Ställ in dubbel opt-in för e-postmeddelanden

Double opt-in erbjuder ett extra bekräftelsesteg för att verifiera varje e-postadress som läggs till i din kontaktdatabas. När den här inställningen är aktiverad kommer kontakter som skapas via ett HubSpot-formulär, ett icke-HubSpot-formulär, ett leadannonsformulär eller via Forms API automatiskt att få ett uppföljande e-postmeddelande med en länk för att bekräfta sin e-postprenumeration.

Hur dubbel opt-in fungerar i HubSpot

• Om double opt-in-funktionen är inaktiverad vid någon tidpunkt:
  • Alla kontakter som skapats under den tid som funktionen var aktiverad kommer att bli berättigade till e-post.
  • Om du har tillgång till arbetsflödesverktyget och du har ett arbetsflöde konfigurerat för att skicka ett e-postmeddelande till en registrerad kontakt, kommer de att skickas e-postmeddelandet som schemalagt, utan att kräva opt-in-bekräftelse. Eventuella tidigare e-postmeddelanden som inte skickades på grund av avsaknad av bekräftelse kommer att skickas omedelbart.
• Om ditt formulär redan innehåller ett uppföljningsmail skickas uppföljningsmailet till kontakterna när de har klickat på länken i double opt-in-mailet för att bekräfta att de vill delta.
• Inställningar för dubbel opt-in är specifika för den e-postadress som anges i formuläret eller den e-postadress som posten skapades med. Om den primära e-postadressen i en kontaktpost ändras kommer prenumerationsinställningarna inte att överföras. Om du behöver ändra e-postadressen för en kontakt måste du se till att uppdatera deras prenumerationstyper i kontaktposten.
• Om du har aktiverat dataintegritetsinställningar i ditt konto kommer en kontakt inte automatiskt att anges som anmäld till din prenumerationstyp om du klickar på bekräftelsemeddelandet med dubbel opt-in. En kontakt kan bara välja en prenumerationstyp via ett av dina formulär genom att markera kryssrutan i fältet för meddelande och samtycke.
• Om du har konfigurerat ett arbetsflöde för att skicka ett e-postmeddelande till en registrerad kontakt, och kontakten ännu inte har bekräftat sin dubbla opt-in-status, kommer arbetsflödet att skicka upp till tre automatiserade marknadsföringsmeddelanden till dem tills de bekräftar sin opt-in-status. Om kontakten fortfarande inte har bekräftat sin double opt-in-status efter tre försök kommer arbetsflödet att sluta försöka igen och gå vidare till nästa åtgärd.

Hur dubbel opt-in påverkar dina kontakter

• När dubbel opt-in är aktiverad kommer kontakter som inte har bekräftat opt-in att uteslutas från alla marknadsföringsmeddelanden:
  • Detta inkluderar nya kontakter som fyllt i ett tillämpligt formulär och inte klickar på bekräftelselänken i dubbel opt-in-e-postmeddelandet, samt befintliga kontakter som aldrig har fått ett marknadsföringsmeddelande från HubSpot. Kriterierna för vilka formulär som är aktiverade för dubbel opt-in beror på din kontoprenumeration:
    • Med alla kontoprenumerationer kan du ställa in dubbel opt-in för alla formulär i ditt konto.
    • Om du har ett Marketing Hub Professional- eller Enterprise-konto har du möjlighet att aktivera dubbel opt-in för specifika formulär eller sidor.
  • Om ditt konto har dataintegritetsinställningar aktiverade och e-postmeddelandet innehåller en länk för bekräftelse av prenumeration kommer kontakter som inte har bekräftat opt-in inte automatiskt att tas bort från marknadsföringsmeddelanden.
• Kontakter som skickades marknadsföringsmeddelanden från ditt HubSpot-konto innan dubbel opt-in aktiverades kommer att betraktas som bekräftade och förblir berättigade att ta emot e-postmeddelanden från dig.
• Kontakter som skapats från ett e-postmeddelande som skickats med HubSpot Sales Chrome-tillägget eller HubSpot Sales Outlook-tillägget måste bekräfta sin prenumeration innan de inkluderas i marknadsföringsmeddelanden. Dessa kontakter kommer att förbli berättigade till försäljningsmeddelanden som skickas från kontaktposten.

• När du har aktiverat funktionen för dubbel opt-in kan du manuellt skicka ett opt-in-e-postmeddelande till en obekräftad kontakt från deras kontaktpost. Klicka på rullgardinsmenyn Åtgärder ovanför kontaktens namn i kontaktposten och välj sedan Skicka opt-in-e-post. Om kontakten redan har bekräftat sin prenumeration kommer detta opt-in-e-postmeddelande inte att skickas.

Observera: att manuellt skicka ett opt-in-e-postmeddelande fungerar inte för avregistrerade kontakter eftersom det bryter mot CAN-SPAM-lagarna.

• När du har aktiverat funktionen för dubbel opt-in kan du uppdatera statusen för dubbel opt-in för dina kontakter i bulk från dina kontakters hem. Detta kommer inte att utlösa e-postutskicket med opt-in men markera kontakterna som att de har bekräftat dubbel opt-in. Det här alternativet är utformat för specifika användningsfall, till exempel när du precis har migrerat till HubSpot från en annan e-postmarknadsföringsplattform och vill behålla dina befintliga kontakters dubbla opt-in-status.
  • I ditt HubSpot-konto navigerar du till CRM > Kontakter.
  • Klicka på kryssrutorna bredvid de kontakter som du vill uppdatera.
  • Klicka på rullgardinsmenyn Mer högst upp i tabellen och välj Uppdatera status för dubbel opt-in.
  • I dialogrutan väljer du alternativknappen Bekräfta dubbel opt-in för valda kontakter och klickar sedan på Spara .

Konfigurera dubbel opt-in för Marketing Hub Professional- och Enterprise-konton

• I ditt HubSpot-konto klickar du på settings inställningsikonen i det övre navigeringsfältet.
• Navigera till Marknadsföring > E-post i menyn till vänster i sidofältet.
• Klicka på fliken Prenumerationer.
• Bläddra ner till avsnittet Dubbel opt-in och klicka sedan på för att slå på knappen Slå på dubbel opt-in .
• Klicka på rullgardinsmenyn Välj var DOI ska slås på och välj sedan ett alternativ:
  • Alla formulär och sidor: använd dubbel opt-in på alla dina HubSpot-formulär, sidor och icke-HubSpot-formulär. Nya kontakter som skapas genom en import eller med hjälp av import-API:et måste få sina prenumerationstyper bekräftade.
  • Aktivera endast för vissa formulär och sidor: begränsa double opt-in till specifika sidor eller formulär. Klicka sedan på rullgardinsmenyerna Sidor och Formulär och markera kryssrutorna bredvid de associerade sidorna eller formulären.
  • Stäng av endast för vissa formulär och sidor: double opt-in aktiveras för alla sidor och formulär utom de som du konfigurerar. Klicka på rullgardinsmenyerna Sidor eller Formulär och markera kryssrutorna bredvid de sidor eller formulär som du inte vill att double opt-in ska vara aktiverat för.

Observera att det för närvarande inte finns något stöd för att konfigurera double opt-in för specifika formulär med tillägget Business units .

• För att välja den sida som en kontakt kommer att besöka genom att klicka på bekräftelselänken i e-postmeddelandet som skickas efter att de har skickat in formuläret:
  
  • Klicka på rullgardinsmenyn Bekräftelsesida och välj sedan en landningssida eller webbplatssida som du har skapat i HubSpot.
  • Om du inte har någon bekräftelsesida klar kan du klicka på Skapa ny sida för att skapa en ny landningssida.
• Om du vill att dina kontakter ska få ett extra uppföljningsmejl efter att de har bekräftat sin e-postprenumeration markerar du kryssrutan Inkludera uppföljningsmejl.
• Om du vill anpassa och publicera ditt e-postmeddelande klickar du på Publicera uppföljningsmail. Om du redan har skapat ett uppföljningsmail kan du klicka på Redigera uppföljningsmail för att granska ditt uppföljningsmail och göra ytterligare ändringar.
• Klicka på Spara längst ned till vänster.

Konfigurera dubbel opt-in för Marketing Hub Starter- och HubSpot CRM-konton

• I ditt HubSpot-konto klickar du på settings inställningsikonen i det övre navigeringsfältet.
• Navigera till Marknadsföring > E-post i menyn till vänster i sidofältet.
• Klicka på fliken Double opt-in .
• Klicka för att aktivera Skicka e-post med dubbel opt-in för att aktivera den här funktionen. I dina inställningar kan du anpassa följande detaljer:
  • Avsändare: använd rullgardinsmenyn för att ange vem e-postmeddelandet skickas från.
  • Språk för Double opt-in-e-post: använd rullgardinsmenyn för att välja språk för e-postmeddelandet.
  • Ämnesrad: anpassa ämnesraden för ditt bekräftelsemail med dubbel opt-in. Du ser en förhandsgranskning av hur e-postmeddelandet kommer att återges längst ner i rutan.