiben weiterhin berechtigt für Verkaufs-E-Mails, die aus dem Kontaktdatensatz versendet werden.

• Nachdem Sie die Double-Opt-in-Funktion aktiviert haben, können Sie manuell eine Opt-in-E-Mail an einen nicht bestätigten Kontakt aus ihrem Kontaktdatensatz senden. Klicken Sie über dem Kontaktnamen im entsprechenden Kontaktdatensatz auf das Dropdown-Menü „Aktionen“ und wählen Sie dann „Opt-in-E-Mail senden“ aus. Wenn der Kontakt bereits das Abonnement bestätigt hat, wird diese Opt-in-E-Mail nicht gesendet.

Bitte beachten Sie: Das manuelle Versenden einer Opt-in-E-Mail funktioniert nicht für nicht abonnierte Kontakte, da dies gegen die CAN-SPAM-Gesetze verstößt.

• Nachdem Sie die Double-Opt-in-Funktion aktiviert haben, können Sie auf Ihrer Kontakte-Startseite den Double-Opt-in-Status für mehrere Ihrer Kontakte gleichzeitig aktualisieren. Dadurch wird nicht der Versand der Opt-in-E-Mail ausgelöst, allerdings wird für die Kontakte angegeben, dass sie Double-Opt-in bestätigt haben. Diese Option ist für bestimmte Anwendungsfälle gedacht, z. B. wenn Sie gerade von einer anderen E-Mail-Marketing-Plattform zu HubSpot migriert sind und den Double-Opt-in-Status Ihrer bestehenden Kontakte beibehalten möchten.
  • Gehen Sie in Ihrem HubSpot-Account zu Kontakte > Kontakte.
  • Klicken Sie auf die Kontrollkästchen neben den Kontakten, die Sie aktualisieren möchten.
  • Klicken Sie oben in der Tabelle auf das Dropdown-Menü „Mehr“ und wählen Sie „Double-Opt-In-Status aktualisieren“ aus.
  • Wählen Sie im Dialogfeld das Optionsfeld „Double-Opt-in für ausgewählte Kontakte bestätigen“ aus und klicken Sie dann auf „Speichern“. 

Double-Opt-in für Marketing Hub Professional-, Enterprise- oder Legacy-Marketing Hub Basic-Accounts einrichten

• Klicken Sie in Ihrem HubSpot-Account in der Hauptnavigationsleiste auf das Zahnradsymbol settings, um die Einstellungen aufzurufen.
• Gehen Sie in der linken Seitenleiste zu Marketing > E-Mail.
• Klicken Sie auf die Registerkarte Abonnements.
• Bevor Sie diese Funktion aktivieren, klicken Sie auf Opt-In-E-Mail veröffentlichen um die E-Mail anzupassen, die an Kunden gesendet wird, nachdem sie ein Formular gesendet haben. Wenn Sie dazu aufgefordert werden, wählen Sie den Typ von E-Mail-Editor aus, mit dem Sie die Opt-in-E-Mail erstellen möchten:
  • Wenn Sie den Drag-&-Drop-E-Mail-Editor verwenden:
    1. Klicken Sie in den E-Mail-Text, um den Inhalt der E-Mail-Bestätigung zu bearbeiten. Die E-Mail-Fußzeile enthält eine Bestätigen-Schaltfläche für Kontakte, um ihr Abonnement zu bestätigen.
    2. Um die Betreffzeile, die Absenderadresse und andere Details der Bestätigungs-E-Mail anzupassen, klicken Sie auf „Einstellungen“.
    3. Um Ihre E-Mail zu überprüfen, klicken Sie oben rechts auf „Überprüfen und veröffentlichen“ und klicken Sie dann im Seitenbereich auf „Veröffentlichen“. Nachdem Sie die E-Mail veröffentlicht haben, werden Sie automatisch zu Ihren Einstellungen weitergeleitet.
       
       
  • Wenn Sie den klassischen E-Mail-Editor verwenden:
    1. Klicken Sie auf Details bearbeiten, um die Betreffzeile, die Adresse und andere Details der Bestätigungs-E-Mail anzupassen.
    2. Klicken Sie in den E-Mail-Text, um den Inhalt Ihrer E-Mail-Bestätigung zu bearbeiten. Der Hauptteil der E-Mail enthält einen Link für die Kontakte, um Ihr Abonnement zu bestätigen. Dieser Link ist erforderlich, damit Kontakte durch Klicken ihren Abonnementstatus bestätigen können. Wenn dieser Link in Ihrer E-Mail fehlt, fügen Sie einen Link zum erforderlichen Token {{ subscription_confirmation_url }} hinzu.
    3. Klicken Sie oben rechts auf Weiter, um Ihre E-Mail zu prüfen, dann klicken Sie auf Aktualisieren, um diese zu veröffentlichen. Sobald die E-Mail veröffentlicht wurde, werden Sie automatisch zu Ihren Einstellungen weitergeleitet.

• Klicken Sie auf die Registerkarte Abonnements, um zu Ihren E-Mail-Abonnement-Einstellungen zurückzukehren.
• Klicken Sie auf die Schaltfläche Double-Opt-in aktivieren.
• Klicken Sie auf Sie das Dropdown-Menü Optionen aktivieren, um festzulegen, wie die Double-Opt-in-Funktion angewendet werden soll:
  • Alle Seiten: Verwenden Sie Double Opt-in auf allen Ihren HubSpot-Seiten und Nicht-HubSpot-Formularen. Neue Kontakte, die durch einen Import oder eine API erstellt wurden, müssen ihre Abonnementtypen ebenfalls bestätigen lassen .
  • Nur für einige Seiten aktiviert: Double-Opt-in nur auf bestimmten HubSpot-Seiten verwenden.
  • Nur für einige Seiten deaktivieren: Verwenden Sie Double Opt-In auf allen HubSpot-Seiten und extern eingebetteten Formularen, aber verwenden Sie die Funktion nicht auf bestimmten HubSpot-Seiten. Bei neuen Kontakten, die über einen Import oder eine API erstellt wurden, müssen ihre Abonnementtypen ebenfalls bestätigt werden.
• Verwenden Sie das Dropdown-Menü Bestätigungsseite und wählen Sie eine Seite aus, um festzulegen, welche Seite ein Kontakt nach Einsendung eines Ihrer Double-Opt-in-Formulare sehen wird. Alternativ können Sie eine neue Seite erstellen.
• Aktivieren Sie das Kontrollkästchen Follow-up-E-Mail einschließen, wenn Ihre Kontakte eine zusätzliche Follow-up-E-Mail erhalten sollen, nachdem sie ihre E-Mail bestätigt haben. Klicken Sie auf Follow-up-E-Mail veröffentlichen, um Ihre E-Mail anzupassen und zu veröffentlichen.

Double-Opt-in für Marketing Hub Starter- und HubSpot CRM-Accounts einrichten

• Klicken Sie in Ihrem HubSpot-Account in der Hauptnavigationsleiste auf das Zahnradsymbol settings, um die Einstellungen aufzurufen.
• Gehen Sie im linken Seitenleistenmenü zu Marketing > E-Mail.
• Klicken Sie auf die Registerkarte Double-Opt-in.
• Klicken Sie hier, um den Schalter Double-Opt-in-E-Mail senden einzuschalten, um diese Funktion zu aktivieren. In Ihren Einstellungen können Sie die folgenden Details anpassen:
  • Absender: Verwenden Sie das Dropdown-Menü, um festzulegen, wer die E-Mail gesendet hat.
  • Sprache der Double-Opt-in-E-Mail:Verwenden Sie das Dropdown-Menü, um die Sprache für Ihre E-Mail auszuwählen.
  • Betreffzeile:Passen Sie die Betreffzeile Ihrer Double-Opt-in-Bestätigungs-E-Mail an. Am unteren Rand des Fensters sehen Sie eine Vorschau, wie die E-Mail aussehen wird.

Double-Opt-in für Ihre Pop-up-Formulare einrichten (nur HubSpot CRM-Accounts)

Wenn Sie ein kostenloser Benutzer sind, führen Sie einen E-Mail-Setup-Assistenten aus, um Double-Opt-in beim Erstellen eines neuen Pop-up-Formulars zu aktivieren. Wenn Sie ein Marketing Hub Starter-Benutzer sind, können Sie die Double-Opt-in-Funktion in Ihren Einstellungen aktivieren.

Bitte beachten Sie: Der Double-Opt-in-Schritt ist für Nutzer verpflichtend, und nur die Betreffzeile der Double-Opt-in-Bestätigungs-E-Mail kann angepasst werden.

Beim Erstellen eines Pop-up-Formulars können kostenlose Benutzer den E-Mail-Setup-Assistenten im Schritt Follow-up ausführen:

• Double Opt-in E-Mail: Der Schalter Duble opt-in E-Mail senden ist standardmäßig eingeschaltet. Sie können die folgenden Einstellungen anpassen:
  • Absender: Verwenden Sie das Dropdown-Menü, um festzulegen, wer die E-Mail gesendet hat.
  • Sprache der Double-Opt-in-E-Mail:Verwenden Sie das Dropdown-Menü, um die Sprache für Ihre E-Mail auszuwählen.
  • Betreffzeile:Passen Sie die Betreffzeile Ihrer Double-Opt-in-Bestätigungs-E-Mail an. Am unteren Rand des Fensters sehen Sie eine Vorschau, wie die E-Mail aussehen wird.
• Nachdem Sie Ihre Einstellungen angepasst haben, klicken Sie auf Fertig.